ужасное обслуживание. пришли за мужской одеждой 30.09.2024. по громкой связи оскорбили и попросили не прислоняться к одежде в магазине. не считаю себя знатоком какого либо уровня ..но уровень данного магазина оставляет желать лучшего. цены завышены, ассортимент не большой. надеюсь в замен данного магазина откроется клиентоориентированный магазин с богатым ассортиментом.
Магазин находится на 3 этаже в торговом центре. Выбор товаров достаточно большой. Персонал :. Не очень компитентный был очень хороший. консультант онсультант Александр, но сейчас он не работает надо сохранять грамотных специалистов. Касса : продавцы на кассе п ытаются увеличить твой чак, предлагают дополнительные товары
Мы понимаем, что это их выручка, но надо делать это не так навязчиво. Скидки в магазине бывают
Качество товара ухудшилось, а цена увеличилась.
Обычная точка сети "Спортмастер". Цены высоковаты, качество среднее, выбор неплохой, консультанты хорошие. Единственное, что позволяет за +/- приемлемый прайс осуществлять покупки - бонусы. Снимаете с цены 30% и получаете ценник на "сойдёт")
Отличный большой магазин:
-одежда
-обувь
-спортивный инвентарь
-аксессуары
Действует система лояльности, копятся баллы
Качество товаров соответствует требованиям
Очереди минимальные
Персонал вежлив и отзывчив.
Парковка на территории ТЦ. Марс маловата
Цены высоковаты: нужен был детский танцевальный купальник, в других магазинах Первоуральска вообще не было, в итоге в Спортмастере цена была просто взвинчена. Причем, все купальники были самые простые и одинаковые. В итоге заказала в интернет-магазине голубой и со стразами, пришел через пару дней не в пример эстетичней и дешевле в два раза.
Парковка ужасная. Снег не убирается. Сам Спортмастер - хороший магазин, отзывчивые, приветливые продавцы. Ассортимент большой. При желании и возможности, выбрать можно. Можно заказать через инет или из другого магазина, если нет в наличии.
Качество обслуживания никакое,подойдя на кассу,кассиры как занимались своими делами,так и продолжили заниматься ими дальше,постояв некоторое время,ушла ни с чем.на покупателя со стороны двух кассиров было 0
Сам магазин мне нравится, всегда можно подобрать что-нибудь по сезону или купить одежду/обувь уходящего сезона с хорошей скидкой. Есть вещи более дорогих брендов, есть и вполне доступные по цене, не уступающие им по качеству. Ассортимент спортивных принадлежностей и оборудования также достаточно широк.
Но, как всегда, марку портит человеческий фактор. Пару дней назад зашла посмотреть аксессуары осень/зима и заодно летние вещи со скидками, приглядела футболку и пошла на кассу оплачивать. Первая половина буднего дня, во всем магазине полтора человека посетителей и на кассе я одна. Две девушки-продавщицы оживленно беседуют (да и ради бога)), при моем появлении одна пошла по своим делам, а кассир, проигнорировав мое "здравствуйте", без энтузиазма начала пробивать покупку, сообщив об отсутствии бонусов на моей карте таким тоном, как будто закончились вообще все средства к существованию в моей жизни))) Но, оказалось, что это еще не все "обслуживание")) Вам, спрашивает, пакет нужен?🙈 Ну, я конечно, не пальто купила, а всего лишь футболку, но, что, у Спортмастера настолько все плохо, что обычных одноразовых пакетов за 30 рублей рулон, нет?..
В общем, настроение мне этой заботливой девушке-кассиру испортить не удалось и я знаю, что в магазине Спортмастер есть вполне адекватные и профессиональные ребята-продавцы, так что ходите и покупайте. Просто имейте с собой пакет на всякий случай😁
Ассортимент очень скудный. Брали детям обувь на весну, всего 2-3 модели, и то размеров нет. Фирма Fila просто воняет клеем. Найти персонал практически невозможно. Цены не маленькие. Как списываются бонусы, непонятно. Белый ценник, цена 4 тыс, бонусами можно оплатить до 50%. При этом списали 200 руб. Сказали что всё, больше не даёт. Бонусы только копятся, потратить их нереально. Они постоянно сгорают.
Покупаем постоянно обувь, спортинвентарь, но не люблю Первоуральский магазин за скудный ассортимент и отношение персонала, какая то местечковая психология.. Купили ребенку коньки, подходим наточить, молодой человек стоит точит кому то коньки. Спрашиваем сколько по времени будет наточить? А ответ:"Вы попробуйте завтра подойти вам возможно наточат. Я тут в виде исключение правлю коньки, я ваши не возьму." Это нормально?!? Значит какому то знакомому я наточу, а вы идите лесом. Вот это я и называю- местечковой психологией:кум, сват, брат- это люди, остальные грязь под ногами. Почему в Екатеринбурге я ни разу такого не слышала от продавцов, в сервисном центре? Лыжи дочери также ездили в Мегу покупать, так как в наличии у нас были только 27, 29 размер ботинок или уже начиная с 36.. Берут в основном начиная с первоклашек массово, а это даже при нашец миниатюрности начиная с 31 размера ботинки. Так что очень часто сразу не теряя время едем в Екатеринбург.
3
1
Павел
Знаток города 23 уровня
20 июня
Не самы лучший спортмастер, очень маленький, какой-то не чистый. Бывает что хорошо, что хотя бы такой есть, но не в этом случае, лучше б небыло
Как уже писали магазин хороший, НО сдали коньки на заточку на кассе сказали придти через час, хорошо погуляли час, вернулись, а коньки даже ни кто из пакета не достал, кассир попыталась свалить вину на всех, но не она виновна, хотя о готовности именно она должна была сообщить. Пояснили, что не пришёл мастер заточник, время потеряно, настроение испорчено. А конечном счёте коньки заточили и сделал это сотрудник, которого не надо было ждать за 10 минут.
В результате не компетентности некоторых сотрудников было потеряно время
Любим этот магазин за качество. В основном берём одежжу и обувь. Цены конечно не из дешёвых, но когда с бонусами значительно приятно экономишь. Заказы через интернет удобны, доставка до дома бесплатно, +бонусы, и многое из интернета нету в магазинах, что глворит о расширенном ассортименте и большой вероятностью не встретить в той же одежде другого человека.
Заказали обувь через интернет магазин, заплатили онлайн.
По приезду в магазин, нам вынесли уже поношенную грязную обувь!!!
Обувь не за 500р, а Colambia - за 12тыс!
Отвратительное отношение.
Написали претензию, вернули деньги кое как через 15 дней!
Магазин хороший, всегда могут показать, рассказать, и помочь консультанты, сам магазин очень большой значит и выбор не малый, там можно купить от мяча и палатки до беговой дорожки с тренажором
Хорошо, что СпортМастер есть в Первоуральске, хотя иногда про это забываешь… Ассортимент приличный, хороший магазин в городе! Персонал обучен, хоть иногда происходят торможения, в целом хорошо!
Лучший спортивный магазин в городе!
В последний раз покупала спортивные зимние дутики Фила и штаны, брала на повседневку, очень удобные, вообще нет сноса. Летом брали надувной матрас был с дефектом, деньги вернули моментально. Мне очень понравилось отношение! Всем рекомендую!
Приехали приехали 6 февраля купить ботинки лыжные для сына, ценник висит за 3400 примерно, поменяли, все хорошо на кассе оказалось что цена больше 9 тыс, на коробке мелким шрифтом якобы цена стоит. Почему цена в зале одна, а на кассе другая. Прошлый год брали лыжи с креплением и ботинками фирмы нордвей вышло всё на 5 тыс. Разочарование полное
Раньше очень нравился магазин. Но как-то покупали мужу спортивные штаны, начал примерять, а у них штанина насквозь прошитая, а цена на эти штаны была, приличная, в районе 2500 и это со скидкой. В общем за такие завышенные цены, качество оставляет желать лучшего, разачаровались как-то. Но все же иногда что-нибудь попадается, что устраивает по качеству и цене, в основном когда скидки конечно, без скидок цены дикие просто.
Товар не соответствует интернет магазину. В большинстве случаев когда товар в "наличии" попросту - отсутствует. 100% предоплату не советую делать - возврат идет больше недели...
хороший ассортимент, внимательные и вежливые сотрудники. Пишу: сотрудники, а не только продавцы, потому что внимательны и отзывчивы все сотрудники магазина.
Я часто бываю в разных городах и при необходимости захожу в спортмастер, мне этот магазин нравится. Вообще одеваемся там всей семьёй. Но конкретно этот магазин расположен в торговом центре города Первоуральска и главный минус: отсутствие нормальной парковки.
Были 18 декабря примерно в 11 часов.
Пришли целенаправленно купить пуховик Коламбию для жены.
Продавцы просто игнорят, болтаются по магазину и делают вид что нас не замечают. Повторюсь, магазин только открылся, народу НИКОГО...
Ладно, мерили и искали размеры сами. Потом понравилась модель, которая висит под потолком, нам её просто не достать. Я подошёл к продавцу и попросил достать пуховик. Получил ответ, вы выше меня, сами попробуйте достать. Подошла, кое как достала, хотя должна быть подставка или специальная палка. Бросила нам пуховик и ушла. Модель нам понравилась, но размер не подошел. На вешалке под потолком весело ещё минимум пять штук этой модели. Но бегать и упрашивать продавцов мы не стали. Больше ходить в этот магазин не будем. Будем как и прежде ездить шопиться в ЕКБ.
Магазин конечно клёвый всё нравится, но цены как в космосе.
3
Kris
Знаток города 10 уровня
19 октября 2021
Продавцов не поймать, все заняты. Если пришёл по вопросу интернет магазина, то посылают на горячую линию. На экспозиции товар не выставляется, со склада размер ждёшь по полчаса. Ассортимент минимальный, продавцы на кассе даже не здороваются,что уж говорить если нужно уточнить что-то по товару...
У них есть некоторая спортивная экипировка,магазин с высокими ценами,конечно,выставленный товар готов к продаже.Персонал продаёт,но есть небольшой дефицит "диалога с покупателем"._Вам чтонибудь подсказать,.Да,подскажите).Или попрусту нечего выбрать,да,товар спортивный и нет размеров в наличие,правда есть под заказ.