Оплачен заказ(парты в школу на 3 класса), 2 месяца прошло кормят обещаниями про следующую неделю,все сроки нарушены,чепез неделю 1 сентября,парт ге будет. Некто Галина, видимо менеджер по работе с клиентами, обещает опять чепез неделю и предлагает претензию оформить на имя ее непосредственного начальника Носова Дмитрия Александровича. Каркасов у них нет, дети могут постоять в школе....
Заказ, оплаченный 28 июня 2024 года даже не готов на момент 22 августа 2024 года!!! Вялая девушшка ничего не обьясняет, никаа не комментирует такую задержку, так еще и вводит в заблуждение, что скоро отгрузка будет!
Нескооько лет брали здесь мебель, были задержки, но не 2 месяца!
Заказ на полмиллиона школьной мебели вместо обещанных 5 недель почти 2 месяца! Доставку переносили, грузчиков своих у компании нет, нам пришлось передоговариваться с грузчиками на другой день! Безобразное оказание услуг! Посмотрим как с качеством и сборкой будет.
Д
Дарья
Знаток города 7 уровня
4 декабря 2023
Заказывала гардеробные системы для школы. Изготовили даже чуть быстрее, чем обещали. Пришло всё, что заказывала. Но. Ужасная система обработки заказов. Или менеджеры не хотят работать. Оформляешь заказ на сайте, ему присваивается номер, на почту приходит сообщение, в котором просят дождаться звонка от оператора. И после этого тишина. Пока через несколько дней не начала сама звонить по всем телефонам и требовать квитанцию на оплату заказа. Странная история... Делаю сейчас повторный заказ на сайте и всё тоже самое. Неделя прошла и никто не перезванивает.
Ужасная компания! Заказали столы. Просрочили заказ на 1 месяц никак это не объясняя. Доставку готовых столов задержали на 2 недели. Совершенно хамские менеджеры, которые никак не реагируют на претензии. Дозвониться невозможно!
Мебель неплохая и цена сильно не завышена. По срокам доставки особенно не затягивают. А вот собирать мебель лучше самим. Деньги берут, едут очень-очень долго, и деньги, если что, не возвращают.
Делала дозаказ мебели (стол и 2 ученических стула) 19.02.2021. Сегодня 21.05.2021, мебели нет до сих пор. То столешницы не оказалось на складе в день отгрузки, то каркас только красный есть, то еще что-то... И доставка стоит 900 рублей для такого маленького заказа. За что? За то, что треть года уже жду несчастные стол и стулья? Очень халатное отношение сотрудников к своим должностным обязанностям и клиентам фирмы. В первый заказ таких проблем не было. Больше связываться не буду
Ужасное отношение в плане доставки. Если Вам нужна мебель в определенное время, не надейтесь в этой компании. Переносят доставку уже 3 раз и не разу не пытались даже сообщить об этом. Причем мебель уже в наличии, причину переноса не назвали, просто логист Сергей перенес!!! Написала в обратную связь свою притензию и почти сразу ответ " извините", и новая дата доставки.
Заказывали парту, сделали в срок, привезли также все по договоренности. Собирал сам, причем где-то через месяц после доставки (было некогда). В результате сборки не смог полностью прижать тумбу из-за как я подумал прокручивающейся вкладной гайки. Написал рекламацию на почтовый ящик. В течении нескольких дней приехал сборщик и за 10 минут заменил болты, оказалось один из них был с браком. Теперь все супер. Большое спасибо. Всем рекомендую.
Заказали школьные стулья, привезли через два дня, (хотя мы знали про 3 недели изготовления). Сборка тоже очень быстро, позвонил человек и через день собрал. Стулья обработаны, поцарапаться школьники не смогут. Покупкой довольны.