Соболь
49 отзывов
20 ноября 2024
Отличная химчистка! Всё просто супер: вещи постираны идеально, выглядят как новые. Цены очень приятные, полностью оправдывают качество услуг. Отдельное спасибо сотрудникам – вежливые, всегда готовы помочь и проконсультировать. Рекомендую всем!
15 ноября 2024
Пользовалась услугами химчистки с 2016 года. Но на данный момент категорически не советую данную химчистку. Начала подозревать, что считают они как-то сильно дорого. Сравнила с другими сетями и была в шоке, цены у них выше на 1000 руб по сравнению с другим вариантом. Но это, ещё ладно, в том отделении куда я ездила девушка не знает даже, что мех натуральный считают, а не натуральный нет!!! И хотела мне присоединить за не натуральный мех к стоимости 800 руб.! За капишон у них наценка 15 процентов! Получается асьпонлмическая сумма. Также у них все равно какой наполнитель за натуральный берут также как ненаиуральный. Вообщем, потратила время, теперь отказалась от услуг придётся вещь забирать и больше в эту сеть ни ногой. Хотя, раньше мне очень они нравились. Позвонила, объяснила все им они мне как хотите. Ну что ж и вам процветания, думаю, с такими темпами оно вряд ли вас ждёт.
9 сентября 2024
За детский комбинезон отдала больше 4000 рублей, который не отчистили от слова совсем. Комбинезон рейма можно стирать, так вот результат был как после щадящей стоики за бесплатно. Отдавала светлые брюки, подол штанин был грязный от снега. Нет эффекта. Все вместе 7500. Написала претензию - развели руками, якобы провели экспертизу, что они почистили отлично. Брюки отдала в химчистку у работы - все почистили прекрасно. Цены космические, эффекта ноль, сроки стандартные . Сотрудники просто принимают, отдают и разводят руками. Сами говорят за такие бы деньги не стали чистить .
19 июля 2024
совсем недавно воспользовался услугами и остался доволен. располагаются в удобном месте. интерьер опрятный, со вкусом. работают приятные и вежливые девушки
2
1
30 октября 2024
Плохая химчистка. Отдал дорогую ветровку, попросил постирать и погладить, гладить её можно. В итоге отдали ветровку просто постираную и мятую, прям вот мятую, на мой вопрос в чем дело? просто развели руками и сказали:"ну давайте ещё раз отпарим". Спасибо за одолжение. А вот сразу сделать хорошо можно? Естественно ветровку не оставил, времени нет кататься туда-сюда из-за бракоделов.
1
14 октября 2024
Очень хорошая химчистка! Приятные сотрудники и цены. Буквально спасли моё пальто, думала придется выбросить. Однозначно сдаю вещи теперь только сюда)
30 сентября 2024
Что за место, кто бы знал.
Волшебная лавка не иначе!!
Дал другу походить в пухане, он его так изуродовал, думал выкинуть.
Но, шел мимо химчистки, думаю дай рискну.
И что вы думаете? Как новый!!! Я в шоке! Спасибо, все идеально.
14 октября 2024
Отличная химчистка) Приятная цена и местоположение удобное , качество тоже всегда радует
6 января
Уже не первый раз сюда обращаюсь со стиркой спортивного костюма, всё делают качественно и быстро
20 июля 2024
Если описывать в деталях последний случай общения с химчисткой на Кропоткина, то получится длинный эмоциональный рассказ о негативном опыте. Коротко и по существу: получила два пуховика Tommy Hilfiger со сломанной пуговицей и неочищенными пятнами. Пришлось звонить в офис, так как на оформленную ранее претензию никто не ответил. В телефонном разговоре с сотрудником Светланой Владимировной узнала, предыдущая претензия оформлена неподобающим образом, по моему описанию, ее надо искать. Администратор в пункте приема, в моем случае, не предлагала никаких вариантов по разрешению ситуации, не помогала в оформлении претензии. Светлана Владимировна пообещала разобраться и в тот же день дать обратную связь. Прошло три дня, звонка нет. Но надо отдать должное, в разговоре мне было подробно объяснено, как в следующий раз следует писать претензию, рассказано, что технологи внимательно осматривают и вещь и фурнитуру, защищают ее от порчи специальным образом, сообщают клиенту посредством телефонного звонка о рисках утраты фурнитуры и предлагают варианты, как избежать этого, администраторы внимательны к своим обязанностям и клиентам. Я на себе прочувствовала разницу, как должно быть и как есть
Пуховики вернула на перечистку, написала повторную претензию, извинений и обратной связи пока не последовало, вопрос с фурнитурой остается открытым.
2
2
15 октября 2024
Всё супер, отдал свитшот, девушка ответила на рекомендующие вопросы , спасибо огромное , был тут 15.10.24
2 января
Отвратительная химчистка. Пальто возвращали грязным два раза, а на третий его вернули полностью исорченным. На мою претензию вообще не ответили. Ни пальто, не ответа.
14 марта 2024
Сдала вещи, обратно пока не забрала, но очень благодарна Марине Алексеевне и Антонине, которые принимают у меня одежду. Все грамотно объясняют, каждую вещь аккуратно и бережно сложили, так еще и адекватно восприняли пожелания . Они очень спокойные .Благодарю Вас, Марина Алексеевна и Антонина!
3
1
14 ноября 2023
Сдавала сюда первый раз белье в стирку. Вещи принесла в большой текстильной сумке. При получении сумку не вернули, сказали- выбросили, белье выдали в обычной полиэтиленовой упаковке, неси как хочешь, может порваться. На мою просьбу вернуть сумку, отказали. Все было не очень любезно. Белье постирали, обычная процедура. Теперь мне придется покупать новую сумку, чтобы относить белье в стирку. Но в другое место.
3
1
28 марта 2023
Сдавала в феврале все свои вещи. Почистили безупречно, доступные цены, хороший приёмщик на пункте. Вообще данный пункт очень уютный, светлый, удобный. Спасибо.
3
1
19 января 2023
Уже не в первый раз пользуюсь услугами этой химчистки. Чистила шубу из рыси, красила портфель мужа. Качество и срок исполнения услуг на высшем уровне. Даже срочно отпарили пиджак. Очень приемлемые цены на услуги. При сдаче вещей в чистку всегда получаю доступную консультацию о всех рисках, связанных с чисткой вещей. На приемке очень вежливые и приятные сотрудники! Очень рекомендую Соболь!
3
2
29 декабря 2023
Редко пишу отриц, отзывы, но здесь, треш, за 1400,иэто типа с заявленной скидкой 20% сломали всю фурнитуру на куртке. Прадо!! Так ещё толком и не отстирали затиры ни на 1, ни на 2 куртке
3
2
24 июня 2024
Пока что самая хорошая химчистка в Петербурге. Очень приятные сотрудники!
2
1
24 декабря 2022
Отличная химчистка! Всё вовремя, заказы выполняются точно в срок. С помощью "Соболя" спасла не одну, казалось бы, безнадёжную вещь. Приветливые сотрудники, приятные цены, особенно в период акций.
2
2
24 декабря 2024
Отдавала дублёнку на чистку. Почистили так себе на троечку
23 января 2023
Отличная химчистка, хожу уже долго, все чистят быстро и качественно, по срокам. Приемщицы приятные, на все вопросы отвечают понятно и доброжелательно. Очень советую!
1
1
17 августа 2023
Несколько раз сдавала спортивные пуховики. Очень довольна качеством. Думала, что кое-что не отмоется, но забирала всегда идеально чистые
2
1
7 ноября 2022
Это заведение не имеет право называться химчисткой.Сдала на чистку от жвачки брюки от костюма,жвачку отчистили,но не известно какими средствами там это делали,потому что после "химчистки" осталось два огромных жирных пятна и соответственно брюки всё-равно не пригодны для носки как и до химчистки,на мою претензию ответили,что это изношенность ткани,а я то знаю,что этот костюм практически новый и никаклй изношенности быть не может,сказали идите делайте экспертизу,если вас что-то не устраивает,а смысл то какой,брюки испорчены.
2
3
14 марта 2023
Сдавала пальто, пуховик. Очистили очень хорошо, очень качественно и быстро . При приеме вешей все обьяснили как будут чистить. Всем рекомендую это химчистку.
3
26 мая 2023
Сделали быстрее срока, тренч как новый теперь!
Цена адекватная, сервис крайне приятный
Большое спасибо 🥰
4
1
21 июня 2022
Угораздило меня отдать в эту контору шелковое свадебное платье. Был загрязнён подол пылью и на корсете, рукавах и верхней части юбки пятна от вина. Отдать в химчистку решила именно из-за пятен в верхней части, на подоле не слишком заметна была пыль. Забирать сказали через неделю. Но сделали на день позже, о чем заранее не предупредили, пришлось 2 раза мотаться.
Во второй раз платье было готово, приемщица спросила буду ли осматривать, я решила осмотреть и, если бы отказалась, обнаружила бы дома «сюрприз»: почистили только подол, все верхние пятна как были, так и остались.
Приемщица завела пластинку «моя хата с краю, ничего не знаю», и ничем «мастера» пятна очистить не смогли, и с ними уже не связаться. Далее она предложила оставить на второй раз, как будто многое бы изменилось, ещё бы испортили в добавок (судя по отзывам это у них распространённая практика). Им то понятно чужого времени не жалко. Разговаривала в целом с наездами сразу после обнаружения пятен. Никаких адекватных извинений, ничего. Чем дольше такие хамки у вас в прачечной будут работать, тем быстрее она закроется. Хотя и с такими «мастерами» с руками не из того места долго тоже не протянете.
Моя ошибка в том, что поспешила и подписала их бумажку о том, что претензий не имею. Надо было остаться и руководство вызванивать раз у них все работники «не при делах».
И все это приключение за 3700.
Чтоб вам так услуги оказывали как вы своим доверчивым клиентам.
5
2
20 июня 2022
Просто худшее заведение, куда можно отдать почистить платье! За 4 тысячи ничего не почистили! Когда отдавали платье обратно, даже не сказали, что пятна остались на платье, просто промолчали. С девушкой его осмотрели и как только увидели, сразу женщина которая там работает начала оправдывать свою компанию, что "Вот мы сделали всё что смогли, но да я увидела, что не почистили, ну вот, забирайте". Бонусом на день позже прислали платье, чем было написано в договоре, но ладно бы еслиб платье было без пятен.
Предложили почистить заново, бесплатно, окей... То есть с первого раза оно не почистилось, а со второго магическим образом будет чистым. Заранее сказать о том, что нет у них средств специальных для чистки данных пятен они не могли? ОБДЕРАЛОВКА!
Не советую пользоваться данным заведением! Спасибо за потраченное время и деньги!
5
2
1 марта 2023
Никому не советую обращаться в эту химчистку!🙈.. испортили дорогую вещь- шубу из натуральной овчины!.. мех как был грязным, таким и остался, а вот его качество значительно ухудшилось((.. шуба на ощупь стала грубой, её поверхность как будто свалялась. Полная безответственность и непрофессионализм!
4
3
27 января 2022
Более трех лет я являлась постоянным клиентом химчистки Соболь. В основном, раз в неделю я сдавала в химчистку костюмы своего супруга. В конце 2021 г. я сдала 7 костюмов для химчистки.
В последующем, после непродолжительного ношения одного из костюмов, от тела и самого костюма появился неприятный настойчивый запах химии (горелого пластика). Муж переодел костюм и история повторилась и так со всеми костюмами, которые я накануне принесла из химчистки. Мы провели эксперемент, муж надел костюм, который не подвергался химчистке в Соболе - в итоге никакого неприятного запаха. Я обратилась в химчистку, принесла один чистый костюм из той партии и один с запахом, написала заявление с просьбой разобраться. Женщина-приемщица подтвердила, что тоже чувствует от костюма запах химии.
В итоге мои костюмы продержали 10 дней, после чего позвонила приемщица и сказала, что никто не почувствовал никакого запаха, а все дело в моем муже, мол,надо чаще мыться. При этом посмеялась, когда я сказала, что разочаровани их ответом и буду вынуждена отказаться от их услуг. Я конечно была в шоке! Такое отношение к постоянному клиенту. Мне не то что не предложили перечистить костюмы или слелать скидку, мне даже не дали письменный ответ на мое заявление. Могу предположить, что при чистке моих костюмов просто была нарушена технология и персонал не хочет признавать свою ошибку. По итогу у меня 7 вонючих костюмов, которые я должна перечистить за свои деньги, а это не маленькая сумма.
Химчистку Соболь не рекомендую!
3
2
1 апреля 2023
Все чистят очень качественно, сдавала вещи и буду сдавать дальше. Все супер,спасибо за хорошую работу
5
1
5 декабря 2023
Отличная химчистка. Приемлемые цены. Вежливый персонал.
3
4 августа 2022
Год назад сдала экспериментально пуховик и осталась очень довольна качеством. Отнесла всё, что только можно- результат вполне устраивает. В этом году снова чистили пуховик, абсолютно нормальное качество. Удивлена отрицательными отзывами.
4
1
16 февраля 2022
Осенью сдавала в химчистку длинное шерстяное пальто. В итоге пальто испорчено. Не знаю, что с ним произошло, но ткань превратилась в тонкую тряпку, пальто потеряло свою форму, всё обвисло и носить пальто больше невозможно. Вещь испорчена.
В январе сдала в эту же химчистку короткую дублёнку из искусственной замши. Когда через неделю пришла забирать дублёнку, она выглядела так, словно её не чистили. Ответ сотрудницы очень удивил: она всячески пыталась мне доказать, что дубленка идеально чистая и вся блестит от свежести.
Я дублёнку не приняла и попросила переделать работу.
Пришлось ждать ещё неделю. В итоге дублёнку забрала, но результатом чистки осталась недовольна. Почистили на 3+.
Никому не рекомендую обращаться в эту химчистку. Портят вещи, с клиентами обращаются плохо, не решают конфликтные ситуации.
5
3
17 декабря 2023
Отличная химчистка!
Есть ещё скидка По карте лента, имейте ввиду
2
1
22 июля 2024
Качеством довольна
1
23 февраля 2023
Отдала старое мятое пальто,вернули как новое ,все почищено и отпарено.Довольна. Ранее сдавала ковер с запахом кошачьей мести и пуховик, оба раза все явно чищено, отчищено и не испорчено. Персонал на Кропоткина вежливый и любезный
4
1
18 июня 2023
Сдала куртку ветровку с пятнами. Шансов было мало. Но в результате куртку отстирали и она стала как новая. Спасибо большое!
4
27 января 2023
Все сделали очень качественно! Вещь после чистки превзошла все мои первоначальные ожидания!
2
3
24 января 2023
Недавно красила кожаную куртку и отдавала в химчистку УГГИ, покрасили и почистили очень хорошо.
1
30 мая 2023
Регулярно обращаемся именно в эту химчистку. Все выполняют хорошо, и цены приемлемые.
2
2
21 июня 2021
Ужасно! Испортили куртку, сославшись на проявление скрытых дефектов (сошло блестящее покрытие, стала вся в разводах), не предупредили, что вещь из одной может превратиться в другую и лучше не рисковать, хотя все бирки соответствуют правилам чистки. Работают по принципу "берем все", а потом отписываются мол работаем по госту. Клиентоориентированность на нуле, вещь стала не пригодна к использованию. Никому не советую данную химчистку.
7
2
17 февраля 2023
Отлично очистили ковёр от вина, приятные люди работают
2
2
14 марта 2021
Отлично! Все почистили в срок и качественно. Очень приятная женщина, которая забирает и отдает одежду.
3
3
9 июня 2022
Самая лучшая химчистка. Честные, всегда предупреждают о рисках. Вежливые приемщицы.
5
4
26 февраля 2023
Всё быстро и качественно!
3
1
25 июля 2022
Ежегодно сдаю куртки на чистку, всё нравится, пятна уходят после химчистки.
3
3
20 июля 2022
Отличная химчистка. Вежливый персонал
3
1
28 октября 2022
Работа норм, цена качество!
2
1
8 апреля 2023
Прекрасный сервис
2
2