Smart Hotel КДО Воронеж
15 отзывов
28 октября
Военнослужащему отказали в заселении, мотивировав это отсутствием паспорта. Хотя для военнослужащего документом, удостоверяющий личность является именно военный билет.
На Ваше замечание по поводу законности Вашего отказа хочу отметить следующее.
Согласно п. 18 постановления Правительства РФ от 18.11.2020 №1853 заселение потребителя осуществляется при условии предъявления потребителем документа, удостоверяющего его личность в соответствии с законодательством РФ, в том числе паспорта удостоверяющего личность.
Значение словосочетания "в том числе" соответствует значению сл.: включая что либо, в том числе и.(толковый словарь Ефремовой).
Таким образом данную норму нужно читать расширительно.
В соответствии с п. 3 ст. 1 ФЗ от 27.05.1998 №76-ФЗ "О статусе военнослужащих" военнослужащим выдаются документы, удостоверяющий их личность и гражданство, а также документы, удостоверяющие личность и правовое положение военнослужащих.
В соотвествии с п. 1 Положения об утверждении личности военнослужащего в Российской Федерации, утверждённого постановлением Правительства РФ от 12.02.2003 №91, документом удостоверяющий личность и правовое положение военнослужащего РФ, является удостоверение личности военнослужащего. Кроме того, в соотвествии с п. 10,11,13 инструкции об организации работы по обеспечению функционирования системы воинского учёта", утверждённой приказом Министра обороны РФ от 22.11.2021 №700, к документам персонального воинского учета, удостоверяющим личность и правовое положение военнослужащего, отнесены в том числе военный билет.
Учитывая социальную значимость военнослужащих в нашей стране, Вы могли спокойно заселить участника СВО на основание военного билета. У других гостиниц не возникло с этим проблем.
Но Вы умышленно отказались заселять военнослужащего при наличии свободных мест.
4 июля
Человек после военного госпиталя.
Бронировали через сайт, когда пришли на рецепшн (время было ~23:30) - нам сказали что места нет и выгнали => сервис 0, не рекомендую иначе могут кинуть.
Хочется отметить некомпетентность администратора (и это еще при том что мы 40 минут не могли решить вопрос). Сказали: "это не наша проблема сайтом занимается другой отдел, и что у нее программа которая не проходит через этот сайт".
И это не считая того что она (Администратор), не обращая внимания на человека, который пришел заселяться, болтала по телефону минут 10. Обсуждая свои личные вопросы.
p.s. спасибо техподдержке Яндекса за достаточно быстрое реагирование в решении проблемы!
5
7 сентября
Очень удобное расположение. Находится прям на ЖД вокзале. Что бы переночевать очень удобно.
Чисто и тихо. 👌
16 сентября
Отдельная благодарность администратору Алле. Алла помогла решить возникшие при проживании трудности.
1
26 августа 2023
Администратор отличный. Ехал с пересадкой через Воронеж. Торчать всю ночь до утра на вокзале не очень хорошая затея. Здесь же на территории вокзала этот хостел. Согласен, что не Хилтон и не Редисон. Но с учётом своего опыта, в каких только местах ни приходилось жить. То этот вариант вполне потянет для неискушенного путешествиника, для которого важно что есть кровать, туалет и душ, и готов мириться с другими возможными недостатками. Поспал до утра без проблем. И уехал
3
1
6 июня
Воронеж, 06.06.2024.
Уютный мини-отель HOTEL-SMART.RU на вокзале дал несколько часов отдыха на время ожидания поезда на Москву.
2
4 ноября 2022
Мне понравилось удобно, персонал понравился приятное общение,. Хоть и номера времен совдепа но приятно, за такие деньги очень даже хорошо, советую все рядом , столовая недалеко, но самое главное грузинская кухня напротив вокзала, это нечто пальчики от еды оближешь персонал вежливый, очень сильно понравилась
2
19 декабря 2022
Добрый день!Прошу руководство РЖД обратить внимание на гостиницу Smart Hotel г.Воронеж отвратительное отношение к гостям.Заехали 15.12.2022 в 5 утра, 2 мест.стандарт,высокие окна,штор нет. На вопрос администратору,а как мы будем без штор,с выходом на улицу?Ответила,что выключайте свет,нам ничего не выдают,и никто шторы нам не вешает.Попросила хотя бы простынь на окно,с раздражением еле дала,вид было как в больнице, синтетическое постельное старое белье , администратор из трёх эта была самая противная и агрессивная администратор в очках , заселила рядом с комнатой для проводниц, хотя прекрасно знала , что там всегда круглосуточно шумно, но и замечание по поводу шума им не делала. На следующие сутки переселились в комфорт, хоть в комфорте немного стало по - лучше , но света в туалете и в ванне не было, сантехника невозможно воняет , туалет плохо смывает, спросили на счёт лампочки , но администратор сказала , что высокие потолки , и лампочку повесить некому, и лампочки даже нет,но следующий администратор очень понравилась . Прошу руководство обратить на это внимание , так - как за эти деньги качество отсутствует. Но мы решили уйти в другую гостиницу , так как заявленные условия на сайте отсутствуют. На официальном сайте блокируют отзывы , хотела написать , но пишут ошибка.Не рекомендую данную гостиницу Smart Hotel г. Воронеж .
8
2
12 июля 2023
Условия ужасные,комната на 3х с с/у в комнате ,это ужас вонь такая что не реально войти,окна без штор.Просто отвратительное место: ночлежка,но никак не отель!На фото выглядит все более прилично чем на самом деле.
2
1
5 октября 2023
Самый отвратительный смарт отель, 1200 койка место, нет горячей воды, нет кухни, по этому единица, не рекомендую тут останавливаться!!!! Ужаснейшее место
1
23 августа 2022
Заляпанная старая мебель, сломанная душевая кабина в общем туалете, вообще номер грязноватый. Это за 2000руб/сутки за двухместный номер. Но холодильник, чайник, телевизор и кондиционер есть. Кстати, плохие отзывы на официальном сайте не отсылаются))) Цена не соответствует содержанию.
3
2
1 февраля 2022
Идеальная тишина, чисто, уютно, для отдыха созданы все условия... Были с детьми..Дискомфорта 0,0 Приветливый персонал. Спасибо!
2
27 мая 2022
Для мужиков, и для тех кто в финансах ограничен, да для тех кто привык к Хилтону и им подобным не вариант но как по мне это отличная возможность переждать время, есть душ и кровать холодильник телевизор
1
2
17 сентября 2021
Чтоб переночевать всё есть! И не дорого.
1
5 сентября 2019
Нет постельного белья
4
1