Социальный фонд России
156 отзывов
4 сентября
Специально записалась предварительно, чтобы побыстрее и вовремя попасть к специалисту... В итоге, просилела и прождала свою очередь и45 минут!!!! Чтобы заказать удостоверение пенсионера!!! Из 7-ми окон, работают только 3 и то, после работы с одним посетителем, специалист уходит куда-то..... Ни-че-го не меняется. Хоть ПФР, хоть сфр.... ...
1
12 декабря
Отвратительная работа!!!!!
Пришла в рабочее время, с мамой - инвалидом, взяла талон, для написания заявления о получении спец. средств и . .... ждали 2 часа. Мама на инсулине и с астмой!!!!
Нет ни одной инстанции хуже этой!!!!!
Сотрудники максимально медлительные, но обед и завтрак не пропустят!!!!
6 июня
Огромная благодарность Ольга Николаевне за доброе отношение и профессионализм.
В течение 1,5 года не где не могли делать мне гос.услугу. Благодаря специалиста социальный фонд России Ольга Николаевна у меня всё получилось.
Спасибо, успехов в работе.
1
15 января
Обращаюсь в фонд каждый квартал для сдачи отчётности юридических лиц. Персонал всегда приветливый, вежливый, готовый помочь. Уведомляют о предстоящих изменениях. Особая благодарность Лежневой Диане Анатольевне, помогла решить при обращении еще и личный вопрос. Компетентный сотрудник! Спасибо!
2
14 января
Объявляю благодарность специалисту Карелиной Светлане Владимировне за профессионализм и сочувствие. Она помогла мне в трудной жизненной ситуации без нервов и хамства. Проявила человеческое отношение и доказала, что она высококвалифицированный специалист
С уважением, Корягина Светлана Владимировна, обращалась 11.01.2024 в 15:30
1
28 декабря 2022
Выражаю огромную благодарность руководителю клиентской службы ПРФ Уткиной Анне Петровне, за профессионализм и чуткое отношение к каждому посетителю!!! 14 декабря 2022 г. моя дочь (по доверенности) подала документы на назначение пенсии. Анна Петровна очень вежливая, компетентная и приятная женщина. Всё чётко, понятно и просто разъяснила. Через 5 рабочих дней вопрос был решен. Огромное спасибо внимание, терпение и доброжелательное отношение! Очень приятно осознавать, что есть такие люди, которые так ответственно относятся к своей работе!
С глубоким уважением и бесконечной благодарностью Ульяненко М.И., прибывшая в Россию из ДНР.
С наступающим Новым годом и Рождеством! Здоровья, добра и МИРА!!!
3
2
11 ноября 2022
В последнее время пришлось обратиться в ПФР несколько раз. Могу сказать что персонал вежливый, приветливый. Обслуживание проходит достаточно быстро на сколько это возможно. Всегда внимательно выслушают, помогут, ответят на все вопросы. Очередей практически нет. В помещении чисто уютно. Особое спасибо хочется сказать специалистам принимающим в 5и 6 окошке (к сожалению не запомнила фио) ну к слову в других не была, думаю там такие же квалифицированные специалисты.
2
4
27 сентября 2023
Очень все неорганизованно, талон берешь, сидишь в очереди вызывать не торопятся, не возможно записаться на нужную услугу через Госуслуги, по телефону так же не возможно прозвониться, К администратору огромные очереди. Люди нервничают, раздражаются, кошмар и ни кто за это не отвечает.
10
2
4 мая 2023
Звонила на горячую линию 05.05 в 01.00 прождала целый час на телефоне мне никто не ответил просто сбросился звонок! Зачем тогда горячая линия если оператор не отвечает!!!!!!! Ужасное отношение ! Скотское отношение к людям ! Единый государственный центр и трубки не берут. Руководители разберитесь с персоналом по данному вопросу ! Уважайте и цените время других!!!!!!!!!!!
6
2
14 февраля 2023
Персонал вежливый, приветливый. При входе специалист сразу уточняет причину обрашения и дает консультацию куда двигаться дальше. Помогут взять талон и проводит к окну если это необходимо. В здании находится приятно, чисто, светло, очередей нет, по крайней мере в мое присутствие было не больше 5 человек
1
3
6 апреля 2023
Пришла оформить выплату по уходу за бабушкой. При входе консультант рассказала, как это можно сделать быстро и без очереди. Предложили прямо сейчас на компьютере помочь подать заявление. Оказалось все просто и легко.
1
1
14 ноября 2022
Единственное приятное впечатление от женщины, которая сидит у входа, помогла взять талон, показала, куда идти, очень доброжелательная. В кабинете же оказалась абсолютно безразличная к своей работе особа, пришлось несколько раз указать на её обязанности, почему на местах, которые знают, что будут оказывать помощь людям ( и я про всю систему услуг) сидят такие противные, равнодушные особы, вас что на привязи сюда притащили...
3
1
6 апреля 2023
Обратилась в данный ПФР по вопросу назначения пособия по уходу за пожилым родственником. Подробно проконсультировали, оперативно оформили. Спасибо.
1
22 июля 2022
Большая ухоженная территория , много парковочных мест , а вот обыкновенную лавочку чтобы пожилые люди могли присесть отдохнуть вы нигде не найдете , их просто нет . А ведь многие добираются из далека, много инвалидов а это не кого не интересует. Приехал раньше открытия жди стоя на улице в помещение не кого не пускают , вот и вынуждены старики и инвалиды , стоя на улице время коротать. Не полюдски это всё.
13
4 октября 2022
4 октября обратилась в Пенсионный фонд Нижнего Тагила. Донесла недостающие документы нерезидента (по доверенности). Очень понравилось обслуживание. Все проверили. Спокойно, методично обслужили, подробно объяснили. Благодарна Светлане Александровне за внимание, терпение и профессионализм. Хотя ехать нужно было из Екатеринбурга, не пожалела.
Охрана молодцы. Терпеливо помогают. Спасибо!
1
2
16 ноября 2022
Огромная благодарность Зайцевой Марине Владимировне за доброе отношение и профессионализм. Обращался 16.11.2022, получил полную информацию по интересующим вопросам. Спасибо, успехов в работе.
2
24 августа 2022
Несколько дней пыталась дозвониться по телефону, была раздосадована, что не получалось. Но зато, когда ответили, была приятно удивлена неравнодушным отношением сотрудницы горячей линии Котовой Натальи Сергеевны. Она сделала всё, чтобы помочь решить мою проблему. Более того, оперативно, в тот же день перезвонила мне на сотовый. Побольше бы таких профессиональных сотрудников нашему отделению ПФ.
2
2
26 июля 2022
Добрый день! Была сегодня на приеме сдачи документов на предварительную работу у Осиповой Ольги Ивановны, ничего не могла объяснить, говорила очень быстро, записалась, такое чувство, что она сама не поняла, что объясняет, постоянно во время приёма отвлекалась на телефон, спрашивала одном тоже, очень невнимательная, считаю, что вам просто необходимо поменять специалиста, теперь мне необходимо консультирование юриста и тратить деньги, так как Осипова О.И. безграмотный специалист. Очень плохое впечатление от приёма.
9
23 августа 2022
В пятницу ,19 августа попыталась зарегистрировать маму, на своей адресу по месту фактического проживания, но консультант на рецепшен затребовала не только заявление, ею собственноручно написание но и нотариально заверенную доверенность, но возражение, что маме трудно это сделать, т.к . она перенесла инсульт, дамочка с радостью констатировала,что и нотариус откажется подписать доверенность.
Объясните, почему я должна отдавать немалые деньги нотариусу,почему маме фактически отказано в получении её собственной пенсии.
8
2
26 сентября 2022
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику ВеликойС. Д. за внимательное и вежливое обслуживание, чуткое отношение к людям пенсионного возраста. С уважением Садакова А. В.
1
2
13 октября 2022
Нет свободного доступа,толкотня,очередь при регистрации,,недоступность к обращения к управляющей фондом,ответы замов на обращения шокируют своей несостоятельностью отпиской. При недавнем посещении май - 2022 г. произошли изменения при регистрации приёма,но увы и вновь " мёд" портится ложкой "дёгтя"-- чёрствостью при обращении сотрудником оператором.
1
14 декабря 2022
Все очень понравилось! Персонал вежливый и внимательный. Не думала что можно так быстро получить услугу за одно посещен е.
2
11 июня 2023
Если не ошибаюсь, то девушка Юлия, помогла мне с выплатами. Даже сама мне позвонила, когда все сделала. Большое спасибо 🙏🏼
23 июня 2023
Желаю работникам данной клиентской службы и их руководству улучшать знания и навыки в профессиональной области, активно посещать тренинги по повышению клиентоориентированности, а также перенимать положительный опыт у успешных коллег из близлежащих городов! В целом, давно не обращалась в госучреждения Нижнего Тагила и пребываю в шоке от сервиса и уровня культуры. Руководителю убедительно желаю обратить внимание!
3
2
22 ноября 2022
Бесполезная организация для людей 90х годов рождения и моложе. Все девчата замуж, а парни на работу, сделку делаем и строим бизнес. Там ловить у них нечего. Наша пенсия, это дети, семья и бизнес капитал.
3
1
2 июня 2022
Сегодня была в пенсионном фонде на Красноармейской 7. Читаю отзывы. Очень много отрицательных. Наверное мне повезло, вышла девушка специалист, к сожалению не спросила её имя и отчество. Приветливая, вежливая, выслушала, проконсультировала, приняла документы. Никакого хамства и негатива я не увидела. Получила профессиональный ответ, советы и рекомендации. Хочу сказать только Спасибо!
3
5
14 июня 2022
Сегодня довелось обратится в пфр по номеру тел 41-96-84. Трубку взяла "дама"... Грубиянка, хамка. Человека не слышит, говорит только сама. Абсолютно не умеет разговаривать, видимо обиженная на весь белый свет. На мой вопрос назвать свою фамилию кинула трубку. Как жаль, что в таких организациях сидят не грамотные люди, которые к сожалению даже общению с людьми не приучены. Куда смотрит администрация...?!
13
13 апреля 2023
Отвратительно, сотрудница со мной пообщалась так высокомерно, как будто я у неё денег пришла просить, хочешь что бы тебя опустили ниже плинтуса, тогда тебе сюда.
7
4 апреля 2022
В связи с пробелами в трудовом стаже в электронных данных обратилась в ПФР в г. Нижнем Тагиле. Хочу отметить профессионализм работников на приеме, в частности Гильмулину Анну Владимировну (окно 18). Разъясняет четко, спокойно, профессионально, доводит информацию в понятном для клиента виде. Главное, подготовить вопросы по своей теме заранее и в полном объеме или не забыть их задать во время приема. Спасибо!
1
3
27 сентября 2022
Пришло уведомление теперь не могу дозвониться чтобы попасть на приём. Воробьёва Наталья. Дозвониться не смогла зато зашла на сайт и быстро все оформила. Сегодня ездила в пФ получила талон в 4 окно где специалист Ольга бычкова мне все оформила. Большое ей спасибо.
1
2
7 апреля 2022
Читаю отзывы, ни одного положительного. Какие меры вы предпринимаете, чтобы устранить все эти проблемы?.Добавлю и свой нелицеприятный. Я опекун своего сына. Он инвалид 1 группы. Пенсию приносят на дом. Недавно я поменяла фамилию, все документы оформила верно, вовремя все подала в ПФ. Пришел очередной день пенсии, фамилия в ведомости стоит моя, но деньги не выдали, ссылаясь, что приказ о опеке не поменяла. Менять его не надо, есть свидетельство о перемене имени. Не выдали деньги, будут разбираться. Бла-бла-бла. Спасибо огромное. Желаю вам крепкого здоровья и стальных нервов.
15
1
12 апреля
Не возможно дозвониться, гудки короткие или трубку не берут
13 декабря 2021
Отношение непрофессиональное и хамское, работают безграмотные специалисты, допускают серьезные ошибки и считают это НОРМОЙ своей работы. По их вине, из-за безграмотной консультации и хамского отношения, нежелания исправлять свои ошибки, потеряла свои деньги по программе софинансирования, при оформлении пенсии безграмотно был сделан запрос по стажу, в итоге стаж не досчитали, сама писала в Екат запрос на свой трудовой стаж... В итоге, без проблем прислали архивную справку по трудовому стажу...Халатное, безграмотное, безответственное и хамское отношение к своим клиентам не только рядовых сотрудников, но и руководства. Нагло начинают защищать своих безграмотных сотрудников, лгут...вообще, у них "такая" раота в порядке вещей. Люди, если вы сталкиваетесь с подобными ситуациями как я, не молчите, пишите в вышестоящие органы, прокуратур, суд жалобы. Ни одному руководителя невозможно дозвониться - убегают от своей профессиональной ответственности...Это, конечно, кошмар - ужасная организация.
25
14 апреля 2023
очереди нет, специалисты быстро работают, получила консультацию по пособию , все супер
9 августа 2022
Отвратительная работа "специалиста" из 4 окна! Обратилась за помощью в восстановлении доступа в личный кабинет госуслуг...Она удалила подтвержденную учетную запись, не согласовав со мной и не уведомив меня. Что за отношение к клиентам!
4
6 июля 2022
Администратор работает по принципу, сегодня есть настроение распечатаю справку, нет настроения отправлю в МФЦ. Нужно было две справки,одну выдают только в отделении ПФР, а за второй пришлось ехать в МФЦ, хотя в прошлый раз обе распечатали в ПФР. Уже не перый раз такая ситуация!!!!!!!
5
2
22 октября 2022
Хамский совдеповский персонал, считающий что посетитель у них дома, в гостях. Работой занимаются 10% своего времени, остальное чаепитие, болтовня по телефону. Бесполезная трата бюджета на их зарплаты.
5
2
18 июля 2022
Заведение ужастное! Работники с уровнем знаний 0, мало того что не ту справку выдали дак еще и отчество перепутали, у меня вопрос зачем нужна эта организация если они ничего не знают и ничем не занимаются?! Может уже пора закрыть эту организацию прошлого века?!
5
23 марта 2022
Я вообще в шоке от данного места! Сотрудники специализацию проходят в колонии что ли? Ни ответить нормально.ни объяснить! Номера телефонов это отдельная история! Они или не работают и не существуют в принципе,или ответят так,как будто у сотрудников личная неприязнь к твоей личности.Это полный кошмар!
18
26 ноября 2021
Чтобы получить накопительную пенсию на умершего мужа позвонила в ПФР и мне ответили что приходить через полгода.
Когда позвонила за несколько дней мне ответили что мы так не говорили и бегите быстрее.
Я уточнила дочь тоже должна идти мне сказали ненадо.
В итоге на дочь начислений не будет...
Зато начисления делиться будут на других .
Ужасная работа сотрудников
За такие копейки обманывают
14
1
1 марта 2022
Хамство и непрофессионализм высшей степени. От посетителей отгородились частной хамской охраной - невозможно попасть даже по записи. Всем рекомендую общаться с ними через свердловское начальство, в противном случае будете чувствовать себя как милостыню просящие.
12
1
12 февраля
Не дозвонится, просто ни кто не берет трубку
12 сентября 2022
Увереная двойка. Такое чувство, что сотрудники фонда отбывают наказание... Как им надоели эти проблемные пенсионеры! Ходют тут всякие... Мешают "работать".
1
1
9 марта 2022
Пенсионный фонд Н .Тагила два года изолирует себя от прямой работы с пенсионерами.Знакомая бабушка , больная астмой просидела на приеме 2 часа, моля ее принять..Ей отказали- она не записалась на прием через Госуслуги...Когда ПФ на ул.Красноармейской начнет принимать клиентов при их обращении...
15
2
18 мая 2022
Пенсионный фонд, у вас сотрудники вообще с образованием работают. Безграмотные сидят 2 ×2 не могут считать. Вы за что зарплату свою палучаете, ответьте между прочим ваша зарплата идёт с налогов работающих.
6
19 марта 2022
Добрый день,2 недели пытаюсь дозвониться, записаться через сайт... насчёт назначения пенсии Бесполезно!!!!Трубку не берут, на сайте дата не высчитывается.Что делать????Как получить законное право начисления пенсии... надо успеть до 4 апреля...как это сделать???
Помоги пожалуйста!!!Как??? Штурмом брать???
11
14 сентября 2021
Самое ужасное заведение!Сидят под охраной,как в концлагере.Никого не пускают!Дозвониться по важным вопросам просто НЕВОЗМОЖНО!Безобразие!Денежки небось получают не маленькие,а работы никакой!Такое здание!Для чего?!Просто надо писать в прокуратуру на их безалаберное отношение к гражданам!Вершители судеб!Захотели.начислили пенсию,а не захотели-не начислили!Бессовестные.еще телефоны повыключали!Ничего,управа найдется!На сайт президенту надо написать!Пусть разберется!!!
27
11 ноября 2022
Отношения к будущим пенсионерам понравились женщина которая принимает по горячему стажу профессионал своего дела
2
13 августа 2021
Третий раз захожу в пенсионный фонд и на входе дежурит консультант, кажется, Бычкова фамилия. Такой я еще не встречала. Лишь бы " отфутболить"
человека. И с такой ненавистью смотрит на посетителей! Пришла ей на замену другая. Как небо и земля. Любезная, пытается помочь. Руководству надо обратить внимание на работников, особенно, которые на входе. По ним судят об учреждении. Хотя остальные на приеме очень вежливы, никаких претензий.
11
18 июля 2022
Пенсионный фонд работает в Нижнем Тагиле чётко и слаженно. Все понятно объясняют, точно выполняют. Это ценно.
2
2