приехали в данный отель в 6 часов утра, по непродуманным правилам отеля выезд до 12 часов дня, даже если ты приехал утром 🤦♂️ мы были с дороги нам нужно отдохнуть и договорились на ресепшене о выезде в час дня но с нас берут полную стоимость за сутки это 33.000 тысячи тенге, хотя пробыли мы в отеле 6 часов, ок, утро идем в душ , в номере душевая кабина без ограждений, вода просто не спускает, как только включили воду она растеклась по всей ванной , номер наш был на втором этаже и в итоге вода потекла вниз к ресепшн 🤦♂️
душ принять так и не получилось, спускаемся на ресепшн спрашиваем по какой причине нам дают такой номер где не исправна ванная комната, в ответ нам сказали что они ничего не знали об этом, на наше возмущение об этой ситуации просто ответили «на вас же никто не наезжает за эту воду, более того мы разрешили вам побыть в номере не до 12 а до 13.00»😂😂😂😂😂 без комментариев просто!
уважаемое руководство данного отеля это мягко говоря возмутительно и прежде чем открывать отель вам нужно понимать что такое сервис, были в этой шаражке первый раз и больше ни ногой !