Навязывают свои программы. Очереди долго , приходишь с одной просьбой , тебе впаривают кредитного доктора , как и всем , ну плюс еще карту халву которая не нужна не кому , обнадёживающий банк .
Ужасное отношение к клиентам. Сотрудники не знают своих должностных обязанностей. Старший специалист все время перебивают, не отвечают на поставленый вопрос.
Брал на лечение 300 000. Через колцентр . После первого платежа увидел навешанных дополнительно услуг. Страховка, смс уведомление, открытие доп карты с платой 700 в месяц. Это все было замаскировано в первом платеже, хотя по телефону от всего отказывался.Начал с ними диалог по чату. Мне сказали что можно отключить всё это, но уплаченные уже деньги вернуть отказались т.к. истек срок 2 недели по карте и 30 дней по страховке. В переписке сотрудник обещал что все это вернут Не напомнив о том, что заявление обязательно надо подавать через офис.Обманули, если говорить прямо.По чату вопросы там нельзя решать, обманут. Всё нужно делать лично присутствуя в отделении банка. Жулье!
Пользуюсь халвой уже долгий период времени , меня всё устраивает , да возможно в банках система не отлажена, но тем не менее отличный банк
1
Посмотреть ответ организации
Александр 67
Знаток города 10 уровня
16 февраля 2022
Жене позвонили из Совкомбанка и сообщили, что ей необходимо подъехать в ближащне отделение банка до конца февраля для уточнения информации по личному кабинету, яко бы необходимо получить карту для входа в личный кабинет, а то не сможет переводить деньги на погашении кредита! Приехав в отделении совкомбанка в долгопрудный и продав полтора часа в очереди, так как работают два сотрудника, выяснилось что ни про какой личный кабинет не идёт речи! А просто хотят в парить карту Халву и ещё какую то хрень! Совсем обнаглели!
Взяли кредит в этом банке. Платим вовремя и без просрочек. Сотрудники банка звонят и требуют оплатить долг за один день просрочки, просрочка образовалась по вине банка, они вовремя не сняли деньги с карты, хорошо, мы оплатили долг, но теперь звонят каждый день и требуют каждый месяц оплачивать по 500₽. Со страховкой тоже обманули, сказали, что вернут после погашения кредита, а надо было в течении месяца возвращать, теперь ещё и 60.000 потеряли и ещё по 500₽ каждый месяц требуют. Ужасный банк, сотрудники ничего не объясняют или врут. Наживаются на пенсионерах
Взяла кредит, в сумме 40 тысяч, проплатила 7 месяцев по 2400, решила закрыть досрочно , мне насчитали 61800, просто ужас,без объяснений.так ещё во время не списали пока не дошла до главного, хотели больше списать, никому не советую брать кредит в этом банке! Доказать всё бесполезно, не банк, а заёмщик, с большими процентвми
Да вообще сам по себе совкомбанк ещё та шляпа. Говорят одно на деле другое. Стандартный банк которому важны прибыль и загнать кого нибудь в кредитную кабалу.
Для кого открыли этот офис? График работы очень неудобный! Подходит только для пенсионеров, так как в субботу и воскресенье выходной и заканчивают работу, когда люди ещё работают.
Я являюсь пользователем данного банка. Мне он нравится. Продукт Халва отличный, с превосходным условиями. Оплачивай все во время и никаких проблем. Большой безпроцентный период, достаточно много партнёров.
Не офис , а коморка. Развернуться нельзя, там в принципе больше трех человек не поместится. Все завалено бумажками, и очень не удобный график работы. Удивительно, что в банке выходные дни суббота и воскресенье, получается чтобы решить вопрос нужно отпрашиваться в будний день с работы