Заказали остекление на лестницу в этой конторе. С декабря (сейчас октябрь) не могут поставить стекла. То замерщик не то замерил, то менеджер тормозит то креплений нет, то не то заказали, то машина не везет 3 недели крепеж, то станок сломался, то стекло треснуло, то шпильки не те и тд! У них нескончаемые отговорки! И конца и края нет. Мы не можем въехать в дом из-за этих пирил больше трех месяцев.
Стекло они у себя не изготавливают каленое, а везут из Краснодара, а там очередь 4 недели..
раздражает то что врут на каждом этапе! Все время сочиняют что будет скоро, через неделю, вот-вот…
Менеджеры прячутся, трубки не берут, никакого понимания нет что происходит у них там с заказами
Хорошая компания, если нужно стекло-обращаюсь только сюда, цена адекватная. Как известно компанию делают люди. Менеджер Ольга профессионал своего дела, решает вопросы быстро и без проблем. Спасибо!
Наиболее оснащенное предприятме по обработке стекла в городе. Прантически любые задумки воплотимы мощностями Стекло Сочи. Оповещают о готовности и быстро мсправляют изделия по рекламации.
Такую хорошую компанию загубил ужасный сервис. Менеджер Ярослав делает все,чтобы задержать вызов замерщика, чтобы месяцами согласовывать изделия, тянет резину, не отвечает неделями, невнимательно вносит замеры, не слышит пожелания клиента. Ценник выкатывает быстро, а потом в «занятого» играет.
Такое редко бывает, но, по стечению различных обстоятельств, всё не в пользу клиента получилось. Разочарована и в работе менеджеров, и в сроках исполнения заказов, и с установщиками тоже не всё гладко было, как-то не особо весь персонал настроен на высокую оценку и дальнейшую работу с уже имеющимся клиентом. Первое впечатление иногда бывает обманчивым. По душевой кабине: не уложились в сроки, а при установке оказалось, что на производстве неверно вырезали отверстия для креплений, еще ждали месяц новую створку. По витражам: делали заливные, из-за отсутствия обеспыленности в помещении, на рабочую поверхность оседали пылинки , что приводило к образованию пузырей на поверхности. И так 3 раза. Переделывали полностью работу, потому что не могли попасть в цвет, который был на уже готовых и более менее годных стеклах. В связи с этим, сроки были очень сильно затянуты. В менеджерах особое разочарование. Я понимаю, что им приходится брать на себя удар за все косяки других подразделений производства, но в этом и заключается работа менеджера, чтобы клиент остался доволен. Для этого нужен талант. Я не увидела хоть какую-нибудь, даже слабую попытку, удовлетворить клиента.
Очень печальная компания. Писать очень много, из основного безобразный подход к делу, ужасная работа менеджеров и самого руководства. Вообщем не рекомендую. Если свяжетесь то горя хапнете через край!
Прекрасный сервис, качество и пунктуальность, ответственность. Весь заказ пришел вовремя. Особенно большое спасибо менеджеру Ольге за сопровождения заказа и качественную консультацию. Всем рекомендую!
Сроки не выдерживают, коммуникации с заказчиком - никакой, постоянные надуманные отговорки из-за переноса сроков монтажа без предупреждения. Испортились окончательно, а жаль - раньше было приятно с ними работать
Хорошая стеколка. Грамотно организовано производство. Удобное размещение офиса и цеха раскроя. Удобно забирать заказы. Хорошее качество исполнения. Как правило всё вовремя.
Необязательная контора. Заказ делали в три раза дольше, чем по договору. Элементарную перегородку для душа установили за 4 раза. То форс мажер, то человеческий фактор. Привезли не то, дорлого колхозили, что то пилили на месте, подгоняли с помощью молотка,подкрашивали. В итоге кое как поставили. Недешевая перегородка, сделанная на заказ, протекает. Качество на уровне дешевого Китая. Категорически не рекомендую.
Нахожусь на другом континенте, ищу подрядчиков на большой объём в Сочи (сумма по договору 3-4 млн). Неделю назад написала этим товарищам на почту с просьбой связаться (тишина), вчера написала через Инстаграм (попросила любой мобильный номер, чтобы переслать тз на расчёт). Ответ: хотите оставить ЗАЯВОЧКУ - звоните на городской, ЗАЯВОЧКИ по-другому не принимаем ;) смеялись всей семьей. Представляю, как их искать потом, после заключения договора - ниже в отзывах есть прецеденты - полгода тишины :)
А вообще, жаль владельцев - по себе знаю, сколько сил и денег на уходит на организацию производства, рекламу, репутацию... И вся эта машина в итоге разбивается об конечного недалекого менеджера, который сидит на минимальной зарплате и показатели компании никаким боком его не касаются. Грустно :(
Ужасно!!!! Цены космос, а качество - отвратительное!!!! Персонал - недоброжелателен и не профессионалы, соответственно . Ужасное место!!! Гора!!!! Как вывезти стекло???? Сначала разбить, а потом осколки собрать … а им непочем, глааное - бабки
Ужасно дорого.Качества нет.Доставка (как крыло самолёта).Менеджеры отвечают в течении недели.Не рекомендую.Позицианируют ,как компания с самым толстым стеклом:в итоге .закалка стекла 5000 м2
Стекло дороже чем в Москве.Не рекомендую.Перекупы и ***.***!!!!!!!!Сочи где Ваши глаза???
В самом начале сервис показался на уровне, а по итогу разочарование!!!
Заказывал нарезку плитки под 45 градусов, две плитки забыли нарезать. В трех плитках прямой нарезки - отклонение на 3 миллиметра верха от низа, пришлось затиркой ваш косяк замазывать. Сегодня должны были привести и установить зеркала - просто тупо не приехали и не предупредили, хотя я сам звонил менеджеру Елизавете просил контакты, чтобы созвониться с доставкой, сказала контакты не даём всё под контролем, в итоге не привезли и невнятные извенения под предлогом форсмажера, а то что у меня на завтра другая бригада вызвана последовательно доделывать ремонт после зеркал типо никого не волнует и при том, что я сегодня просто прожд
ал 2 часа, сам звонил выяснял где мои зеркала. Сервис отсутствует!!!
Так вопросы не решаются!!!
Производство изделий из стекла; от зеркал, дверей, перегородок до сложных конструкций. Изготавливали зеркало во всю стену, перегородку. Все сделали качественно и в срок.
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
8 июля 2021
Испортили все настроение мне и моему другу! Сидим в кафе, у друга настроения нет и я спрашиваю что случилось, он говорит зеркала не привезли! Ремонт из за этого стоит и сроки передвинулись! Рассказал мне всю историю вкратце и у меня тоже настроение испортилось! Судя по настрою моего товарища не советую эту организацию, чтобы и у вас такого не случилось !
Ребята обнаглели! Пол года ждем изделие и монтаж!!! Думаю обратиться в суд, вернуть аванс 70% и б неустойку Трубки не берут, а если берут то обещают в течение недели все сделать. И так пол года!
Отличная компания. Производство стекла для любого назначения. Профессиональный и креативный подход к работе. Не боятся трудных задач и новых решений. Оперативно включаются в работу и делают все на высшем уровне. Смело рекомендую.
3
4
Nikolai Chervonny
Знаток города 3 уровня
21 мая 2022
Не в состоянии сделать круг из стекла небольшого диаметра, по образцу. Либо халатное отношение к небольшим заказам, либо кривые мастера.
За ,наверное, 4 года - все очень сильно изменилось , но не в плане цеха , а в плане офиса продаж .
Безусловно цена выросла , вероятно пропорционально «понтам» офиса .
Дверца 8мм 20/30 см. 3000р
На качество претензий нет .