Спортмастер Pro
327 отзывов
20 ноября
Обычный , нормальный, соответствующий стандартам торговой сети магазин. Есть всё необходимое, на любой кошелёк и фантазии.... Персонал вежливый, корректный, всегда помогут, подскажут, проконсультируют.
24 октября
Продавец-консультант Кононенко Виктор просто душка))) Очень помог с выбором и быстрым оформлением товара! Большой выбор, качество зависит от бренда. Вещи и обувь аккуратно расставлены на полках , по брендингу и размерному ряду. Удобство расположение в Тц, можно сразу загрузить всё в машину.
6 июня
Всегда был один из лучших СМ магазинов в центре Самары, огромный ассортимент, пространство, персонал. После реконструкции внутри стало еще комфортнее. Однако теперь, при такой большой площади и огромной проходимости ввели практику - закрывать половину примерочных! В остальных создаётся толкучка и очереди, что вызывает недоумение и желание больше сюда не приходить. Сотрудник объяснила нехваткой людей, чтобы следить за покупателями. Видимо таким образом руководство пытается сократить количество посетителей, удачи!
Также хочу добавить что после реконструкции из примерочных убрали коврики, и теперь нужно стоять на грязной и холодной плитке! Также зачастую в кабинках некуда сесть.
4
4 ноября
Грустно, очень грустно...
Да, магазин нереально большой, большой выбор товаров, брендов, но на этом плюсы закончились. Перейдём к минусам.
Начнём с начала. Делала онлайн заказ. Время подтверждения заказов 25 минут, это очень долго, если вы например будете находиться в магазине...
Придя в магазин, вы обнаружите полный хаос: везде лежат коробки с неразобранным товаром, довески, вешала- это протит внешний вид магазина и усложняет поиски нужного товара. Подойдя к шапкам и перчаткам, В ЗОНУ ВОЗЛЕ КАССЫ, у меня челюсть отпала. Шапки и перчатки валялись везде: на полу, на пуфиках, под полками, на полках.. И это было всё в перемешку. Некоторые товары, что еще весели, были в разноброс по брендам...
Касса для выдачи заказов одна! Возможно я преувеличиваю, но придя в магазин, мне охота быстро получить заказ и уйти, а не стоять в очереди, где у одного не подтвержденный заказ, у другого возврат заказа и он встал не в ту очередь и тд.
Получив заказ и открыв коробку, я вообще была в ужасе. Брак на обуви, о котором мне даже не собирались сообщить. (Если кто не знал, то магазин отзванивается покупателю и говорит о нюансе или указывает в особенностях товара "брак")
Брак не какой-то маленький или неприметный был, нет, это огромный залом на носу обуви. (Фото приложено)
Попросила помочь продавцов помочь мне найти пару на пол размера меньше (он у них числился), в надежде, что там не будет брака, по итогу продавец просто пожал плечами, сказав, что пересорт и не стал больше мне ни с чем помогать. Я все прекрасно понимаю, да, может не правильно отбили товар на складе или ещё что нибудь, но так халатно относиться к покупателям... у меня слов нет.
Единственные, кто действительно помогал в магазине, так это волонтёры. Они были отзывчивы и старались помочь. Не тех сотрудников нанимает магазин...
3 августа
Хороший магазин, с широким выбором. Отличное обслуживание. Отдельная благодарность консультанту отдела обуви Андрею. Виртуоз в своём деле и просто приятный человек в общении.
29 августа
Напишу отзыв про отзывчивый персонал, а именно Алексеев Антон! Помог найти нужный размер, проконсультировал по скидочной программе! Вежливый, улыбчивый приятный человек.
28 октября
Купил ботинки за 9к, оказались с браком-разрезана верхняя часть подошвы, такой дефект только на этой модели. Принёс на возврат, мне сказали что это не дефект, а особенность. Вместо экспертизы по закону, позвали какого-то местного пенсионера, который, видимо, эту экспертизу и проводил. В итоге, покупая в магазине- с ним в подарок идёт головняк возврата,благодаря "спнвмалистам"покупал бы,например,через озон.всё было бы проще, и быстрее.
В первый раз они про "экспертизу" Забыли на неделю. после того, как я сам напомнил, видимо из принципа сделали её на следующий день. Лучше бы купил на любом маркетплейсе чем в этой шляпе. Половина обувь без ценников, ищите сами. Это бонусом идёт
19 июня
Качество обслуживания отвратительное. Персонал на кассах работает очень медленно. Даже при отсутствии очередей можно простоять в ожидании очень долгое время. Также для чего-то спрашивают, есть ли возможность оплатить QR-кодом. Если отвечаешь нет, говорят, что придется, так как терминалы все равно не работают. Какой смысл в уточнении, могу ли я оплатить данным способом, когда выбора все равно нет? Если не хотите платить комиссию за использование терминала, это ваши проблемы. Либо компенсируйте тот дискомфорт, который доставляете клиенту, потому что у некоторых очень плохо ловит интернет в магазине и приходится очень долгое время мучаться, чтобы загрузить приложение банка
2
1
28 марта
Я частый покупатель СПОРТМАСТЕРА. Товары покупаю для семьи. Спортивную и повседневную одежду предпочитаю преобретать в этой сети магазинов. Продавцы очень отзывчивые. Всегда приходят на помощь . Вещи и обувь аккуратно расставлены на полках , по брендингу и размерному ряду. Спортмастер- наш магазин!
3
1 июля
Ценники не соответствуют (через приложение было дешевле). Продавец предложила купить через приложение. При этом через него товар не сканировался. В итоге со второй попытки кассир согласилась самостоятельно найти товар в своей базе. Потом выяснилось, что на кассе, где стоял нельзя платить картой, можно только по qr-коду. На полу валяются купальники, разлит сок. В общем это не Про точно. Больше похоже на Кировский рынок. В примерочной нет ковриков. Приходится стоять на полу. Ну и до полноты картины- сказали, что списание бонусов, начисленных к дню рождения, возможно только через интернет заказ. Оплатить попросили через СБП, а чек выдали из кассового терминала, который стоит за ширмой. Очень странно для «про»:)
1
25 сентября
Посещаю этот магазин не первый раз, всегда, все было на уровне, но сегодня все понравилось еще больше, хороший ассортимент вещей, много консультантов.
23 августа
Был там как куратор волонтеров, нам выделили место для работы р все были к нам добры, навигация в Спортмастере отличная, персонал супер
1
24 июня
Во что превратился спорт мастер… это какой то Китай мастер, цены взлетели просто в космос, при входе ваши глаза и нос встречает запах резины запах китайской промышленности. За не оборудован табличками, приходится ходить на ощупь искать товары. Консультантов нет. А самое главная заходишь в какой то цех, перекрасили зал, мрачно в черный цвет.. света меньше стало, экономят. Вообщем приходится выбирать альтернативные магазины.
1
28 октября
Ощущение, что работников нет! Ходили час по магазину, искали помощи, но в итоге никого не нашли! Благо одна женщина помогла и то сказала что она с отдела верхней одежды и с обувью помочь не может, просто проводила и всё! Контролер нагрубил!
20 мая
Магазин неплох, товар разнообразный на любой вкус и цвет, + сделали ремонтик. Но без бонусов на карте тут делать нечего,ценник конский 🤷 и ещё очень удручает парковка у космопорта,это что то с чем то,но это больше камень в огород самого ТЦ
3
20 октября
Отвратительный магазин. Всегда очереди на кассе, куча баллов на карте хрен знает как списать, снова копим баллы. Спортивный магазин - велопарковки нет, приходится парковаться у Леруа, у них-то в строительном магазине велопарковка есть! Найти продавца посто проблема, все друг на друга показывают.
26 июля
Половина обуви без ценников бегай ищи что по чем, по фирмам так же раскладка не пойми какая, наведите порядок, пока вообще логика обувного отдела не понятна
Прошло время, ничего не поменялось:
1. Часть позиций бесценна, без консультанта не разобраться где и что
2. Бардак в зале
3. Вишенка на торте, столб на входе с улицы, ну очень оригинальное решение!
1 июня
Хотела бы поблагодарить консультанта Андрея!очень внимательный ,вежливый и добрый сотрудник ,помог сделать онлайн заказ ,я получила в приложении приличную скидку (оказывается были бонусы на карте )
1
10 июня
Очень долгое ожидание в очередях причем везде, в том числе и на выдаче онлайн заказов. Вроде бы открылись как Спортмастер pro, а по факту только ждать дольше стало, из изменений все…
1
3 ноября 2023
Отличный магазин! Выбор большой что для женщин, что для мужчин! Была в прошлые выходные, сделан свежий ремонт, новые более удобные примерочные. Из вещей, есть всё, что нужно! Особенно отмечу, появилось очень много китайских брендов, особенно обуви.
1
6 ноября
Отвратительное обслуживание! Пришла получить интернет заказ - мало того, что огромная очередь - так еще и выдали грязную кофту! Ждать 40 минут, выслушать ругачки между кассирами на кассе, выслушать, что всей очереди нужно набраться терпения и подождать, чтобы в итоге потратить время впустую?
19 февраля 2023
Отличный выбор товаров,вплоть до премиальных линеек одежды и обуви.Самый большой магазин по размерам и ассортименту в Самаре. Из недостатков,сложно найти консультантов,особенно в вечернее время,очереди на кассах.Если нет возможности найти нужный товар в приложении по адресам,можно приехать в это магазин и найти много товаров,в том числе акционных(со скидками до 50%).
3
23 ноября
Бесконечные очереди, экстразанятые продавцы (к тому же нецензурно выражающиеся при общении между собой), беспорядок на стеллажах, упавшее качество обслуживания... Список недостатков можно продолжать бесконечно.
23 июня
Космопорт Самара. Очереди в примерочных, маловато их на такую площадь. Вещи, оставленные предыдущими посетителями в примерочной весят подолгу, мешая следущим. На кассах очереди...
ну как бы странно для такой популярной сети.
2 марта
Очень хороший магазин, понравилась обновка внутри магазина. Не хватило вещей для бега, основная масса это demix. И только на двух вешалках были другие вещи данного направления, а искать по залу вещи определенного направления очень сложно
13 апреля
Вчера совершали покупки. Очень хороший, дружный и вежливый персонал (особенно в отделе обуви). Поэтому все пять звёзд. Очень хороший магазин!
2
9 марта 2023
Магазин хороший, имеет 2 выхода что очень удобно. Вот только расположен он в Космопорте где нет просторной стоянки! Приезжать туда на машине все равно что пытаться влезть в переполненный автобус. Сам туда не попадешь а измащаться успеешь знатно! В общем надо со стоянкой что-то решать. Хотя уверен, что хозяевам Космопорта на посетителей плевать и поэтому все так и будут мучаться в поиске места для парковки!
1
11 мая
Выбор довольно хороший, но мало ходовых размеров о, 50-52 одежды. Обуви 40-41 и т.д. Выбрал понравившиеся мне штаны, размер 50 был в единственном варианте и те с браком.
1
1
27 августа
Хороший магазин с самым широким ассортиментом и квалифицированными продавцами. К моему сожалению, расположен в неудобном для меня месте, сколько раз не приезжал, постоянно упирался в пробки, что на въезд, что на выезд.
18 июня
Отличный магазин! Большой выбор разных спортивных товаров!
7 февраля
Покупала куртку в Спортмастере в Космопорте. Касса расположена в противоположном от входа конце огромного магазина, пока дошла - вся взмокла, а потом ещё обратно идти. Если менеджеры думают, что пройдя через весь магазин покупатели что-то ещё возьмут, то они ошибаются. Как раз наоборот, на обратном пути мне понравились сапожки под куртку, но перспектива возвращаться на кассу меня отвратила от второй покупки.
1
1
25 июня
Хороший магазин с большим ассортиментом, но ОЧЕНЬ долгое обслуживание на кассе!
14 апреля
Раньше был нормальный магазин, сейчас мозги пудрят.
Стоишь 20 минут в очереди, а на кассе говорят якобы терминал не работает и картой оплатить нельзя.
Отправляют на другую кассу такая же проблема.
Не стали ждать больше ушли.
Нет желания возвращаться в этот магазин!!!
Если оплату картой принимаете только на одной кассе, то сообщите это ПОСТАВИВ ТАБЛИЧКУ ХОТЯБЫ!!!!
3
30 августа 2023
Приехал с ребенком в магазин, выбрал велосипед. Ребенок безумно рад. При оформлении покупки предложили оформить экспресс доставку.
Итог велосипед не могут доставить по городу! уже который день. Постоянно переоформляют данный заказ. Ни каких гарантий что привезут мой велосипед в очередной раз не дают.
Ребенок без настроения уже который день! И как ему пояснить, работники магазина не исполняют своих должностных обязанностей!? Или рекламируют доставку, которую просто не могут обеспечить!!!
4
10 августа 2023
К сожалению, произвело не очень приятное впечатление:
1) примерочные работают не всё, нужно искать, где тебя по номеру запустят померить вещи,
2) в зале вещи разбросаны, порядка нет, найти свой размер очень трудно даже в новой коллекции. Хотя персонал есть, общаются друг с другом
3) но самое неприятное - это когда ты оплатила покупку и должна получить положительные эмоции, но, к сожалению, покупку не упаковали, так как бесплатных пакетов в наличие нет, а платные - мне не нужны. Закон нарушают и, вроде бы, как всё нормально!
5
2 августа 2023
Несколько лет мы закупали одежду на Дыбенко, 30 в Спортмастере по безналу. В этом году отличились все, работник, который составлял счет на оплату, составивший неправильно(перепутав футболки с брюками), в результате чего образовалась доплата, менеджер Алина, которая 1 августа работала последний день, как выяснилось, и вела себя по хамски, бросив мне вслед матерные слова. Директор, как представилась девушка, хоть и принесла мне извинения, удовлетворения я не получила. Никакого уважения к клиентам, ни к возрасту. У меня внучка чуть моложе этой Алины. Прошу руководство обратить внимание на набор персонала и его поведение. Больше появляться в этом магазине нет никакого желания.
5
4
22 февраля 2023
Была в магазине 22.02.23
Хотела купить подарки мужу и сыну на 23 февраля. Ко мне подошёл продавец Александр Нуржанов и предложил помощь с выбором. Подошёл сам,что очень приятно) Помог, показал,рассказал, за что ему большое спасибо. Очень приятный и вежливый молодой человек. Девочка на кассе ,Сиразова Зария,тоже была вежливой и улыбчивой. Впечатление самое хорошее. Спасибо)
3
2
9 марта
После ремонта стало только хуже
1.в зоне касс плохо работает интернет,загрузить приложение просто не реально;
2.в женской обуви ,меж стеллажей пройти просто нереально ,нет места,полки в плотную
3.на кассах вечные очереди,работают две из 6,остальные менеджеры/ кассиры не участны,из угла в угол ходят,посмотрите камеры ,как работает ваш персонал в зоне касс!это наблюдение не первого дня;
4.с примерочными беда
И ид и тп
3
10 июля 2023
Широкий ассортимент товаров, продавцы-консультанты эксперты своего дела: ремонт любой сложности, заточка кантов, нанесение фирменного стиля на экипировку. Качество хорошее.
3
1
13 января 2022
Большой спортивный гипермаркет.
Есть одежда и обувь и все принадлежности для занятием спорта.
Изделия собственной марки типа Demix дешёвые, но не очень хорошего качества. Есть множество известных мировых брендов, но цена выше.
Имеется дисконтная система.
Здоровье и безопасность - термометрия при входе, нужно отсканировать QR-код, требование соблюдать социальную дистанцию, надеть маску, сотрудники в масках.
Если отзыв был полезным для вас, поставьте лайк!
3
6 мая
Товар много, все таки про. Но сотрудники медлительные. Мне понравилось, потому что огромный выбор товаров. И скидок много
1
22 июня 2023
Хороший спортзал и удобный проход в тц🙂
Можно зайти, воспользоваться экспандерами, гантелями, грушами и пойти дальше. Люблю спортмастер.
А если по покупкам, брал здесь велосипед с полным обвесом, качество хорошее. Так же покупалась спортивная лента Demix
1
18 апреля
Печально, что спортивный магазин превратился в магазин одежды, а консультанты не знают, что такое напольные брусья.
Спортсменам лучше не тратить своё время на посещение этого магазина одежды.
1
13 января 2022
Магазин очень большой, выбор есть всегда. Особенно радуют продавцы этого магазина, очень высококвалифицированные, всегда помогут подобрать одежду, обувь и инвентарь, подскажут, расскажут про новые акции и скидки.
Товар бывает иногда дороговат, но с использованием бонусов или акций достаточно приемлем. Вдобавок, сколько брали , всегда хватало на несколько сезонов точно.
Обслуживанием мы довольны.
3
20 января
Выбор есть, чистота есть. Умение работать у некоторых сотрудников нету. Ситуацию разъяснять с ~б/у довольно долго, но от вашего магазина (сотрудников) до сих пор неприятный эмоциональный осадок остался.
1
1
13 мая 2023
Стандартный магазин спортивной одежды и инвентаря, с ценами выше середины рынка, что наглядно подтверждается отсутствием даже среднего по численности потока потенциальных покупателей. Пустой торговый зал наполненный товаром. Продавцы и охрана квалифицированы, освещение торгового зала и выкладка товара на стандартном уровне, все чисто.
3
3 ноября 2023
Неужели нельзя убрать информацию с сайта, что товар есть в наличии, пока идет ремонт? Ехали спецально за определенными вещами, но оказалось, что в магазине ремонт и оказывается это нужно просто знать и не обращать внимание на информацию на официальном сайте) Отношение огонь, управляющему максимально по фиг на клиентов)
3
1
17 мая
После ремонта перенесли кассы в глубь зала, была проблема с интернетом. Теперь установили усилители сигнала, мобильное приложение "летает", очереди исчезли.
16 октября 2022
Хотим выразить огромную благодарность мастеру по ремонту беговых дорожек филиала СПОРТМАСТЕР КОСМОПОРТ г Самара, Григорию. Очень профессионально провел диагностику, тестирование, и устранение проблем по беговой дорожки TORNEO T-205. Профессионально провёл беседу по профилактике и уходу за беговыми дорожками, во избежании тех проблем. Очень ответственный, клиентоориентированный, коммурикабельный человек. Профессионал с большой буквы! Всем рекомендуем данного мастера по спортивному оборудованию( эл. беговые дорожки, велотренажеры...)!!!!
3
29 января
Сегодня приехал покупать кроссовки , отказались продавать , сказали или оплата по qr-коду или обязательно нужно участвовать в их программе лояльности . Хоть в этой отвратной программе я не участвую. По итогу ничего не продали , пришлось уехать , жаль видео не заснял
1