Поиск

Sunlight

4,1

669 оценок

Открыто до 22:00

Москва, Манежная площадь • этаж -1

Добавить фото или видео

Адрес

Москва, Манежная площадьэтаж -1

Показать входы

Маршрут

Контакты

Время работы

Все филиалы сети

Подборки похожих мест

Подборка · 9 мест

Где покупать украшения: ювелирные магазины и бижутерия

Яндекс Карты

Как добраться

Особенности

Оплата картой

Парковка

Wi-Fi

Доставка

Самовывоз

Подарочный сертификат

Кнопка вызова персонала

Доступность входа на инвалидной коляске:доступно

Панорама

Посещаемость и график работы

17:00Обычно средняя загруженность

Пн

Вт

Ср

Чт

Пт

Сб

Вс

322 отзыва

По умолчанию

наталья ершова

Знаток города 4 уровня

3 июня пришла в магазин (это был третий магазин) выбрать подарок к дню рождения. ассортимент хороший. Девочки продавцы очень внимательны. заботливы, знают свой продукт. побольше бы таких работников. применили все возможные скидки. Цена очень порадовала.

Посмотреть ответ организации

Younis Almuradi

Знаток города 5 уровня

Тема: Жалоба на действия сотрудников ювелирного магазина Sinlight (ТЦ «Охотный ряд») 31 декабря 2025 года я приобрел в вашем магазине в ТЦ «Охотный ряд» набор ювелирных изделий (ожерелье, серьги, браслет и кольцо) в качестве подарка для супруги. Мне помогала сотрудница магазина. При выборе кольца я объяснил, что не знаю точный размер пальца супруги. Продавец меня заверила, что это не проблема: я могу взять примерный размер (18-й), а позже, после вручения подарка, мы с супругой можем прийти в магазин, и кольцо изменят на нужный размер. Она особо подчеркнула, что для этого необходимо сохранить бирку на кольце. Никаких ограничений по сроку для этой услуги мне названо не было. К сожалению, кольцо оказалось большое (требуемый размер — 15-й). 16 января 2026 года я вернулся в магазин, чтобы изменить размер кольца, как и договаривались. К моему удивлению, сотрудница (та же или другая — не знаю) отказала мне в этой услуге, сославшись на то, что с момента покупки прошло более 14 дней. На мое замечание, что меня не предупредили об этом условии при покупке и, наоборот, обещали помощь «в любое время», я получил грубый ответ, что сотрудники «не обязаны» сообщать о сроках, и что это требование российского закона, и что мне ничем помочь не могут. Я считаю такие действия недопустимыми: 1. Меня ввели в заблуждение на этапе продажи, не предоставив полную информацию об условиях бесплатной услуги. 2. Отказ был оформлен в грубой и безразличной форме, без желания найти решение. 3. Действия сотрудников наносят ущерб репутации Sinlight как компании, заботящейся о клиентах. На основании изложенного, требую: 1. Выполнить данное мне устное обещание и изменить размер кольца с 18-го на 15-й. 2. Принять меры в отношении сотрудника, допустившего некорректное общение с клиентом. Прошу рассмотреть мою жалобу и дать ответ по существу. Готов предоставить чек и само изделие.

Посмотреть ответ организации

new 3.

Знаток города 4 уровня

заказала украшения в магазин. в назначенный день позвонила, чтобы уточнить примерное время привоза в магазин. Колл-центр подобной информацией не владеет, связаться с курьером не может, контакты курьерской службы или руководства не предоставляет. То есть предполагается, что клиент будет в ожидании в течение дня. Почему нельзя связаться с курьером и уточнить время привоза в магазин, так и осталось невыясненным. Очень не клиентоориентированно со стороны компании.

Посмотреть ответ организации

Sunlight

Добавить фото или видео

Товары и услуги

Адрес

Контакты

Время работы

Подборки похожих мест

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

Похожие места рядом

322 отзыва