Столплит
55 отзывов
4 июля
Недавно приобрел новую кухонную мебель в магазине Столплит. Порадовал большой выбор и профессионализм сотрудников. Благодаря помощи вежливого менеджера, я подобрал идеальный вариант, который идеально подошёл по размерам. Качество мебели на высоте, материалы надёжные. Процесс оформления заказа и доставки прошёл гладко. Результатом доволен.
6 марта
Добрый день!
В конце января решили приобрести кухонный гарнирнитур. Сотрудник торговой точки в Красном Ките, в Мытищах Ольга нам очень помогла с выбором. Очень тщательно и не спеша помогла составить дизайн проект новой кухни. Учла все наши пожелания. Привезли мебель в назначенный срок, проблем не было ни каким. Привезли все в самом лучшем виде. Рекомендую данный магазин и сотрудника Ольгу! Мы остались очень довольны!
3
7 октября
Привезли мебель с браком, составили рекламацию, чтобы заменили деталь. Обещали связаться и привезти новую деталь в течение недели. Уже месяц магазин полностью игнорирует мои звонки и сообщения, никто ничего не привез и не исправил. Мебелью пользоваться невозможно.
3 января
Не ходите туда, не исполняют дрговоренности, всё очень долго.за свои же деньги нужно всё требовать. Заказывала кухню в конце октября, с расчётом установки до нового года. В итоге сборка началась 29.12.по сегодняшний день 03.01.2024 не закончена так как много чего не довезли, потеряли фасады, не хватает винтиков для сборки. Видимо руководство компании не заинтересовано в качественном исполнении своих заказов, раз такой бардак .Можно ли узнать более точный срок сбора моей кухни.
1
19 апреля 2023
Столплит -лучший магазин мебели в Москве. Здесь можно найти модульные кухни на любой вкус и бюджет. Я заказал кухню Лофт Регина и остался в восторге от дизайна и функциональности. Мебель сделана из качественных материалов и выглядит очень стильно.
5
14 сентября 2023
Добрый день! Ваша точка в Мытищах потеряла 300.000 тысяч сегодня, 14.09.2023 Сотрудник не компетентная в своей работе, очень негативно встретила со словами а че вы пришли? Не позвонили? Говорим ей что мы можем и с Вами отрисовать кухню и протягиваем листок с отрисовкой тот самый листок на котором обрисовывал кухню замерщик, в ответ она нам выдает а что это Вы мне даете? Это что где документы? Мы спросили какие документы? Ваш замерщик нарисовал нам так, с недовольным лицом говорит ладно давайте я нарисую кухню! Я Вам позвоню как сделаю, мы спросили разве ни вместе мы должны рисовать на что она говорит вообще-то это ни так быстро потому что мне нужно во все въехать во все дырочки!? Это что за сотрудник у Вас такой странный? А сколько клиентов до нас уже ушли к другим кухонным производителям?
Настоятельно прошу ответственных лиц обратить внимание на данного сотрудника! Провести профилактическую беседу!
3
2
15 сентября 2023
Отвратительное отношение к клиенту, работницы интернет магазина в разговоре по телефону повышают тон, перебивают, сбрасывают трубки!!! Изначально обговаривалось, что мебель будет поставлена на склад в течении 10-12 дней, потом 15 сентября сказали в интернет магазине, смс пришло, что 21-22 сентября в итоге заказали 21 августа теперь ожидаем 24 сентября. На обращения не реагируют, сами не звонят и не оповещают об изменениях поставок, клиент сам должен звонить и узнавать так еще и терпеть хамство!!!!
1
2
7 мая 2023
номер заказа 72792273-003
Не люблю писать гневные отзывы и делаю это крайне редко, но…
Угораздило заказать комод в детскую в данной компании. Сто процентную предоплату приняли на ура. Затем один звонок с тем, чтобы уточнить дату доставки. Предложили на 7 мая. Я согласился. Жду…
Тут и началось. День длится, ни со стороны компании тишина. Начинаю сам искать контакты. Меня долго скидывают, не отвечают и так далее. И наконец дозваниваюсь.
Менеджер утверждает, что ждать сегодня ничего не нужно. Оплаченный мною товар в согласованные компанией сроки не отгрузили. Дата переносится без моего ведома на неделю. Всё это сообщают сухим, безучастным тоном «так бывает, все в пределах нормы».
На мое нарастающее возмущение по поводу того, почему меня об этом никто не ставит в известность, почему меня скидывают по телефону - никаких извинений не последовало - более того началось откровенное вранье: якобы мой номер искали, но не нашли 💆🏾♂️ хотя ранее связывались и номер был. Затем долгие попытки созвониться, переключения с одного отдела на другой и обещания перезвонить мне. Всё по классике жанра.
О чем хотелось бы предупредить других покупателей и что сообщить руководству данной компании - за несколько дней общения, если исходить из фактов, сложились следующие выводы:
- компания абсолютно не добросовестна
- колоссальное число гневных отзывов, к сожалению, правда
- признание своей вины и попытки найти решение - не про данную компанию
- оскорбления и хамское отношение к заказчику - норма
- заказчик, исполнивший свои обязательства, оплатив в полном объеме товар, увы мнения иметь не должен.
- заказчик должен быть безработным домоседом и со смирением ждать, когда барин комод привезет
- о каких-либо форс-мажорах со стороны компании Вы узнаете только лишь сами начиная выяснять все сами
НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ к данному продавцу, хватит терпеть хамство за Ваши же деньги.
8
3
4 мая
выбор мебели просто замечательный. Грамотные сотрудники готовы помочь определиться по подбору.
11 декабря 2023
Была тут совсем недавно. Осталась под хорошим впечатлением от обслуживания и предложений. Хорошая цветовая палитра, интересные неизбитые решения по стилю.
1
27 марта
Ассортимент мебели в магазинах широкий. Консультанты всё показывают. Цены разные, есть скидки.
1
25 мая 2023
НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ не заказывайте ничего на заказ у Столплит. Отравительный сервис, абсолютно наплевательское отношение к клиентам. Заказала кухню в феврале, в апреле собрали, все кривое, косое, дверцы нормально не открываются, при планировании продавец допустил ошибку и при сборке пришлось ее решать (не рассчитали верно размеры, шкафы не помещаются, пришлось спиливать часть, теперь там одна часть выше другой), механизмы хлипкие, НО ЛУЧШЕЕ ВО ВСЕМ ЭТОМ это 60% фасадов с браком, которые за больше чем за месяц не могут заменить, рассказывая мне сказки о том, что фабрика не успевает, не может, нет пленки и тд. Мне приходится самостоятельно звонить, спрашивать, никаких сроков, все деньги заказ ими получены, просто забили на своего клиента., абсолютно не пытаются ничего решать. Такого свинского отношения я не встречала ни у одной компании к своему клиенту. Буду писать в роспотребнадзор. Видимо в столплит не знают, что на основании закона о защите прав потребителя я могу вернуть им эту кривую недоделанную кухню и такой вариант встанет им намного дороже, чем выполнить свои обязательства перед клиентом и найти время на фабрике сделать фасады, которые обязана по договору сделать, и за которые получили деньги в феврале!
1
2
18 апреля 2023
Я очень довольна покупкой кухонного гарнитура Регина в Столплите. Качество отличное, цвет и размеры соответствуют описанию на сайте. Доставили и собрали быстро и аккуратно. Спасибо!
5
18 апреля
Корпусную мебель я предпочитаю покупать только здесь. От сотрудников всегда приятное отношение.
28 октября
Пришла с запросом на конкретную модульную кухню, но продавец даже не соизволила ничего толком рассказать. Сказала только, что у них «все очень просто, а фасады можете на стенде посмотреть». Очень странное неклиентоориентированное поведение.
1
3 февраля 2023
Отвратительный сервис. Приобретено 2 шкафа в интернет-магазине (заказ 4645016). Оба с браком. У одного - сбит верхний угол боковой панели, которая будет на виду. По тому, как упаковано, понятно, что дефектную упаковали еще на производстве, а не отбили при транспортировке. У другого - 2 поперечных трещины с надломом. По тому, как общалась с представителями магазина, было понятно - для клиента все плохо (видимость участия и ничего по существу). Написала рекламацию на тот, шкаф, где критичный дефект (если сбитый угол как-то еще можно отреставрировать самим, чтоб не связываться с магазином, то шкаф со сломанной стенкой не собрать).После недели ожидания реакции на рекламацию и письма «тогда верните деньги», по телефону сообщили, что заказали деталь на производстве, как поступит - известят. На вопрос сколько ждать - ответ: 30 дней! А что не два месяца- то?! Сдается, с такими сроками, горе-умельцы, деталь вручную собрались делать…Запрос письменно подтвердить принятое ими решение - игнорируется, на него тупо не отвечают. Сожалею, что не прочла отзывы перед тем, как «связаться» с этим горе-магазином. И подтверждаю, что насчет оплаты безналично намеренно вводят в заблуждение. Сначала скажут, что это возможно, а в день доставки отправят смс с «извинениями» и готовьте наличные или перевод на карту. Цена шкафов не соответствует качеству, плюс о-о-о-очень сильный запах формальдегида. Домой такую мебель бы не взяла (был нужен угловой шкаф на балкон, и только у этого производителя, к сожалению, был подходящий вариант). В общем, проблемы за свои же деньги, разочарование и желание быстрее расквитаться и забыть этот магазин.
1
3
24 ноября 2022
Заказала мебель в Красном Ките 05.10.2022 у менеджера Ольги. Менеджер нарисовала проект, дала важную информацию по розеткам и тд, а когда демонстрировала качество, внимание! царапала дверцу кухни ногтями! Качество на высоте, молодец фабрика, мебель эконом класса, а плёнка супер! Попала в день заказа на скидку 20%, было супер приятно! Привезли в дату, оговоренную мною, когда мне удобно, собрали на следующий день. Очень довольна, рекомендую!
Кухня отличная, в современных тенденциях, спасибо менеджеру и сервису.
До этого заказывала мебель на Новомытищинском проспекте, являюсь постоянным покупателем. Ни разу не подвели!)
Салон конечно уменьшился...., основная выставка теперь с уклоном на кухни, но в салоне чисто, светло и всегда рады видеть нас)) Приятно)
3
2 апреля
Выбор пал на кровать Леон. Она необычная, белковой ящик не встроенный, а выкатной. Кровать собрали через сутки после покупки.
7 апреля 2023
Мы с женой покупали у вас в прошлом месяце матрас. Понравился сервис, девушка-продавец очень много информации рассказала о матрасах, посоветовала взять ещё наматрасник. У нас маленький ребёнок, нам очень актуально. Привезли через неделю. Покупкой довольны. Спасибо!
1
7 апреля 2023
Листали с мужем ваш сайт, понравился угловой диван Гамбург. Приехали в магазин, пообщались с консультантом, он нам всё рассказал про этот диван. Предлагал нам и другие варианты, но нам именно этот понравился больше всех. Оформили быстро, привезли через 10 дней. Уже месяц наслаждаемся покупкой!
2
16 февраля
Прекрасный ассортимент. На днях заходили с мужем, и не смогли просто так уйти в итоге стали счастливыми обладателями нового комода.
1
2 июня 2023
Здесь отличная мебель по нормальным НЕ космическим ценам! А то ходили искали диван и ужасались ценникам порой, ну не может столько стоить мебель!!! А в Стоплитхоум цены адекватные. Диван купили замечательный, уже 2 месяца стоит у нас в зале и радует глаз.
2
1
5 сентября 2023
Я Купила в магазине комод для спальни теперь все вещи у меня аккуратно сложены и лежат на своих местах, давно этого ждала уже , места в нем много и это хорошо .
2
3 февраля 2023
Стильная мебель, ничего не скажешь. Адекватные цены на все. Квалифицированные сотрудники, по сборке и доставке вопросов нет. Брали трехдверный шкаф Винченца. Была небольшая царапина на зеркале, в течение трех дней решили вопрос и произвели замену. Благодарю за адекватное отношение.
2
1 марта 2023
Очень довольна работой магазина.
Купила у них: кухню, стол, стулья, 2 дивана, 2 шкафа, прихожую.
Качество отличное. Ни одного косяка ни у одного предмета.
И цены на любой карман.
16 июня 2023
Магазин суперский! Девушка, которая там работает, помогла мне выбрать компьютерный стол в детскую. Я довольна и качеством и ценой.
1
31 марта
Купила в этой компании кухонный гарнитур. Очень стильный, достойный и по качеству и внешне. Прайс адекватный для итальяно
6 июня 2023
Были с женой здесь впервые в марте 2023 года. Забрали обеденный стол прям с выставки с хорошей скидкой. Стол супер!
2
21 марта
Только здесь нам удалось подобрать отличную мебель. С выполнением заказа справились быстро и аккуратно.
15 августа
Плохое отношение зборку так не доделали
3 декабря 2023
Неделю назад уже собрали мне небольшой кухонный гарнитур. Цвет белый, ящики работают, под мою кухню самое то!
2
6 октября 2023
За мебель отвечают головой. Если что не так, гарантия всегда под рукой. Починят либо создадут то же самое с нуля, без доплаты
2
14 июня 2023
Для квартирантов нашли неплохой вариант дивана. Нам сделали небольшую скидку за то, что купили его с выставки .
10 ноября 2023
Консультант посоветовал нам диван который подойдет в детскую, предлагал варианты опираясь на запрос
1
20 мая 2022
Приехали специально ради этого магазина, ознакомившись с их сайтом. Обошли все этажи мебельного центра, спрашивали у охраны, продавцов соседних отделов - никто не знал о том, что этот магазин имеется в мебельном центре. На сайте Столплит нет никакой конкретики о нахождении магазина по данному адресу (Красный Кит). По итогу оказалось, что магазина по этому адресу нет, продавцы соседних отделов говорят, что Столплит съехал пару лет назад.
3
4
27 июля 2023
Покупали прихожую.
Эта мебель низкого качества .
Через пару лет вылезают все косяки.
Вме отваливается обладает и так далее.
18 августа 2023
Взяла в Столплите столик для ребенка - он такой красивый и удобный, что мой малыш не хочет от него отходить.
8 октября 2023
Я покупала только сушку и столешницу из дуба. Это отдельные вещи, но все равно качество хорошее
1
28 сентября 2022
Интернет магазин просто ужасный сервис. Заказала 1-го сентября 2 письменных стола и 2 полки, мне перезвонили сказали в течении 14 дней доставят. Сегодня 28-е число, звоню им через день. Мне говорят одно и тоже, заказ пока не готов сейчас мы выясним и перезвоним. Никто не перезванивает, информации ноль.
1
1
27 июля 2021
Магазин новый, в районе 2-х лет... Зона конечно поменьше, чем была на Новомытищинском проспекте, д.26
Нашла его, потому что в старом салоне присматривала кухню. Вот, сделала ремонт, кухня понадобилась.
Пришла в салон. Менеджер Ольга. Показала кухни, цвета, подробно рассказала о качестве, размерном ряде, нарисовала проект по всем моим предпочтениям и я оформила покупку. Доставка быстрая. Собрали за один день. Качеством довольна. Спасибо! Пользуюсь с удовольствием!
5
14 июня 2023
Покупали тут мебель для офиса. Выбор есть, качество нормальное.
11 ноября 2022
Вроде фирма одна , а консультанты разные. Вот на Пришвина девушки отзывчивые и внимательные. Здесь не получил должного внимания
2
30 октября 2022
Не всегда довозят какие либо детали, а бывает перебор с ними) Мебель бюджетного класса, доставка быстрая, есть сборка.
1
29 марта 2022
При попытке изменить заказанный товар, набрав в клиентскую поддержку магазина Столплит, в районе 10 часов утра 29.03.22 г. Оператор, обдавшаяся со мной не компетентно - бросила трубку и не решила вопрос с заказом. Причин, по которой товар есть в базе магазина, но нет на сайте (как следствие не могу посмотреть, что заказываю) - назвать не смогла.
После повторной попытке решить вопрос, оператор по имени Татьяна также не сплавилась со своими служебными обязанностями, только лишь на 3 попытке - оператор Светлана нехотя решила вопрос.
Я не понимаю, что происходит у вас в клиентской поддержки и по какой причине каждый 1 консультант грубиян.
Абсолютно не клиентоориентированный магизин.
О чем я буду рассказывать другим и давать этому огласку, как в СМИ так и друзьям.
Прошу предпринять действия по обучению ваших сотрудников к общению с покупателями.
А то все так распугаете)
3
1
18 июня 2023
Столплит всегда следит за качеством. Ни разу ещё от них косяков не встретила
30 января 2022
Работают с наличкой , или ищите снимайте деньги, не наша проблема.» обращения и жалобы пишите нам , по телефону ни кто не принимает, честно отношение отвратительное к клиентам, как буд-то им все должны.
3
3
25 ноября 2021
Была назначена сбора на 25.11.2021г.,перезвонил сборщик договорились о времени ,а в установленное время не явился.Сейчас перезвонил ему сказал назначен другой сборщик ,но уже на другое число.Как только оплатите покупку сплошное динамо
1
4
31 августа 2022
Заказали мебель, мебель сделали и привезли раньше установленных сроков, привезли и собрали в один день,
4
9 марта 2023
Очень вежливый менеджер и знает ассортимент
6 мая 2023
Очень мало выставочных образцов, смотреть не на что