Хочу оставить свой отзыв о первом посещении кинотеатра Skyline Cinema по адресу Бобруйская 6. Купили билеты на 11.01.23 начало сеанса в 19.10. И сразу по приходу столкнулись с проблемой.
1)Хотели сдать верхнюю одежду в гардероб, но работница гардероба сообщила, что свободных мест нет. На наше возражение, что есть свободные крючки с жетончиками и получили ответ, что там внизу висят другие вещи и ваши вешать не буду. Расстроившись, отошли в сторону и видим картину, что у остальных посетителей одежду принимают. Мы так и не поняли, почему нашу одежду не взяли, но ругаться не пошли, забрали с собой.
2) Второе разочарование нас ждало, когда мы решили купить попкорн. Отстояв очередь в кассу, где было около 10 человек, нам сказали, что надо было самим взять товар и с ним подойти на кассу (но информации об этом нигде не было). В итоге мы потеряли время и ничего не купили, т.к. пока стояли в очереди забрали последний попкорн, который мы хотели.
Первое впечатление о кинотеатре у нас сложилось просто отвратительное!!! Персоналу абсолютно наплевать на клиентов!!!
Раньше в Галилео был кинотеатр Silver Screen, так вот отношение к клиентам у них было на высшем уровне. И хотелось прийти снова и снова.
Придём ли мы снова в Скайлайн? Не уверен
Всё понравилось, кроме кресел на заднем ряду, которые раскладываются в полулежачие: в таком положении низ экрана закрывают подголовники кресел ряда, который впереди
Ситуация сюр. Купили билеты через интернет, приехали с Серебрянки, купили покушать, идем на сеанс. Ни одного сотрудника у кинозалов, зато на кассе человек 5. Приходим в зал, оказывается в нашем зале идет другой фильм, а наш сеанс отменили. (Это я словила мимо проходящего парня и узнала информацию у него) Сотрудники предложили либо пойти на другой фильм, либо вернуть деньги. Нами было написано заявление на возврат денежных средств. Сказали, что вернут деньги в течение 14 дней.
Ходили 17.04.23
1) ужасно воняло сгоревшим попкорном и маслом
2) цены на половину товаров нет, сколько стоит ты узнаешь только на кассе
3) максимально неприветливый персонал, я будто попросила у них милостыню а не покупала колу)
4) нет оплаты через эпл пей, хотя кинотеатр только открылся, а работает на доисторическом оборудовании. Из напитков в холодильнике один пивасик да шампанское, зачем бар с таким маленьким меню - тоже непонятно
Но самое неприятное из всего выше это персонал, который смотрит на тебя свысока (хотя на минуточку это не я кассиром работаю), и то что нет оплаты телефоном
Из плюсов скидки на билеты пинсионерам и студентам, за это одну звезду и поставлю
Персонал не очень приветливый, на возникшие вопросы конечно отвечают, но с видом будто делают одолжение. С попкорном тоже интересно. Нигде не сказано что его надо самим брать и оплачивать на кассе. В итоге ждешь очередь, узнаешь - ждешь очередь по новой. Качество картинки тоже так себе (я был в обычном зале, не 4к) на лицах героев было видно четкое разделение на цвета (особенно синий). Кресла вполне удобные, зал чистый
Отменили сеанс и даже не уведомили об этом. А самое интересное, что забыли извиниться и предложить какую-либо альтернативу (кроме возврата денег)
Это очень сильно подпортило мнение о кинотеатре, хотя до этого мы его любили и последние пол года ходили только в него
Ходили с друзьями, все понравилось, особенно хочу отметить качество звука, 5 баллов. Единственный минус не сразу нашли кинотеатр, нужно ехать на лифте😜
Комфортные залы. Уютные кресла. Большой экран. Примечательно то, что я строила этот объект. Как раз последние этажи. И мне не стыдно за своё произведение! (Я машинист башенного крана)
Я никогда не раздумывают, какой бы кинотеатр выбрать… всегда выбираю Скай💔✨ с декабря как попала туда, все, больше других кинотеатров в моей жизни не было))
Хорошие, приятные ребята работают
Большой выбор покорна, можно выпить 👉🏽👈🏽
Комфортные залы🥵
Ходил на джон уик 4, заплатили 12 рублей за билет, пошли на сеанс в «2d» по итогу, включили картинку для 3d экранов (либо просто в отвратительном качестве). В конце сеанса устали глаза и начала болеть голова от «качества картинки». Если будете брать места - лучше подальше, так, может плохая картинка не так сильно будет бросаться в глаза. Сомневаюсь, что еще раз сюда приду.
Слишком много людей. В туалет и гардероб после фильма не попасть. Ну и да, самый большой минус, то, что растянуто это всё на 3 этажа.
Посмотреть ответ организации
А
Андрей Величко
Знаток города 11 уровня
5 декабря 2023
Обычный кинотеатр с претензией на оригинальность. Диванчик - просто как сдвоенное кресло, вдвоем сидеть чуть удобнее, чем на соседних креслах. Очереди везде - к автоматам с билетами, в гардероб, за попкорном. Попкорн вкусный, имеются разные вкусы. Система необычная - сразу берешь попкорн и напитки, потом стоишь в кассу на оплату.
Все,пока довольно мрачно!Начиная от заказа билетов, до выхода из кинотеатра.Начну с того,что на сайте,элементарно нельзя зарегистрироваться и создать свой аккаунт.Чтобы управлять своими билетами.Покупка оных, иногда и вообще не возможна через сайт,надо ехать в кинотеатр, не зная по факту, возьмешь ли вообще билет на нужный фильм.Были в зале №3 на реклайнерах.УЖАС!Стойки под напитки заляпаны!(Протереть видно религия не позволяет!).Да и при установке этих дополнительных кресел,видимо учли только прибыль,а то, что с них не видно часть нижнего экрана, наплевали.И, это если их не раскладывать,если выдвинуть в положении лежа,то, половину экрана будет не видно, из-за передних высоких кресел.Стоит упомянуть и про диваны на нижнем ряду.Они,МЕГА ГРЯЗНЫЕ!!!Не знаю,как на них можно вообще сидеть,да еще и при этом смотреть в потолок.
Очень унылый кинотеатр, начиная от непонятной необходимости распечатки, приобретенных в интернете, билетов, которые к слову вообще никто не проверил (может вам повезет больше) и заканчивая необходимостью приобретения очков для просмотра фильмов в 3D-формате. Добавьте сюда еще неизвестно ради чего придуманный мини-гардероб который постоянно не работает из-за перегрузки, собирая огромные очереди. А как насчет дороги к зрительным залам мимо туалетов по узенькому эскалатору? Очень сомнительно что это «чудо» придумал какой-то модный дизайнер
Наплевательское отношение к клиентам.
Мною 15.12 были приобретены билеты на 27.12 на фильм «Аватар». Билеты приобретались через сайт кинотеатра и оплачены были посредством вэб пэй. По итогу оплата прошла (пришло об этом уведомление на почту), но билетов в кино не получили. Подождав несколько дней, позвонили в сам кинотеатр для разъяснения ситуации. По телефону сразу же у нас спросили, мол, Вам не пришли билеты? Что наводит на мысль, что ситуация у них такая не первый раз происходит. После озвучивания мною сотруднику, на какие места, дату и время нами были приобретены билеты, нам предложили в любой день, либо перед фильмом подъехать в кинотеатр, показать чек об оплате и получить билеты. Это чудесно, что мы решили не ехать перед фильмом впритык, а поехали на следующий день. На кассе кинотеатра девушка развела руками и сообщила, что не может выдать нам билеты на наши места. При этом предложив забронировать нам боковые сидения, и, если в день показа на наши фактически выкупленные места никто не сядет, то занять их. На мой резонный вопрос, что будет, если наши места займут, девушка снова развела руками. Прекрасная ситуация, правда?
В итоге написали заявление на возврат денежных средств за билеты. В итоге попусту потраченное время, дезинформация по телефону. А что было бы, если бы мы приехали, как нам предложили перед фильмом? Нам бы даже уже деньги поздно было бы возвращать. В качестве клиентского сервиса при подобных ситуациях, обычно предлагают скидки, бесплатные билеты и т.д., но переда нами банально даже НИКТО НЕ ИЗВИНИЛСЯ.
Ужасное впечатление об кинотеатре.
Много залов, цена чуть выше среднего, но там хоть понятно за что переплата. Очень удобные кресла. Один момент очень странный, на 3dфильм надо покупать очки за 3р. В остальном все супер кул
Больше никогда не пойду в этот ужасный кинотеатр!!! Телефоном не оплатить ничего, еды не купить, попить не купить. Купили на фуд корте, так со своим нельзя! Платежную систему поставьте сначала, а потом что-то запрещайте! Ужасно, все настроение испортили уже и фильм смотреть нет никакого желания….
Попал в кинотеатр на первый ряд. Это был худший вечер в моей жизни. Смотреть на огромный экран с расстояния 3метра - это кошмар. Им плевать на удобство, главное денег побольше срубить. Не удивлюсь если ещё пару рядов спереди добавят. Лифт это отдельная история. С третьего этажа нужно было заехать на первый. Сначала он везет на самый верх, останавливаясь на каждом этаже и только потом вниз.
Нужно поработать над сервисом. 2 кассы, когда премьера нового фильма, чтобы успеть купить попкорн,нужно приходить за 20 минут. Все красиво, но если присмотреться, то клининг халтурит в общих коридорах и туалете, залы убирают плохо. Света мало для посадки, приходилось телефоном подсвечивать.