Мало того, что работает офис только в рабочие дни, в рабочее время, когда люди на работе. Так еще и не дозвониться! Через 10 минут звонок прерывается и автоответчик предлагает перезвонить. Сайт просто потоянно глючит.
Приятные и корректные сотрудники, банкомат один, но его хватает. Единственно высокая лестница на подъем, не всякий осилит, но если надо дойдет обязательно.
Ужасный банк по отношению к клиентам. Одно отделение на весь Санкт-Петербург и местонахождение неадекватное. Заказывать карту только при личном посещении, потом снова ехать два часа в одну сторону за картой! Так получилось, что сорвался с работы за картой, так у них обед о котором на сайте не сказано ни слова, только режим работы с 09:30 до 18:00. По моему, такое понятие,как перерыв на обед в коммерческом подразделении давно осталось в Советском Союзе. Подобные структуры должны работать на привлечение клиентов, и обеды должны быть распределены среди сотрудников, чтобы не прерывался рабочий процесс и не создавал дополнительные неудобства клиентам, но это не про них...
Самый отвратительный банк, с которым мне приходилось когда-либо сотрудничать. Одно отделение и два банкомата на весь город.
Отделение расположено «у черта на куличках» , добраться 2,5часа. Банкоматы постоянно теряют связь, и высока вероятность того, что вы останетесь без денег, которые пополняли или снимали.
Сотрудники на контакт не идут, проблему не решают, постоянно кормят завтраками.
Как только появится возможность перевести зп в другой банк, обязательно это сделаю.
Хочу дополнить свой отзыв спустя 2 месяца. Если бы можно было ставить рейтинг в минус, с огромным удовольствием поставила бы -5 звёзд. 12.01 оформила возврат в строительном магазине, 18.01 позвонила по общему номеру телефона узнать в какие сроки деньги поступят на счёт. Специалист колл-центра Антон, откровенно послал меня смотреть детализацию счета «самостоятельно и обязательно с компьютера». На мое возражение что я отслеживаю баланс, и в положительную сторону он не изменился, Антон сказал что ничем мне помочь не может и отправил в местное отделение банка, которое,как я описывала выше, находится у черта на куличках.
Самый отвратительный банк, которым я пользовался. Одно отделение на весь город,расположено в крайне неудобном месте. График работы тоже очень неудобный. Из-за любой проблемы, в том числе, возникающей по их вине, заставляют ехать в отделение и писать заявление (иногда по нескольку раз), в то время, как в любом другом банке всё решили бы по телефону за 15 минут. Если вам на работе оформляют зарплатную карту этого банка, то лучше сразу пишите заявление на перевод зарплату в любой другой банк - сбережёте себе этим нервы