Ситилинк
1200 отзывов
18 апреля 2024
Отвратительная работа. Я и ещё 20 человек в очереди ждали свои заказы. Больше часа.
12 февраля 2024
На кассе очень дружелюбные сотрудники,а вот на выдаче товара какие-то злые и недовольные
7 октября 2021
10 лет я прожил с краснодарским Ситилинк, который на Уральской, что называется "душа в душу", рекомендовал его всем друзьям и близким. В итоге получилось так, что само название Ситилинк стало для меня нарицательным и вопрос о том, где покупать технику даже не вставал, ответ всегда был ясен. Ровно до того злополучного дня, пока у меня не испустила дух старая-престарая стиральная машина Samsung, которая верой и правдой отработала лет 20. Случилось это вечером в воскресенье, осложнялось все наличием маленького ребенка и предстоящей неделей до получения зарплаты. Уговорить двухгодовалого ребенка не пачкать вещи пока папа не получит зарплату - невыполнимая миссия, поэтому я сразу приступил к поиску подходящей замены. Естественно в Ситилинк (именно в этом, как потом оказалось, и заключалась моя самая фатальная ошибка). Найдя выгодную мне модель стиральной машинки я сразу же добавил ее в резерв, что бы на следующий день поехать после работы ее забрать. Утром следующего дня мне мне позвонил молодой человек с приятным голосом и вежливо сообщил, что добавить машинку в резерв нельзя. 10 лет можно было, а тут вот не сложилось. Что же, спрашиваю как ее купить, на что мне отвечают, что неужно приехать и купить, оплатив в магазине, так как машина уцененная. В ответ на все мои вопросы мне предложили оплатить ее онлайн, но так как доставки нет, все равно придется приехать за ней. А заказ мой сейчас расформирую. Ну ок. Захожу через 10 минут, заказ уже расформирован. Повторяю заказ с оплатой онлайн и с удивлением обнаруживаю, что данные по оплате вносить просто некуда - нет полей для ввода данных карты. Мне вновь звонят из Ситилинк, на сей раз это приятная девочка, все с тем же - сейчас расформируем неоплаченный заказ. Я пытаюсь объяснить, что заказ я сейчас же оплачу, но нет полей для ввода данных. Тогда меня просят подождать. Через какое-то время поля в заказе действительно появляются, я оплачиваю товар и до вечера спокойно работаю, зная, что вечером поеду забирать заказ. А после работы под дождем и в пробках тащусь в другой конец города, чтобы услышать, что товар конечно тут, но забрать его тут нельзя, а можно в другом месте. Ну ладно, бывает. Ещё 2 часа в пробке под дождем и я дома, среди куч нестиранной детской одежды. На следующий день, опять же после работы, тащусь в пункт выдачи в назначенное время, предварительно вызвав службу доставки. Машинки в пункте не оказывается, а где она никто не знает. Отменяю заказ на доставку, оплачиваю неустойку и еду домой, попутно звоню в Ситилинк. Там тоже никто помочь не может, но обещают сейчас разобраться и перезвонить. На разбор ситуации у сотрудников ушли сутки, по-истечении которых мне позвонили и сообщили, что машинки нет и я ее не получу, а оплаченные деньги мне вернут (вот спасибо, хоть что-то).
Утром по-дороге на работу сижу и гуглю срочные варианты приобретения машинки и с удивлением обнаруживаю, что интересующая меня модель есть в магазине "004.ru", по более выгодной цене, да ещё и с бесплатной доставкой и возможностью купить онлайн. Лезу оплачивать... а деньги не вернули... Может в банке застряли, может ещё что-то.
Итог: 5-ый день без стиральной машины, супруга стирает руками, перспективы покупки - ещё дней 5, если не больше.
Спасибо вам, ребята из Ситилинк, за те чудесные 10 лет, что мы провели вместе, но такое скотство по отношению ко мне я не прощу даже вам. Теперь вы для меня магазин из разряда "ничего, дороже флэшки".
19
4
12 января 2024
Ситилинк сам по себе хороший магазин. Но у меня был брак по сути. Вернули деньги без проблем!
1
1
6 апреля 2024
По сравнению со всеми другими магазинами бытовая техника в разы дешевле
Мне понравилось
3
1
22 августа 2022
Всё грамотно и чётко. Выбрал, заказал, оплатил и получил. Просто интересуются нужны допы или нет. Никто ничего не навязывает. Очень много чего покупал и ни одного спора или возврата не было. Спасибо.
4
29 ноября 2023
Много чего покупала в этом интерет. Всем довольна. Цены одекватные.
5 июня 2023
При покупки электроники, чаще всего закупаю здесь, быстро. Удобный подъезд.
2
2 мая 2022
Сделал заказ на комплектующие системного блока.
За день до получения заказа позвонил менеджер и сказал что у них сбой и корпуса для системного блока в наличии нет, скорректировать заказ менеджер отказался, сообщив, что нужно заново мне составить заказ с другим блоком.
В следствии чего половина комплектующих уже была недоступна к заказу, так как уже не было в наличии.
Сделал новый заказ с другими комплектующими, ждал неделю, пришло смс о том, что заказ можно забирать, но,,,,,
по факту сказали что смс пришло по ошибке, опять нет корпуса и заказ отдать не могут, и нужно вновь заново переделывать заказ и ждать еще неделю!
3
2
14 сентября 2022
Что касается сети Ситилинк, то это ужас. Товары будто специально продают некачественные. Больше двух месяцев не протягивают. Вечные возвраты, хоть деньги возвращают без проблем.
А магазин сам по себе обычный. За персоналом грубости не было замечено. Два отдела, один для возврата, второй для оплаты и приёма заказов. Очередей нет, максимум один человек впереди
3
1
10 октября 2021
Не покупайте товар в ситилинк, если у товара нет официального сервиса в вашем городе.
Как не странно: Вернуть новый автомобиль в течение 14 дней можно, а флешку нет.
Простой пример: ситилинк и флешка.
Заказал и оплатил флешку в пункте выдачи.
1. все бы хорошо, но она умирает на 10 день после покупки
2. ладно едем в сервис, и сразу это не наш чек, и чуть ли не пойти вам посмотреть как растут некоторые растения в огородах россиян.
3. долго объясняем что и как, вспоминаем явки пороли от личного кабинета, находим номер заказа (вот скажите оно мне надо, не льзя было вложить хоть какую бумажку, да банально гарантийник, что товар их)
4. У меня все таки берут флешку на экспертизу заводского брака! Так как на ней следы эксплуатации, а как иначе, они (флешки) еще по воздуху конектиться не умеют.
5. флешка сдана 4.10, сегодня 10.4, она еще на экспертизе, и как мне сказала барышня по телефону, может быть на экспертизе до 24.10
6. связавшись с ситилинком, на такой мелочи как флешка ценой в 1000 рублей, я потеряю на гарантии 500 рублей, на посещения сервисного центра дважды.
7. да, они дают чуть меньшие цены, но сэкономив 100 рублей, я потеряю 500 и время.
8. в другом магазине мне решили похожий вопрос за 10 минут при однократном посещении.
Не кого ни к чему не призываю, просто информирую, будте внимательны с выбором магазина, душевного спокойствия и радости.
ps. ситилинк не правильно доносит до граждан закон "О защите прав потребителей"
10
3
14 февраля 2023
Хороший магазин. Последнее время всё покупаю в этом магазине. Цена нормальная. Сотрудники посоветуют лучшее.
3
1
11 февраля 2023
Неудовлетворительный сервис, обратился по гарантии, через свою подставную контору признали якобы случай не гарантийный, хотя неисправность очевидная, в ремонте отказали, лучше там ничего не покупать, цены те же что и везде, отношение-лишь бы продать и отмазаться.
3
12 декабря 2021
Магазин ничем не лучше остальных по продаже вам товара, но если вы столкнетесь с гарантийным случаем, поймёте все прелести колхозного подхода. А случаи поломки товара случаются довольно часто. С 20.11.2021 пытаюсь поменять неисправную мышку по гарантии или получить ее стоимость на сегодняшний день. Сразу скажу, что обмен на идентичную не интересовал,так как за последний год поменял их 4 штуки. Больше 2-3 месяцев не тянут, даблкликают. Мышка не дешёвая, стилсериес ривал 650. Поменять удавалось только через написание претензий и "долбежки" магазина. Сейчас опять гарантия и опять претензии, просьба выдать подменную, вернуть деньги, заменить на аналогичную, но другого производителя (с доплатой, без доплаты). Как с кирпичом разговариваю, реакция нулевая. Ну и конечно возврат стоимости первой мышки, которую я приобрёл у них 2 года назад, с которой все и началось, мне не интересна. Прошу вернуть рыночную стоимость на сегодняшний день. Гарантийный сервис и обслуживание ДНО. Решил переориентироваться на другой магазин. Видимо куплю там мышку, а Ситилинку оставлю возможность буксовать с их тормознутой службой сервиса до упора, а уж потом взыскать стоимость и компенсацию через суд. Заказ J1988322.
6
2 марта 2024
В целом хорошо, хороший ассортимент, единственное внимательно проверять товары - я так понимаю сюда отовсюду свозят, в том числе последние экземпляры и брак
24 мая 2022
Вежливый персонал . сдавал телефон по гарантии . быстро сделали. Хорошее расположение. Большой выбор товаров и их наличие
4
15 января 2024
Частенько при выборе железа на ПК между ВБ, Озоном и Сити выбираю последнего. Пусть и нужно потратить время на поездку в пункт выдачи, но зато гарантия на товар без проблем, если вдруг понадобится
27 марта 2024
Удобно, просторно, без очереди
23 июля 2021
Вежливый и внимательный персонал магазина, всегда помогут и посоветуют. Часто приобретала товары в этом магазине, рекомендую! Хорошее расположение, остановка транспорта почти у входа.
3
2
25 июня 2022
Довольно быстро работают, выдают товар. Сервисный отдел адекватный. Много раз заказывал всякое, никаких косяков. Все в срок и в адекватном виде.
4
1
9 января 2024
Хороший магазин. Обслуживание на маленьком уровне
4 сентября 2023
Цены не всегда дешевле чем по городу, но персонал оперативный.
16 октября 2022
Неплохой ассортимент. Была ситуация около года назад: сделали возврат, а деньги не возвращают из-за того, что якобы оплата была бонусами, но на самом деле оплатили картой (есть чек), в претензионном отделе разбираются по сей день.
3
29 января 2022
Впервые воспользовалась услугами этого магазина. Время ожидания от оплаты заказа и до получения было минуты две. Цены приятно удивили. Качество товаров понравилось. Сотрудники отзывчивые. Всё чётко налажено. Магазин мне понравился. Всем рекомендую!
3
7 ноября 2023
Много чего покупали. Проблем не было. Надеюсь, что и дальше будет всё нормально...
15 января 2022
Магазин со складом. Очень много товаров в наличии. Стоят терминалы с сайтом, где вы выбираете товар, если не понятно или не можете найти всегда помогут консультанты. Сотрудники вежливые, один из лучших ситилинков в городе
4
1
17 сентября 2023
Добрый вечер, несколько раз обращался, с утра все долго, ну это понятно, пока все раскачаются
3
15 апреля 2022
Оооооо, очень дружелюбный отделение ситилинка, выручают меня в течении 7 лет(в то время они были ещё на Веге). Ни раз покупал у них технику и даже в случае брака очень легко шли на встречу, очень рад что не всё в этом мире прогнило.
4
22 декабря 2021
Ситилинк это уже больше похоже на мошенническую организацию !!!! Оформил заказ, сделал 100% предоплату в надежде получить телевизор через 2 дня. По приходу смс еду получать......при получение ждал огромный предновогодний сюрприз.Заказ не пришел и сотрудник пункта выдачи объяснил тем что скорее всего не довезли и нужно позвонить на горячую линию. При звонке выяснилось что такого товара нет, и готовы вернуть деньги. На вопрос с кем можно пообщаться из руководства или отдела качества меня отправили на сайт через форму обратной связи. Вопрос не только в деньгах за товар, а еще кто мне покроет расходы т.к. я приехал из далека ?
Руководство компании Ситилинк вы начали продавать не существующий товар ??? Это уже похоже на какой то лохотрон....
Если отдел качества читает данные отзывы мой заказ V015446462
P.S. через форму обратной связи я написал про возврат денег, а также прошу письменно ответить (если конечно репутация для Вас не пустое слово) причины по которым вы продаете несуществующий товар.
6
10 января 2024
Ожидание заказа для юр. лица составляет более часа. Уже на протяжении нескольких месяцев
3
11 ноября 2020
Хорошая возможность купить бытовую технику с не очень большой наценкой. Уже несколько раз пользовались услугами именно этого центра. И как в большинстве магазинов продающих бытовую технику купить очень легко, после оплаты технику выдают уже в течение 10-ти минут, здесь сервис на высоте! А, вот вернуть деньги при эксплуатации бракованного товара, это непросто. При этом хочу отметить, что магазин конечно деньги возвращает, только вот ездить приходиться несколько раз.
3
3
20 декабря 2021
Через две недели после покупки телефона перестал набирать заряд. Написала в ситилинк. Порекомендовали отвезти напрямую в сервис. Там продержали мой телефон 1,5 месяца (отдельный антиреспект сервису, но сейчас не об этом). В акте было написано "перепрошивка ПО" (на это никак не должно уходить 50 дней). После ремонта проблема не исчезла. Хотела вернуть телефон обратно, но Ситилинк не принимает. Говорит, только снова на ремонт. Вывод: плохой телефон, плохой сервис в магазине. Чувствую, что надо мной издеваются. С октября мучаюсь, до сих пор без телефона. Даже если отремонтируют, осадок крайне неприятный: нервы, время, и дважды ремонтированный телефон за цену нового.
6
17 января 2022
Отличный магазин!
Всем рекомендую!
Цены адекватные!
Консультанты всегда рады помочь!
Так держать 👍
Сервис 🔥
2
7
25 марта 2024
Быстрое, оперативное обслуживание.
4 августа 2024
Плохо с возрастом новых товаров
1
24 апреля 2022
Цены как у всех (это понятно, с одной бочки же все берут товары).
Как делаю заказ - приходит сообщение что спасибо, что заказали, ваш заказ такойоо. И все. Счета на оплату нет. Приходится звонить чтоб выставили счёт. И так каждый раз.
Заказ V020225328, то же самое. Как его платить если счёт не выставляете
4
16 октября 2022
Один из немногих оставшихся магазинов электроники (и не только) с приемлимыми ценами.
3
13 декабря 2021
Собирал компьютер. Засунули все комплектующие в маленький корпус, что не дает заменить блок питания на мощнее. Консультант подбирал все комплектующие и корпус. Просил консультанта подобрать так что бы была возможность добавлять комплектующие в системный блок. Установили слабый блок питания, в итоге что б установить помощнее блок придётся покупать новый корпус. Возврат возможен только в течении 7 дней. Профессиональность отсутствует.
4
17 сентября 2024
Хорошие цены
5 июля 2023
Отличный магазин, всегда все есть,все быстро.
3
4 ноября 2021
Подумайте 10 раз прежде чем заказать здесь что либо. Начали регулярно задерживать заказы по несколько дней, колл центр помочь не могут, сказать где заказ, почему его нет, просто набрали в рот волы, через форму обратной связи отвечают в грубой форме, руководитель Краснодарского отделения обещал разобраться но по итогу игнор на почте. Самопроизвольно умудрились отменить один из заказов посчитав его дублем. И все эти проблемы уже приобрели регулярную форму на протяжении последних месяцев. На все проблемы и запросы ответ один -ковид во всем виноват. Сегодня буду еще составлять официальную письменную претензию в МСК в центральный офис данной организации, может хоть они смогут повлиять на некомпетентность своих сотрудников. (последние 4 заказа которые умудрились задержать, потерять, отменить V012741747 V012693343 V012244181 V010766733 )
6
7 октября 2021
Дряной сервис и такое же
обслуживание в прямом смысле этих слов. Сделали онлайн заказ,получили смс подтверждение с указанием,что уже можно получать заказ. Приехали через весь город, за 18 км. В итоге, перед выдачей и оплатой удостоверились у менеджера,что наш товар в наличии, оплатили заказ с карты, в итоге- товара в наличии нет,никто не в курсе почему так вышло. Для Ситилинк это стандарт
7
22 сентября 2021
Хотелось бы поделиться с потенциальными клиентами "ситилинк" такой информацией: 14.09.21 заказал в интернет -магазине перфоратор с доставкой за пределы краснодара 60-80 км, заказ был оформлен на 17.09.21, из расчета - цена прибора+ доставка около 1000 р... 17.09.21 (с утра) на мой звонок по поводу выполнения заказа мне ответили, что мой заказ снят с выполнения, поскольку доставку на данное расстояние магазин не проводит..(???), что мне , якобы, не могли дозвониться и сообщить об этом... Каким образом, в таком случае, я смог оформить заказ и на что рассчитывать??? На сегодняшний день оформил тот же заказ на получение непосредственно в Краснодаре на 19.09.21... Жду дальнейшего хода событий!
Итак - 19.09. все же забрал заказ в отделении "ситилинк" на ул. Монтажной. На этот раз все благополучно обошлось: получил - проверил инструмент и отправился домой. Проблематично было припарковаться непосредственно возле здания магазина, пришлось воспользоваться парковкой "Табрис"
9
2 января 2022
Хороший магазин. Часто много чего бывает в наличии именно тут (большой склад, наверное). Но доставку не рекомендую - очень с ней намучался. Лучше заехать и забрать самому
6
24 января 2023
Очень хороший персонал.Все расказали показали и обслужили по высшему разряду.Молодцы!
2
2
29 мая 2023
Отвратительно. Еле выбила свои деньги назад за брак. сплит. Мариновали больше месяца. Не связывайтесь с этой конторой.
4
1
5 мая 2022
Быстрое оформление, доставка и получение товаров. Есть туалет и места ожидания выдачи товара. Оплата наличными и банковскими картами. Очень любят мелочь при оплате заказа!!!
4
26 июня 2022
Большое выбор электроники и бытовой техники, приемлемые цены. Компетентный персонал.
3
1
12 декабря 2022
Покупаю по несколько вещей в год, отличный выбор через интернет, есть доставка. Пришел оплатил и уехал!
3
5 июля 2022
Хороший магазин, можно выбрать на сайте ,приехать и забрать, Рекомендую ловить скидки и тогда можно будет купить товар по доступной цене.
3
1