Были первый и последний раз! Слышимость такая, что про сон можно забыть! Парковка - грязная площадка с мусорными контейнерами. Шведский стол: каша, 0,5 вареных яйца и 1,5 блинчика). Из плюсов, хорошее качество белого постельного белья.
Не перестаю восхищаться этим тёплым, в прямом и в переносным смысле этого слова, местом. Очень радует атмосфера гостиницы... Ну и конечно вкусные завтраки и приветливый персонал. Благодарю. Рекомендую.
Чисто. Уютно. Вкусные завтраки... Вежливый сервис. Свежие простыни и полотенца каждый день. Спальный район города. Персонал со знанием иностранных языков. Дети в восторге. Мне понравилось.
Гостиница внутри выглядит лучше чем снаружи. На одну ночь нормально, на долгий период не подойдёт, слишком плохая шумоизоляция. Все необходимое в номере есть. Завтраки хорошие и сытные. И 4000 за ночь дороговато.
Для работы заказывали два раза номер. Клиентам все очень понравилось. Чистота, питание, тепло, комфортно. Рекомендую данную гостиницу другим. Сам в ней не был
Приехали на одну ночь компанией из 8 человек (4 пары)
Начнём с того, что отель расположен во дворе, туда очень сложно заехать, напротив мусорка и гаражи
Номер стоил 4тыс/ за ночь - столько же стоит нормальный отель в Москве или Питере в центре
Что было тут за 4 тысячи? (Сразу скажу, стоил бы номер 2 тысячи - никаких претензий). Но тут соотношение цена - качества отвратительное!
Картонные стены, через которые слышно вообще всё, в шкафах друзья нашли пустые бутылки, в нашем номере валялись сушки и фантики под кроватью
Нет кондиционера, 2 из 4 номеров выходили на стену соседнего дома! У остальных был отличный вид на гаражи и помойку
В номере на ДВОИХ был ОДИН пакет с гелем для душа и ОДИН с шампунем, без мыла
Ужасный напор воды, горячей воды не было, душ и кран держались на соплях, не было хотя бы тапочек, трещины на стенах, не было части лампочек, лампа у кровати вообще не включалась
В одном из номеров было грязное постельное бельё!
В коридоре ночью звонил отельный телефон и будил (из-за картонных стен)
Да, надо было сразу на всё обратить внимание с вечера, но приехали мы очень поздно и не сразу все это заметили
Завтраки - отдельная песня
Нас упрекали, что мы взяли на пару чашек больше (позже выяснилось, что упрекающая нас женщина - администратор этого отеля)
Омлет ужасный, из порошка, чай - принцесса Нури, блин)))
Ещё раз, мы за это заплатили 4 тысячи за номер!
Если заявляете себя как приличный дорогой отель - так соответствуйте!
Утром после завтрака мы подошли к администратору и рассказали обо всём - нас мягко послали) Даже ни одного извинения - она сказала писать отзыв - что я и делаю, и не только я.
У них есть книга отзывов, всё написано разными ручками и подчерком, но используют одни и те же речевые обороты и фразу. Не удивлюсь, если отзывы пишут работники отеля
Надеюсь, кто-нибудь сможет прочитать этот крик души до конца и избавит себя от испорченного отдыха и отвратного сервиса
Очень уютная гостиница , не многолюдно! Приветливый персонал !! Номера шикарные не шумно ! Напор воды хороший ! Дорогая мебель ! Очень красиво ! Были 2 раза ! Если нужно будет остановиться то именно в Сову !!!!
Чистенько, светло и тепло, кормят приемлемо.
Единственное, если сняли соседний номер, слышно всё о чём говорят. Даже если говорят в пол голоса. Про слышимость в туалете вообще молчу.
Пока соседи не легли спать, уснуть тоже не удавалось из за звуков через стену.
А так всё хорошо, кроме того, что за трое суток, которые мы провели в отеле, ни разу не поменяли полотенца и не выбросили мусор, хорошо что мусорный контейнер совсем рядом с гостиницей, сами выбрасывали, было не сложно.
Попросили поменять постельное бельё, пока нас не было, поменяли. Только вот с полотенцами и мусором видимо произошёл сбой в системе.
А так всё хорошо.
И Серёжа молодец!
Был год назад в этом отеле, раньше было лучше! Сейчас на завтрак всего яичница с сосиской, какие-то непонятные блины и кофе. Если любите кофе с молоком, то молока в отеле нет - так сказал мне персонал... В номерах не убираются, полотенце не меняют. Точнее полотенце меняют раз в 3 дня. На второй день пошёл просить новое полотенце, недовольный администратор выдал только большое полотенце со словами "Вот, вам хватит!". Терраса забита бычками и пустыми пачками из под сигарет. В последний раз останавливаюсь тут, так как я в командировке то мои коллеги здесь так же останавливаться не будут, мы ищем место получше - о чём намекает сам персонал. Клиентоориентированность = -100. В такое сложное время для отелей - Сова самостоятельно тонет! В момент написания отзыва проживаю в номер №1.
3
Посмотреть ответ организации
A
AlexLi
Знаток города 8 уровня
23 августа 2022
На ночь или на две остановиться можно, но на длительный срок я бы подумал. Завтрак он как бы есть, но насытиться очень сложно. Шумоизоляция плоховата, тонкие стены, для подслушивание соседей сойдет). Рядом есть магазин в ста метрах. После выселения проверяли номер 🤣 хотя там аскетично как-то, даже пульт от кондиционера выдавали на ресепшн.
Отель не советую. На рецензии ждёшь по 10 минут когда хоть кто нибудь подойдёт. В ванной комнате температура как на улице, а были мы в январе!!! Стены не то что бы тонкие, а просто БУМАЖНЫЕ!!! Слышно было как плохо соседу. Подача завтрака отдельная песня. НЕ РЕКОМЕНДУЮ.