Очень приятные впечатления остались после отдыха и пребывания в этом отеле. Долго выбирала где остановиться в Кисловодске и к счастью нашла такое чудесное место как София. Встретила нас приветливая и любезная администратор Лиля, всё рассказала, показала. Вообще все сотрудники с кем встречались в отеле были добродушны, приятные, не знаю откуда у некоторых плохие отзывы о ком-то из персонала. Номер был идеально чистый, уборка каждый день. В номере все необходимое было. Расположение у отеля чудесное на Курортном бульваре, очень приятно вечером прогуляться и вернуться в номер без преодоления горок. Завтраки нужно выбирать заранее на каждый день, нам было удобно. В день отъезда у меня был День Рождения, приятно что поздравили на завтраке поставили коробочку конфет. А ещё у отеля есть чудесный балкон, на котором очень приятно утром выпить кофе.В целом только положительные впечатления. Хочется вернуться!
В целом отель уютный, чистый, расположен в удобном месте
Плюсы:
- вкусные и обильные завтраки
- бесплатная вода
- качественная уборка
- красивый и дорогой интерьер в холе
- на день рождения подарили коробку конфет
Минусы:
- в номере было прохладно
- обои были целы не на всех стенах
Что можно улучшить:
Клиентоориентированность, но это проблема всего Кисловодска
Отличный отель! Приветливый персонал. Вкусные завтраки. Ежедневные уборки номера. В дождь дают зонтики. Есть балкон на 2 этаже с видом на Курортный бульвар. Очень удобное место. Рекомендую!