Senyor Garden Hotel
17 отзывов
23 сентября 2024
Хотим всех предостеречь, ни в коем случае не выбирайте этот отель для проживания в Стамбуле! Фотографии все отфотошопленные и не соответствуют реальности, сотрудники-хамы, отзывы поддельные!
Выбрали отель на сервисе тинькоф.путешествия, остановились на нем, т.к были хорошие отзывы, привлекательные фотографии с хорошими номерами. При бронировании остановились на номере за 25к (на фото показывали номер с розовыми или зелеными стенами).
Приехали заселяться вечером, сразу офигели от района. Ну ладно думаем, с отелем наверное повезет. Зашли в темный холл, нас встретил очень недружелюбный мужчина, сотрудник отеля. Зарегистрировал, дал ключи, сразу начал общаться с презрением. Поднялись в номер и просто были в шоке от грязи и от того, что номер отличается от представленных на фотографиях. Фото этого номера вообще не было на сервисе бронирования. Мы еще могли смириться с удобствами в номере (отсутствием холодильника, фена и пр., хотя при бронировании было указано что все это в номере есть), но где чистота? Почему мы должны платить за грязный унитаз, остатки от зубной пасты в раковине, грязное смятое пастельное белье, волосы и пыль на полу, голые провода? Спустились в холл, попросили сотрудника провести уборку в номере, на что он сказал, что все решит и пошел в наш номер «проверять» чистоту. Через 5 минут спускается и говорит «а в чем собственно претензия? Пойдемте, покажите». Мы пришли все в номер, показываем где грязно и снова просим об уборке, на что он начал орать и размахивать руками с криками «А что вы хотите за эти деньги?! Доплачивайте 100$ и я заселю вас нормальный номер». Затем на наши замечания про грязную раковину, включил воду и смыл остатки зубной пасты со словами «ну вот так сделайте, будет чисто». Наволочку с грязью на кровати подошел просто перевернул, типа вот вам чисто! Затем начал говорить, чтобы мы выселялись и искали другой номер, без проблем деньги все вернет и ушел. Отойдя от шока и его криков, сразу забронировали в городе другой отель и пошли выписываться. Подходим на ресепшен и говорим о возврате денег. Сотрудник с надменным видом начинает говорить, что мол денег у нас никаких не брал и чтобы мы требовали денег в сервисе, где бронировали номер. В сервисе же тинькоф.путешествия нам заявили об отказе в возврате, т.к отель не пожелал вернуть деньги, согласились только выплатить кешбек 20% со стороны банка.
Похоже, что схема мошенничества уже давно разработана отелем, заселяют в ужасный номер и начинают выкачивать деньги с постояльцев, чтобы заселили в другой (хотя еще не известно что в других номерах творится». Что же, желаем удачи в вашем «бизнесе»!
2
1
11 апреля 2024
Заселились 05.04.24 номер чистый, просторный. Персонал очень дружелюбный. Помогли решить все возникшие проблемы. Завтраки маленькие, но еда свежая, хлеба много. Отдельное спасибо Джихангиру, лично приносил завтрак в номер, нашел утюг и помог с вещами.
1
1
4 апреля 2024
Заселились вчера. 03.04.2024. При заселении были нюансы, но благодаря Джахангиру - менеджеру отеля, поменяли номер. Ещё раз спасибо Джахангиру))) Сегодня утром ещё и приятный бонус - Джахангир принёс завтрак в номер. Кому как, а нам завтрак понравился. В отеле очень тихо, не смотря на то, что отель рядом с улицей. Всем добра и побольше путешествий. Немного дополню... Спросил Джахангира про Стамбул карт, он всё объяснил и ВНИМАНИЕ, дал нам карту... Объяснил как пользоваться. Реально человек помогает и болеет за своё дело!!! Огромное спасибо!!!!
3
1
2 мая 2024
Были в отеле 29.04.2024 , расположение отеля хорошее, транспортная развязка рядом, можно где перекусить, т.к завтраки в отеле можно сказать что их вообще не было ( 3 дольки помидора, 3 дольки огурца, маслины) даже чай не предложили. Уборку, пока не попросишь не сделают, а если и сподобяться , то назвать это уборкой вообще нельзя. Отель не понравился, не советую
2
5 мая 2024
Двух-трех звездочный отель. Простыни и полотенца чистые, уборка при въезде сделана на "4", и то слава богу. То что краны текут, мебель без некоторых частей, покрывается турецким сервисом. Ночь провести можно, только не берите номер с выходом в лобио - галдёж слышно сквозь двери довольно сильно, и всё что в номере делается тоже хорошо слышно на ресипшене.
1
3 апреля 2024
Жили пять дней, ночевали шесть ночей. Ни разу не убрались, правда один раз спросили: « надо ли убраться». Ответила завтра можно, так и не убрались. Таракашки гуляют. Из шести завтраков дали только три, хотя обещали компенсировать…. Но , как вы понимаете….. Это были пустые обещания. Завтраки-скорее перекус : яйцо, пять маслин, три тонких кусочка колбасы и три кубика сыра, много хлеба, много чая, помидоры, огурцы
2
11 августа 2023
Хороший отель, развитая инфраструктура, все рядом: магазины, кафе, Гранд Базар, достопримечательности. Администрация приветлива и дружелюбна.
Спасибо за гостеприимство!
1
1
4 сентября 2023
Замечательный отельчик. Отзывчивый и дружелюбный персонал. Уборка каждый день. У нас был поздний приезд в 3 часа ночи. Дождались , радушно приняли. Все рассказали куда поехать , что посмотреть. В общем все замечательно . Если еще поедем, то только здесь остановимся.
1
1
19 апреля 2024
Жили 4 дня. Ни разу не убрались, хотя сами спрашивали и мы просили прибраться. Завтрак в день отъезда вообще не дали. Парень молодой пытается еще что то сделать, но хозяин ,похоже, ему не разрешает. Не рекомендую!
1
19 июня 2023
Вполне приличный отель за свои деньги, удачная локация, чисто, хороший пеосонал, удобная кровать, завтрак не очень разнообразный, но приносят в номер.Рекомендую)
2
2
8 июня 2024
Отличный отель! Все рядом, и голубая мечеть! И гранд базар! Все супер!
1
1
19 июля 2022
Не плохой маленький отель, в хорошем оптовом районе Лалели. Все рядышком, Аясофия, голубая мечеть и остальные достопримечательности. Приятный персонал.
2
2
16 ноября 2022
В номерах всё старое и сломаное, звукоизоляции нет никакой: в номере на втором этаже слышно, как говорят по телефону на первом. Завтраки ни о чём. Но расположение довольно удачное, а персонал - приветливый и отзывчивый.
3
20 декабря 2021
Обманывают, сначала подтверждают, потом снимают бронь в одностороннем порядке на кануне вылета. Не хотите проблем и испорченных нервов не бронируйте данный отель. Есть альтернативы по тем же деньгам. Сэкономите себе нервы и время.
3
5 сентября 2023
Приветливый персонал
1
2
25 октября 2022
Если выражаться культурно, это 2 звезды.
3
9 марта 2021
обманывают, деньги берут за убитые комнаты. фотки у них сделаны сильно в прошлом
3