Шатура
38 отзывов
28 сентября
Долго искали кровать и матрас, нашли здесь. Полежали на всех матрасах. Кровать подкупила дизайном. Всё оформили достаточно быстро. К доставке и сборке нареканий нет, как обговорили, так день в день всё и сделали. Качество устраивает. Через два дня замеряли матрас для на мотрасника и выяснилось. Что он тоньше на 5 см. Думали бывает ошиблись, этот заберут, а наш привезут. Но!!! Вот тут то и начилось затягивание и волокита. С момента обнаружения прошло 17 дней а воз и ныне там. Завтра придёт очередной эксперт фоткать размер, хотя и мы и предыдущий все фото сделали. Потом скорректирую и напишу в отзыве. Оценку исправляю на 1.
По итогу 3 недель всё прояснилось. Размер матраса нормальный, просто объяснить это 3 недели никто не мог. В итоге потраченные нервы и время. Единственный плюс, что матрас хорошо проветрился. Первую неделю вонял жутко. В ютубе нашёл 3 ролика, как правильно замерять высоту матраса! Жаль, что специалисты шатуры не смогли донести такой простой момент. Оценку исправляю на 4 с минусом.
27 ноября
Большой выбор стильной и качественной мебели. Внимательные и компетентные менеджеры помогут подобрать необходимую мебель. Приобретали диван в Шатура. Помогли определиться с тканью, фурнитурой и моделью дивана. Спасибо. Будем обращаться снова.
26 декабря
Отвратительная работа сервиса поддержки, уже третий день не могут ответить по поводу доставки заказанного дивана. Отвечают, чтобы ожидали, но сколько ждать никто не говорит, хотя заказ уже готов. Испортило все впечатление от ожидания дивана, который мне так помогли подобрать в магазине. Жаль, что все еще не могу оценить сам диван, потому что все жду не дождусь.
9 июня
Берегите свои нервы, не ходите в этот салон мебели , «главный менеджер» Аида, уж очень принципиальная персона , не хочет даже услышать претензии клиента, если у этого магазина есть директор или управляющая, обратите внимание с каким тоном и жестикуляцией она общается с клиентами! Мол она там главная и кто вы такие предоставить какие то недовольство. Надо же один сотрудник так может портить репутацию бренда, что даже даром не нужна ваша мебель.
1
8 ноября 2023
код заказа 4868143, хотим поблагодарить менеджера Алексея за его профессионализм, всегда был с нами на связи, даже в свои выходные дни,
подобрал отличный матрас.спать на нём одно удовольствие. Очень понравилась мебель, подобранная,Алексеем. Спасибо!!! Всей вашей команде, желаем процветания и удачных продаж. С уважением Людмила
1
18 сентября 2022
Нам очень понравилась идея спальни в Шатуре! Отличный вариант для небольшой квартры! Очень уютная и вместительная спальня! Отдельное спесибо менеджеру Ирине, котрая помогала нам в решении всех вопросов! Отличный сервис! Побольше бы таких профессиональных консультантов!
3
13 сентября 2022
Отличный мебельный магазин. Приветливый персонал, хороший выбор. Отдельное спасибо консультанту Елене: за полчаса подобрали мебель в комнату, все расчеты скинула в удобной мне формы и на все свои вопросы я получила ответ. Рекомендую!
2
30 октября 2022
Долго искали качественный, красивый, современный и не громоздкий шкафчик в детскую комнату, да чтоб еще и хватило его лет на 20)) Нашли в Шатуре МК"Армада" (Кировоградская 11, к1), коллекция "Сохо", приятная на ощупь, максимально функциональная и очень красивая мебель которая радует глаз) Большое спасибо менеджеру Ирине, быстро и четко все обьяснила, нарисовала всевозможные варианты под наши размеры. Очень рекомендую
15 мая
30 апреля 2024 года я заказал комплект мебели с доставкой 13 мая того же года (заказ №5299304). Поскольку мебель делалась под заказ, я попросил перенести дату доставки на более поздний срок, чтобы точно успеть. В результате мы договорились о доставке 13 мая.
Однако 13 мая от «Шатуры Мебель» не было ни звонка, ни сообщения. Я сам перезвонил, чтобы узнать, во сколько будет доставка, и мне сообщили, что её перенесли на 23 мая. Меня категорически не устраивало увеличение срока поставки в два раза от запланированной даты, о чём я говорил при оформлении и оплате заказа. Поэтому я написал заявление о возврате уже оплаченных денежных средств в полном объёме.
Директор магазина Со***а Е**** А*********, не разобравшись в ситуации, начала угрожать удержанием 15% от суммы заказа в качестве штрафа. Это нарушает Закон о защите прав потребителя.
Изучив отзывы о работе компании, я убедился, что мой случай не единственный. Более того, заявленное в магазине качество конечной продукции оставляет желать лучшего.
14 сентября 2022
В агусте заказали мебель в Шатуре в Армаде.Хотелось бы сказать большое спасибо менеджеру Ирине.Благодаре её профессионализму было идеально подобраны все шкафы и подобран дизайн.Мебель привезли быстро и профессионально собрали,спасибо большое за работу команде«Шатура»
17 августа 2023
По началу всё сладко и гладко, но как только подписали договор и оплатили полную сумму. Вышли из салона. Через пару часов начались звонки от менеджера с новыми условиями. Ладно, закрыли на это глаза, не стали портить себе настроение и ждали новую мебель. Но по итогу и новая мебель не такая уж и хорошая. Качество очень низкое. Мебели нет и месяца , а уже столько сколов и дефектов вылезает…. Мебель не стоит таких денег!!! Обслуживание на 3.
1
26 октября 2022
Очень уютный салон, много образцов и внешнего вида, и наполнения мебели. Сотрудники всё показали, рассказали, нарисовали проект, где видно, как будет смотреться мебель в комнате.
Оформили, что хотели, а ещё присмотрелиина будущее.
Спасибо Елене!
1
21 ноября 2022
Добрый вечер! Очень понравился магазин, зал и особенно обслуживание. Все подробно и ненавязчиво рассказано, четко и по делу. Спасибо менеджеру Елене!
1
28 ноября 2023
заказ №4798862, не довезли оплаченную сушку для посуды, не полностью собраны 2 шкафчика (обнаружили уже после ухода сборщиков). Менеджера Елену наши проблемы после оплаты заказа уже не интересуют. Сушку ждем уже полтора месяца. Обсуждать качество мебели на фоне этой малоприятной ситуации как то расхотелось.
1 сентября 2022
Купили в Шатура ( ТЦ Армада на ул. Кировоградская) стол туалетный и шкафы. Все красивое, качественное. Отдельное спасибо нашему персональному консультанту Ирине. Ирина была всегда на связи ( даже находясь в отпуске) и оперативно отвечала на все вопросы.
Надеюсь , что мебель прослужит долго.
1
18 сентября 2022
Отличный мебельный магазин Шатура в ТЦ Армада на Кировоградской, приветливый консультант Елена очень быстро помогла определиться с выбором! Благодарю!
1
29 августа 2022
Не первый раз покупаю мебель именно в этом салоне компании Шатура. Дизайн качество, цена радует . Идеально вписывается в интерьер. Особое внимание хочу обратить на профессионализм сотрудников данного салона.Особую боагодарность хочу выразить Минаковой Анне. Доставка и сборка работает быстро и качественно.
29 августа 2022
Я очень долго искала определенный дизайн кровати, случайно попала в ТЦ Армада, зашла на второй этаж и сразу увидела то, что долго искала! Оказалось, что такая красота находится в Торговой Марке - Шатура! Сразу попала на квалифицированного продавца- Елену! Настолько все грамотно показала и рассказала, что сомнения в покупке растворились! Очень удачный дизайн, максимум функциональности и комфорта в этой модели! Спасибо огромное, Шатура! Не ожидала! Рекомендую всем!
2
11 декабря 2023
Ужасное обслуживание
Никакой клиентоориентированности и только одни обещания , а действий и результата ноль. Никогда не заказывайте в этом магазине
1
29 августа 2022
Были в ТЦ Армада (Шатура мебель). Все отлично. Кровать супер, с парящим эфектом. Менеджер Ирина все подробно рассказала и показала, советую.
17 августа 2023
Качество мебели ожидали от этой фабрики лучше, не оправдала наше ожидание. Цена не соответствует качеству.
4 сентября 2022
Были в салоне в тц Армада (ул. Кировоградская), Очень понравилось обслуживание. Выбрали мебель. Отлельное спасибо Елене, которая помогала с выбором!
1
24 августа 2022
Были в салоне в тц Армада, очень понравилось обслуживание, отдельное спасибо хотелось бы выразить Елене, которая помогала с выбором мебели!
1
15 января 2023
Продавец Анжела помогла с выбором . Отличный магазин ,приветливые продавцы,хочется Вернуться
18 сентября 2022
Первый раз посетили магазин, очень понравилось качество изготовление мебели. Нашли свою кровать. Спасибо менеджеру Елене за помощь в выборе.
1
7 ноября 2022
Подбирали мебель для детской комнаты. Купили шкафы, письменный стол для ученика из серии Camilla. Затем приобрели два детских дивана. Всем очень довольны.
9 октября 2022
консультант Анжела в тц Армада , предложила прекрасный вариант шкафов .Спасибо огромное за помощь и консультацию .
1
9 октября 2022
Хочу поблагодарить менеджера консультанта Анну ( салон на Кировоградской ул.) за неравнодушное и профессиональное отношение к клиентам. Так получилось, что пришлось обращаться вторично, чтобы добрать мебель. Анна очень помогла нам с выбором ,большое ей спасибо!.
7 февраля 2023
Внимательные консультанты. На связи до полного результата. Мебель качественная. Рекомендую
23 ноября 2021
Менеджеры по продажам рассказывают и описывают все красиво. А по факту мебель изготавливается уже более месяца и неизвестно когда будет готова.
Фирма занимается только оформлением заказов и принимают оплату за заказ.
А ваши трудности, пожелания и проблемы их не касаются. Сами подписали договор.
1
27 августа 2022
Удобно, комфортно, быстро, качественно. Мебель радует.
26 августа 2022
Замира и Ирина спасибо за помощь в выборе шкафа! Все понравилось !
8 сентября 2022
Докупаю тумбу к уже купленной ранее спальнк.
Все устраивает, крайне клиентоориентированный сервис
16 февраля 2020
Очень нравится ассoртимент. Всегда с супругой выбирали самое подходящее и по размеру и по комплектации и по цвету. Сначала брали в небoльшую, двухкомнатную квартиру, а теперь вот оставляем собственный дом. Всё знакoмые уже, приходя в гости, с пoниманием дела говорят:"Узнаю Шатуру" и совершенно правы!
1
1 октября 2023
Самая лутшая мебель
10 сентября 2020
Купила спальню, сборщик собирал ее 2 дня. Были детали на рекламацию, доводчики в тумбочках оказались другой фирмы, чем представлены на стенде. Рекламацию жду 1,5 месяца.
1
1
17 декабря 2020
Жаль что магазин сейчас закрывается. Интересное предложение оформление мебели
20 октября 2020
Не очень отношение к клиентам которые выбирают не дорогую мебель
1