Шоколадница
393 отзыва
19 августа
Приятное и большое место, можно посидеть с компанией. Помещение комфортное и антуражное, добавляет изюминку то, что это подвал. Очень приятная и приветливая девушка-официант в красном свитере. В карбонаре попался волос; извинились, переделали. Приличная подача (20-30 минут).
Рекомендую посетить если устали после прогулки по городу или если хочется с утра выпить кофе.
8 августа
Зашёл после работы поужинать, очень понравилось обслуживание и скорость приготовления блюд, цена приемлемая, отдельное спасибо официантке Екатерине, очень вежливая, душевная девушка, обязательно приеду ещё
1
12 июля
Расположение кофейни идеальное. Правда в таком хорошем месте, персонал подобран не совсем как мне показалось правильно. Меню и качество на уровне сетки. Кофе не плохой. Ценник из-за локации завышен.
3
25 апреля
Были с мужем в этой шоколаднице два раза. В первый раз нам всё понравилось, хорошо провели вечер, выпили, поели.
12.02.24 пришли во второй раз, отметить годовщину. Было много людей, на нас не обращали внимания долгое время, я возмутилась, ответили что официантка одна и всех обслужить она не успевает, мол ждите. Хорошо, ждём. Наконец у нас приняли заказ. Заказали выпить разных коктейлей на пробу, пиво, ланч из салата, супа, второго и десерта. Принесли напитки. Долго ждали. В итоге приходит эта девушка и говорит что почти все блюда закончились, предложила поменять. Подождали еще, отменили заказ, заплатили за напитки и ушли. Зачем нам еда которую мы не хотим есть? Пробыли там больше часа. Наш вечер спас ресторан Чайхона номер 1 в котором всё прошло отлично.
9 сентября
На улице жарко, а в дальнем зале было очень прохладно, потому что здание старое и мы сидели в подвале, когда пришли никого не было, потом подошли 2 компании. Официант молодой мальчик, старался изо всех сил.
Бульон куриный из детского меню принесли без курицы и без яичка( заказывала в другой и знаю какой он должен быть, просила заменить.)
А потом меня шокировали мышиные экскременты возле стола, хорошо не на столе, на моё замечание, администратор сказала у нас мусорка за углом и мы в курсе, фекалии никто не убрал😬.
Аппетит пропал и мы решили поскорее покинуть зал.
1
13 октября
Место очень хорошее. Персонал замечательный.
Сегодня был полный зал, но нам принесли всё быстро.
Очень вкусно и атмосферно.
Всем срочно премию!
7 сентября
Самое отвратительное место во всем центе, в день города, 07.09.2024 пришли с семьей, в зале ни кого, ни сотрудников, ни клиентов, сотрудников нашли потом, минут через 10 в соседнем зале, в служебном помещении, но сразу все равно к нам ни кто и не пришел. На вопрос «Сколько ждать еду» был дан ответ «У нас один повар, ожидание от 30 минут». Ждать не стали, ушли. Видимо концепция данного места, это:
Меню сами возьмите
Напитки налейте если надо
Поесть, сами что нибудь набросайте
Нет советую совсем!
14 августа
заказали ужин, в салате цезарь очень мало соуса, а карбонаре сухой бекон, в напиток выбрали пиво, его не оказалось в наличии и предложили другое, его принесли открыли, а спустя 15 мин официант подходит и говорит, что оно не входит в ужин и оно будет пробито отдельно и нужно выбрать другой напиток, на что мы начали спорить почему мы должны платить за это пиво по ошибке бармена и официанта, официант отказывал отменять его и предлагал скидку 10% , мы долго спорили, в итоге подошел менеджер и убрал из заказа это пиво, вообщем настроение испорчено больше не придем сюда
1
2 ноября
Стало отвратительно.Раньше любила эту кофейню.Хожу в разные Шоколадницы.Эта портилась постепенно.26 октября перед театром ожидали заказ час.Не дождались.Ушли голодными в театр.
Официанты сказали,что один повар.И продуктов мало.Туалет тоже стал грязнее.Официанты плохо подготовлены,не расторопны,рассеяны.Если сеть не справляется с таким количеством кофеен,то не лучше ли закрыть часть из них?
Лучше меньше,да лучше!
Ведь есть нормальные,даже отличные кафе этой же сети.Например Арбат 1 и на Бульваре Дмитрия Донского
2
27 июня
Это самый ужасный выбор, что можно было сделать. Начиная от еды, заканчивая уборной. Официанты не квалифицированы, не торопливы, где-то пропадали. Пустые тарелки и использованные салфетки долго стояли. Еда абсолютно странная. Заказав суп подали остатки (неполная порция). "Оливье с курицей"- оказалось "яблоком с оливье и нотками курицы". Вкусный был только десерт, и на том спасибо. Касаемо туалета: в холле огромная лужа с ведром; в первой кабинке ужаснейший засор, второй туалет более менее.
И вишенкой на торте оказался счёт: "случайно" пересчитали в два раза. Благо мы вовремя заметили.
Как итог, это последний поход в Шоколадницу. Не спасло даже, что она находилась в центре города.
Это отвратительно.
1
9 августа
Кофейня темная, находится в подвале, пахнет сыростью.
Пришли в заведение, сели за стол, директор ресторана предложил воды, не предупредив о том, что она платная. Мы просмотрели меню и решили пойти в другую кофейню, но на выходе нас остановили 3 человека( в т.ч. директор). и потребовали деньги за воду. Мы, мягко говоря, удивились, начали спрашивать почему нас не предупредили о том, что бутылка воды 0,5 стоит 190₽…
Конкретного ответа мы так и не добились, нам объясняли, что такие правила заведения и все в этом роде. Ощущения после посещения данного заведения конечно совсем не оправдали наши ожидания! Пожалуйста, будьте более клиентоориентированы и предусмотрительны.
1
26 мая
Когда куда-то еду по делам и вижу по пути "Шоколадницу", где ещё не была - обязательно захожу перекусить или выпить кофе. Здесь мы были вчера с дочерью впервые - кафе замечательное, полуподвальное уютное атмосферное место, обслуживание вежливое и быстрое, блюда нам понравились. При случае непременно загляну сюда ещё.
11 августа
Очень люблю Шоколадницу, но вот в этот раз что-то пошло, к сожалению, не так. Я не могу сказать, что было прям невкусно, просто не по мне, думаю найдутся ценители блюд.
Интересный зал, но мы чуть дождались, когда кнам подойдёт официант даже просто дать меню, не говоря уже о том, сколько ждали блюда, хотя был вечер и посадка была не полная. Смутили пятна на стульях и запах в дальнем зале. Ожидания и реальность, к сожалению, не совпали.
Надеюсь, что это просто совпадение, а не закономерность
1
31 августа
Пришли сегодня в заведение.В зале находится один официант,который недобросовестно выполняет свои обязанности.Напитки ждали больше 15 минут,ибо официанта просто не было.Второе блюдо готовилось более получаса.На моем опыте пицца не может готовится более 30 минут,даже притом,что в заведении находится 1 повар,что в принципе недопустимо.Блюда и напитки посредственного характера,эспрессо в «Эспрессо-тонике Смородина» сильно горчит,что означает проблемы с квалификацией бариста и некачественном сырье.Говорю как человек,который работает в сфере общепита.
Прошу обратить внимание администрации на данную точку!
1
1
16 октября
Ранее брала всегда абонемент, но месяц назад начало портится и обслуживание и кофе: то стажер всё никак не может найти в кассе абонемент, а тут еще и вкус кофе поменялся - использовать начали 2,5% молоко( хотя в шоколаднице около дома 3,5% молоко!), да и сам кофе какой то не крепкий от слова совсем. Больше не хочу сюда ходить
31 марта
Часто заходим в кафе этой сети. Хороший кофе. Можно перекусить или полноценно поесть. Заказывала в последний раз блинчики с сулугуни, вкусные. Уютно. Только официанты иногда нерасторопны - вроде шустрые, но много упускают.
2
13 ноября
Сегодня ждала бизнес-ланч 40 минут , принесли грязные приборы .
Суп - пюре хороший и нужной температуры .
Бефстроганов размазан по всей тарелке с пюре из крахмальных комков . И все это холодное. Попросила погреть. Ситуацию не спасло. Пюре окончательно «умерло» .
Пришлось вернуть блюдо .
Попросила заменить на блинчики с мясом , их тоже не принесли, объяснив , что , это будет дороже.
В результате осталась голодной.
Желание обедать в этом месте больше нет .
Повара нужно заменить , персонал отправить учиться разговаривать с клиентами и научить одеваться и передвигаться по залу .
Давно не видела такого ….,. Просто позор!!!
26 марта
Очень удобно расположена. Круглосуточный режим работы позволяет встретится за чашкой кофе в любое время. В обед свободных столиков сложно найти, но в остальное время вполне реально. При этом в основном готовят вполне вкусный капучино, не горький, но со вкусом кофе.
1
10 марта
были вчетвером все понравилось, лучшие официантки!!
меню хорошее, еда отличная, персонал вежливый, делают все быстро и качественно.
советую к покупке йогурт с клубникой и грецкими орехами
1
3 ноября
Первый раз такое неудачное посещение Шоколадницы! Принесли морс, вода - водой! Сказала об этом официанту.
Молодой человек ответил, что это у них такой концентрат)) Мне не предложили ни новый напиток, ни замену, ничего! Официант продолжал свою речь о концентрате) Паста - обычные макароны! Попросила позвать администратора.
Молодой человек ответил, что он им и является.
Удобное расположение от метро, т.о высокая посещаемость, не дает вам права неуважительного отношения к посетителям!
Ps туалет грязный, потоп, лужи((
10 сентября
Даже не ожидала, столько лет хожу в эту сеть кофеен. Сегодня купила здесь Латте. По вкусу горький, невкусный, но самое интересное было потом.... Стало плохо, затошнило, еле доехала до дома.... Не знаю что добавляют туда сотрудники кафе, но больше сюда заходить не стану. Это клиенты Роспотребнадзора.... Возможно несвежее молоко, не знаю. Не советую никому.
7 октября
Очень приятная тачка, где работают милые и отзывчивые люди, а еде как с картинки, спасибо ребятам за хорошие настроение на день 🥰
9 июня
Шоколадница напротив театра, зашла перед спектаклем 07.06 пока ждала подругу, официант пошла быстро,была приветлива. Заказала в 18-45 фраппе земляничный, на часах 18-55, бармены прекрасно разговаривают между собой, оыицианта нет, напитка тоже. Зал при входе был пуст, так и ушла
1
12 сентября
Были здесь 09.09.2024. Осталось ужасное впечатление. После того как нам принесли меню, нас забыли на 30 минут. При заказе выяснилось что блюд в наличии очень мало : не оказалось трески, языка, просеко . В заказанном блюде филе индейки с фасолью не оказалось помидоров ( имеются на фото блюда) . В заключении заявили что унизительно не работает бонусная система шоколадницы: не удалось списать бонусы и записать новые. И
31 августа
Не рассчитывайте на завтрак. Пришел в 10:40 в субботу. Сказали, что кухня будет через 40 минут. Интересно, какой тогда смысл заявлять открытие в 8:00.
Ну и в целом, конечно, так себе. Подвальное помещение, вытяжка не справляется. Аромат кофе в перемешку с запахом недавней уборки.
1
25 октября
Очень(!)медленное обслуживание. Ждали, пока подойдет официант, потом ждали черт знает сколько заказ. И это с учётом того, что было занято всего несколько столов! Только через 50 минут от момента посадки за стол получили первое блюдо. Это рекорд по ожиданию вообще за всю историю моих походов в кафе.
В зале грязно, санузел - вообще мрак.
Пасту с лососем принесли полухолодную, практически безвкусную, порция маленькая.
25 сентября
Не понравилось вообще обслуживание. Пока не напомнила о себе, не подошли к столику, чтобы принять заказ. Сидела минут 7, надеясь , пока подойдут. В кафе было 2 посетителя, остальные столики свободны. Кофе и пирожное на 3. Не советую
20 октября
В туалете воняет, мусорка переполнена какашечными бумажками и прокладками. Официант забывает и не слышит. Работает с наушником в ухе. Обслуживать не умеет. Заказ не озвучивает. Подает криво. То, что забыл записать, сваливает на кухню, будто их косяк.
Еда вроде норм.
Но официант предложил добавить ростбифа в салат «80г или 160г?» Оказалось 80 это даже много, а еще это +380₽. Без предупреждения.
Короче, не приду больше и не рекомендую другим.
1
11 ноября
Обслуживание очень медленное. Но все можно было бы простить, кроме одного: официант принёс алкогольные коктейли детям! Подростки заказали 2 мохито, а им, как оказалось, принесли алкогольные варианты! Реализация алкоголя несовершеннолетним.
27 июля
Заказал салат, официант подошел и сказал через 10 минут, что хамона который идет в салат - нет. Выбрал другой салат, официант подошел и сказал, что его вообще нет. Был в разных точках Шоколадницы раз 5 за последний месяц, худшее сетевое заведение из всех возможных. Думал, что зависит от точки, но нет, больше никогда не приду.
1 марта
несмотря на поток обслужили очень хорошо, еда и напитки вкусные! Официанты Алексей и Иван подсказали с выбором, время ожидания маленькое) Все супер, приду обязательно еще раз
2 августа
Пришли в пятницу. Из плюсов мало народа, это и насторожило. Много чего не было в меню, за что официантка каждый раз извинялась. То, что заказали было невкусным, тунец подгулявший, а суп жидкий.
1
1
9 мая
Прекрасные официанты, но отвратительная кухня.
Худший салат с ростбифом в моей жизни.
Однако работа официантов приятно удивила, ребята были очень дружелюбные и отлично выполнили свою работу.
1
16 октября
Персонал плохо подобран. На вас долгое время могут не обращать внимания. Про некоторые блюда вообще забыть вынести (это с учётом того, что зал почти пустой был). Кухня неплохая, но все завит от смены.
Для такого расположения хотелось бы бОльшего !
26 апреля
Повар в этом филиале не знает, что должно быть в меню, как оно должно выглядеть, и что должно входить в состав. Понятие "технологические карты" - ему не ведомы. За 30 (тридцать) минут ожидания я получил вместо ролла с тунцом лаваш с салатом, без соуса, и даже близко не похожий на тот ролл, что у Вас в меню! Я не просил чего-то сверх ординарного, лишь базовую версию, которая представляла жалкое подобие того, что должно было быть. Я отказался от того, что мне принесли, и попросил принести мне то, что у Вас в меню. Меня заверил официант, что с роллом Цезарь таких проблем не будет. И что Вы думаете? Мне принесли что-то похожее на позицию из меню? Хах, нет, мне принесли тоже самое, только с курицей - фото приложено. Вот сами посмотрите и скажите - похоже или нет?! Моему другу, который заказал салат с авокадо, за 35 минут его так и не принесли! В общем, это самое худшее заведение за все 34 года моей жизни, в котором я побывал.
6 ноября
стояла больше 5 минут,ждала пока меня посадят за столик,в итоге никто не подошёл. просто посмотрели на меня и ушли. единственный человек который со мной поздоровался,это девушка бармен. остальные как будто игнорировали моё появление. в итоге ушла в другое место
2 июня
Была сегодня в кафе, часто захожу по дороге за какао либо маффином , но к сожалению сегодня очень разочаровали. Маффины были старые , твердые, пахли холодильником совершенно не свежие! Вернула обратно .
1
21 апреля
Очень медленное обслуживание.
Придя в заведение вы долго будете искать место, потому что свободные столы все с грязной посудой.
Минут 5-7 вам будут нести меню...чтобы сделать заказ сделать вам придётся либо ждать, либо ловить официанта.
Сам заказ вам придётся ждать около получаса...
Моц заказ был брускета. Мне принесли мокрый хлеб...Кофе и пирожное несут около 10 минут...
Очень разочаровало обслуживание...
Крайне не рекомендую
1
4 июля
Очень долгое обслуживание, две брускеты ждали пол часа! При этом в зале было всего несколько человек, т.е вариант с задержкой из-за полной посадки отпадает. Официанты, при этом, очень милые)
29 октября
Довольно спокойное место. Традиционное для сети меню и цены.
Невысокая оценка:
1. Крайне неспешное и незаинтересованной обслуживание.
2. Плачевное состояние туалетов. Обшарпанные, грязные, с шатающимися унитазами. Для кафе центра Москвы в 2024 году это просто дико.
8 февраля
Очень долгое ожидание заказа при том, что обратили внимание двух официантов, что спешим. Все блюда (включая напитки) принесли только через 30 минут и когда уже собирались уходить, не получив боул с креветками, вдруг подходит официант и сообщает что креветок для блюда нет. То есть потребовалось около часа, чтобы осознать, что в наличии не все ингредиенты. Впечатление осталось оч плохое.
3
7 сентября 2023
Шоколадница - мое любимое место для посещения. В основном заказываю легкие блюда, по типу салатов. Атмосфера уютная, что может быть лучше? Сотрудники профессионально работают, разговаривают спокойным тоном, не превышая голос.
18 ноября
Говорят, что о кафе можно судить по уборной. Тут, к сожалению, так. Уборная грязная, хуже фаст фуда. И еда была не очень: салат ледяной, картофельное пюре без соли, котлета жёсткая... Печально.
26 июня
Уважаемое руководство, обратите внимание на кассу. Мне отказали в оплате бонусами «Спасибо», сославшись на то, что от такой оплаты ломается касса и человек за кассой просто боится ее проводить. Ушла в другое кафе.
28 декабря 2023
Приятная атмосфера, сделали вкуснейший раф который никогда не пробовал , отдельное спасибо Менеджеру Веронике , приветливые официантки , буду по чаще приходить к вам , целаю чмоки 😘
2
3 ноября
Вкусная еда, быстрое обслуживание. Приветливые официанты. Из минусов - расшатанный унитаз
12 марта
Кафе работает круглосуточно! Кухня вкусная, обслуживание приятное, место просторное и атмосферное. Спасибо!
2 сентября
Еда довольно вкусная, но прошу озвучивать официантов разницу цен Кока-Колы, потому что заказывал за 120, а получилось за 190
1
1
2 августа 2023
Не знаю, с чего и начать, в это шоколадницу я хожу, когда иду на прием к психологу. Раньше было более менее, а сейчас мой последний визит 27.10.2022 стал никаким. Я пришла, отошла в туалет, прихожу, а меню нету, села, его так и не несут.. прождала 5 минут, чтобы принесли, официантки стоят, когда надо обслуживать.. надеюсь исправите, так как тут всегда сижу и настраиваюсь на прием к психологу.
UPD: На сегодняшний день (02.08.2023) изменилось отношение. Пришла, выбрала столик - сразу принесли меню. Через несколько минут пришла официантка, спросила, что буду. Озвучила заказ еще раз, как и надо, и уже через 5 минут принесли лимонад, а еще через 3 салат, и потом еще через 3 минутки основное блюдо. Очень быстро, вкусно и качественно) Наелась. Все поменялось в лучшую сторону, оценку повышаю❤️
1
13 сентября 2023
Впервые в Шоколаднице ставлю такую низкую оценку, но она заслуженная
Теперь по существу:
Заказ был прост: спагетти «Карбонара» и Фрустайл Апельсин. Но как оказывается, даже в таком простом выборе можно было испортить многое.
1. При заказе спагетти «Карбонара», официант мне предложил сверху добавить яйцо-пашот. Ладно. Ему надо увеличивать чек, но все таки надо понимать, что гость заказывает. Хорошо не предложил посыпать укропчиком.
Но когда мне принесли блюдо, то удивлению уже было по максимуму. Из приборов мне подали вилку и… нож. Интересно, что я должен был резать?
2. Официант мне принёс бутылку газировки и стакан со льдом. Полный стакан. Объяснил это тем, что холодильник сломался. А пустой нет.
Попросил ещё один. А ложку для льда, так я и не увидел.
Буду надеяться, что это разовое недоразумение.
2