Ранее данный центр находился рядом с моим домом в микро-районе Новокосино. По своим причинам они перебрались в район станции метро "Перово", что в 2-станциях метро от "Новокосино". Так как я уже обращался с первоначальный вопросом могут ли они починить триммер для травы, обратился к ним по новому адресу.
Что сказать, раскрутить катушку они не смогли, хотя изначально сказали, что мол "что это Вы к нам обращаетесь, мол сами не смогли раскрутить? Ладно сейчас сами за 5 минут раскрутил". Не раскрутили, срезали старую кутушку, поставили новую лаже вроде лучше.
- Общение с диспетчером на телефоне напоминает старый советский сервис. "Мол быстрее задавайте свой вопрос, а ещё лучше приезжайте с изделием, там и посмотрим, у мастеров весь день расписан по минутам". Неприятное общение. То ещё удовольствие ехать с устройством даже теоретически не зная ремонтирует ли сервис его. При визите в сервис я оба раза видел 1 приемщика и 1 мастера, сильно быстро они ничего не делали и к клиентам добро расположены не были.
- "Вишенка на торте". Старую катушку то срезали и новую вместо неё накрутили, но вытряхнуть набившуюся траву даже не подумали, а именно из-за травы и заглохла старая кутушка.
Таким образом двойственное ощущение. Вопрос вроде и решили, а вот общение от слова "отвали", как и качество работы (про траву).
Обращался несколько раз. Ремонтируют практически всё, что включается в розетку, или имеет собственный источник энергии (например, бензокосилку). Насчет крупной техники , типа холодильника , не узнавал , обращался только по ремонту электроинструмента. Ремонтируют достаточно быстро. Для меня ещё удобно, что недалеко от дома. Насчёт ремонта с выездом не интересовался, поскольку мне не актуально.
Была очень разочарована уровнем обслуживания клиентов. Отдала швейную машину на диагностику, машину заклинило при шитье. Мастер осмотрел машину и сказал, что придется перебирать и чинить всю подвижную часть машинки. Назначил цену 12.000 за ремонт. Я сказала, что это слишком дорого и мне сразу же снизили цену до 7000. Я была очень удивлена такой скидке и решила проконсультироваться ещё с другим мастером в другом сервисе. В итоге цена ремонта составила 3000 и по факту там ничего не было сломано, машинку просто нужно было смазать и почистить.