добрый день!
хотелось бы, чтобы этот отзыв дошел до руководства. вчера с молодым человеком пришли в зал на ст.м.Войковская, готовые взять 2 абонемента. хотели глянуть зал перед покупкой, на что администратор Виктория ответила нам, что сделать это сейчас невозможно из-за количества людей. мы уточнили, можно ли сделать это позже, т.к. ехали из-за этого и обидно так просто уходить, но тут с большим нежеланием нам посоветовали приехать в 21 и если мы успеем до 22, то покажут.
мы не стали уезжать, погуляли и подошли к назначенному времени. Виктория демонстративно вышла курить, понимая, что мы идем к ресепшн и скинула нас на другого администратора.
нам снова отказали, ответив тем, что Виктория скоро уходит, а девушка останется одна на ресепшн и никто ничего нам показать не может.
я прекрасно понимаю, что такое час-пик в зале, но когда люди вот так проявляют желание посмотреть зал и купить абонемент, ждут час для этого, а вы не находите для них 10 минут, но при этом находите время на "покурить" это отталкивает очень. абсолютно никакой клиентоориентированности и желания возвращаться в зал. надеюсь к девушкам будут предприняты соответствующие меры или хотя бы профилактическая беседа о том как беседовать в посетителями.
4
Посмотреть ответ организации
Илона
Знаток города 10 уровня
7 июля 2023
Клуб небольшой, тренажеры стоят очень близко друг к другу. В вечернее время и в выходные вообще не протолкнуться, в раздевалках тоже толпы людей, сауна мизерная буквально передом зашел и задом вышел. Вход в сауну из душевой из-за чего в душевой очень жарко. Их «умное» тестирование тела Inbody можно в любое время пройти в ближайшем МФЦ в Метрополисе бесплатно. На тренажеры выстраивается иногда очередь, и тренеры, у которых персональные тренировки, начинают подгонять и спрашивать «а вам еще долго?». Занятия по сайклингу проводятся почему-то в общем зале - очень громко, прям некомфортно находиться. На ресепшене стоят не самые приветливые девочки. И еще зачем-то сразу снимают отпечатки пальцев, зачем…подозрительный фитнес-клуб.
4
1
Посмотреть ответ организации
Элиана Ф.
Знаток города 4 уровня
28 мая 2024
Меня подруга затащила на гостевой визит волоком, я не собиралась спортом заниматься. Но тут что-то мне так понравилось. А сауна стала решающей точкой - сейчас уже второй месяц хожу, плачу помесячно, и втянулась на удивление быстро
1
Посмотреть ответ организации
/
//
Знаток города 8 уровня
12 декабря 2023
Хороший фитнес клуб , не дорогой абонемент, удобно после работы забежать…
Отдельное спасибо персональному тренеру Денису Сураеву, подходит к тренировкам с умом, результат на лицо , а мне есть с чем сравнить…👌🏾
В зале невыносимо жарко. Заниматься просто невозможно. Уважаемая администрация, обратите, пожалуйста, внимание на этот факт
1
Посмотреть ответ организации
Тарасова
Знаток города 4 уровня
25 мая 2024
Цены очень вкусные. Я привыкла, что за спорт в наше время три шкуры дерут. А тут и акции постоянно какие-то случаются, и условия оплаты удобные. В общем, все для народа, поэтому чего бы не заниматься
1. Походы в вечернее время не возможны из за количества людей. Тренажеры заняты, в зале духота, а на сами тренажеры направлены кондиционеры из за которых легко простыть. Если ходить то утром или днём.
2. Раздевалка. Во первых очень тесная и людям приходится протискиваться, во вторых все шкафчики заняты. Более того, клуб за отдельные деньги продаёт верхние удобные шкафчики и как правило если и есть свободные то только нижние. Вот такая коммерция.
3. Абсолютно отвратительное поведение тренерского состава. Занять по 3-4 тренажёра для одного человека стандартная история. И если вы без тренера то сидите и ждите. К тому же постоянно в ультимативной форме подходят и говорят «мы будем делать с вами» и меняют вес. Такой вот подход.
В остальном зал Ок. Чисто. Хорошие тренажеры. Нормальный персонал ( не считая тренеров )
Занимаюсь в клубе уже 4 месяца и все нравится. действительно бывают часы с высокой загруженностью, но и они обуславливаются сезонностью. еще не попадал в то время, когда очередь на тренажер надо ждать. самих тренажеров в клубе большое множество, думаю каждый найдет тот, который подходит именно ему, благо есть из чего выбирать.есть только одно замечание – очень не хватает кулеров с водой. говорят они были до пандемии, но почему то не вернулись после ее окончания.
1
1
Кристина Мунякина
Знаток города 12 уровня
11 июня 2024
Прошло два месяца с моего первого посещения зала. Я очень довольна результатом - я изменилась не только внешне, но и внутренне. Стала более собранная, энергичная. Теперь я знаю как добиваться чего хочу и не сворачивать на полпути.
Мне очень нравится данный фитнес-клуб по соотношению цена-качество (недорого и все новенькое, отличное). Также замечательный тренерский состав и суперские групповые программы! Сам тренажёрный зал оборудован новыми современными тренажёрами и снарядами. Уже третий месяц хожу с момента открытия и оч довольна. От метро Войковская идти недалеко, если выходить через выход #1, то где-то минут 5-7 пешком. Однозначно рекомендую.
Были абонементы в 3-х залах, не долго думая решил, что буду ходить в Spirit, все очень комфортабельно и надежно.
1
Ю
Юферев Иван
Знаток города 8 уровня
7 декабря 2023
В целом всё неплохо, за оборудованием следят, но недавнее обновление кардио тренажёров не понравилось. Зал небольшой, набит плотно, очередей вроде нет, но никто не носит с собой полотенца для тренажёров, порой бывает противненько...
Хороший зал по сходной цене. Технически без вопросов, всего хватает, оборудование современное. Людей вечерами достаточно, но дискомфорта нет. Персонал норм.
1
Надежда Позднякова
Знаток города 5 уровня
7 марта 2023
Отличный фитнес клуб! Удобное расположение, недалеко от метро, большая площадь, много тренажёров. Отдельный плюс за большое количество групповых тренировок по разным направлениям. Однозначно советую
Великолепный зал, в часы пик народу конечно много, но места вроде бы хватает, отличные тренажёры, в раздевалке все отлично, тренера тоже на высоте, советую
Люди, которые пишут восторженные отзывы - вы в принципе посещали это место? Там уже на ресепшене дышать нечем. В кардиозоне заниматься невозможно - духота, вентиляции нет совсем. У силовых тренажеров получше, но лично мне они были не особо нужны. Возврат денег за годовой абонемент - тоже то ещё приключение. В общем подарили этому клубу мы с мужем 2 годовых подписки (сходили туда раз 5-6). Больше ни ногой. Бонус - некомпетентный персонал, который откровенно насмехается над полными людьми.
Про зал ничего не могу сказать, так как меня даже не пустили его посмотреть перед покупкой абонемента (который я естественно не стал из-за этого брать). С ресепшена видно, что в кардио зоне полно народу. Что творится в силовой — остаётся только гадать, так как узнать это получится только после покупки абонемента. Какие ещё минусы, которые успел заметить:
— на ресепшене не могут дать список тренеров и сказать расценки на индивидуальные тренировки. Предлагают смотреть на сайте и звонить каждому тренеру лично, обсуждать стоимость и возможность тренировок в интересующие дни/часы. На сайте помимо фотографий нет никакой информации о тренерах, их опыте и специализации. Карточки просто не заполнены. В других залах клуба информация есть, так что претензия конкретно этому залу.
— на ресепшене работают сонные мухи, которые абсолютно не заинтересованы в том, чтобы вы приобрели абонемент. Пришлось выпытывать информацию о преимуществах разных подписок. Парень за стойкой явно хотел отдохнуть и чтобы я поскорее ушел.
— до личного посещения один раз позвонил, пытался узнать всю эту информацию по телефону. Мне, само собой, сказали идти в зал и узнавать все лично (как я уже писал выше, в зале меня отправили обратно на сайт). В итоге абонемент я не взял, но мне теперь стабильно звонят раз в неделю, присылают смс с предложениями купить абонемент по скидке. Некрасиво.
И на последок обращение всем владельцам залов: если у вас на сайте нет открытой информации о ценах, если вы решаете доставать людей своими звонками, хотя вам не давали на это разрешения, и если вы не можете даже рассказать и показать преимущества клуба, когда потенциальный клиент пришел сам, то это роняет вашу репутацию ниже плинтуса.
Тренируюсь, становлюсь лучше, тренера замечательные!
1
Посмотреть ответ организации
Ш
Шамиль Х.
Знаток города 5 уровня
7 марта 2023
Клуб довольно противоречивый. Тренажерами зал забит под завязку. Стоят часто вплотную друг к другу. Набор тренажеров своеобразный. В целом впечатление такое, что клуб создавали без проекта и расчетов. Кроме того, обслуживанием тренажеров видимо никто не занимается. Эллипсоиды не откалиброваны. Можно выставить один уровень нагрузки на пяти подряд эллипсоидах и не найти двух одинаковых. Закупками мелких снарядов вообще похоже занимается человек который никогда в зале не был. Иначе как объяснить, что закупили баланс-борд специфической конструкции неспособный выполнять работу, скользкие валики на которых невозможно нормально заниматься. Утяжеленные мячи порваны, причем давно. В целом бросается в глаза отсутствие управления. А главный плюс клуба это тренеры.
Чисто, раздевалки удобные, тренажеры хорошего качества. Из недостатков: сортиры иногда плохо работают, по будням вечером народу бывает слишком много.
Посмотреть ответ организации
Luka N.
Знаток города 10 уровня
8 июля 2024
Выгодные цены, плачу 2090 р в месяц, по тарифу Молодежь Москвы. Пользуюсь всеми услугами зала, в цену входит даже сауна. Тренажеры крутые, новые все норм работает.
Отличный демократичный фитнес. Занимаюсь с инструктором Вадимом Куликовым-рекомендую!
Посмотреть ответ организации
Денис Карпиков
Знаток города 10 уровня
26 мая 2024
Я давно хотел на фитнес пойти, но все откладывал, а тут жена подарила абонемент, и уже не открутиться оказалось. Зал хороший, много тренажеров на различные группы мышц. Мне нравится.
По железу и тренажерам - все отлично, но мне не подошел зал, так как помещение темное, освещения недостаточно. Да, стильно, но меня такой интим настраивает на сон, тем более в вечерние часы. Был удивлен, тому, что мои тренировочные веса мне дались с большим трудом
1
Посмотреть ответ организации
Владимир Ш.
Знаток города 9 уровня
27 июня 2024
До этого ходил в спирит в Одинцово. Переехал, стал ходить сюда. Спорт залы ваще по оборудованию друг от друга не отличаются, все четко.
6
1
Посмотреть ответ организации
Olga M
Знаток города 10 уровня
4 мая 2023
Хожу в этот зал уже 4й месяц, в восторге от групповых программ. Всегда есть свободные места и оборудование. В основном ходит молодежь, приятная компания и тренеры.
Единственный минус - тесно в раздевалках по вечерам
Хожу почти год и очень довольна. Очень сильные групповые программы, которые регулярно обновляются. Первая моя групповая тренировка было фиаско и ушла с половины занятия) Хотя я пришла с другого фитнеса, я не новичок. Спустя время становилось легче, вес стала брать больше и выносливость в разы выросла! Тренеры групповых программ нереальные! Хороший тренажёрный зал (там занимаюсь реже). В душевой находится сауна, после занятий можно расслабить мышцы. Ремонт везде свежий и современный. Очень приятная цена. Можно оплатить сразу за год, а можно оплачивать по месячно, кому как удобнее. Очень нравится это место и рада, что его нашла!
Очень рекомендуем. Невероятно доступные цены, очень чисто, приятный персонал, тренажёры всё в хорошем состоянии, сауна, душ, раздевалка тоже на уровне. Рекомендуем.
Отличный зал со всем необходимым, на тренировки ходишь всегда с удовольствием и продуктивным настроем! Отдельно хотел бы выделить Вадима Куликова! Грамотный тренер, с которым я уже добился результата, радующего глаз)
Офигительный клуб!!!!!!!! Хожу с лета прошлого года!!!!! Атмосфера добрая!!! Всё класс, девушки на ресепшн добрые, фигуристые кстати) и в тоже время приятные), тренера групповых класс! Добрые, позитивные, энергичные, всегда подскажут, дарят зарят энергии и бодрости! Я НЕ жалею, что перешёл!