Бесплатный шиномонтаж это супер классное предложение! Быстро подобрали шины из наличия. Менеджеры и работники сервиса все дружелюбные, вежливые, создают приятные условия! Есть диванчик, клиентская зона, не нужно мерзнуть на улице пока идет монтаж, можно с комфортом подождать.
В сезон ❄️ запись была через 4-5 дней, приехал по записи, все четко, быстро и качественно произвели монтаж.
Спасибо за такой прекрасный сервис!!!
Есть все необходимые комплектующие для шин, болтикики. Все можно оплатить картой 👍
Хороший автосервис. Позвонил днём, вечером уже приехал на ТО. Все запчасти были в наличии, ассортимент масел приличный. Мастера сделали работу качественно. Цены рыночные, ничего не навязывают.
Хорошие мастера и продавцы. Работают быстро. Диски отремонтировали, резину поменяли, спасибо за отличную работу! Единственный момент - когда собирают заказ из 4-х колес могли бы смотреть на дату производства резины, а то получилось три колеса 22-го года, а у третьего дата производства 23 года. Пришлось перезаказывать что бы все 4 колеса были одного года.
Снимаю звезду за доп услуги) приобрели тут шины, записались на шиномонтаж) на самом шиномонтаже начали предлагалать доп услуги-если очистка от следов предыдущего герметика с диска это ок(и цена адекватная1600 за 4 колеса), причем диск начал корродировать,надо срочно чистить)))то высокоточная балансировка уже перебор))))хорошо хоть не вылезла доп опция то что может у нас диск надо править. А так впринципе удобно, по записи, шины можно хранить до шиномонтажа,расположение, скорость доставки заказа, о еще из плюсов то что старую резину забирают) Что могу сказать что бесплатный шиномонтаж это чисто по приколу,все равно за что-то заплатите))
В этом сервисе обслуживаюсь второй год. Всегда работают быстро, качественно, профессионально.
Большое спасибо Владимиру Ивану Олегу и Эльдару. Коллектив работает слаженно и дают советы и рекомендации.
Приятные в общении, очень благодарна всему коллективу.
С уважением Ирина Васильевна и Сергей Михайлович.
UPD. Корректирую отзыв, так как не добавились фото, и почему-то много ошибок в тексте.
Ну что ж, по прошествии времени, дабы не превалировали эмоции опишу свой неудачный опыт.
Касаться он будет как непосредственно данного филиала, качества продукции, так и непосредственно всей компании Шинсервис в целом.
25 марта 2024 года я приобрёл автомобиль VW TAOS с пробегом.
Автомобиль продавался, с одним комплектом резины на дисках R16.
Для эксплуатации летом было принято решение установить резину R18.
В другом онлайн маркете заранее заказал качественные литые диски нужного размера.
В данную компанию обратился за подбором резины.
До этого на прошлом автомобиле VW Поло эксплуатировал резину TRIANGLE.
При выборе вариантов в нужном мне размере 235/50/18 TRIANGLE не было в наличии.
Почитав отзывы и посмотрев обзоры остановил свой выбор на шинах WESTLAKE, которые были в наличии у данного продавца.
WESTLAKE ZUPER ACE SA-57
Оформив заказ сразу же записался на монтаж.
05.04.2024 указанные шины мне установили при чём при монтаже на вопрос как вообще резина? Отвечали, что всё хорошо и серьёзных нареканий по ней не было.
Стоимость одной покрышки на момент покупки около 9800 р. за штуку.
Сразу уточню, что езжу я очень много, в среднем в месяц пробег 4-5 т.км.
Идём далее.
Спустя неделю после покупки и установки, на трассе при скорости от 100 км/ч стала проявляется дрожь и лёгкая вибрация.
Обратился, на горячую линию компании и нужно отдать должное отреагировали как и положено - предложили приехать и бесплатно проверить баллансировку на высокоточном станке.
Да, после данной процедуры ситуация улучшилась, но не надолго, как оказалось это было последнее хорошее отношение от компании Шинсервис.
Уже в конце июля месяца вибрация и дрожь стали проявляться снова, кроме этого появился гул, который был похож на ступичный подшипник.
Однако даже замена двух подшипников которые по косвенным признакам ( перекат) могли бы издавать этот гул не решило вопроса.
Сразу же уточню!
Я сотрудник профильного сервиса по обслуживанию VW, AUDI , SKODA.
Свой личный автомобиль содержу просто в ИДЕАЛЬНОМ состоянии не жалея на это средств!
Так как без него , как без ног!
Опытным путем ( перестановкой колёс с одной на другую ось) было выявлено, что гул издаёт резина.
Вспомнил, что при покупке резины продавец упоминал о расширенной гарантии на данную продукцию.
Решил обратиться и узнать.
Как и ранее в кол центре Шинсервис направили в тот филиал где резина приобретается, при этом подтвердил, что да такая гарантия на данный продукт есть.
09.08.2024 я поехал в сервис в п. Московский.
Менеджер на приёмке внимательно выслушал, связался с руководителем который отсутствовал на рабочем месте ( пятница всё-же, 17.00, какая может быть работа?).
Я предлагал вариант обменять данную резину с браком на качественную с доплатой, тем более учитывая тот факт что на ней я проехал 18 000 км.
не настаивал на полной компенсации а стремился найти компромис.
Мне было сказано, что необходимо отправить резину на экпертизу и только по её результатам возможно дальнейшее решение.
Так как дальше продолжать ездить на такой резине я не видел возможности, я пошёл на этот шаг и что важно приобрёл за 65 000 р. новый комплект резины в таком же размере, но уже производителя GOODYEAR там же в этом филиале.
В этот же день мне произвели монтаж, а снятую резину отправили на экспертизу.
И вот уже с момента монтажа начались "нюансы".
Мне недвусмысленно намекнули, что чего я хотел от резины которая по словам слесаря стоит за комплект как одно нормальное колесо?!
Хотя это в корне не верно!
На момент покупки комплект WESTLAKE ZUPER ACE SA-57 обошёлся в 39 000 р. А это ну никак не стоимость одного колеса.
Но пойдём дальше.
Ожидая результатов экспертизы я наслаждался едой на новой резине, сразу же ушла вибрация, гул и посторонние звуки.
Меня не оставляла надежда, что результат будет положительным, пусть и не полностью компенсация, но хоть какая-то часть и даже пусть не фактически деньгами а любым способом ( бонусы, и прочее).
Но вот 16.08 сначала по телефону, а потом после настойчивой просьбы прислать результы на почту, мне предоставили "заключение эксперта".
Из которого следует (все документы в прикрепленных файлах, кому интересно), что да, резина имеет неоднородный ступенчатый износ протектора, НО! это не производственный дефект а как следует из выводов "экперда" - неисправность подвески автомобиля, агрессивный режим вождения и пр.
??? КАК???!!!
На каком основании основан этот вывод?
Кто то осматривал автомобиль? НЕТ!
Что значит "агрессивный" режим вождения?
Экперт видел промо ролик рекламы именно этой резины?
Там на тестовом полигоне такое вытворяют, что я с моим стилем вождения просто пенсионер.
Из всего перечисленного я для себя делаю вывод, а остальным самостоятельно принимать решение обращаться ли с компанию Шинсервис и её филиалы, приобретать что либо у них или нет это дело каждого.
Я же однозначно более никогда туда не обращусь и никому из своих знакомых или клиентов сервиса не порекомендую!
Отличный ассортимент, приемлемые цены на аккумуляторы и бесплатный сервис по его замене, быстрота обслуживания, вежливый персонал. Приятно порадовал купон на скидку.
Наличие ассортимента не соответствует, что указано на сайте. Может , это со мной так случилось. Предварительно лучше позвонить и узнать о наличии. Мне срочно надо было купить шину. На сайте были, по факту нет. А так , большой ассортимент в магазине.
Была удивлена такой оперативности и клиентоориентированности. В первый раз была в таком месте и всё быстро, чётко. Тут же можно оставить на хранение свои колеса. А ещё приобрести всё необходимое для машины (масла, антифриз и пр.). Есть место, где можно подождать, пока производится замена резины). В общем и целом, рекомендую!
Профессиональный шиномонтаж, есть функция высокоточной балансировки, вежливый персонал, оперативный и отложенный процесс, удобная и быстрая оплата услуг, удобное смс Информирование по заказу.
Добрый день. Две звезды: за наличие сети и возможность выбора. Рассматривал приобретение шин на коммерческий транспорт летние и зимние. Разом два комплекта. Начинал и закончил на летней. Ближайший магазин в Московском желаемых шин не оказалось, нашлись на Никулинской. В итоге покупка не состоялась.
Теперь по минусам. В Московском и на Никулинской к клиенту отношения нет никакого. Отсутсвие вежливости, не здороваются. Обращаешься к сотруднику даже не посмотрят, всё в монитор. Руководство компании, активируйте сотрудников. Ну серьезно, сидят под кондиционером и тухнут. Нельзя быть такими инфантильными. Без обосновано рекомендуют ту или иную резину, ссылаясь на некую популярность. А где же ваш профессионализм, такие понятия как уровень шума, аквапланирование и прочее вам не известно??? По продукции не могут ответить на простые вопросы, такие как дата изготовления резины и страна производитель. Ребята, это не должно быть тайной для вас, это одни из самых важных факторов для клиента. Всё остальное клиенты начитались в интернете, какая резина лучше и т.д.
Говорить что по факту смотреть - это абсурд, может когда компьютеров и интернета не было такие данные как партия, дата производства и страна не могли точно знать.
Далее на мой комментарий что резина производства 21 года, ко мне уже сотрудники с претензией, что я почти сам виноват и что я хотел увидеть))
Понимаю, что продать по рынку дореволюционную резину это выгодно. Но 2 года простоя, а сезон заканчивается и скоро 24 год!
Касаемо шиномонтажа и прочих увеселений в подарок. Тут грустно. По какой-то не виданной причине скидка 50% на шиномонтаж испарилась на коммерческий транспорт, хотя за несколько дней общался с сотрудникам и говорили что есть. Опять таки с таким эмоциональным выражением «да вы что, с ума сошли?! Какая скидка на шиномонтаж на коммерческую резину???». Видимо я что-то сакральное затронул))
И мог бы я понять всё это отношение в часы загрузки или сезон, когда попа в мыле. Но лето, жара. Сотрудники спят где придётся в складской прохладе, позавидуешь после часовых пробок на солнцепёке. Я ж один был и с деньгами, где же ваше внимание, ребята???
В целом сработали четко. Переобувал два авто. В самый ажиотаж (22.10.23). Опоздали всего на 10 минут. В блэктайрс (у которого оценка 5.0) я ждал 40 минут. И там и там по записи. Отбалансировали хорошо. Сделали быстро. Общение вежливое и с хорошим настроением, хотя кругом много нервных клиентов. Из минусов: подвальчик тесный, но вам помогут заехать и выехать. Подъемники не рассчитаны на очень низкие авто, но ребята заботливо подложат проставочки, чтобы вы не поцарапали низкий обвес. Буду ездить сюда и впредь.
Работают очень классные ребята в град Московский! Уже не в первый раз там обслуживаюсь, очень приветливые, помогут с выбором, расскажут популярно, что по чем, предложат альтернативу. Последний раз обратилась о замене аккумулятора, когда поставили новый сработала глюченная сигнализация, которой не пользовалась уже 100 лет. Ребята помогли ее отключить, вообще все по высшему уровню. Спасибо!
Хороший сервис. Немного раздражает назойливое навязывание дополнительных услуг в зоне сервиса. Склоняют к мысли, что без них шиномонтаж будет выполнен на троечку.
Отличный сервис. Работают профессионалы. Мастера шиномонтажных работ уберегли меня от больших проблем, обратив моё внимание на сильный износ бортов дисков. Цены разумные. Единственный недостаток -это выезд из зоны шиномонтажа. Только задним ходом да ещё и вверх из цокольного помещения.
Все начиналось очень не плохо. Купила у них зимнюю резину, сдала летние колеса в сборе на хранение. Весной купила у них летнюю резину, приехали с хранения летние колеса и тут-то все и началось!!! Оригинальные заглушки от летних колес при отправке на хранение мне никто не отдавал, хотя, как говорят, они так делают всегда. Когда поменяли колеса, машину отдали без заглушек, даже никто не спросил , давайте их, мы поставим. Вообщем, исчезли без следа! В результате, говорят, ищите у себя. Заказала у них диски и тормозные колодки. Заказ не приехал ни к сроку, ни совсем. Обещали перезвонить, не удосужились. Спустя время пришла к ним снова, говорю, закажите заранее, внесу предоплату, чтобы приехать на замену к определенному дню, и чтобы не получилось, как первый раз. Нет, так нельзя! В результате заказала все в «MRG’, дешевле , заказ приехал даже раньше срока. Записалась к ним на замену, зарядили более 6000 рублей. Пришлось обратиться в частную шиномонтажу. Замена дисков, колодок, масла и фильтров обошлась в 2 раза дешевле. Вывод один: зажрались! Цены завышены, отношение к клиентам поганое, вот и весь сервис!!! Заберу осенью колеса , и больше к ним ни ногой!!!
Очень зла на это место, стало спускать колесо, записалась к ним ко времени, приехали с мужем, ему сказали, машин очень много, заниматься нами не будут(зачем тогда у Вас запись?время потрачено зря. И это не в сезон, не рекомендую это место
Шинсервис удивил своим подходом и сервисом . Шинсервис 5 лет назад и сейчас - небо и земля . Ребята заметно эволюционируют в лучшую сторону ! Рекомендую .
Хороший сервис , дают дельные советы , пробивают по совместительству с машиной товар , мастера в шиномонтаже тоже молодцы , работу выполняют оперативно и на высоком уровне
Оформлял заказ через мегамаркет самовывозом из этого магазина. Менеджер после покупки перезвонил, сверил насколько подходит аккумулятор к моему авто. В самом магазине очень вежливый персонал. Остался доволен покупкой
Очень понравился сервис. Ребята работают быстро и качественно, а цены намного ниже чем у других.
3
Посмотреть ответ организации
ЕВГЕНИЙ
Знаток города 8 уровня
28 марта
Быстро, со знанием дела, качественный шиномонтаж. Приличный выбор шин. Цены...средние,можно найти дешевле, но за то бесплатный шиномонтаж при покупке комплекта.
Снова воспользовался услугами этого сервиса. Остался доволен ещё больше, чем в прошлый раз. Всего лишь «переобувался». Как всегда, спохватился поздно, записался аж на через три дня. Но ребята посоветовали встать в живую очередь, предупредив, правда, что из-за тех, кто записан заранее могу прождать долго. Но они работают так быстро, что я долго не стоял. Полчаса, не больше. Мне сделали всё, даже выправили два погнутых диска! А быстро они работают потому, что их много, один снимает колёса, другой тут же моет, третий готовит машину к установке новых колёс… если интересно, тебе всё рассказывают и показывают, а не то чтобы: «отойдите, не мешайте!». Теперь только к ним! Вот бы ещё такой сервис на всю машину найти. Да, и что ещё важно, при таком качестве и таком отношении, цены весьма и весьма конкурентные. Спасибо за отличную работу!!
Единственный плюс: цена за шины+ бесплатный шиномонтаж.
Минусы: организация работ плохая, несогласованность работы между сотрудниками , мне пришлось лично лезть под машину и ставить упоры для подъёма авто, эти специалисты не знают как решать такие ситуации, по поводу гнилых порогов. Выполнение и качество работ желает быть лучшим.
При балансировке потеряны колпачки и накладки на ниппель, установили 1 чёрный, думали не замечу, увидел только на след день. Колёса все в мыле. Балансировка не самая лучшая.
Недавно покупал шины в магазине колесо.ru, такого бардака не было, всё чисто и аккуратно, даже новые колпачки на ниппель поставили.
Итог: Стоит задуматься о выборе хорошего сервиса, всем удачи.
4
1
Посмотреть ответ организации
Александр к...
Знаток города 12 уровня
19 сентября
Ближайший ко мне сервис поэтому сюда езжу если что-то надо купить , пару раз переобувался резину хранил в целом доволен проблем не возникало ... Печально что не весь спектр услуг предоставляется , приходиться ездит по другим адресам шинсервиса
Посмотреть ответ организации
М
Мария Ауде
Знаток города 5 уровня
16 апреля
Отличное место! Огромное спасибо вам! Быстро, качественно! С любой сложностью справятся!
Делал замену масла в этом сервисе по предварительной записи. Масло и фильтр приобретал там же. Работу сделали быстро и качественно, буду обращаться! Кстати, ранее приобретал летнюю резину и делал шиномонтаж тоже в Шинсервис, все отлично👍👍👍
Приобрел шины зимние в данном магазине, они оказались разного года. При обговорено не было ничего упомянуто что шины будут разного года. Обменять их нельзя и сдать тоже так как мне их надели в магазином сервисе на диски и они уже как оказывается таким образом бывают в эксплуатации.
Быстро решили проблему с пробитой шиной и выправили диски. Шины на выбор в ассортименте.
2
Посмотреть ответ организации
E
edmgrishin
Знаток города 9 уровня
19 июля 2023
Делал балансировку колес , правку дисков и замену тормозных дисков на Ауди. Весь персонал производит приятное впечатление, но особенно мастер Владимир. Молодой внимательный профессионал , делает все хорошо и прислушивается к пожеланиям, на все вежливые адекватные реакции, за что ему отдельное спасибо. Станцию и мастера - рекомендую.
3
Посмотреть ответ организации
Евген
Знаток города 14 уровня
17 июля
Ребята молодцы. Помогли подобрать и собрать запаску для ввезенного из Кореи Палисада. После доставки заказа, сняли колесо, поменяли, убедились, что все подходит, собрали колесо.ю, помогли загрузить. Рекомендую.
Добрый день!
В Шинсервис меняла аккумулятор, работу сделали быстро и качественно, с выбором аккумулятора так же помогли. Работой довольна, советую данную организацию.