Задумка удобная у приложения надеюсь отладят и можно будет двери открывать тоже, так же есть дома с одним подъездом но несколькими входами, хорошо бы была возможность видеть оба входа а не только один, тем более домофон установлен
Неделю не могут сделать ключ от входной двери в подъезд. Каждый день при звонках одна и та же отговорка, мол мастер с вами свяжется. В конечном итоге перестали брать трубку.
Очень плохая компания,вызываешь не приходят,не исполняют свои обязанности,не меняют доводчики на подьезных дверях,относятся халатно к обязоностям полностью игнорируют
Хочу выразить благодарность компании Строй Мастер Домофоны . Спасибо огромное вам за быструю и качественную работу. Был сломан доводчик на входной двери по . Ул . А. Невского 7 . Позвонила и уже через час всё было налажено ). Молодцы , спасибо вам большое . А вашей компание успехов и процветания !
Работать нехотят! Оставляли заяку домофон не открывает дверь подъезда, пришёл специалист, посмотрел что то, домофон попрежнему не открывает дверь подъезда! Установил приложение оно работало,сейчас у него чёрный экран! Как открывать дверь, одеваться, спускаться к двери подъезда?За что платить ежемесячно?
Домофон установили месяца четыре назад, до сих пор не подключили какой то модем, но цену, за не работающий домофон , подняли на 15.4 р.За что платим, не понятно
30.08.2022 и 02.09.2022 оставлял заявку по телефону 2249797 на ремонт домофона в подъезде №4 по адресу г. Уфа, ул. Первомайская 44. Сегодня уже 12.09.2022. До сих пор не отремонтировали домофон. Безобразие. Плату за домофон берут. Вопрос и к управляющей компании калининского района г. Уфы. Вы где такого подрядчика нашли, который ничего не делает?
Очень удобное в использование приложение. Очень порадовало, что можно не только наблюдать что происходит перед подъездом, но и есть возможность открыть дверь, с любого места, даже находясь далеко.
Отвратительная компания, отвратительные сотрудники, невменяемые операторы. Жалуйся, не жалуйся, им плевать. Реакции 0, только обещания . Приложение висит, то черный квадрат, то вообще не включается. 5(ПЯТЬ!) раз позвонила, написала, никакой обратной связи. Видимо, выбрали их, потому что больше некого. Желаю им поскорее обанкротиться и свалить с рынка.
По улице Коммунаров 66/2 подъезд 1, с 6 мая не работает домофон!! Заявку даём ежедневно, оплата снимается ежемесячно, но ремонт не производят!!! Операторы врут, что мастер был, но дверь открыта и никто не приходит!!! Очень плохая компания! Куда смотрит руководство???? Дозвониться очень сложно, постоянно автоответчик сообщеет, что все разговоры записываются, ложь на каждом шагу!!!!
Самостоятельно подключили дом, голосования не проводилось, договоры не заключались. Теперь ежемесячно платим за то что домофон вечно не работает, на заявки отвечают завтраками. Уйти от них без адских мук невозможно.
Многочисленные обращения в данную организацию не дают никакого результата. Сегодня диспетчер бросила трубку . Очень странная компания ,засекречено всё: от имени руководителей, их контактов до сроков окончания ремонта в офисе,работают исключительно по телефону , на запрос по электронной почте также не отвечают. Диспетчер на любой вопрос отвечает, что нет информации и ей запрещено давать какую-либо информацию о руководителях. Начисляют оплату за ЗПУ ,которого у меня нет физически, нет договора с моим согласием о предоставлении мне дополнительной услуги,так как ЗПУ не предусмотрен проектом МКД( дом с 1957г) на все вопросы один ответ:" Вы же пользуетесь дверью подъезда ". Не знала,что я должна платить компании СтройМастерДомофон за возможность пользоваться своим жильём. А что думают обо всём этом руководители данной организации?
Неделю не работал домофон, когда позвонил им, сказали, что моя заявка уже пятая или шестая по моему адресу. Т.е. получив за неделю пять заявок не могли прислать человека отремонтировать домофон.
Еле еле дозвонилась несколько дней назад,оставила заявку,до сих пор никто не пришел.Сегодня пыталась звонить несколько раз-бесполезно.Меняйте подход к своим обязанностям!!!Это какое неуважение к клиентам.А ведь мы каждый месяц оплачиваем услуги.
Вторую неделю не работает приложение. На звонки в службу технической поддержки отвечает хамоватая девушка. Отказывается предоставлять любую публичную информацию об организации. На заявки о не работающем приложении отвечает - 3 рабочих дня.....
Действительно отвратительная компания . По улице Ферина 8 не работает домофон практически месяц, никакой реакции на обращения , написала в администрацию города, пусть они с ними разбираются, раз обычных жителей не хотят выслушать. Ужасная компания !
Домофон не работает с середины лета по адресу:ул.50 лет СССР,д.40.
На неоднократное обращение по этому вопросу,нет никакого толка.Перерасчет за невыплненные услуги,не делают.Собираюсь с этой компанией разбираться через суд.
отсутствие QR-кода изначально не дало пользоваться умным домофоном. звонил за две недели четыре раза и слышал только обещания прислать мне его в ватсапп. четыре раза!) просто невероятно
8
А
Антон
Знаток города 5 уровня
9 августа
Самая худшая компания желаю вам банкротство хорошо что сейчас все переходят на уфанет
Отвратительное обслуживание, приложение не работает больше месяца . Переустановил приложение высылают кюар код уже вторую неделю так и невыслали. Трубку не берут или сбрасывают. Короче отвратительная контора!!!
На телефонные звонки не отвечают ! Уже месяца два как не могут домофон отладить чтобы работал в полном объеме , кормят обещаниями а движения никакого одни слова о оговорки !!!
Не рекомендую !
Отвратительная организация! Больше двух месяцев не могут выслать QR код для домофона. И приложение без конца виснет! Не советую связываться с данной компанией.
Сунули платёжку в почтовый ящик. Без объяснений. Я, как, законопослушный гражданин оплачивал, а видео наблюдением так и не смогла воспользоваться. На просьбу подключить меня к видеонаблюдению, компания отказалась.
Ужасная компания...Оставляла заявку больше месяца назад ,обещали в течении трех рабочих дней сделать домофон и на этом все.Перезвонила ч/з месяц,говорят что домофон сделали,но забыли сообщить, проверила ничего не работает.Сказали в течении дня подъедут,итог один -тишина и бездействие...
Сломалась трубка домофона , слетел провод. Позвонили озвучили цену ремонта 2000. Это даже не трубку поменять , а провод закрутить🤷♂️Откуда такие цены ???? Перезвонила переспросила . Думала может неправильно поняли , нет ответ тот же 2000. Цены космос 😡
03.11.2022г и 01.12.2022г отправляла письма-заявки, как было рекомендовано диспетчером. Нет никакой реакции. Прошу ответить на письма по приложенному номеру телефона. Спасибо.
Сменила телефон, пропал сервис обслуживания, обратилась в службу поддержки(27.07.2022), объяснила проблему моего обращения,очень быстро решили ситуацию, спасибо большое👌👌👌
1. Не дозвониться
2. Отвечают через 30-40 минут
3. Диспетчер хамка, грубит на вопрос Как ваше имя-отчество отвечает что они не обязаны говорит.
4. Видео домофон хоть и висит но не работает уже пол года
При повторном звонке, после недели ожиданий, буквально через 30-40 минут приехал мастер и починил домофон. Благодарю за оперативность. Минус 1 звезда - за неделю игнора...
Ужас а не компания сегодня не смог попасть домой приложение не работает, на заявки что сломан не реагируют два месяца подаю заявки толку ноль будем расставаться, лучше уфанет.