Хочу предостеречь о покупке в данной сети товаров. В данной сети в гарантии товаров покупателям полностью отказывают с нарушениями ФЗ!
16.11.2023 был приобретен телевизор марки LG который проработал до 27.01.2024 , в этот день у телевизора начал прогарать диод подсветки. который в дальнейшем начал прожигать матрицу телевизора, телевизор ремонту не подлежит. Номер заказа v034383091.
29.01.2024 обратился по гарантии к продавцу, специалист достал из коробки телевизор и не включая его сделал вывод о возможном коротком замыкании, и что данная поломка не попадает под гарантийный случай и отказал в гарантии, хотя не мог документально подтвердить где именно прописано что данный случай не попадает под гарантию.В итоге в гарантии отказано, я написан претензию на имя генерального директора и теперь жду ответа и готовлю документы в суд.
Не забывайте что вы имеете право полностью компенсировать всю стоимость купленного товара и в дальнейшем штраф в вашу пользу 50% от стоимости товара.
Удобный пункт выдачи. В шаговой доступности. Быстрое отслеживание поступления заказа. Быстрое, профессиональное обслуживание. Улыбчивый, добродушный персонал. Грамотно ответят на любой вопрос.
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
22 августа 2020
Отличный филиал рядом с домом.
продавцы всегда помогут выбрать товар который надо по приемлемой цене.
Подробно все объяснят
основной офис у дворца очень часто перегружен стараюсь туда не ездить, большие очереди.
на Гагарина 109 всё нормально .
удаётся практически без очереди всегда забрать товар
Пользовалась несколько раз данным пунктом выдачи. Не могу сказать ни единого плохого слова. Всегда вежливый представитель магазина, подскажет, поможет, выдаст заказ.
Пункт не плохой, но что то крупное там лучше не заказывать - подъем с улицы там через узкую крытую лестницу. А так все хорошо и быстро
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
13 апреля 2020
на точке выдачи работают очень хорошие ребята. вежливые,дружелюбные, быстро выдают заказ. единственное, это то, что проведение документов очень задерживает, приходится в накладных указывать много информации и долго печатаются документы. к примеру, на пункте выдачи гагарина 202 проведение заказов занимает пол минуты, а здесь же я трачу на каждый по 2. Сотрудники хорошие, но руководству советую обратить внимание на скорость проведения заказа. я там же получаю заказы с пикпоинт, там достаточно подписи на планшете, почему бы это не сделать на озоне, как было ранее....
27.12 пришло сообщение, с 28 по 31.12 заказ могу получить сегодня приехал, заказ так и не привезли. На требование выяснить где мой заказ продавец посоветовал не портить людям праздник! Просто вопиющая наглость!
Обычная выдавайка, обслуживание быстрое, вот только надо угадать с посещением пункта, т.к сотрудник непредсказуемо отлучается и можно легко прождать его полчаса
Забирали заказ с Озона с этого пункта выдачи...Это какой то кошмар!В дупель пьяный продавец,абсолютно не соображающий что происходит!Перед нами была девушка и САМОСТОЯТЕЛЬНО искала свои заказы потому что этот...сотрудник не мог подняться!Мы последовали ее примеру!Затем пол часа до него доходило что заказ уже оплачен!Ужас!Больше туда ни ногой!!!13.06.2019 с18-50 до 19-20 Надеюсь начальство посмотрит по камерам кто у них работает!!!