Удобная парковка, Делала 29 июля 2024 заказ холодильника в рассрочку. Внимательная и профессиональная команда кредитных менеждеров на кассе (Иван+Иван) грамотно и быстро оформили, доступно объяснили, предложили разные варианты рассрочки и кредитования, варианты продления гарантий. Теперь жду с нетерпением покупку.Ндаеюсь все будет ОК.
Отличный магазин электроники,товар в наличии приемлемые цены,онлайн заказы, удобное месторасположение парковка товар в наличии,транспортная развязка и общественный транспорт рядом
Удобно и продуманно для покупателя, консультанты грамотные и внимательные, товар можно в зале посмотреть проверить, зал просторный и светлый, есть где присесть, табло о выдаче крупно и чётко видно
Замечательный термопот KT-2510. Минимальный современный дизайн. Не занимает много места. Достаточно быстро наливает воду определённой температуры. Большой выбор режимов.
В общем я довольна. Рекомендую к покупке.
Делали ранее несколько заказов в том числе бытовой техники, все было нормально.
18.04.24 акция: скидка на пылесос 5500₽ - побежали оформлять! Оформили, сначала статус «зарезервирован», потом сменился на «отправлен», доставка через день. Ждём. На следующее утро заказ просто пропал из личного кабинета?! Единственное доказательство о его существовании это письмо на почте. В техподдержке получили ответ, что заказ был расформирован из за технического сбоя в магазине, но восстановить заказ отказываются. Это называется недобросовестная реклама и сегодня таким стыдно заниматься…
Номер заказа, если это вдруг прочитает кто то из руководства магазина вот V038388719
Самый любимый Ситилинк. Хожу сюда уже более десяти лет, а первой покупкой была флэшка в mp3 плеер. Потом здесь брал ноут, ssd-диск, роутер, телефоны, фотоаппарат, флэшки... Чего только не покупал за десять лет и лишь раз меня подвёл Ситилинк, продав дряной микрофон. Ну он, правда, стоил копейки, поэтому сам виноват. Так что этот филиал для меня - целая история. Персонал приятный, расположение в центре города удобное, так что пятёрка, конечно.
Консультанты всегда приветливы,помогают сделать заказ.Не очень нравится выдача ,долго ,нечитаемые табло,товар не всегда хорошо упакован ,несмотря на стоимость ,есть риск получить его в грязной рваной коробке.
Очень любезные консультанты в холле. Помогли поискать необходимое, сформировали платёжку по интернет-заказу. Мне понравилось обслуживание в этом магазине. И ещё один огромный плюс- парковка.
Отношение к покупателю просто отвратительное, клиентов ориентированности нет совсем!!!!!!!!!!
Были куплены наушники, пришлось сдать на следующий день, так как они сразу не заработали, отправили на подтверждение дефекта, тянули 20 дней, а по итогу не смогли их даже заменить так как по словам консультанта они у них кончились, слова консультанта " Вы сами закажите их из другого города, они к нам придут и мы вам их поменяем" Когда я сказал что они есть в другом магазине, в нашем городе, они неожиданно пропали
Который раз убеждаюсь что магазин продает некачественный товар, а теперь еще и клиентоориентированность у них стала ниже плинтуса!!!!!!!!!
Сделала заказ в личном кабинете N V039836058, оплатив его заранее за 2 дня до дня доставки. Курьер в день доставки не видел моей оплаты. Позвонив на телефон call-центра, мне мою оплату подтвердили, и сказали, что информацию по оплате передадут курьеру. В итоге, машина Ситилинка с моим заказом подъехала к моему подъезду, но товар мне не отдали, т.к. информацию по оплате до курьера так и не донесли, и стоимость моего заказа увеличилась на 60 рублей! Я потратила целый день, но так и не получила свой, оплаченный в полном объёме, заказ! Вот так, из-за отвратительной работы менеджеров, компания теряет своих постоянных клиентов!
Хороший магазин, где можно на терминалах найти и заказать нужный товар. Получить его сразу можно здесь же или заказать доставку. Также можно заказать товар из дома через сайт. Перед магазином есть парковка, это плюс, но с наличием свободных мест проблема
Хороший магазин уже много лет радует широким выбором техники. Удобно выбрать и приобрести. Консультанты подскажут и по рекомендуют хороший товар по цене и качеству.
Купили тостер. Очень понравился. Отличный ассортимент,цены, персонал. Подождать можно на мягких стульях. Магазин находится недалеко от дома. Обслуживание быстро и классно. Советуем всем!
Удобно расположен, рядом, вдоль Дворца спорта, большая парковка. Ассортимент товара большой, но количество в самом магазине значительно снизилось по сравнению с несколькими годами ранее. Цены несколько выше, чем в маркетплейсах, соответственно толпы народа пропали, но иногда очень выручает, когда надо срочно и по хорошей цене, бонусы на карте и акции пригождаются.
Отличный магазин с большим ассортиментом .пользуясь постоянно. да были случаи когда товар не подошёл , возврат всегда без проблем !
цены выгоднее чем в аналогичных магазинах
9 марта 2024 года приобрёл в Ситилинк уличную камеру видеонаблюдения TP-LINK Tapo C510W. На следующий день, при подключении обнаружил цветные полосы на изображении с камеры. Сдал камеру в гарантийный отдел. Через 3 дня камеру вернулись формулировкой, что сервисный центр отказывается признать наличие дефекта. Сдал камеру повторно, приложив скриншоты и направив видео, демонстриркющее проблему в Ситилинк. 29 марта получил повторный отказ. Безобразное отношение к клиентам, отказ признать явную неисправность оборудования. Будем решать проблемы через суд.
Магазин хороший. Даже отличный. Ассортимент, цены, персонал, система лояльности, все на уровне. Но вот гарантия своеобразная. Если буквально на следующий день после покупки принесешь товар, в котором найден недостаток, то обмен/возврат только через диагностику, которая может длиться не одну неделю. Будь твоя покупка хоть в пленке и в состоянии "муха не сидела". Неприятный момент.
В данной компании закупались на 2-3 млн в год техникой. Соответственно ситилинк всегда привозил технику нам на склад. Но случилась неприятная ситуация.
Как было дело. Счет V030787563 от 17 мая 2023. По счету должен был прийти ноутбук, но уже 3 месяца как не приходил. По складу не числится, а Ситилинк утверждает, что отгрузил. Стали разбираться кто принимал, пошли в свою бухгалтерию - там нет документов. Обратились в Ситилинк - нам опять сказали что все отгрузили. Мы сказали: "нет проблем пришлите накладную с нашей подписью", поищем у себя человека который принимал. С тех пор ни накладной ни ноутбука. Только часы бесполезных разговоров и десятки писем без результата. Все что сделал менеджер ситилинка за прошедшие полгода - это каким-то чудом втерся в доверие и убедил нашего бухгалтера подписать акт сверки и принять пустые накладные, которые бухгалтер зачем-то провел.
Да, мы у себя на складе разобрались, ноутбук в тот день к нам не приходил. А на охране на указанную ситилинком дату нет записи с номером их машины. Это с одной стороны.
А с другой стороны накладной с подписью нашего кладовщика не существует.
Вот и делайте выводы что за люди работают в ситилинке.
Дополню отзыв. Ответ организации не порадовал. Все то же самое, заладили: "был передан". Отлично, кто с нашей стороны подписал то? В нашем "экземпляре" - никто, т.к. пришел он почтой, а не с товаром.
Или ноутбук верните или скажите кто у нас за него расписался. Вы там роботы или живые люди?
Я в шоке от работы кредитного отдела Ситилинк. Сделали заказ по рассрочке, на следующий день сделали отказ от заказа. Ситилинк банк об отказе за товар не проинформировал, деньри не вернул. Прошло 9 дней со дня отказа, а в Ситилинк конь не валялся, колл-центр отвечает стандартно, ни на что повлиять не может. Твёрдая 2 за такую работу.
Сеть разочаровала, мало того, что ценник выше, чем у сети dns, часто приходится долго ждать готовность товара или его сроки несколько раз переносят в пункты выдачи, учитывая тот факт, когда на конкретной точке он в избытке. Не дождался 01.02.2024 готовности. Хотел забрать заказ и потратить оставшиеся бонусы. Пошел за товаром 02.02.2024 и к удивлению обнаружил, что потерял 1400 бонусов, которые вчера были. Что за система, по которой не понять, что и когда списывается?! Лучше бы продавали товар по нормальной цене и отказались от бонусов, как это сделал dns, который в свою очередь теперь лидирует. Ранее покупал планшет, заказывал несколько раз зеленый, в итоге приходили серые, один после вскрытия упаковки вообще оказался б/у. После того, как я обратился в сервисный центр, предложили вернуть деньги, пришлось отказался, и оставить серый. Спустя время с сайта позиция с зеленым пропала - бардак!
Все четко. Выбрал, заказал, приехал, купил.
Цены низкие, персонал вежливый.
Подождать выдачи заказа можно на удобных стульях.
Электронная очередь😊
Рекомендую, все очень комфортно, быстро и качественно😊
Обходите это место за километр!!!! Все положительные отзывы тут оставляют только сотрудники. Ооочень часто в продаже бу техника после ремонта. Это знаю от реальных людей. Не послушал и сам попал. Сегодня купили сушилку. Сразу не проверил ( о чем пожалел). Оказалась не рабочая. Привезли назад через два часа. Ребята! Это цирк! Минут 40 сотрудник гарантийного отдела ( а туда всех посылают) ждал..ну может заработает!!!!)))))) Но нет..... Ладошку держал и ждал когда из сушилки пойдет горячий воздух. Ну смешно правда. Ну очевидно брак. Ну просто поменяйте и все.....нет... 20 дней на проверку. Как насчёт использования чужих денег? А? Ситилинк!?. ... Если вы вдруг это читаете,- поаернитесь лицом к людям. Это залог выживания в конкурентном мире.
Самый любимый магазин! Продавцы-консультанты — красавцы, всегда помогут и расскажут. На складе тоже работают замечательные люди. Спасибо за отличную работу директору и персоналу.
Покупаю в данном магазине очень давно, в плане сервиса всё нормально. Но на сайте все негативные отзывы о товарах удаляют, положительные оставляют. Много раз, когда покупал какую либо технику оставлял честные отзывы, положительные публиковали, а отрицательные всегда отклоняют. По этой причине не рекомендую верить отзывам о товарах на сайте Ситилинк.
Заказывали на юрлицо, после опалы быстро можно было забрать. Вполне приличное обслуживание, в рабочее время нет очередей. Главное, чтобы документы были в порядке.
Ситилинк в своём репертуаре, отличный магазин с хорошими ценами и огромным ассортиментом. В последнее время народ там особо не толпится, поэтому всё быстро))
Стал магазин БУ товаров, люди аккуратно проверяйте все и если упаковка или ее целостность под сомнение проверяйте тщательно на царапины и все остальные дефекты, хотел купить у них домашний кинотеатр, но смутило сразу, что упаковка перемотанная несколько раз обычным скотчем как итог кинотеатр весь был исцарапан, седня хотел купить клаву и мышь в комплекте, целостность упаковки также была нарушена как итог мышка вся внизу исцарапана была, они 3 комплекта вынесли как итог все были исцарапаны, на мой вопрос вы продаете БУ товары как новые продавец развел руками, не рекомендую это БУ магазин товаров
Ситилинк это мой самый первый магазин куда я обращаюсь за покупкой техники. От него есть ориентир цены. Были проблемы не скрываю. Но Ситилинк всегда возвращал денежные средства за товар который находился в сроках гарантийного обязательства! Советую
Быстрое обслуживание, большой ассортимент, очереди бывают только в канун больших праздников. Ни разу не было проблем по возврату или обменом бракованных товаров. Есть доставка до квартиры. Раньше часто заказывал товары, сейчас редко так как цены стали выше чем у конкурентов. Раньше любой товар был хоть на 5 рублей но ни чем у других.
Часто покупаю здесь технику. Очень удобно выбрать в интернете, почитать отзовы, оформитт заказ и потом его забрать. Доставкой не пользуюсь, приезжаю сама. Есть отличная парковка, всегда есть места. Если нет возможности выбрать товар дома, или нужен совет, то в самом магазине есть терминалы, можно найити любую информацию и сотрудники всегда помогают советом.
Технику покупаю только в ситилинк, телевизор, холодильник, несколько смартфонов, собрал ПК, цены адекватные бывают акции , осуществляется доставка, для меня удобней чем у конкурентов.
Главный офис Ситилинк. Всё лаконично-минималистично! Терминалы-кассы-вежливый персонал. Я по ситилинкам езжу много, хороший магазин. Минусов здесь не наблюдал.
Продавцы ведут себя хамски, слова из них не вытащить и это при покупке. При сборке компьютера, выяснилось что была подмена процессора, ругались в итоге поменяли, на который был заложен в сборку изначально!
А если обратиться с возвратом, здесь вообще отдельная история, брать обратно даже некачественный товар не хотят! Придумывают различны варианты чтобы не вернуть денежные средства!
Кроме того, Ситилинк на своём сайте, перестал опубликовывать негативные отзывы о некачественных товарах, которым ставишь одну :звезду", отвечают на электронную почту: "К сожалению, ваш отзыв не был опубликован.
Согласно правилам публикации https://www.citilink.ru/... Ситилинк оставляет за собой право удалить любой отзыв в любое время без объяснения причин и без предварительного согласования с автором отзыва".
Вот такой беспредел! Раньше такого не было! Больше здесь ничего покупать не собираюсь.
Уже много лет являюсь постоянным покупателем ситилинка. Только положительные отзывы. Широкий ассортимент. Доброжелательный персонал. Цены одни из самых низких в городе. Был только единственный раз, когда я нашел товар дешевле в ДНСе. В остальном никогда не подводили.
Ассортимент - самый большой плюс. Удобный график работы. Много места для парковки. Во время хоккейных матчей запарковаться практически нереально, лучше выбрать другой день для визита.
3
Посмотреть ответ организации
Виктор
Знаток города 13 уровня
10 августа
Отличный магазин, покупаю там постоянно уже больше 10 лет, очень много хороших товаров. Отличное обслуживание. Пару раз возникали гарантийные случаи но все решалось отлично.
Отказываются возвращать деньги за бракованный товар по гарантии. Даже без экспертизы. Просто из каморки вышел дядя и со словами : "Не, ну тут не гарантия" отказывает в возврате. Уровень технического образования - Бог. Даже на экспертизу товар не отправили. Надеюсь ему машину так же ремонтируют в СТО
Обслуживание в магазине на Краснодонцев безобразное - ни культуры, ни профессионализма. Продавец потребовал для выдачи ЛИЧНОЕ присутствие заказчика, хотя на сайте в разделе доставка - самовывоз об этом нет ни слова, а на бумажном носителе в самом магазине говорится о паспорте или другом документе. Продавец проигнорировал все это даже когда ему указали на несоответствие его требований. Демонстративно начал вести разговор со следующим покупателем. Возникает вопрос - политика магазина направлена на унижение покупателя?