Печальный итог работы с этой странной компанией. По пунктам: 1. Когда расторгали договор - доступы к инфраструктуре не выдали. Благо что-то у нас было, справились. А так - две недели выпрашивали (именно выпрашивали) - не дождались. 2. Скрипты, которые они делали по нашим заказам, они хостили у себя. За вынос скриптов на наш сервер - запросили оплату по новому, специальному тарифу. При переносе сломали важный функционал. С их стороны было ноль переживаний. Две недели ждали. Так и не дождались, пока они его починят, и исправили всё сами. 3. При погружении в кодовую базу оказалось, что проект велся абы как. Точнее там видно, что разные люди работали с разным подходом к работе. Но централизованного управления разработкой точно не было и нет. Как если бы работали вообще не связанные фрилансеры. 4. Информацию о проделанных работах передали соответственно абы как, на коленке, так как у них у самих нет информации что они там делали раньше. Буквально 2-3 слова на каждый функционал, в духе "тут запускается робот", "тут ставится подзадача". Буквально вот такое описание мы получили на выходе. 5. Выпросили у них описание файлов со скриптами, потому что в самих скриптах почти ничего нет. Получили так же по 2-3 слова на строку. 6. Так как система мигрировала из облако в коробку, то часть функционала они переделывали. В итоге там сейчас куча концов и ни одного намека на то, что является боевым вариантом, а что устаревшим. 7. Последнее время были у них на абонентке и бывали месяцы, когда от нас заявок не было. Но оплату они исправно брали. При этом они даже не пытались, например, обновить коробку. То есть, их такие вопросы поддержки вообще не беспокоили. 8. Бухгалтерия у них спрятана за мэйлом и больше никак. Писали по несколько раз, писали руководителю. Нет. Вот мэйл, ждите. И у них всё в таком духе: пишите в тикет и ждите без какой-либо ОС. 9. И вот это всё не преодолеть даже на уровне руководства. Так как прямые обращения к нему ни привели к адекватному разрешению ситуации. Наверное это потому, что рыба то с головы гниет. UPD: По моему мнению, в ответе организации присутствуют как намеренные искажения фактов, ложные утверждения, так и заблуждения, которые могли быть вызваны отсутствием информированности о действиях сотрудников. Ничего удивительного.

Посмотреть ответ организации

Наталья Михайловна

Знаток города 4 уровня

В компанию "Stockwell" обратились по рекомендации партнеров. Нам требовалась настройка "Битрикс 24", конкретно под наш бизнес-проект - сервис онлайн ассистентов. Ребята отлично справились с задачами. Качественно провели анализ бизнес-процесса, обеспечили сопровождение портала и развитие его функциональности. Планируем к ним вернуться с новым задачами.

Посмотреть ответ организации

Анека

Знаток города 3 уровня

Стоквелл провели для нашей компании обучение по Битрикс. Мы работаем в ресторанке и нам важно было обучиться в определенный день и время. Ребята подстроились под нас. Супер! Обучение проходило по ZOOM вся информация давалась понятно и доступно. Показывали примеры. На все вопросы ответили. Спасибо!

Посмотреть ответ организации

Стоквелл

Добавить фото или видео

Товары и услуги

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

3 отзыва