Пришлось обратиться в компанию после наступления страхового случая с авто. Обслуживание оперативное. Все объяснили, предоставили выбор между денежным обеспечением и ремонтом в автосервисе. Все сделали в течение двух дней
Если хотите быстрый и качественный сервис, обращайте только в ВСК. Оформлял страховку по ипотеке у Нифонтовой Вероники- профессионал своего дела, только слова благодарности!
Удобно расположен. В тихом центре. Персонал очень вежлив и коммуникабелен. Никаких проволочек. Всё чётко. Радушно приняли, объяснили, ответили на все вопросы. Не смотря на печальную причину посещения этого места, остался приятно удивлен человеческим отношением.
По страховке "антиклещ"
вернули 350 рублей, хотя было потрачено на лечение, которое прописал врач, две тысячи рублей. Для того чтобы получить эти 350 рублей ушло два месяца и куча нервов. Отстойная страховая компания! Ни кому не советую!
Никогда и ни кому не порекомендую! Находят тысячу причин чтобы не платить! Машина была продана через 3 месяца, возврата части страховой суммы так и не добился и не вернули! Сколько бы справок не приносил и не представлял, и только лично в офмс страховой!!!!
Парковки нет, 15 минут кружила по кварталу, чтобы найти местечко. Всё остальное спокойно, деловито, чисто, удобно. Но с страховую со следующего года поменяю. Был страховой случай, выплатили мало, завысив износ детали автомобиля.
Стало безобразное отношение к клиентам компании ВСК по полису ДМС. Невозможно ни согласовать запись к нужному врачу, ни на анализы!В чате одни отписки, что много обращений и это я читаю уже год, по несколько раз медсоветнику приходится писать одно и тоже. Три дня общалась в чате и по телефону с несколькими медсоветниками, чтоб записали на Узи и анализы по заключению врача, три дня были только отписки, что ждите, обязательно запишем и никаких дальнейших действи, пока не пригрозила написать жалобу в Минздрав. Хорошо, попался один сознательный и компетентный медсоветник Федин А. А, который за 5 минут все решил! Спасибо ему за это!
Неплохая страховая компания. По страховым случаям стараются работать быстро. Авто эксперты опытные. Минус задержки выплат по страховым случаям. Конкретно у меня задержка по соглашению уже 2 дня
Отвратительная "организация" если её так можно назвать, хотел продлить ОСАГО надо получить одобрение Масквы, я из Перми, обратиться в филиал, написал заявление на рассмотрение, попросил менеджера сказать стоимость ОСАГО и тут началось шоу, я вам перезвоню, не могу говорить, я поднимаюсь в офис две минуты наберу, Неделю пытался, не получается, набрал горячию линию , надеясь получить хоть тут ответ, а нет! тут так же как в файле, стоимость ОСАГО мне тут сказали 7800, я задаю вопрос откуда такая сумма? Попросил сказать мне базовую стоимость ОСАГО, на что дали ответ нужна ваша электронная почта, зачем??? У меня без аварийный стаж, 50% скидка, я покупаю страховку, я плачу вам деньги, за ваше скотское отношения к клиенту????? Пользуется что народ обязали вам платить, хоть ведите себя подобающим образом.
Нервничала когда ехала туда, нужно было расторгнуть договор, думала начнут руки выкручивать: говорить что надо было сразу обратиться...
Но ничего подобного, даже наоборот очень помогли и быстро всё сделали. Советую.
Не знаю как добавить отзыв. Теперь я НЕ советую данную страховую компанию! В итоге мне отказали в выплате денежных средств в связи с тем, что я рассторгла договор. Да я рассторгла, НО они же мне и сказали, что нужно расторгнуть и деньги придут в течение 10-14 дней. А теперь пишут и ссылаются на закон и очень мне сочувствуют при этом. Сотрудники не компетентны в вопросах! Либо так обманывают! Ни за что не обращайтесь к ним, не рекомендую.
Страхую здесь обоих детей от спортивных травм. Очень нравится. Персонал очень вежливый и приветливый. Сами звонят, предупреждают об окончании страховки! 👍 Удобное расположение - рядом парковки( платные). Рекомендую Ирину Шеремет!
Позвонила на горячую линию, чтобы узнать, как отказаться от страховки по кредиту, чётко был дан ответ, что только в этом отделении сидит специалист, который этим занимается. Либо же отправить пакет документов в Москву самостоятельно заказным письмом, через почту. Приехала в отделение, после заполнения документов, меня отправили на почту, так же как и остальных в очереди. Нооо после того, как я сказала, что это должен отправить их специалист, прекрасные дамы были крайне удивлены. Всём отделом пытались отправить мои документы, так как дословно "мы этим занимаемся всего две недели, мы не знаем, как их отправить, идите на почту".
Пыхтели час над двумя заявлениями 5 человек😄 сказать, что я в шоке - это ничего не сказать. Хамят, разговаривают на работе по сотовому с подружкой, даже не стесняясь клиентов. Жаль, что закончили они в свой обеденный перерыв и у меня не было времени ждать директора, так бы написала жалобу однозначно!
Парковка минус 100. Приняли во время. Документы приняли профессионально. Жду дальнейшее продвижение по моему страховому случаю. Общеее впечатление положительное. Парковаться реально негде
Вы знаете была очень удивлена! Во-первых нет кассы для оплаты для юридических лиц! Во-вторых я всегда думала что страховка по выкупу из лизинга дешевле, а пришлось еще доплатить…. Парковка беда, Девочка нууу среднячок- может новенькая… Принтер сломался с самого начала рабочего дня…
Пришла написать заявление на возврат денежных средств в 13.00. Принимать не зотели , т.к. у них обед.На сайте информации про обед нет. Спасибо одной из сотруднице из трёх, приняла. Время заняло около 5 минут. На сайте меняйте информацию, что работают с перерывом.
Все прошло быстро. Пришла расторгнуть страховку по кредитному договору👏👏👏Деньги пришли в течении 5 дней. Один минус: парковки нет у ВСК👿, кружить нужно.
Не советую! Насчитывают копейки, годами платила, ниразу не обращалась. А тут наступил страховой случай. Покраска 1 детали (бампер) 5 тыс.+ работы, не посчитали вмятину, типо их оценщик считает что это так, ерунда. В итоге, на всё про всё 4100. Типо у них какие-то свои формулы, не из реалий видимо, а с потолка взятые. Страховку в этой конторе точно больше не буду! В общем, сотрудничать НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
Просто отвратительная компания. Мы брали кредит на покупку автомобиля на 7 лет, и, конечно, страховка жизни- 400 тыс. Нам клятвенно заявили в салоне, что при досрочном погашении мы вернем сумму, пропорционально уплаченной. Мы выплатили за 3 года и обратились за возвратом 220 тыс в ВСК. Но… нам с «барского плеча» кинули 6 тыс согласно какой-то космической формулы… Подали в суд, дважды отказали , но мы не сдаемся, подаём в Верховный. Надеемся на справедливость… Никому не советую обращаться, все равно обманут….
Названивает в вечернее время и сами менеджеры не могут четко сказать с каким предложением они звонят. Задолбали просто. Говорю присылайте предложение на электронную почту. Не могут, т.к. компьютеров в компании нет похоже. Только тараторить по телефону могут. Похоже что операторам платят за количество звонков в час, а не за качество информации.
Отвратительное отношение к клиентам! Впервые столкнулся с таким! Научите девушек которые отвечают на звонки клиентов адекватно и корректно отвечать на поставленный им вопросы. А не бросать трубки.
Расторгнул договор страхования попользовался полгода, и стало не надо. Расторг 11.04.22.,а сегодня 20.06.22 и денег до сих пор нет. Званю страховщице-она теряется, званю в Москву они говорят мы оплатили, называют номера платежей, приходу в банк, там таких платежей не видят. На карте денег не прибавилось. Звоню опять в Москву, те говорят-пиши претензию.... Такую, пиши претензии другую, укажи то, укажи се.... Короче, вск это тот же Росгосстрах. Не рекомендую.
8В клиентах категорически НЕ ЗАИНТЕРЕСОВАНЫ. Формализм и полное отсутствие желания помочь клиенту выйти из ситуации с минимальными проблемами. Не принес справку о неподобающем качестве дороги, значит всю вину повесят на клиента. При этом сказать клиенту, что такую справку необходимо взять считают ниже достоинства.
Та редкая компанмя, где клиенты лишь источник денег и н на которых нужно повесить все проблемы, а не их избавить от сложностей.
Отвратительная страховая. Обращался по ОСАГО. Начнем по порядку.
1. Элементарно здороваться не умеют. Заходишь в кабинет, в первый раз, говоришь "Здравствуйте, к кому обратиться", а они делают вид что никого и нет. И после меня человек зашел - точно такое же отношение.
2. Специалист по урегулированию, который мне попался - это хамовитая женщина. Ни разъяснить, ни объяснить по своей работе ничего не может толком.
3. Эксперт по оценке у них половину не записывает и говорит, они по фото поймут.
4. Станций по ремонту у них нет.
5. На вопрос, сколько ждать озвучивания суммы, отвечают "Идите погуляйте пока".
5. Начисляют копейки.
В общем никому не советую. В страховой ситуации останетесь ни с чем.
5
4
А
А.
Знаток города 9 уровня
31 марта
Оперативно помогли с отказом страховки на стиральную машину! Персонал доброжелательный, спасибо Вам!
Оформлял полис в офисе.
Вместо номера водительского, того, что передал лично в руки, ввели номер старого ВУ + вместо модели авто указали "прочее"!
В случае дтп хрен, что докажешь!
Обращался по страховому возмещению по ОСАГО (Пермь, ул. 25 Октября). Время нахождения в офисе составило 15-20 мин. Понравилась организация работы с клиентами, а именно: все документы оформляет сотрудник ВСК, при подписании клиентом документа даёт необходимые пояснения, всю необходимую информацию оперативно направляют по электронной почте, созваниваются с клиентом. Отдельно хочу остановится на работе эксперта: быстро, четко, информативно, без каких-либо эмоций. Страховое дело 7 954 058. ДТП произошло 13.04 (оформляли извещение о ДТП по Европротоколу), по телефону записали на осмотр на19.04, осмотр экспертом и оформление документов 19.04, выплата 21.04, извещение по электронной почте о проведенной выплате 22.04, кассовый чек 23.04. Спасибо за отличную работу.
Сегодня была вынуждена обратиться по страховой выплате в ВСК, после полученной травмы и перенесенной операции не могла сама подняться в офис страховой компании ВСК, муж поднялся и попросил сотрудника спуститься на первый этаж здания, (поскольку по телефону было сказано, что застрахованное лицо должно лично подать заявление) на просьбу мужа сотрудник отказался спускаться. Я была вынуждена на одной ноге прыгать на третий этаж офиса, чтобы подать заявление. У меня нет слов , когда касается выплат по страховым случаям. Я не увидела компетентного сотрудника, который мог бы ответить на мои вопросы и дать консультацию. Меня очень разочаровало такое отношение. Я думаю, я не одна, кто обращается в страховую компанию с ограниченными возможностями .
Отвратительная страховая компания! Отказывают в выплате по КАСКО в связи с тем, что сотрудники полиции, с точки зрения ВСК, не умеют работать. И это становится проблемами клиентов. Отношение к клиентам со стороны ВСК исключительно хамское!
Нам повезло, наш вопрос решили быстро. Какой-то мужчина в возрасте поцарапал мне машину на парковке, пока я была в магазине. И скрылся с места. Повезло, что его нашли, но это отдельная история. ВСК спасибо за то, что даже при том, что мы записались, но опоздали на осмотр автомобиля, нас приняли, все осмотрели и выплаты произвели вовремя. Да и при продаже автомобиля позднее без проблем за пять минут оформили возврат остатка от страховки и быстро перечислили деньги.
С парковкой только у них не очень, но если немного подождать, то стабильно кто-то выезжает и можно припарковаться
Больше 10 лет платил и проблем не создавал. Сейчас тоже виновник не я! Но насчитали выплату на запчасти не хватит!!! Так хотелось высказать все что думаю,но понимаю что бесполезно. Сотрудник ни причем. Отстой а не компания!!!
Отличная страховая компания. После ДТП по телефону всё подробно объяснили, подсказали с "европротоколом", назначили время осмотра, провели расчет и выплату.
Произошёл страховой случай в четверг.Позвонил,записали на вторник. Приняли в назначенный час,быстро оформили бумаги,специалист по оценке ущерба осмотрел машину,сделал фотографии,произвел расчет суммы к выплате. На всё ушло около часа. Деньги перевели на карту через три дня. Рекомендую!