Хочу выразить свою благодарность компании Скайпрофиль. Особенно Лидии, которая оформлял наш заказ. Мы иногородние, нужен был проф настил для забора срочно, т. к. заканчивалась осень. Оформили доставку в Сморгонь, где мы живём. Доставили в срок. Мы успели поставить забор вовремя. Прошла зима, нареканий к качеству нет.
Брал крышу и доборки, расчет произведен качественно и быстро. Отличная работа специалистов.Своевременная доставка на адрес. Будем заказывать еще. Спасибо за сервис.
Покупали здесь профлист на забор и крышу. Правильно рассчитать кол-во материала нам помог менеджер, в расчетах он не ошибся. Хватило материала идеально и дозаказывать не пришлось. Спасибо сотрудникам за их проффесионализм и приятное обслуживание!
Хочу поделиться своим опытом сотрудничества с Скайпрофиль в г. Молодечно
Необходима была кровля для дачного хоз блока. Выбор пал на профнастил. Решил обратиться в скайпрофиль, так как они являются именно производителем, а также то, что была акция. 8 сентября 2022 обратился в офис продаж. Обсудили с менеджером тип, необходимое количество и цвет материала. Менеджер оперативно запустил заказ в производство, так как постоянно клонил на то, что согласно программе остаток материала для производства тает на глазах. Далее начали составлять договор, и тут первый подвох: со слов менеджера скидка доступна только от суммы заказа 300 BYN, а мой заказ был с учетом скидки 255 BYN. Но цена без скидки уже становилась выше, чем у конкурентов, которые при этом не являются производителем, а перепродают товар. При этом сайт любое количество считал со скидкой. Менеджер предложил докупить сопутствующие товары (крепеж и прочее), чтобы добить сумму до 300 рублей и получить скидку (отдельно отмечу, что менеджер действовал профессионально с точки зрения продавца, продавая мне ДОПы), но получив от меня отрицательный ответ, все же попробовал провести договор со скидкой и «программа пропустила». Мною была уплачена предоплата в размере 100% от суммы по договору. Мне были озвучены сроки поставки на неделе с 19 по 23 сентября. Наступила заветная неделя - тишина.
Наступила следующая - тишина.
Звоню сам - говорят, что заказ будет в понедельник. В понедельник - тишина. Жду 2 дня, мало ли бухгалтерия приход ставит и т.д. Тишина. Звоню сам - приедет во вторник. Приходит вторник - и снова тишина. Звоню в среду 12 октября, говорят, вроде на месте по компьютеру, проверим - перезвоним. Перезвонили - а заказ мой лежит с 26 сентября на складе! Говорят, приезжайте - забирайте. На мое предложение доставить за счет виновных лиц мой заказ менеджер ответил - мы Вам перезвоним. В итоге перезвонили так же, как сообщили о поступлении заказа на склад. За время «ожидания звонка» я попросил отца съездить и забрать самостоятельно.
Какие выводы могу сделать: клиента никто не ведет. Заказ создали, деньги получили и на этом все, дальше клиент сам должен добиваться своего заказа: звонить, как оказалось, тоже не панацея, что ваш заказ найдется.
Клиентоориентированность - нулевая.
Подумывал в следующем сезоне перекрыть крышу на даче. Очень вряд ли захочу доверить более крупный заказ
Скайпрофиль ранее, теперь Стальной настил. Не умеют правильно рассчитать количество жалюзи, которые мы заказывали. Вину свою не признают, врут, что звонки от нас не поступали, когда решался вопрос доставки. Пришлось самим ехать 200км, т.к. сроки по заказу поджимали. В итоге оказалось, что количество высчитали не правильно, теперь придётся за свой счет заказывать жалюзи.
Заказывал здесь кровлю. Очень доброжелательные сотрудники. Все рассказали объяснили. Качество кровли превзошло все ожидания. Планирую здесь покупать забор.
Хорошый отзывчивчивый персонал,всегда поделится опытом как лучше сделать,примет во время обеда,угостит кофе,быстрое время изготовления заказа,доставка,одни плюсы.