От всего сердца выражаю благодарность технику Молтениновой Нине Лукиничне. Она с терпением выслушала меня и с готовностью объяснила, как заменить трубу и, затем, подать заявку на опломбировку счетчика, хотя и не была техником моего участка. Нина Лукинична, хочется сказать вам словами из Библии: «Доброму человеку приносит пользу его же доброта». И действительно, когда человек делает добро другим, то и сам становится счастливее. Желаю здоровья вам и вашей семье! С уважением, благодарный клиент, Галина Павловна.
Для чего оставляют номера телефона для передачи счётчиков не на один телефон не отвечают потом спрашивают почему же не передаете показания . как передать если это не возможно ужасно
Некомпетентность, халатное отношение к своим обязанностям... Звонили по горячей линии полтора часа, так никто трубку и не взял... Обязательно с этим что то надо делать, отключили свет в посёлке,насосы на котлах отопления не работают, никто трубки не берёт и не может внести ясность... Бардак
По ул.Колхозной устраняли течь центрального водопровода-не устранили(течет ручей по траншее)и начали закапывать.Вопрос-Как бы Вы оценили такую работу???
Ужасная компания. бесполезные работники. Недозвониться когда что то произойдет. Нет оповещения перед отключением воды. Думаю на эту компанию пора просто собрать коллективную жалобу и отправить куда следует. Оценка просто ноль из нолей. Сидят там ... в кабинетах исполняют номер.
Категорически против перерасчёта за ХВС,сколько бы не писала обращений,и заявление писала на перерасчёт..и только потому что я во время не передавала показания,так как дозвониться не возможно,а платила я все во время,ежемесячно..те деньги что платила они сняли с общей суммы,но сами кубы не убрали и на эти кубы насчитали в пять раз больше чем я оплатила,долга не было за воду..откуда за один месяц у меня вырос долг 1500р как я могла 27кубов налить воды..и ещё,согласно договору,потребитель обязан лишь впускать в жилище для сверки показаний по счётчику Ито раз в три месяца..а сам потребитель не обязан передавать показания,таким образом,скек Тайга сами нарушают закон,и потом сдирают деньги в разы больше.
Поливочная площадь 0.5 сотки, плачу за 4 (весь участок 4), перерасчет делать не хотят, ни дом, ни постройки ничего не учитывают. Весь участок учитывается как поливочная площадь.
Безобразие, невозможно дозвониться ни на горячую линию ни в приёмную, написал заявление 01092022чтоб вернули денежные средства , а от скэк ни ответа ни привета ,звонил 09092022 по горячей линии в течении1 часа 40 минут никто трубку не берет, так же звонил в приёмную такой же результат, никто не берет телефон, а как только появляется задолженность хоть малюсенькая то шлют предупреждение ПОЗОР
Совершенно не хотят выполнять свои функции и свою работу! Заключил договор на техническое присоединение, в рамках договора ожидать не более 4 месяцев. Пошло три месяца, а не кто и не чешется, даже техническая документация не готова! Дозвониться до исполнителей так же не реально! Бардак, куда смотрит руководство
Через сайт невозможно передать показания. 22 число, а информация, что с 1 по 18 апреля не будет доступа. Так уже 22 число. Телефон горячей линии постоянно занят. Смс отправила, подтверждающей не пришло. А ногами идти не могу - лежу в больнице. И обращение не смогла отправить - выдаёт ошибку. Кошмар, короче, а не сервис для людей.
Ужасный сайт. Каждый месяц потеря времени войти по лицевому номеру, передать сведение, оплатить. Сегодня вообще сведения не возможно передать. Позор руководителю. Его подчиненные айтишники блокируют своевременную передачу информации и оплату. Уволить и принять специалистов.
14
3
А
анастасия
Знаток города 8 уровня
23 сентября
Это просто ужас!!!! Дозвониться вообще возможно в данную организацию????
Пришёл оформить договор, простоял час в очереди, пока ждал когда меня пригласят оформил заявление, когда пригласил специалист нужно было предоставить ксерокопии документов, до смешного, у специалиста стоит ксерокс, но копии он не делает, пришлось идти делать за деньги, я таких конченых ещё не видел…неужели жалко три листка на человека, ну либо просто возьмите отлакируйте за деньги сами(
Одним словом "БЕСПРЕДЕЛ"!!! А что меня вообще шокировала это ксерокс!!! В который кладёшь монеты и делает ксерокопию!!! Все документы нужны ксерокопированные. Ну ладно мы молодые и с техникой на Ты, а есть и такие люди которые вообще не знают, что с ним делать!!! А если у кого-то просто нет денег!!! Консультанта возле этого аппарата нет!!! И вообще мы были в ЭСКК и там спокойно все ксерокопии, которые нужны, сделал сотрудник. А ещё мы простояли в очереди 1,5 часа и когда подошла наша очередь нам сказали, а вам не ко мне!!! Другой талон нужно было брать!!! Это просто ужас какой-то!!!
Невозможно дозвониться . Звоню с 19 апреля ежедневно, как и сказали позвонить после замены лицевого счета, кроме выходных. Результат ноль, вы там работаете или числитесь, чтобы деньги получать, или специально не берете, чтобы потом по полной насчитать, а не по счетчику.Отвратительная работа ваших сотрудников
Очень неудобно передавать показания счетчиков. Приложение не работает, на сайте выдает ошибку страницы, когда нажимаешь передать данные счетчика, дозвониться невозможно.
Что делать?
Такое впечатление, что вся контактная информация размещена для "галочки". До этой организации невозможно дозвониться, невозможно передать показания счетчика. Для чего вы все там сидите? Ах да, для получения денег!
Это ХУДШАЯ организация,с которой пришлось столкнуться в Кемерово.Куда смотрит Руководство? Не дозвонится ни по одному номеру.часы работы вообще ужас.Когда люди работают, у них то короткий день, то не приемные часы.Такое впечатление,что они Боги.Конечно,если драть с людей такие деньги,то можно вообще на работу не приходить. Приходилось видеть как работает персонал в соседних службах и у них.Небо и земля.Примите к сведению,Сделайте для нас,простых смертных удобные часы, чтобы не приходилось отпрашиваться с работы.Вы с обычными людьми работаете,а не со сливками общества.Можно было бы хотя бы 1 или 2 субботы сделать рабочими или хотя бы до 18 часов 2-3 дня в неделю????
Это просто ужас ужасный, сегодня 26, оплатить и передать показания не возможно ни на сайте, ни по телефону, зачем нам такой сервис. Они монополисты, вот и глумятся над нами. Жаль, что невозможно от ни них отказаться.
НАИХУДШАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ!!!! В личный кабинет, после вашей же замены л/счета, не зайти, не зарегистрироваться. Ни один телефон не работает, т.е. работает, но всегда "занято", не дозвониться
Наймите хорошего аитишника, с сайтом просто беда! За такой поисковик руки оторвать- адрес даже не находит. Ну и дозвониться не возможно! Передавай показания как хочешь!!!
Сделав ошибку в показаниях водосчетчика пыталась дозвониться по горячей линии, как всегда не получилось! Нашла выход из ситуации, в личном кабинете написала обращение, приложила фото... Пять минут, мне перезвонили и сообщили что все исправили! Ранее тоже были вопросы, обращалась на прямую в офис,там тоже помогли без проблем. Спасибо Вам за оперативность!
Бабушка не может передать показание целую неделю постоянно занято . Нервничает подняла давление пришлось вызывать скорую , что за безобразие . Не можите работать с клиентами закрывайте свою забегаловку и верните обратно или тому кто будет работать а не протирать штаны
Ещё одна компания нахлебников! Ничего не производят, а зарплаты у у офисных... В разы больше! чем у рабочих(даже чем у своих работяг) по нашему региону! Проще говоря, теже приставы или(спекулянты). Перепродают электричество и да ещё собирают дань(оброки)! Кто не согласен, прошу не обращать внимания на мой комментарий! Мне пришёл пост, какое моё мнение? Вот я написал что вижу!
У дочери прописка по другому адресу с декабря прошлого года, но квитанции по оплате уже полгода присылают как за 5 человек, хотя прописано нас четверо, никуда дозвониться не могу, чтоб решить этот вопрос, чтоб сделали перерасчет, платить лишние деньги в чужой карман не хочется, бардак полный
Заключила с этой компанией договор у себя в городе...договор до меня так и не дошёл, был передан 3м лицам, как объяснили «случайно так получилось»... а что о законе по защите персональных данных не слышали!?!?! Просто ужас!!!! Персонал где набирали то???!
1
А
Анонимный отзыв
26 июля 2022
Дозвониться по телефону горячей линии невозможно, всегда занят. По телефону 36-57-22 нагрубили и бросили трубку.
Что за тела там работают, не дозвониться. В личном каб. Нет лицевых счетов, как оплатить непонятно.
4
Marina Vasenina
Знаток города 3 уровня
21 сентября 2021
Худшая организация! Сайт не работает, смс не отправляется пишут что нет такого счётчика, передать показания по телефону бесполезно, постоянно занято.Я хочу заплатить вам деньги! И так постоянно, когда это изменится в лучшую сторону???