Сегодня, 23.08.24 по адресу Созидательская 4,подьезд1 проводилась влажная уборка. Девушка, проводившая уборку, перед началом уборки попросила подписать акт выполненных работ, на что я ей ответила, что акт подписывается после оказания услуг, что вызвало бурю негатива в мой адрес. В процессе влажной уборки выявилось, что песок и мусор перед уборкой не убран, мотивировка, что у вас чисто. На просьбу отжимать швабру для уборки, т. к вода льётся со ступенек на перила лестницы, барышня отпарировала, что высохнет! Она сказала, что за 500 рублей не собирается выеживаться.Ну просто нет слов... Спасибо за уборку, которая проводится раз в месяц... Но знаете, меня не интересует, сколько вы, как УК оплачиваете своим сотрудникам. Сумма которая предлагается мне к оплате, без задержек, относительно срокам, мною уплачивается. Очень хотелось-бы, чтобы люди, которых вы привлекаете к сотрудничеству были бы заинтересованы в работе. С уважением, О. Клюева.
Считала эту компанию, по сравнению с другими, до сегодняшнего дня нормальной на фоне других УК. Но, обратившись по телефону по поводу проверки вентиляции (не могла предоставить доступ представителям по причине не проживания в квартире), столкнулась с хамством. Я обязана им всем, а они ничем. Ничего не знают, никакой информацией не владеют. В общем, контора "рога и копыта".
Титова 28, отключили воду. В доме колонка, то есть нет другой воды, кроме холодной. В аварийно-диспетчерской службе истеричный оператор начала возмущаться, что ей ночью звонят и требуют непонятно чего. Заявку не хотела принимать, сказала, что пока другие не позвонят, она не собирается ничего делать!!! За наши деньги они работать не хотят вообще
Ужасная УК. Максимум что могут сделать- это просто перекрыть воду. Два дня уже сидим без холодной воды. И неизвестно когда включат. Подъезды убирают один раз в месяц и то на отвали. Двор не убирается , порядок и чистота во дворе- дело рук жителей .Полное отсутствие устранения проблемы. Оператор круглосуточной линии сегодня не отвечает...
Сегодня 9.09.2024 по ул. Штеменко 23 второй раз за неделю отключают воду. Всю, и горячую и холодную, без предупреждения. А управляющая кампания не берëт трубки!!! Просто не берëт трубки! Т.е.узнать что случилось и когда дадут воду, невозможно.
Сигма Юг, я всё понимаю, но это уже надоело горячая вода постоянно тёплая, т. е. Что бы искупаться кран горячей воды открыт на полную холодную вообще не открываем, соответственно счётчик горячей воды мотает постоянно, ладно осенью, но зимой??? И это практически постоянно, отопление тоже включат как захотят, я так понимаю. Можно понять когда запускают отопление +/- неделя но в декабре в квартире колотун, звонишь в Сигму говорят это не нам звоните, звонишь слесарями, заявку приняли, и тишина, спустя какое-то время, вроде по горечее стали, канализация постоянно булькает. Как платёжки присылать всё вовремя, как достучатся до Сигмы Юг и что то решит ни кого не найдешь. Около 5 лет живем в этой квартире и всё это время какие то проблемы. А крайний раз позвонили слесарям так нам вообще посоветовал, продать квартиру и ехать жить в деревню, видимо бывший житель той деревни. Мы ещё такие люди лень, не охото, нет времени, да ладно как то всё решится само собой, не чего не решится, неверное нужно собираться жителям подъезда и в прокуратуру идти писать на них жалобы!!! (((
произошла авария, отключили воду в среду 4 сентября, сегодня 9 число, а воды все нет, по телефону обещают, что сегодня будет и так уже говорят 5 дней. и сколько сидеть без горячей воды неизвестно, спасибо, что хоть холодную не отключили.
Сегодня, 25.12.2023г. в 8.00 час. дана заявка. Прочистить стояк на кухне, не проходит вода. Ждала в течение дня слесарей. В 16.00 час. пришел слесарь без инструмента, посмотрел и ушел, толком ничего не сказал. Стала дозваниваться до бригадира слесарей, чтобы выполнили заявку. Почему я должна мыть посуду в ванной. Бригадир сказал: "Ага! Сейчас все брошу!" Грубо нахамил и бросил трубку!!! Возмущена!!! Что это за УК, когда работники могут позволить разговаривать с клиентом в таком тоне, и не выполнять свои обязанности. Я каждый месяц плачу 1835,00 руб.
Почему я не вижу должного СЕРВИСА!!!
Прошу обратить внимание инженера на возмущение жильца по ул.Штеменко, 58 - 65.
завтра жду слесарей на выполнение заявки!!!!
В противном случае отставляю за собой право обратиться руководителю УК "Сигма ЮГ"
Безобразие с холодной водой по улице Депутатская, 25. Частые аварии, отключение воды без предупреждения. Фасад покрасили, а трубы гнилые. Наверное, нужно обращаться в прокуратуру
Трое суток без воды,на вопрос когда включат,говорят мы не знаем Ок .где тогда водовоз?????? Вы обязаны предоставить воду людям,без заявки.Кодга уберите деревья спиленные???! Тоже не знаете.
Прорыв датарерии в квартире, стояк находиться за стеной и нет крана перекрытия радиатора. Компания Обслуживаниет Сигма Юг, откпзываеться за свой счет терять радиатор мотивируя тем что нет их в наличии, и это 15 января 2024 года!
Вопрос к управлениющим, Скажите, а зачем мы платим за содержание общего имущества???
Как решать такие проблемы??
Купить за свой счёт радиатор, а вы поставите без платно? А если у меня на данный момент нет денег на приобретение радиатора.
Хочу сказать спасибо слесарям в решении моей проблемы со сливным бочком в туалете, сделала заявку , диспетчер приняла, спросив когда мне удобно, чтобы специалисты пришли и в какое время, в нужный день в назначенное время пришли, сделали , ушли, спасибо парни за вашу работу .ул Кузнецова 48.
Ранее читала отзывы не очень хорошие и надо признать немного переживала,.
Почитала отзывы и очень удивилась. За время обслуживания очень мало хорошего можно сказать. Несколько лет добиваемся ремонт чердачных окон, в итоге ничего.... На последнем этаже стена и угол протекшие, жутко смотреть. Подъезды убираются плохо, на последнем этаже вообще через раз. На претензию ркюеагируют очень агрессивно, конфликт только разжигают, а не стараются погасить. Неприятно, за наши деньги ещё и не хотят слушать. Видимо, нужно обращаться в вышестоящие проверяющие органы, если руководство не работает со своими сотрудниками.
Опытная команда управленцев. Заявки рассматриваются максимально быстро. Сразу чувствуется желание работников исполнять должностные обязанности, а без хорошего управления и финансового мотивирования это не возможно. Молодцы.
Нормальная УК : профессиональные кадры, адекватное открытое руководство, все что обещали-слелали. Нисколько не жалеем, что выбрали эту УК. Житель Пархоменко 8А
Обращался в аварийную службу 13.10.23 в 19.48 и до 14.10.23 в 7.00 6 раз никакой реакции. Ответ один приедем и на этом все. Отношение к собстевенникам хамское и наплевательское. Обещания отремонтировать общедомовой стояк горячей воды так и остались обещаниями по Донецкой 14
Хотела отметить работу УК Сигма-Юг, всегда вежливо отвечают диспетчеры, все проблемы устраняются в ближайшее время, хочу особенно отметить мастера нашего участка Кузину Н. С. , очень оперативно решила наш вопрос с заделыванием швов наружних. Спасибо большое!!! Житель дома по ул. Штеменко 10.
30 сентября мне пришлось обратиться в данную компанию по вопросу оформления лицевого счета. Сидящая за компьютером девушка спросила, по какому адресу я проживаю. Я назвала: ул. Кузнецова. "это не к нам!" - последовал министерский голос... На мой вопрос с просьбой подсказать, куда же мне обратиться, было короткое "не знаю"... Дальше спрашивать что-либо у этого сотрудника было бессмысленно, так как абсолютное равнодушие и безучастие было налицо. Не знаю, может быть так и должен разговаривать работник этого ведомства, может это норма... Я приехала из другого города, прописка у меня не Волгоградская, на поиски конторы ушло много времени, и мне, простите, нужно было в туалет. На входе сидела другая девушка, и, извинившись, я спросила, не могла бы она мне подсказать, где в этом учреждении (куда приходят люди!!!) есть санитарная комната. Ответ меня просто убил!!! "туалет только для сотрудников!". На мою просьбу, что мне очень нужно, пожалуйста, мне снова повторили: с туалет только для сотрудников"! Значит простому смертном, как я, извините, доступ закрыт, хоть в штаны! Вышла из этой "Сигма юг" с таким разочарованием и обидой... Неужели ничего человеческого нет у тех, с кем мне пришлось столкнуться. Я по профессии учитель и учу детей быть к людям добрее. Помогать, не быть равнодушными. Почему же взрослые такие черствые! Или привыкли по бумажке и инструкции? Нельзя, значит нельзя! Радует одно: как хорошо, что мне оказалось не сюда нужно было! А руководству следовало бы подумать о том, чтобы подобное не повторялось в вашем учреждении. Сюда приходят люди!!! А условия и отношение к посетителям бесчеловечно!
Самая худшая УК!!!!! Сотрудники ведут себя по хамски! такое ощущение что подбирали их по принципу кто хуже разговаривает , тот молодец Заместитель директора, считает что он может кричать на девушку , и сыпать оскорбления!
Обращался в компанию с проблемой, холодной батареей на кухне, диспетчер принял заявку, а через неделю батарея стала горячей. Почему через неделю, сложно было встретить собственника квартиры последнего этажа, сам несколько раз поднимался, но дверь никто не открывал. Проблема решилась как только слесаря получили доступ к данной квартире, за что им отдельное спасибо. Вообщем работой персонала компании доволен.... Спасибо!!!!
3 года как наш дом перешел в сигма юг окна в подъезде не разу не мылись хотя по телефону обещают влажная уборка это разбрызгать воду веником раз в месяц на 5 этаж наша уборщица не поднималась уже 3 недели звоню мастеру он говорит что она была . Прошу сгрести листву после зимы напротив подъезда номер 2 воз и по ныне там листва уже заросла травой .Мастер на мои прозьбы не реагирует вообще разговариваю как с пустым местом хотя я старшая по подъезду и учавствовала в сборе подписей при переходе в эту компанию теперь жалею что потратила на это свое время эта компания не лутьше предыдущих наш адрес Хользунова 16 2 подъезд
19
Е
Елена Викторовна
Знаток города 4 уровня
13 августа
Сотрудник отвратительно разговаривает по телефону. Не дает договорить , со словами « от меня вы что хотите» . Прошу провести работу с сотрудниками.
Очень безответственная компания.
Два года подряд опаздываю с запуском по отопительному более чем на 2 недели.( воздух они спускаю)
В подъезде не убирают.
Только во дворе каждый день два дворника метут, убирают мусор из ям (в колено).
За что им платим???
Диспетчера всегда сонные. Позвонишь и начинают : не успеваем, я передам.
Сигма-ЮГ спасибо за ухоженные дворы! Летом все было засажено цветами, осенью убирают листья. Перед подъездом всегда чисто: лавочки покрашены, тротуары подметены, а перила ошкурены и покрашены. Работники УК убрали старый слой краски и нанесли новый, теперь перила стоят красивыми очень долго, в отличие от других УК. Моя жена радуется отремонтированным качелям и новой песочнице, детей каждый день водит гулять теперь туда. Только, пожалуйста, если это в вашей компетенции, поставьте еще несколько качелей на детскую площадку. Малышам не хватает.
Чистейшие подъезда - спасибо нашей уборщице от Сигма Юга. Раньше постоянно замечания делала, тут, там грязно. Теперь, после замены уборщицы месяца 4 назад, все нормально.
Хвалить сразу не стала, а то вдруг, начала за здравие, кончит - за упокой. Но нет, юркая, подвижная, не старая тётенька. Сами посмотрите, по моему - нормально.
У меня просто нет слов, один мат! В такую жару оставить людей на весь день без воды из-за прохудившейся трубы! Вы нафига тогда нужны, деятели?! Диспетчер целый день хамила и врала направо и налево, что вам все починили, идите проверьте, у вас в кране должна быть вода. Затем рассказывала, что то сварщика нет и не могут найти, то труб нет, которые надо заменить. Вы что, первый день домом управляете?? Не знаете, какие трубы в старой сталинке и что их надо менять? За что вам каждая квартира ежемесячно отстегивает кругленькую сумму?? За ничегонеделание? Вот случилась авария, которую устранить, при нормальной работе УК, можно было за пару часов максимум. Я лежу дома с коронавирусом, температура под сорок, Дома ни капли воды. А диспетчер мне "участливо" советует идти за водой в соседний дом во второй подъезд... Это что вообще такое??
Кстати, народ, если у вас такое же повторится в выходной день, как у нас, никто вам не поможет. Не только вот такая гнилая укашка, ни один телефон ни в какой службе толком не работает и все кивают друг на друга. Ни в аварийку невозможно пробиться, ни в концессии - вообще никуда! Все только деньги с жителей лупить, а починить худые трубы в городе никого нет. Просто мрак, позорище, какое-то дикое Средневековье. И это я еще очень стараюсь подбирать слова. Хочется написать совсем по-другому! Какие зато отзывы - зачитаешься! Особенно, когда в температурой в сорокаградусную жару без воды весь день сидишь.
Хорошие отзывы видимо сами Сигма юг себе написали. На Штеменко 54 подъезд 4, не моют, новый лифт грязный, весь подъезд грязный, из под вала вечная вонь, вонь такая что все жильцам плохо становится. Если не примите меры, будем писать в прокуратуру и т.д. Самая ужасная управляющая компания
Им надо звонить и упрашивать что б пришли убрали в подьезде, по подъезду ничего не делают, только заявки принимают и лапшу на уши вешают, Мастера у них вообще никогда ничего не знают как спросишь у них, за то одни замы и зам замы там пригрелись в чистом акуратном оффисе
Отвратительная компания!! Второй день , нет холодной воды( горячей тоже не было!) а им звонишь а они - молчат!!!нечего сказать не могут, работать не хотят!вызывать людей для ремонта НЕ ХОТЯТ!! их ответ убил- а что я могу сделать!!??? Работать не хотят !!
Я живу по ул. Штеменко. Когда появилась компания Сигма-Юг, не могли нарадоваться. Убирали двор, убирали и даже мыли в подъездах. Но прошло время и всё куда-то подевалось. Зимой плохо чистят придомовую территорию, утром выходишь на работу все ступени во льду, скользко. Дорога тоже скользкая. Подъезды один раз в неделю подметает уборщица и то, только на площадке первого этажа. Они может не знают, что в подъезде 5 этажей? Странно как то. А уж про мытьё полов....после нового года никто не мыл.
Дверь в подъезде сломали и разрисовали, так никто из УК даже ухом не ведёт, что бы исправить ситуацию.
Печально (((
Двое суток нет света а лифте. Хотя заявка оформлена. Говорят, что заявка в работе, а сколъко можно менять лампы в лифте?наверное это руками канаву копать мерзлую землю. Надо наверное лом или экскаватор. Отношение хаимское.B ответ только т сыштшт передали в работе. А работы то и нет.
Отвратительная компания! В нашем доме по адресу пр-кт Ленина 113 (4 подъезд) уже больше года стоит вода в подвале. Запах канализации - отвратительный, в подъезд невозможно зайти, развелись комары в огромном количестве.
Сколько ещё надо написать жалоб во все инстанции, чтобы Сигма-ЮГ начали думать о жильцах и поменяли трубы?
Сигма-Юг внимательно относиться к своим жильцам. Если планируется отключить свет или воду, то всегда за несколько дней размешается объявление. Ни разу за этот год не было неожиданного отключения, спасибо вам. Жил раньше в Кировском районе, там выключали свет чуть ли не каждый месяц, причем всегда неожиданно.
Еще хочу выразить огромную благодарность компании за подобранных сотрудников, уборщицы не хамят, в диспетчерской берут трубки и отвечают культурно, а мастера профессионалы своего дела.Сигма-Юг внимательно относиться к своим жильцам. Если планируется отключить свет или воду, то всегда за несколько дней размешается объявление. Ни разу за этот год не было неожиданного отключения, спасибо вам. Жил раньше в Кировском районе, там выключали свет чуть ли не каждый месяц, причем всегда неожиданно.
Всю жизнь живу на Красном, там много старых домов, за которыми уже и не следят. Мой дом находится под опекой Сигма-юг, спасибо вам за труд. Недавно входную дверь в подъезд кто-то разрисовал маркерами, но уже через 2 дня увидел, как работники ее отмывают. Затем в другом подъезде кто-то разбил несколько бутылок возле подъезда. Уборщица пришла сразу после вызова, хотя время уборки по расписанию еще не пришло. Благодарю за ответственность сотрудников компании.
Благодарю за поддержание чистоты в нашем 32-ом доме и дворе. С переходом на УК «Сигма-Юг» за имуществом стали следить и своевременно исправлять проблемы. Подъезды стали чище, их стали реально мыть. Ушли неприятные запахи. Понимаю, что нельзя все проблемы решить сразу, но маленькими шажками все приводиться в порядок. Очень прошу вас обратить внимание на доски объявлений еще.
Такое ощущение, что положительные отзывы писали сотрудники этой УК! Каждый месяц, без преувеличения, у нас отключают полностью всю воду! Если вешают объявление, то это, скорее, исключение, чем правило. Сегодня мы снова сутки сидим без воды. И опять без всякого предупреждения! На все вопросы ответ один :"Авария". Каждый месяц - авария? Часто отключают свет. На все выходные отключали газ. Естественно, без объявления. А за все коммунальные услуги мы платим регулярно и в полном объёме!!!!
36
1
Марина Афанасьева
Знаток города 15 уровня
18 июня 2021
Наш дом обслуживается этой компанией.Исполнение услуг на троечку из пяти баллов.Подъезд если подметается раз в неделю, то хорошо. Полы должны мыть 1 раз в месяц.Зимой это было так: уборщица побрызгает из бутылки хлоркой на первом этаже и все мытьё...Окна должны мыться 1 раз в год.Второй год никто не удосужился помыть.Когда новый мастер знакомился с участком нашим, ему была озвучена проблема того, что у подъездного козырька нет сливной конструкции и что, вода, попадающая на лестницу, разрушает её.Второй год ничего не делается.Полтора месяца назад у подъезда обрушился асфальт и образовалась яма.По сей день даже минимум не огородили сигнальной лентой.Я уже молчу о том, что её в принципе нужно заделать.Т.к. сточные воды от дождя попадают под фундамент и разрушают его. А маленькие дети...Сейчас середина июня.Трава во дворе по колено.Когда будут косить? Наверное в конце лета...Тарифы высокие.Уборщицы постоянно меняются.Дворники метут только асфальт.А что внутри двора убирают спустя рукава. Если раз в неделю пройдутся, то хорошо.И то, по указке.
Как благодарить не знаю, лишь добрым словом. Как житель Таращанцев48 благодарю вас за новые трубы в подвале, их до вас не когда не меняли! Новые почтовые ящики, теперь хоть если сломают замок, его можно новый купить в отличие от старых ящиков! Тепло в доме, прорвало стояк, и с этим справились, починили! Заслуги дворника в подъезде чисто, и на улице, каждый день работает молодец! Деревья и трава тут тоже видна работа. При "Стабильности" "УЖФ КОР" и те и те были по 5 лет. И не чего не делалось! А тут Сигма-Юг и год полный не прошол, заметно улучшила жизнь жильцам! Благодарю слесарей настоящие герои, так- же как, без пожарных и медиков, вы очень нужны! Спасаете! РУКОВОДСТВУ СПАСИБО, деньги идут по назначению, подъезд моется с хлоркой, трубы, новые мусорки,ящики. Спасибо инженеру Ольге Анатольевне. Слесарям за их труд, очень много на них работы жизненно важной, их труд не виден к сожалению!
Мы с мужем несколько дней не выходили из дома. И вдруг нам отключили свет. Позвонили в Сигму Юг, выяснилось, что проводятся плановые работы, скоро включат. Нам всё объяснили и поинтересовались, висит ли объявление на подъезде. Я специально спустилась проверила, объявление висит. Вот иногда хочется возмутится, а причины нет. Работают люди, респект.
Нет уборки в подъездах. Вообще нет уборки. Батареи отопления в подъезде холодные, в квартире слегка горячие. Показания счетчиков для ИВЦ ЖКХ 25 числа не взяты из п\ящика, почему?
Причины по котороя я поставил высший бал несколько, а именно 1. УК в которой налажены все процессы. 2. Руководство которое всегда на связи и готово решать проблемы жильцов. 3. Что не мало важное делают больше чем этого требуется для вверенных им домов.
Еременко 146 подъезд 3 сколько можно наблюдать за мусором под окнами пол года уже не можете убрать заставьте тех кто его выставил 90 ые прошли а то сам наказал .