Шувое. ру - деревянные дома
60 отзывов
18 ноября
Провал на этапе согласования проекта.
Выбрали данную компанию для покупки дома из 40-футового морского контейнера. Оставили заявку на сайте Шувое.ру в воскресенье (20.10.2024). Начиналось все просто отлично.
В понедельник с нами связался менеджер, который по скрипту (убедительно) в общих чертах рассказал о том, как производится оплата и оформление отношений купли-продажи, указал на правдивость цен на сайте (примерно 2,2 млн рублей за стандартный проект) и на возможность отслеживания строительства нашего будущего дома онлайн. Нам понравилось, решили брать.
Получили в этот же день 2 коммерческих предложения, где указаны инженерно-технические характеристики домов проекта стандарт и премиум. Собственно, возникли вопросы: за что переплачиваем? Они были сформированы в список, который мы отправили закрепленному за нами менеджеру. Оказалось, он не может ответить ни на один, хотя там были в том числе довольно простые, например, по комплекту мебели, входящему в стоимость, или возможность замены одной конфигурации окна или двери на другую в рамках базового пакета.
Нам назначили онлайн встречу с техническим специалистом компании – бригадиром Виталием. Тем временем на календаре уже среда. Встреча прошла с небольшими техническими неполадками, зато Виталий полностью удовлетворил наше любопытство, грамотно ответил на все интересующие вопросы в рамках своей компетенции, делился советами из практики. От общения с ним впечатления остались самые положительные, принято решение брать.
Возвращаемся к менеджеру, который должен закрыть те вопросы, ответов на которые не знал Виталий. И тут нас ждет сюрприз. Оказывается, он тоже не может ответить на эти вопросы, более того, складывается впечатление, что видит первый раз в жизни и как заговоренный твердит: «Оплатите невозвратную сумму в 16к для того, чтобы я вас мог направить к дизайнеру для разработки проекта вашего дома. За все что не входит в базовый проект вы будете доплачивать сверх». А мы и не против доплатить, но только ХОТИМ ЗНАТЬ, ЧТО ВХОДИТ в ту самую базовую стоимость, включая мебель. Параллельно узнаем, что честный средний чек контейнера уже не 2,2 млн рублей, а 2,5. В общем, в среду вечером менеджер ушел узнавать, что же все-таки входит в проект. И не вернулся.
Вечером четверга отправляем сообщение другому менеджеру, в надежде, что у него есть эти данные. На момент написания отзыва ответ от него так и не получен. Но после 20:00 четверга к нам вернулся наш первый специалист и ответил, что из мебели входит кухня со столешницей и раковиной, два каких-то шкафчика, оборудованный санузел и два светильника на внешнем фасаде дома. Благодаря Виталию, который помнит все объекты и их содержимое как свои 5 пальцев, мы уже знаем, чем будет укомплектован санузел, вплоть до полотенцесушителя. Однако, что именно входит в кухню и внутреннюю отделку дома остается загадкой до сих пор, предусмотрена ли вытяжка, какая варочная панель, сколько будет нижних и верхних шкафов, фартук и т.д.
У меня вопрос к руководителю компании – Дмитрию: существует ли в руках ваших менеджеров, неважно новичков или старичков, готовое коммерческое предложение, где будет по пунктам указано все, что мы приобретаем за честную базовую стоимость в 2,2 млн рублей? Ведь, когда приходим покупать себе миксер или пылесос, нам перечисляют все, что включено в комплект, все насадки, емкости, фильтры и прочее. За эту рабочую неделю ваши потенциальные клиенты очень утомились, но так и не поняли за что же они заплатят деньги. Да и желание это в пятницу уже не такое крепкое как в понедельник.
Две звезды оставляю Виталию, т.к. он настоящий специалист, который вызывает доверие, открытому производству, за которым можно наблюдать онлайн, оформлению ДКП с действующим юрлицом. А также за возможность купить дом в беспроцентную рассрочку сроком на 6 месяцев, нам, правда, эта опция неинтересна, но для кого-то может быть ключевой при выборе проекта и компании. И имейте ввиду, 30 и 45 дней, за которые обещают изготовить дом – это рабочие дни. По выходным и праздникам производство не работает. Общение с менеджером в основном происходит посредством голосовых сообщений, что очень неудобно в подшивке важных моментов/условий и, на мой взгляд, некрасиво по отношению к клиенту. Всем добра.
P.S. Исправляю отзыв, понижаю оценку. Наш разговор с менеджером окончился тем, что мы попросили закрепить за нами другого и связать непосредственно с Руководителем компании - Дмитрием, только после общения с ним будем принимать решение о покупке дома. Менеджер заверил, что Дмитрий позвонит супругу на следующей неделе, т.к. на данный момент находится в командировке. На календаре 18 ноября, Дмитрий так и не позвонил. Сделка в не состоялась. Увы.
11 июня
Благодарю менеджера Павла за точность замера и соблюдение договора на обсаду и окна. Очень доволен бригадой монтажников Ивана и Владислава, сделано всё качественно и без проволочек. Очень доволен этими сотрудниками. Буду заказывать наличники в Шувое на окна. Всем рекомендую! Спасибо!
2
28 сентября
Заказывали изготовление и установку обсады на восемь дверных проемов. Изготовили все в срок, привезли накануне установки, аккуратно сложили. С утра приехала бригада Александр, Тимур и Алексей. Все оперативно и аккуратно установили, отличные профессионалы своего дела. Спасибо фирме "Шувое". Рекомендуем. Ждем на установку дверей.
23 августа
Летом заключили договор на установку обсады и пластиковых окон в с. Никитское пруды. Заказ был выполнен в срок. Работа была произведена монтажниками Иваном и Владиславом. Всё сделано на профессиональном уровне. Мастера знающие своё дело. Буду рекомендовать Вашу фирму. СПАСИБО!!!
1
26 апреля
Заказывай двойные контейнеры 2 дома по два совмещённых контейнера. Расписывать не буду особо, кому интересно оставлю контакты. Не рекомендую от слова совсем . При нынешнем уровне конкуренции (разговор про контейнеры только так как с другими продуктами этой компании не имел дело это плохой вариант) . Может один контейнер они и отделают, но его только дурак не отделает, но два совместить не могут , все течет(есть видео), стыки кривые. Говорят надо делать крышу , хотя разговор был о предоставлении двух домов из двойных под отделку. Руководит процессом человек по имени Роберт (максимально не компетентный человек в своей работе). Про начальника производства говорить не буду так как это не уместно , все общение было с Робертом. Итог все ООчень не профессионально. Повторюсь с сегоднейшим уровнем конкуренции не вздумайте туда лезть! Обещают одно (под отделку) в итоге ещё тысяч 300 точно влетите на доставку так как она сейчас космос(и они тоже типо не знали что так дорого) и на доработку (ломать голову что делать) швов итд так как все не герметично соовсем
4
24 октября
Гарантия , что без халтуры и как надо
Это наверное , - само важное.
Делали нам отделку брусового дома (в т ч. с их обсадными проемами) полностью в голую коробку.
Пожалели, что коробку дома заказали не у них.
Сейчас , я так понял наследник рулит Делом. Надеюсь сохранит качество марки Шувое.
Спасибо
26 ноября 2023
Компанию " Шувое" для отделки своего дома из оцилиндрованного бревна выбрала по рекомендации односельчан, которые уже давно пользуются её услугами и не пожалела. В конце лета 2023 года делали отделку. Сначала приехала бригада , которая занимается кровлей. Ребята -профессионалы высокого класса!!! К тому же и очень аккуратные , точные в работе!!!!, скромные, хорошо воспитанные.Очень прекрасно сделали свою работу: кровлю покрыли металлочерепицей, сделали снегозадержание и водоотведение.После окончания этой работы приехали ребята, которые стали делать окосячку ( обсаду)окон и дверей, а затем вставили аккуратно и красиво окна и двери!!!Работали очень четко, быстро и профессионально! Без ошибок выпилили то, что требовалось, все остальное сделали тоже на отлично! До этого мониторила разные компании, но поняла, что соотношение: цена-качество самое лучшее именно в " Шувао"! Очень надеюсь, что весной продолжу дальнейшую отделку дома со специалистами именно этой замечательной компании!Огромное спасибо всем ребятам, которые работали на отделке моего дома!!!!Конечно же, особая благодарность Сергею Молодкину, который организовывал весь процесс, всегда был на связи и готов был ответить на все вопросы ! От души желаю всем быть в здравии и радости! Желаю процветания , благополучия, развития компании " Шувое!. С большим уважением Вера Соловьева, д. Гора, Орехово-Зуевский район
24 мая
Заказывал в данной конторе окна пластиковые и их чудо обсаду, с горем пополам закончилась моя эпопея по установке окон и балконных блоков, данная контора является торговым представителем, поэтому если вдруг у Вас что то случиться с окнами, то это долгая эпопея не на один месяц, мой пинпонг длился 5 месяцев. По факту эксплуатации теперь вылезли новые вводные, дверь пластиковая в чудо обсаде от Шувое играет и каждые два месяца ее не возможно открыть, уже с апреля месяца Агеева Т. отвечающая за направление отдела обсада и ПВХ в Шувое, обещает, что специалисты подъедут в начале мая в праздники и отрегулируют, но не никто не приехал, потом что приедут 23 мая, но опять никто не приехал. Вообщем связываться с данной конторой не советую, видимо говорить и не делать и не отвечать за свои слова, это девиз этой конторы. Нужно ли это Вам решайте сами, для себя вывод о данной конторе я уже сделал.
4
1
20 мая
С компанией "Шувое" мы работаем давно. Нам срубили дом, ставили обсаду, делали наличники. Сейчас делали небольшой ремонт. Очень благодарны Алексею Калистратовичу, Дмитрию Алексеевичу, менеджеру Павлу и всем специалистам из компании "Шувое" за решения и осуществление всех работ.
Желаем процветания и успехов Вашей компании!
Спасибо Вам!
С уважением, семья Редичкиных.
2
21 января
Хорошее впечатление от сотрудничества с компанией Шувойя началось с замера оконных проемов для обсады, который провел Алексей Павельев. Быстро договорились о встрече с выездом на объект, обсудили детали, получили дельные профессиональные советы. Выезд бригады на монтаж обсады был согласован по нашей просьбе на выходные дни. Бригадир Сергей Шувалов, Михаил и Сергей приехали без опазданий, со всем необходимым инструментом, сразу приступили к работе. Налицо профессионализм и опыт выполнения этих работ. Быстро, качественно, с учетом особенностей проекта. Остались довольны работой этой бригады, и поэтому планируем привлечь данную компанию для дальнейших работ по строительству.
2
25 сентября 2023
Cпециалисты Шувое летом 2023 года делали мне перегородки и отделку рубленного дома.
Очень аккуратно, вдумчиво, ответственно.
Ребята прекрасно понимают что такое "скользящий каркас", отлично владеют инструментом и могут выполнить подгон деревянных элементов с высокой точностью.
Большое спасибо ребятам и бригадиру Павлу.
2
19 мая
Супер компания!!
Ответственный подход к делу к производству,,
Парни просто профи своего дела!!!
Всем рекомендую!!
11 сентября 2023
2 раза в год покупаю стружку в брикетах на протяжении 4 лет. Всем доволен, привлекательная цена за опт, хорошая доступность, очень радует, что по предварительной договорённости можно загрузиться в выходной день.
3
4 мая 2023
Ребята ставили обсады мне в 2021 году. Отработали на 4 с минусом. Ошиблись с размером выпила и попортили сруб, пили пиво и оставили после себя мусор, в том числе и бутылки. Но в целом качество изделий очень высокое, угадали с зазором. И отдельное спасибо выездному инженеру Эдуарду.
Но сейчас, в 2023 году у них, видимо, начались какие-то проблемы с кадрами. Во-первых, невзирая на то, что у них на сайте написано, что делают теплый шов, таких спецов у них не осталось и по факту они за эту работу не берутся. Кроме того, в марте вызвал выездного инженера для заключения договора на выполнение отделки. Тянули кота за хвост, считали смету, обсуждали решения и пр. В итоге дотянули до начала сезона (до мая) и сказали, что не смогут взяться - все бригады заняты на других объектах. Явная нечистоплотность: если в марте ты понимаешь, что некому работать - так честно и признайтесь; а если есть кому, то в марте и зарезервируйте бригаду, а не выбирайте потом какой заказ делать выгоднее (со своей стороны я был готов заключиться уже в марте, не торговался, не выдвигал никакие требования). Ну и цены, если сравнивать, конечно, у них на 20-30 процентов выше, чем у конкурентов. Я был готов переплатить из-за того, что эта компания мне хоть как- то была знакома, но сейчас даже рад, что так сложилось: если в конторе, возможно, не все в порядке с бригадами, то и опасно с ней работать.Возможно, это уже не та контора, которую мы знали раньше.
4
18 ноября 2023
1. Качество продукции.
2. Цена продукции в сравнении с конкурентами и рынком.
3. Работа бригады по установке, отдельное спасибо.
4. Обязательно обращусь ещё.
2
4 декабря 2023
Заказывали установку обсады в брусовой дом.
Главным подтверждением качества для нас стали комплименты замерщика при установке окон.
Спасибо ребятам.
Рекомендуем.
2
21 сентября 2023
Деревянные дома и не только дома. Опытные специалисты и бригады. Полный комплекс работ, включая фундаменты, обсаду, внутреннюю и наружную отделку и т.д.
1
6 февраля 2023
Мы обращались в компанию Шувое трижды. В 2021 году они поставили нам обсаду. В 2022 мы заказали там наличники с наружной стороны дома. И вот теперь они сделали нам наличники с внутренней стороны. В целом мы довольны работой компании. Всегда договаривались. Ребята всё делают на совесть, все пожелания исполнили. Я рекомендую.
3
2
10 января 2023
Осенью 2021г. заказывал у данной организации обсадные коробки, 20 шт. По срокам изготовления и срокам установки вопросов нет, согласно договора. Летом 2022г. при отделке выявился дефект балконного блока, нарушена геометрия. Менеджеру были отправлены фотографии. С дефектом он согласился, но начал советовать, как я это могу это быстро сам исправить. Хотя почему это должен делать я, непонятно. И ещё важный момент: 4 элемента коробки соединены намертво, без зазоров. Внутренние стыки "папа-мама" для крепости дополнительно "прогермечены". Следовательно, исправить геометрию возможно лишь при снятии и переделке блока. А ехать за 300 км от Москвы им не охото. За 5 месяцев, а сейчас уже декабрь 2022, ИМИ НИЧЕГО НЕ ИСПРАВЛЕНО: то рабочих мало, то какой-то объект недалеко от меня для очередной их установки не готов, а специально ехать они не хотят). В итоге, что хочу сказать: рабочие своё дело знают. Ошибки бывают у всех. А вот решение вопросов по гарантии и исправлении это уже к руководству.
ДОПОЛНЕНИЕ: в конце декабря 2022 г. дефект был исправлен.
4
1
15 апреля 2022
Всем привет! Мой муж очень трепетно относится к подрядчикам, которые занимаются строительством дома. Он всегда изучает рынок, смотрит отзывы, изучает реализованные проекты. Обсаду и наличники нам сделали очень хорошо. Ребята работали быстро и очень качественно. Мы довольны работой и обязательно обратимся в Шувое.ру для закрытия внутренних работ в доме.
3
1
14 марта 2022
Обратились в компанию Шувое в январе 2022 для установки Обсады в дом из бруса естественной влажности и не пожалели. Изначально (пока ждали усадку дома) следили за процессом и результатами работы компании Шувое в Инстаграмм, очень понравился основательный подход с учетом богатого опыта работы с древесиной. Очевидно, что в Шувое знают как и любят работать с древесиной. Потом увидели у соседа обсаду от Шувое (был очень доволен работой и рекомендовал Шувое как серьезную компанию). Перед установкой обсады ознакомились с несколькими компаниями, наиболее популярными в интернете. Заказали примерные расчёты стоимости работ и в итоге решили остановиться именно на Шувое, о чем не пожалели. Предварительно менеджер сделал нам замер и расчёт стоимости, дал некоторые рекомендации по делу, обозначил сроки работ, мы заключили Договор, оплатили аванс, дождались изготовления (все в оговорённые сроки), далее приехала бригада профессионалов и за 1,5 дня пропилила окна необходимо размера, установила обсаду 7 в 1 из клеёного бруса на 15 окон, включая нестандартные, а также на входную дверь. Нам оставалось только принять работу и оплатить оставшуюся сумму по Договору. Мы очень довольны, спасибо компании Шувое. Планируем обратиться в Шувое чуть позже для установки Обсады для внутренних дверей. Рекомендуем!
4
1
10 марта 2023
Заказывал обсаду на окна в дом,все супер,приехали заменили ,через две недели установили,качественно,рекомендую,думаю ,,что ещё не раз обращусь в эту фирму
1
19 апреля 2022
Устанавливали обсадные коробки на окна и двери, у них же заказывал установку окон и внешних наличников. Знал, что компания давно на рынке и всё сделают на совесть, так и было. Всё понравилось, с людьми легко общаться. Конечно идеального ничего не бывает, были лёгкие шероховатости, но без претензий. Молодцы, больше бы таких фирм на рынке!
1
1
6 июня 2023
Отличная компания! Отзывчивые специалисты! Знатоки своего дела!
1
1
15 ноября 2021
Я не знаю, как они строят - хорошо или плохо - но менеджмент там просто отвратительный. Я написал запрос в три адреса (на оба @мейла и ВКонтакте), ждал ответа почти неделю. Телефоны не отвечают от слова совсем, никакие указанные.
После разговора с товарищем из этой конторы выяснилось, что заявленную на сайте цену дома надо удвоить как минимум, и это еще без побочных работ типа всей внутрянки (электрики, сантехнических труб и т.д.). Выводы делайте сами. Я лично с ними дел иметь не хочу.
5
3
20 октября 2020
Была задача поставить окосячку,
Вежливые, компетентные специалисты офиса - если у меня, как у заказчика, есть сомнения или я в чем-то ошибаюсь - всегда найдут адекватное решение. Строительные бригады весьма профессиональные. Работа выполняется качественно и аккуратно. И никакой спешки. Весь упор на качество. Моменты требующие уточнения в ходе работ, всегда согласуются с заказчиком. Всегда готовы ответить на любой вопрос по изделию.
Я доволен.
4
1 сентября 2022
Купил стружку в брикетах.Приехали Огромные чёрные мешки,прессованные мелкой и сухой стружкой.Цена за мешок и доставка самая лучшая в округах.Большое спасибо.
1
27 августа 2022
Покупала у них опилки, ребята идут на встречу и могут подстроиться под клиента. Опилки отличного качества.
Думаю и дома такие же строят. Удачи вам.
1
12 ноября 2023
всё достойно. мечтаю накопить и заказать.
1
24 июля 2023
Отличное место, приветливый персонал!!!
1
11 декабря 2020
С Шувое делал окосячку в уже жилом бревенчатом доме. Мастера Иван и Влад. Замерщик Эдуард. Порадовало следующее:
1. Цена, указанная в договоре не была нарушена даже после выявления дополнительных сложностей при монтаже.
2. Качество - отличное! Хотя я не имел дел с другими исполнителями) Но придраться не к чему.
3. Несмотря на то, что сам долгое время в стройке - наблюдение за работами вел исключительно из-за любопытства, а не для контроля. Никаких вопросов к Заказчику не было и в помине. Мастера знают свое дело на отлично.
4. 99% отходов было собрано в мешки. Остальной 1% связан с тем, что дом жилой и уборка все равно требуется.
Окончательный вывод - все надо делать вовремя, то есть при возведении дома, а не тогда, когда уже обжился) Но этот вопрос я задам себе.
Спасибо, Шувое
4
23 августа 2021
Заказал в Шувое обсаду на окна и двери и сами пластиковые окна. Очень понравилось качество работы и вообще подход к делу. Во время предварительного подсчёта стоимости менеджер немного ошибся в расчётах, но потом признал ошибку и сделал скидку, так что негативного впечатления не осталось. Монтаж делала русская бригада, руководил Сергей. Все сделали быстро, чётко, за собой убрали. Качество самой обсады очень хорошее, что самое главное.
Примерно через неделю после монтажа окон приехал в дом и заметил на одном окне на втором этаже трещину в углу. Как появилась и почему - не знаю. Трещины не было во время сдачи работы, я все проверил. Сразу не стал обращаться, потому что понимаю, что ситуация спорная. Как я докажу, что не сам случайно повредил окно. Дом не достроен. Через месяц по вопросу дальнейшего ремонта обратился к тому же менеджеру и заодно сказал про окно. Он сразу оформил рекламацию на завод и через некоторое время мне привезли стеклопакет на замену. Ничего никому доказывать или спорить не пришлось.
1
7 мая 2022
Работают по теории вероятности,исхожу из того что было со мной.По внешнему виду моему,чудным образом кв.метр стен прешли в куб.метры...да еще повысилась цена за куб.90-е еще живы.
4
1
12 апреля 2021
Компания мне строит дом с 2015 года (несколько лет делала перерыв на "усадку" сруба). В этому году стройка заканчивается. В целом, все неплохо, конечно, не без приключений. Но где их нет? В мае завершаю установку нового крыльца и обновляю балкон. Еще приедут ставить совершенно замечательный и даже сказочный рубленный домик для колодца!
5
16 февраля
Все очень качественно
1
24 сентября 2023
Все хорошо. Все понравилось.
1
17 мая 2022
Два раза обращался в Шувое. Сперва Окосячка, на следующий год наличники, доборы . Все очень хорошо кроме цены. К сожалению дёшево хорошо не бывает!!! Могу смело рекомендовать !
1
3 июня 2021
Насчитали 18500р за окосячка входной двери + установка (не двери, а только окосячки) оплачивается дополнительно....... Для меня ну очень дорого..... С Божьей помощью, неспеша, поставлю сам.
5
1
7 февраля 2020
Отличная, добросовестная работа! Заказывал обсаду для окон и входной двери в сруб. Результат превзошёл ожидания!
Благодарю руководство, бригаду (Эдуард замерщик, Иван, Вадим)! Всяческих успехов вам и вашей компании!
6
1
22 сентября 2020
Вам нужны заказчики или у вас их и так предостаточно? Заказывал у вас окосячку окон, все сделали быстро и хорошо. Сейчас обратился за обшивкой фасада, уже третий день не могу получить ответы на свои вопросы...
9
27 марта 2023
Можно строиться цены разные
2
1 февраля 2022
Дорогие расценки на услуги и на материал. Выше средних по области на 35~55%!
4
17 июля 2022
Качественный лес. Рубят отлично срубы
1
9 апреля 2022
Проверенная годами компания . Люди реально работают, порой и с ошибками , но стараются их исправить. Ошибок не бывает у того кто ничего не делает.
3
2
2 мая 2020
Заказывала установку обсады под окна и двери в этой конторе. Проём дверей сделали не по стандартным размерам, то есть дверь либо нужно обрезать, либо утолщать проём. НЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНО! Уточняйте все размеры у профессионалов, "спецам" из Шувое все равно, как потом Вы будете ставить дверь или окно.
5
13 декабря 2022
Хорошая компания заботится о людях.
1
18 августа 2022
Делают профессионалы
1
13 апреля 2021
Покупал у них обсаду. К материалам претензий нет, помогли загрузить в машину. 👍
30 октября 2019
Видела несколько домов построенных этой компанией - что сказать? :молодцы! Профессионалы своего дела.
8
2
20 марта 2019
Хорошая строительная компания. Огромный опыт работ в деревянном домостроении. Можно приехать все посмотреть, ничего не скрывают.
8