Обратилась продлить страховку на квартиру. Заранее позвонила в офис, где мне предложили прийти в любое время без записи. Приняли без заморочек. Очень доброжелательный персонал. Сделали все очень быстро, ещё и проконсультировали по интересующим вопросам.
Пришли с супругом рассчитать осаго на машину. Перед приездом звонила на горячую линию, уточняла нужна ли запись. Сказали, что в порядке живой очереди в нашем городе принимают. Приехали, вышла женщина, вся недовольная, разговаривает так, будто мы пришли на базар и пытаемся что-то украсть. Ушли с испорченным настроением. Ничего расчитывать и вовсе не стали!!! Отвратительно!
Не соблюдается время приёма. Длительное ожидание после записи на приём. После ДТП на приём записали только через две недели. Территория вокруг офиса не благоустроена. На машине не подъехать.
Обслуживание на нуле.
Перед визито позвонил и узнал что нужно, какие документы. Уточнил подойдут ли электронные. Получив утвердительный ответ приехал. В самом офисе потребовали бОльший список документов и оригиналы. Не знаю кто врёт оператор по телефону или женщины в офисе, но это ужасный сервис. В итоге просто так потратил время.
Заехал посчитать полис ОСАГО т.к сотрудникам Сатурн предоставляется скидка 10% по программе партнерства, в итоге посчитали стоимость полиса не 10% в минус, а 20% плюсом . Жаль потерянного времени .
Очень хорошая страховая.Страхуем ипотеку не первый год,цены приемлемы,персонал приветливый, отзывчивый.А недавно узнавали про страховку,для ребёнка,подала запрос,перезвонили в скором времени и предложили выгодные условия страховки! Спасибо.Рекомендую!
1
3
А
Александр Смирнов
Знаток города 10 уровня
18 ноября
Рекомендую. Работникам заводов отличные скидки. 4200 у меня скидка вышла
Доброжелательные, заранее напомнят об истечении срока страхового полиса, запишут на удобное время, запись на 1-2 дня вперёд, стоимость для работников одк сатурн немного ниже чем для обычных граждан, в принципе удобное месторасположение, но дорога оставляет желать лучшего.
1. Подъезда к компании нет, грязь, только в резиновых сапогах идти, на машине проезд крайне затруднителен, ямы огромные!
2. По телефону сказали можно оплатить наличными, но как оказалось нет!
3. Банкомат Газпром, что вроде и все равно, но он округляет сумму - первый минус, положить на карту не возможно ( если у тебя не газпром)!
4. Пришлось ехать в свой банкомат положить деньги, опять вернуться в офис по грязной и ямочный (автомобиль нужно мыть, как и свою обувь!((( )
5. Сотрудник компании улыбаясь сказала: « А у нас только такой банкомат, оплата через него, ничем вам помочь не можем, разменять тоже не могу, ха-ха»
«Спасибо ей отдельное»
В итоге испорченное настроение, кучу потраченного времени!
Компания не хочет заботиться о своих клиентах.
Будем искать другую страховую!
Какое то надменное отношение. Сходу сказали, что страхуют только по записи. Попросил расчитать мне страховку, ответили как мы вам её посчитаем, там много коэффициентов, отказали. Потребовали всё документы, включая договор купли-продажи, СТС, ПТС и только в оригинале, хотя в других местах потребовался только вин номер. В итоге купил полис в другом месте.
Расторгнул договор ОСАГО по причине продажи автомобиля,деньги не вернули ссылаясь на то что якобы деньги перевели на мой счёт разбирайтесь со своим банком. прокуратуры не хватает на вас. Работники хамят неуважительно общаются с клиентом, при подъезде грязь слякоть Делайте выводы сами.
Относительно офиса в г. Рыбинск грубые, хамоватые сотрудники. Вопросы решать не хотят. Все время у них, что то ломается или " висит". По онлайн покупке полиса ОСАГО вопросов нет, все быстро и адекватно.
Вроде бы все хорошо но при оформлении страхования онлайн надо вводить данные копии паспорта ПТС надо уменьшать размер файла до нужного размера очень не удобно хотя в офисе в программе всё работает автоматом перепишите программу под людей и будет всё хорошо
Неудобный режим работы. Хотя бы 1 день можно сделать до 20-00
3
1
Путешественник
Знаток города 17 уровня
27 июня 2018
Начальница офиса в общении только хамит! Отказывают в заключении договора страхования без записи на приём, запись через месяц, основанием отказа также называют тот факт, что обратившийся не является сотрудником юридического лица, которое является корпоративным клиентом Согаз. В их рабочее время по режиму работы по их мнению никто, кроме записавшихся на прием, приходить не может. В прямом смысле выгоняют!