Хочу выразить большую благодарность консультанту Наталье, которая очень деликатно и тактично сегодня разбирала мои корявые заказы, помогала воспользоваться всеми бонусами/акциями с максимальной выгодой. Надеюсь, руководство оценит по достоинству работу Натальи и Анастасии (работавшей с клиентами, пока мы оформляли мои покупки). Ушла не только с тем, что заказала, но и ещё смогла выбрать несколько украшений из ассортимента магазина. Довольна и благодарна!
В этом замечательном салоне работает прекрасный консультант Юлия!
Крайняя покупка была перед Новым Годом 18.12.23. Купила классные серьги для моей годовалой доченьки, Юлия очень сильно и безошибочно помогла мне в подборе. Человек с чувством вкуса, очень располагающий, а что самое главное квалифицированный и чётко знающий свое дело. К сожалению, этими качествами отличаются не все консультанты данного салона ( покупала 3 раза у других девочек по трейд ин, заказом и спонтанным визитом).
Спасибо Вам, Юлия, вы чудо 🌹Всем Вас искренне рекомендую!
Никакой клиентоориентированности и заинтересованности, сидят в телефонах и с недовольным лицом показывают украшения.
Люблю Соколов, но именно эта точка оставила неприятный осадок от бренда
Покупали кольцо в этом салоне в декабре 2023 года. Первое с чего хотелось бы начать это полный не профессионализм консультантов. После покупки кольца с бриллиантом после 3 дней носки выпал бриллиант без каких то на то оснований. Хорошо что это произошло дома. В итоге возврат по гарантии. Больше с этой компанией связываться желания нет. Два раза пытались опубликовать отзыв на официальном сайте, но почему модераторы его не опубликовывают. Вообще сложно найти негативный отзыв у них хотя возвратов много.
Не понравилось отношение и обслуживание - жаль, что потеряла свое время (продавец-консультант Анастасия).
Вопрос к руководству магазина - Зачем раздаете флаеры, если ваши продавцы не хотят по ним обслуживать? Не рекомендую.
Не верьте тому, что увидите на витрине. Хотел купить серьги, но когда продавец достала их с витрины, оказалось что ценник неверный, и они стоят дороже. Администратор сообщила что продать их они не могут. Закон о защите прав потребителей у них не работает, и если вы очень хотите приобрести товар по цене указанной на ценник, то это не про эту контору. Просто завлекают клиентов низкими ценнами, а затем отказывают в продаже.
Классный магазин с интересным ассортиментом и вежливыми сотрудниками, отдельное спасибо Надежде за помощь при выборе подарка! В магазине не было подходящего размера но помогли с перемещением с другого, и главное оперативно! Спасибо ещё раз!
Очень приятное место, чтобы выбрать себе или в подарок что-то новенькое, нестандартное. Очень приятные бонусы, которые можно использовать при покупке. Изделия очень качественные и огромный ассортимент на любой вкус.
Сама сеть магазинов "SOKOLOV" достаточно большая, но ассортимент в самих салонах просто мизерный. Лучше в приложении выбрать украшения и сделать заказ в ближайший к вам салон.
Посмотреть ответ организации
Надежда Алембаева
Знаток города 4 уровня
14 декабря 2023
Самый любимый магазин, приятная уютная атмосфера, дружелюбные и приветливые консультанты, всегда сориентируют, направят, подскажут, помогут сделать правильный выбор. Выгодные акции и скидки
Получал тут подарочную подвеску. Всё дали. Выбрал к ней серебряную цепочку по приемлемой цене, т.к. списали какие-то там бонусы о которых я и не знал. Если без них, то цены выше санлайта.
Очень приятно было общаться с сотрудниками, вообщем НЕ КУПИТЬ ,НЕ СМОГЛА.Подобрали пенсионерке бюджетный вариант,но красивые серьги мне очень нравится.Спасибо за скидки по Сберкарту.Обязательно,ещё куплю что- нибудь.Спасибо за хорошее настроение и снова почувствовать себя богатой женщиной в Ваших серьгах.
Пришёл в магазин подобрать кольцо себе. А продавец девушка
решал свои личные вопросы с мужем. Я попросил помощи мне отрезали что заняты. Обращался в 12.56 05.08. 2023. Я попросил помощи мне грубо ответили что заняты. При этом оказывается в подсобке были ещё сотрудники. Я понимаю если 1 сотрудник работает без выходных но вас там было трое в целом. И сотрудница которая была не удосужилась вызвать свободного сотрудника
неплохой магазин,
но главный и огромный минус - это орущее радио ТЦ. Невозможно нормально находиться в магазине, реклама орет так что мозг вскрывает. а потом музыкой добивает. в общем если вам не 15 лет и вы не любитель ночных клубов и орущей рекламы - то в магазине неприятно находиться больше 10 минут.
Очень приятный сервис. Консультировала девочка Екатерина, преобрел себе ручку. В магазине чисто и светло иногда даже раздражало от такой яркости) зайду ещё.
Посмотреть ответ организации
Максим
Знаток города 7 уровня
19 сентября 2023
2 дня подряд пытался приобрести обручальные кольца. В первый день технические неполадки так и не позволили этого сделать, во второй день, из-за других технических неполадок оформлялись 2 часа... В целом, кольца приобрести удалось, персонал вежливый и старались сгладить ситуацию. Общее впечатление скорее положительное.
Купили с мужем нашим друзьям на крещение их ребенка серебряную ложечку, здесь мы точно уверены в качестве и цена оправдала ожидания.
Посмотреть ответ организации
valerya.radchenko
Знаток города 5 уровня
7 декабря 2022
Как мимо не пройду, тут всегда милые и приятные девушки. Причем видно что они стараются, ко всем внимaтельны и вежливы. Ближе к новому году тоже пoдарок себе тут куплю
Очень не хороший магазин ,не покупайте ничего,от слова совсем!!!купил жене кольцо с камушками (фианит),спустя неделю обратили внимание что выпал камень!пришли в магазин написали притензию,забрали кольцо на экспертизу,спустя неделю!!!!!!прислали ответ:отказать!!!!в ремонте и возврата денежных средств!!!!