Хочу поблагодарить директора Ольгу, так как при покупке шубы в другом магазине Снежная королева у нас произошёл гарантийный случай и Ольга оперативно и быстро решила этот вопрос!!! Не знаю кто и как оценивает магазин Снежную Королеву, но в моем случае не было проблем даже если они возникали сотрудники а в моем случае директор магазина Ольга в городе Домодедово в ТЦ КВАРТАЛ решила сразу!!!
П. С И самое главное она была очень любезна и не было негативно настроена как бывает обычно в некоторых магазинах при гарантийном случае!!! Успехов и процветания!!! И самое главное чтобы уровень обслуживания не падал!!!
Выбрал себе куртку, все ок. Отнесли на кассу. Вот пишу это стоя у кассы и жду кассира. Кассир он же продавец работает с клиентами и говорит ждите когда я клиентов обслужу. Прошло 15 мин продолжается общение с клиентом. Сколько надо ждать чтобы приобрести уже выбранный товар ???? Такое ощущение что стою на кассе в гипермаркете. Жесть.
Старший продавец Наталья ушла к другому клиенту даже не закончив оформлять продажу! Время 17:00 08.10.23 смотрите камеры на кассе.
P.s. Как выяснилось на выходе даже защиту не сняла с куртки. Пришлось возвращаться 🤦🏻♂️
Были в магазине в тц Квартал, нам очень понравилось, особенно очень внимательная , приятная стажер Светлана! Вместо одного пальто купили два))) Быстро и оперативно помогла с моделями и размерами. Спасибо огромное за такое отношение!
Сдали в идеальном состоянии норковую шубу в ателье, что бы поменяли крючок, а получили порванную шубу
Ателье и администрация магазина отказывается о порче, говорят что так и было. Имейте ввиду что шуба за 100.000 т.р может превратиться в рванину не по вашей вине
НАКИПЕЛО!Ужасный стал персонал.Ждала продавца-консультанта 10 минут, точнее ждала, когда она наговорится с другим продавцом-консультантом. Далее очень по-хамски общалась и «без желания» выполняла свою работу,за которую ей платят ДЕНЬГИ. Куда смотрит директор магазина? Или она сидит у себя в кабинете и не выходит? Судя по отзывам я не одна такая. Магазин мне очень нравится,но после смены коллектива желания туда ходить особо нет. Прошу разобраться с этим. Надеюсь снежная королева читает отзывы посетителей о себе и примет к сведению.
Купили куртку, через месяц появились потёртости на кожаной куртке. Качество так себе
Посмотреть ответ организации
Ольга 👑
Знаток города 12 уровня
8 августа 2023
Неплохой магазинчик. Персонал правда смотрит на тебя с высоко поднятой головой. Хотя цены иногда не соответствуют качеству. Так в целом выбор ассортимента хороший.
Всем добрый день!! Недавно была в этом магазине, о ужас!! Всё серое, пятьдесят оттенков серого. Персонал в каких то чешках ходит. Видела директора магазина, колхозница с паклей на голове.
Выражаю свою благодарность персоналу г. Домодедово " Снежная королева" , а именно продавцу Элина, кассиру Екатерина и адмиристратору Ольге своевременный подход , понимание и выдержку !!!! Буду обращаться ни раз !!!
Слишком навязчивый персонал. Я понимаю, что им нужно продать, но не настолько нагло это делается. Мерила пальто и вижу, что велико. Явно нужно на размер меньше. Меня уверяют в том, что оно отлично сидит и мне оно идет. На мое возражение, что плечи висят и оно велико мне ответили. Вы его поносите и оно сядет по вашей фигуре. Это как пальто при носке может на один размер стать меньше? В Снежной королеве новые нанотехнологии?
Замечательные девочки работают в магазине,внимательные,подобрали не один раз супер образы,я довольна.Хорошо то,что в магазине любой товар можно оформить в рассочку без процентов,пользовались и не раз.Часто бывают хорошие скидки на шубки.Качеством всегда довольна.Также есть ателье в магазине и гарантия на весь товар.