Шатура
Витрина
Витрины со скидкой до 45% от Шатура
Время работы
Открыто до 22:00
Как добраться
Площадь Ленина
183 м
Рекламировать компанию в Яндекс Картах
34 отзыва
15 ноября 2024
Качество мебели вроде хорошее, за 3 месяца использования шкафа нареканий нет. Но клиентоориентированность просто на нуле. Сначала очень долго ждали мебель (да, срок по договору нарушен не был, но менеджер в магазине при покупке уверяла, что максимум через 10 дней мебель будет у нас. Итог-месяц. Привезли тумбочку в которой положили не ту деталь. Месяц ждали пока детали привезут с производства в Ростов. Позвонили со службы доставки -доставка только в будние дни, когда я и муж на работе. Говорю-заберем сами. Ответ- самовывоз только со склада вторник и пятница, до 16:00. Живем 2 месяца с тумбочкой без одного ящика, потому что Шатура не может решить такую мелочь, как доставить деталь с которой накосячили в удобное время для клиента. Я бы уже спокойно заехала забрала из магазина, но нет же- выдача со склада.
3
20 сентября 2024
Крайне не рекомендую данную компанию. Прямо сейчас нахожусь на складе выдача Шатуры в г. Аксай . Специально выкроил время на работе чтоб забрать витрину так как самовывоз у них вторник и пятница с 9 до 16. Груз не хотят отдавать так как работать некому все заняты сказали ждите несколько часов пока не погрузим фуру. Что за отношение к клиентам. Зачем предлагать самовывоз если не можете обслужить. И я стою тут не один такой.
Горячая линия линия компании ни за что не отвечает и ласково послала писать претензию на сайт. Региональные менеджеры отвечают но ничем помочь не могут. Остается только ждать этот премиум как себя позиционирует Шатура. Мебель дорогая а отношение к клиентам никакого. Сервис если можно было бы поставил. -1. Крайне не рекомендую связываться компанией Шатура и их самовывозом.
1
2 февраля
Отвратительный магазин с хамским отношением к клиентам.
Купили по оверпрайсу у них кровать и матрас, сказали, что ждать ±10 дней. Прошло 2 недели - менеджер Светлана из Ростова-на-Дону (воплощение некомпетентности в сфере продаж) сперва называла одну дату доставки, потом вообще перестала выходить на связь. В поддержке сообщили, что к названной дате доставки товар находится только в пути в город.
Омерзительное место в котором никому не порекомендую покупать что-либо.