Очень не понравилось сказали что доставят 11 июня, а 11 сказали что 13.Сплошной обман, не серьёзно для такой компании, заказ был сделан 5 июня, может через али экспресс доставляют?
Приобрела блендер Kitfort КТ-1340-1довольна блендером,нужная мне комплектация,довольна работой консультанта,потратила не более 30минут,предварительно проверила наличие товара в магазине.
Большой магазин электроники с более-менее разумными ценами на многие товары, без назойливых "консультантов", которые знают только как выписать товар. Если ты знаешь, что тебе нужно, магазины подобного рода идеальны, минимум ненужного общения и затрат времени. А еще скидки неплохие бывают и промокоды, урвал в свое время читалку за смешные деньги.
4
1
Maksim
Знаток города 6 уровня
16 июня 2021
Купил Смартфон APPLE iPhone 11 128Gb по заказу V7529330 в мае 2021, после первого дождя появился шум на видео, шипение.
Специально покупал в Ситилинк, думал есть гарантия.
Через 1,5 месяца эксплуатации предложили принять только в ремонт.
Зачем мне ремонт у нового телефона? Совет - покупайте где дешевле, все равно никто вам не будет менять новый телефон в случае заводского брака.
Хороший магазин, сколько в нем делал покупки, было все отлично. Консультации по делу, все обещания исполняют. Стоянка платная, и не всегда есть места, по этому иногда приходится поискать место. Цены средние, что-то дёшево, что-то дорого, выбор каждого.
Заказываем через интернет, получаем в магазине. Пытались заказывать там через терминал - половины товаров не смогли найти даже поиском, при том что на сайте в телефоне в то же время все было. С возвратом неподошедшего товара тоже проблем не возникло.
Широкий ассортимент электроники. Возможность заказа без оплаты. Удобный сервис. Цены конечно не всегда самые низкие, но зато возможность забрать в любом районе. Благо пунктов выдачи очень много.
Даже перед новым годом почти нет очереди. Поставили большие сенсорные панели с быстрым откликом, подключили их не к обычному сайту ситилинка, что вечно тормозит, а какому-то специальному быстрому фронтенду, поиск быстрый, можно прийти и найти товар прямо там. Консультанты вежливые, но ненавязчивые. Выдача работает бойко. Ну и цены привлекательные. В общем, рекомендую.
Купила наушники, одно ухо не работает, принесла, забрали разбираться , получила ,сказали скинули на завод и заработало, на вопрос если завтра перестанут работать снова нести ? Сказали да,и поменять не поменяли и деньги не вернули, тоесть завтра перестанет работать вот я так и буду носить пока гарантия не закончится 🤷. Ч не в восторге, больше покупать не буду.
Сервис ужасный ,компания плюёт на ваше время.Приехал в магазин забирать заказ (сообщение пришло за день о заказе и его присутствии в магазине) ,но мне сказали ,что машина с моим заказом приедет через 5 дней.В итоге потратил деньги на дорогу и свое время.
3
Посмотреть ответ организации
В
Владимир Н.
Знаток города 4 уровня
17 октября 2020
1. Заказал MacBook Air 2017 за 66990₽, оплатил, приехал в магазин забирать и мне сказали «ой, а ваш ноутбук ещё в резерве у 3 человек, выдать мы его не можем...»
Только спустя 3!!! Дня мне смогли отдать заказ стоимостью почти в 70 тысяч рублей!
Обещали начислить 300 бонусов за задержу - так и не начислили
Я не рекомендую покупать что либо в данном магазине. Цены чуть ниже чем у конкурентов а отношение омерзительное!
Самый отвратительный магазин техники!
UPD
Решил дать магазину 2 шанс и решил заказать чехол для ноутбука.
Пришло смс уведомление о том, что могу забрать заказ после 17:00
Приехал в 17:02 и пошёл на кассу платить - девушка не смогла найти товар в своей программе. В итоге продавец сказал что товар ещё только разгружается, нужно подождать час/полтора.
Через час пришёл вновь в магазин и получил ответ «ну ещё не разгрузили, вы приходите числа 19»
Уважаемое руководство Ситилинк - я рекомендую вам:
1. отказаться от бесполезной службы поддержки по горячей линии, которая не может дать четкий ответ по заказу и порядку действий в схожих ситуациях - сможете сэкономить деньги на зарплате таким лентяям
2. Уволить бесполезных «продавцов» в магазинах. Люди которые ходят из стороны в сторону по магазину и не могут ничем помочь клиенту - для чего содержать таких «работников»
3. Всему руководству компании купить книгу «Искренний сервис» Максима Недякина и выучить наизусть все, что написано в данной книге
Возможно тогда вы сможете стать приличным магазином.
За 6 дней на этой неделе я был в ваших магазинах 4 раза что бы получить 2 заказа - это ужас.
Впредь я не стану у вас что либо покупать.
5
Посмотреть ответ организации
А
Александр
Знаток города 9 уровня
12 марта 2022
Хорошая компания
Цены нормальные, много в наличии
Очередь всегда быстро проходит
Касса и отдел выдачи работают хорошо, а вот кредитный отдел разочаровал, на вопросы по условиям кредита определенных банков ничего ответить не могут, ссылаясь на то что еще не доводилось работать с ними, при подписании договора по кредиту не уведомляют что там присутствуют платные услуги, приходится самостоятельно перечитывать весь договор и искать эти платные услуги (которые кстати написаны мелким шрифтом, пенсионеры и люди с плохим зрением могут не увидеть это).
магазин Ситилинк просто оставил без связи - без телефона на весь декабрь и Новый год (каникулы). Что дальше?
Издеваются! Сдал телефон по гарантии вернули 30.12 с тойже проблемой. Принимать не стал, тк таким телефоном пользоваться не могу. Случай был гарантийный и якобы в центре что то чинили! В итоге, микрофон телефона как не работал, так и не работает!
Подмену не выдали, говорят якобы нет Телефонов. Смех и издевательство над клиентами.
В итоге, после последней сдачи телефона ни звонка ни привета ни ответа...Остался без связи. Отвратительно работают . Думаю подать в суд и обратиться в сообщество прав потребителей!
Отличный магазин-склад идеально для тех кто точно знает чего хочет. А если есть сомнения есть консультант, который поможет с выбором и оформить заказ.
Заказ в зале после оплаты ожидали 2 минуты
2
PERM 59
Знаток города 21 уровня
23 декабря 2019
Отличный инет.магазин! Цены на некоторые товара очень приятные, выбор огромный. Присутствует система накопления баллов. Брал там несколько раз. По работе тоже там заказывали. Выдают товар быстро, можно осмотреть. Вообщем можно рекомендовать.
Нашёл-купил-пришёл-забрал.
Учитывая то, что большинство продавцов-консультантов разных сетевых магазинов много чешут языком, "рекомендуют" тебе товар, который необходимо ИМ продать, да ещё кучу сопутствующей ерунды тебе предложат (регламент у них такой), СИТИЛИНК в этом плане просто супермагазин. Нашел в интернете чайник, заказал. Пришел в магазин, спросил у человека в корпоративной одежде где касса, оплатил, забрал, ушёл
Хороший ретейлер в Перми, в сравнии с другими цены очень хороши, хотя есть спорные позиции. Доставляют быстро, неплохая система лояльности по картам постоянного покупателя. Гарантийный отдел оформляет быстро!
Редкостный плохой магазин ! Причем непосмотреть ниодин товар! Только на сайте и оператор ставит свои условия по возврату невозможно т.к. смотрите на фото и покупайте
По гарантии все сроки до последнего выждут, потом отдадут/ответят/заменят. Даже самое очевидное и простое при возникновении гарантийного случая не могут оперативно посмотреть. Клиентоориентированность у них заканчивается сразу после выдачи вам товара при покупке. Прямопротивоположно другому известному дискаунтеру, который хотелось бы поставить Ситилинку в пример. Стараюсь здесь не брать. Может это только в Перми.
Покупаю с самого открытия. Сейчас к сожалению цены не всегда ниже конкурентов, выбор стал намного меньше. Использовать бонусные баллы, стало сложней. Несмотря на все это, он остается одним из лучших дискаунтеров.
Один из самых нормальных дискаунтеров в крае. Привозят во время, если что то не так - обязательно перезванивают и предлагают варианты решения проблемы. Корпоративный отдел тоже всегда работает без нареканий. Отгрузка габаритных грузов возможна со стороны ул. Кирова, прямо в машину. Сотрудники даже помогают в этом)
В Перми в рознице есть лишь две сети с самыми лучшими ценами на электронику. Ситилинк одна из них. Консультацией не пользовался, т.к. знаю что покупаю. Покупка заняла пару минут. Очень доволен. Ещё вернусь.
Могу точно сказать, что последние пару лет, если необходимо приобрести электронику, обращаюсь именно сюда. Очень удобно выбирать через интернет и забирать в магазине. Как правило, практически, не приходится ждать на месте.
Покупаю в этом магазине не первую вещь. Всё очень нравится! Консультанты не навязчивые, но если нужна помощь-никогда не откажут! Посоветуют, что лучше. Спасибо огромное!!!!
Не плохой выбор бытовой техники, демократичные цены и сервис приемлемый. К минусом можно отнести как и подобные магазины, что перед покупкой нельзя пощупать товар а просить что бы вынесли на осмотр заморочно.