Софи-парк
Адрес
Контакты
Общие вопросы
+7 (923) 215-35-00
Показать телефон
Время работы
Открыто до 22:00
Входит в подборки
Как добраться
Северный рынок
226 м
244 отзыва
7 октября 2024
Игровая зона отличная, много локаций для разных возрастов, любимы очень этот центр всей семьей. За это и две звезды. Потому что больше плюсов нет. В зале работает фотограф, который потом распечатает вам фото вашего ребенка в разных размерах и разного функционала (магнит, рамка, брелок, кружка), но не факт что вы получите хорошие фото, размытые, с непонятной цветокоррекций (ребенок на фото желто красный ).
Отдельного внимания заслуживает зона кафе. Официантов много, в будний день с 15:00 до 18:00 насчитала 10 человек. Но при этом очень долгое обслуживание, при посадке 1/3 зала, нужно долго ловить взглядом или кричать чтобы к тебе подошли. Нас обслуживала девушка видимо работавшая первый день, к ней претензий нет. Она напутала немного с заказом, но почему то видя что официант накосячил, не исправила ситуацию, нам случайно пробили 3 литра морса а не 3 стакана. Позицию можно было спокойно убрать из чека и забить по новой. Но администратор повесила ошибку на официанта , и девушке пришлось оплачивать.
Еще огромный минус кафе, что фото в меню, не соответствуют тому что вам принесут. Заказала салат с баклажанами фри , но принесли непонятно порубленный баклажан просто обжаренный в масле без намека на фри😅 есть такое блюдо мы не стали, и попросили унести (его убрали из счета) .
Администратор когда мы ее позвали , не представилась, не пыталась урегулировать ситуацию. Просто молча забрала тарелку и ушла.
Хочется пожелать вам работать над сервисом, раз ваш бизнес позиционирует себя семейным центром. Чтобы хорошо было не только детям, но и взрослым.
10
29 декабря 2024
Даже не знаю с чего начать.
Решили отметить день рождение сына 5 лет. Оплатили пакетное предложение ХАЙПОВЫЙ 6600Р. Меню и вход деток отдельно. Что входит?
Пакетное предложение Хайповый
1. Бесплатный вход именинника
2. поздравление аниматора 15 мин с троном;
3. Аренда банкетной зоны с нашей сервировкой на 3 часа;
4. Подарок имениннику от парка. Меню в стоимость пакетных предложений не входит, и детки оплачиваются отдельно).
Во-первых, выбрали аниматора(Дедпул). В костюме был парень худощавого телосложения. Непонятно как стоял. Что попало нёс. Такое ощущение, что сочинял на ходу. Людей с больной психикой нельзя допускать до занятий с детьми. Пропагагда нездоровых понятий, по типу больного эго с явным отклонением и отсутствием чувства, такта, и воспитания в целом.🤦🏻♀️ Его сленг и текст речи совершенно не соответствовал уровню понимания детей 5 лет. Охинею нёс. Было очень стыдно перед гостями и мужем. Как гопник с улицы с ровестниками разговаривал, при чем вырывались словечки, от которых слух резало. Было жалко детей. Они с такими круглыми глазами смотрели как на героя, а он в этот момент рисовался перед ними🤦🏻♀️ужасно. Несколько раз за 13 минут пыталась прервать. Но в конце уже не выдержала и позвала детей есть торт. Он вынес торт со словами, что любит кидать торт в лицо детям🤦🏻♀️идиот. И смеялся. Ему повезло что было шумно и отец не услышал, иначе ему морду бы набил за базар. 5 -ро малышей не понимати, что происходит и смотрели на него круглыми глазами. Как итог мы пошли в банкетную зону если это можно так назвать, а он с тортом пошёл в другую сторону. Никто ничего не понял. Он: а за тортом никто не побежет?
-А с чего вдруг дети должны бегать за тортом????
Я полагаю человек совершенно не в себе. И это ещё совсем малая часть его словечек, выражений и поведения. Малышей было 4-ро с именинником. У него было 3 шарика на палочке.
Если Вы знаете, что у вас празднуют день рождение, то позаботьтесь пожалуйста о шарах каждому малышу. А не 3 на 4 человека. И кстати, это было прописано в пакетном предложении как подарок от заведения!!!!3 резиновых шарика по 5 рублей на палочке. Даже без надписи, даже не зверьки. В моем понимании, был бы подарок от заведения это букет гелевых шаров +шар цифра. Это не так дорого стоит. НО ТОЧНО НЕ 3 ШАРИКА НА ПАЛОЧКЕ В ВИДЕ ПОДАРКА ОТ ЗАВЕДЕНИЯ! Если экономите, то будьте добры хоть шары нормальные тогда дарить. Фото подарка от заведения прилагаю. Для нас было оскорблением.
Далее по списку. Банкетная зона🤦🏻♀️покрашенные стены, никакого декора. 2 сдвинутых стола один из которых шатается, сверху плебейская клиенка, которую люди даже на природу не берут.
По плану сервировка от заведения! Который не было. Разумеется если заказали что-то из меню, то принесут тарелки и приборы, для этого заведения видимо это тоже подарок.
Пицца сухая, начинки мало, края толстые, зачем???? Подали на тарелках с отколотыми краями😭очень стыдно было перед гостями.
Коктейли попросила без украшений в виде крема и всякой фигни( насыпали сверху маршмеллоу. Зачем???
Морс нормальный единственное.
Если Вы знаете что будет торт, разумеется его будут резать. Нельзя разве сразу позаботиться о ноже? Почему нужно бежать и просить нож????
По типу банкетная зона, а ощущение что сидели где-то в подвальном помещении с крашенными стенами.
Забирали торт в контейнерах, ещё и за контейнеры счёт выставили.
В конце на выходе предложили фото купить 600р за штуку. При чем даже не именинника, а фото нашего гостя🤦🏻♀️😭вы там вообще в себе все?
Ушла очень разочарована, растроена. Оскорблена отношением и уровнем обслуживания. Такого ни где не видела.
Единственное + это то, что большая игровая зона.
Подошла к администратору чтоб высказать претензии, на что она просто сказала, что мы можем вернуть вам деньги только за аниматора 1500р.
Не рекомендую проводить там время.
Потратили 12300. Ужас.
5
1
3 ноября 2024
Развлекательный центр детям очень понравился. Персонал отработал хорошо. Всё вежливые, свои функции выполняют добросовестно. Кафе тоже понравилось, еда вкусная, обслуживание хорошее