Это точка выдачи - первый раз её сложно найти так как Яндекс карты вход показывают с обратной стороны, но вход со стороны Ерёменко - через лестницу в подвальное помещение или лифт. Пункт норм.
Пренебрежительное отношение к клиентам.
Во время официально установленного рабочего времени пункта выдачи - в первую очередь решение служебных вопросов (прием товара), а затем (приходите через 4 часа) выдача заказа клиенту.