Спасибо огромное «Семейному чемодану» за очередное чудесное путешествие. Благодаря вам посетили с детьми Казанский планетарий, ещё раз побывали на территории Раифского моностыря, хорошо погуляли,посетили храм, вкусно пообедали и отправились довольные в планетарий). Особую благодарность выражаем нашему позитивному, эрудированному экскурсоводу Ольге Юрьевне, всегда узнаём от неё много новой и интересной информации, много смеёмся, а также водителю Рифату, профессионалу своего дела, с которым не страшно в любой тур)- ездим с ними уже не первый раз!!! Надеемся, что и дальнейшие наши поездки будут с вами🙏
С Семейным чемоданом столкнулась впервые, так как из другого города, ездили в Казань 16 августа, экскурсовод замечательная женщина, интересный и полезный был ее рассказ в пути, идея с ленточками неплохая, но вот когда утром ждали автобус, приехало несколько их и на них не было табличек кто куда отправляется, как "дурачок"забегаешь в каждый и спрашиваешь и второе, когда я бронировала себе место на сайте выбрала специально у окошка чтоб снимать обзорку на видео, 8 кресло, но меня почему то пересадили на 22 -е и с краю, вот этот момент огорчил, даже если автобус сменили на большой то почему вы меня не посадили на тоже 8 место? Мало времени давали на то чтобы подойти спокойно к достопримечательностям и все это сфотографировать, снять га видео на память, все бегом и бегом
Спасибо, очень хорошая компания, отлично провели время! Ездили в конце лета в Питер с семьёй, посетили всё, что мечтали, гид замечательная женщина, очень милая и отзывчивая, остались только хорошие впечатления. Следующем летом планируем в Дагестан, обязательно обратимся к вам еще раз!
Всегда хотел посетить осень живописное место. А с Чемодан тур эти стало осуществимо. Авиатур на Алтай запомню надолго. Вся экскурсия продумана до мелочей: завтраки, обеды и ужины включены в стоимость, трансфер комфортабельный, все основные достопримечательности впечатлили, но очень понравилась природа. Незабываемо. Обязательно воспользуюсь другими вашими предложениями.
Недавно я воспользовалась услугами компании Чемодан-Тур и осталась очень довольна. Я выбрала экскурсию в Казань, и это было замечательное путешествие!С самого начала всё прошло гладко. В офисе компании в Йошкар-Оле сотрудники были очень приветливыми и помогли мне выбрать тур. Экскурсия в Казань была отлично организована. Мы посетили Казанский Кремль, мечеть Кул-Шариф и улицу Баумана. Гид был замечательный, рассказал много интересного и познавательного.Поездка была комфортной, транспорт чистый и удобный. Особенно приятно было, что на каждой остановке можно было отдохнуть и перекусить.Компания Чемодан-Тур удивила меня своим вниманием к деталям и высоким уровнем обслуживания. Я обязательно буду рекомендовать их своим друзьям и знакомым. Спасибо за прекрасное путешествие!
Всегда были только положительные впечатления о путешествиях с Семейным чемоданом из Чебоксар. Но в эти выходные съездили во Владимир и Суздаль. Поездка была организована из Йошкар-Олы. Водитель и провожатый не представились, провожатый оказался не экскурсоводом- по пути ничего не рассказывал. Таким образом пропустили даже храм Покрова на Нерли. Функция провожатого заключалась только в пересчитывании пассажиров на остановках. Длительность остановок заранее не обьявляли. Впечатления от увиденного все это подпортило, конечно. Предлагаю Йошкар-Олинскому филиалу поработать над организацией туров.
Вчера, 15 июня 2024 года, мы с друзьями побывали с экскурсией в Казани. Ездили туда из Йошкар-Олы через турфирму "Семейный чемодан". Все хорошо отработано: вовремя увезли-привезли (спасибо водителю за отличное вождение), в Казани тоже никаких задержек, остались довольны экскурсоводами (они были милы, приветливы и, самое главное, профессиональны). Впечатление от поездки было бы просто отличным, если бы не одно "но". И это конструкция микроавтобуса! 18 мест, самые задние с 15 по 18 расположены в ряд и находятся выше других! И мы, сидящие в том ряду, просто ничего не видели, когда часть экскурсии по Казани проходила по ходу движения автобуса! Как любоваться архитектурой зданий, когда видишь только их фундаменты?! Нас это очень расстроило! Настроение подняли прогулка по ул. Баумана и экскурсия по Казанскому кремлю с экскурсоводом Инной! Нам очень понравилась эта часть тура.
При покупке тура никто не предупредил о такой "мелочи"! Для обзорных экскурсий такие модели миниавтобусов не подходят!
Недавно воспользовалась услугами Семейного чемодана и очень удивилась, у гида очень приятный голос и чудесно всё описывает, увидела все достопримечательности города Йошкар-Ола, особенно понравилась набережная, смело буду ещё обращаться в эту туристическую компанию
недавно побывали в Казани с семьёй. поездка была веселой и интересной, экскурсовод рассказала про местные достопримечательности, было интересно послушать. есть свои автобусы, что очень круто. мне все понравилось!
Спасиьо семейному чемодану за чудесное времяпровождение на ттурпоходе.Вместе с семьей давно хотели съездить отдохнуть в Алтай и долго искали такое агенство в котором было бы все включено.Обратились сюда и не ошиблись с выбором.Все продумано до каждой мелочи.Спасибо экскурсоводу Ольге .Рассказывала очень интересно ,так же узнали много новой информации.Очень понравилось приедем еще раз.
Была в Свияжске месяц назад. Маршруты у них очень крутые, всё продумано до мелочей, я повидала очень много всего. Например, я увидела Успенский монастырь, собор Всех религий, Раифский Богородицкий монастырь и другие места. Экскурсовод рассказывала чего много интересного про историю Свияжска, было интересно послушать. Я довольна, рекомендую.
Бронировал экскурсию на страусиную ферму и голубые озера. Мне понравилась организация, все продумано, с автобусом все было в порядке, комфортабельно. Для одного дня впечатлений много. Так как погода удалась, то мне посчастливилось и на голубые озера попасть.
Спасибо "Семейному чемодану" за отличную поездку в санаторий – полечились всей семьёй на год вперёд✨ сервис очень удобный и простой, особенно не заморачиваясь забронировала и оплатила все онлайн. Сотрудники доброжелательные и понимающие. Надеюсь, что в скором времени обращусь к вам вновь
Давно планировали с женой съездить куда-нибудь. Семейный чемодан помог нам! Этот день мы запомнили на долго. Погуляли, вкусно поели, сделали множество фотографий. А самое главное, отдохнули) Автобус чистый, водитель добрый и отзывчивый. Обязательно попробуем ещё раз.
Отдыхали с семьей в Турции, тур брали в "Семейном чемодане". Все было просто идеально! Подбор тура, оформление документов, трансферы - все прошло без проблем. Отель был шикарный, цены доступные. Спасибо огромное за прекрасный отдых! ☀️🌴
Это лучшее турагентство! Спасибо за очередную чудесную поездку! Все очень удобно, бронь и оплату можно провести прямо на сайте, что хорошо помогает сэкономить время. Обязательно обращусь ещё раз, всем советую!)
хочу выразить благодарность "Семейному чемодану". Благодаря этому турагентству, мы смогли с семьёй классно провести время! Там имеются свои автобусы и гиды,а так же есть путевки в санаторий. Поезда была веселой и безопасной. Рекомендую
Отдых с "Семейным чемоданом" - это всегда праздник! Отличный сервис, грамотные менеджеры и прекрасный выбор туров. Спасибо за незабываемый отпуск! ✈️🏝️👍
Ездили не однократно на чёрное море, через эту фирму, большие претензии к перевозке, если автобус и водители Йошкар-олинские, всё хорошо, но мы чаще ездим в направлении Геленджика, зачастую туда отправляют автобус Казанский, водители остановки не объявляют, везут по полям, минуя платных дорог, стоянки делают на заправках, где нет ни каких условий, в автобусе сломанный подлокотники, крепления для ремней безопасности и т. д.
В конце июля 2023 года побывали в солнечном Дагестане. Было классно! Было круто! Было весело! Было незабываемо! Прекрасный отель, чистые автобусы, чуткий и отзывчивый сопровождающий - Эльвира! А как там кормят! Очень интересные и познавательные экскурсии, энергичные, позитивные и остроумные гиды, заряжающие туристов положительными эмоциями! Благодарю туристическое агентство "Семейный чемодан" за чудесное погружение в красоту природы и удивительные обычаи местных жителей. Отправляйтесь в Дагестан и вы не
пожалеете! Это республика добрых и гостеприимных людей!
Ездил в недельный тур в Узбекистан. Мне очень понравилось,посетили много достопримечательностей и интересных мест. С проживанием и питанием тоже все в порядке. Рекомендую!
Семейный чемодан очень хороший для детей и из поездок и для взрослых. Понравилось то что есть тур по России и можно оплатить на сайте и забронировать гостиницу и так же самолет. Автобусные туры мне понравились больше
Жадные некультурные люди.(особенно в офисе на Эшпая) Экономят на всём, в первую очередь на клиентах. Ни разу больше не обращусь. Автобус вместо нормального подали детский. Комфорта ноль. Сопровождающая не просто безграмотная, а просто тупая. По впечатлениям всё нас путала с группой из детского сада. А когда взяла в руки микрофон у меня мозги закипели. Такого бреда я ещё не слышал за свои 50 лет. По приезду в Самару (а приехали как раз к часу пик) местный гид вместо нормальных экскурсий погнал галопам по европам...посмотрите влево вправо...лишь бы побыстрее прогнать программу. Насчет обеда отдельная история. Такого я просто не ожидал. Заведение Столовушка видимо настолько экономит, что организованным тургруппам дают одну салфетку на четверых и по тонкому кусочку хлеба (и это в обед, Карл!) .Первое и второе блюда не выдерживают никакой критики! мало и очень паршиво приготовлено. Картофельное пюре похоже из порошка (никак от лодки не отлипало. фото есть). А когда я задал вопрос по количеству и качеству, мне ответили, что ваш обед так оплачен туроператором, Жесть короче. Сопровождающая на мои вопросы молчала, как рыба об лёд. Потом выдавила, что мол это не входит в круг её обязанностей. Клуша тупая короче ладно. В гостинице октябрьская при размещении на рецепшене документы забрали почти на 3 часа. Вопрос, на *** в списке группы нужны паспортные данные если в гостинице их не (списки) не смотрят! Ладно, идём далее. Про экскурсию...прогнали нас по самаре как зайцев по грядке морковки, бегом бегом....ни остановок для фото, ни более подробных экскурсов. Наутро подняли нас в 6 утра (экскурсия начиналась в 8) Смысл!? Повезли на завтрак туда же. Я уже плюнул на то что предложено было группе купил и покушал сам. После завтрака подошел к экскурсоводу и вот что меня удивило. От него ПЁРЛО перегаром так, как будто он всю ночь бухАл. На мой вопрос по качеству экскурсий мужик чуть ли не матом ответил, что мол не нравится, иди на все четыре стороны Это чмо, за мои деньги, на меня и рот пыталось открыть. Алкаш сраный. ОК, погнали дальше. Не понятен смысл поездок в новостройки.Какой идиот продумывал программу экскурсий!? И везде нас гнали и ограничивали...у вас тут 10 минут, тут 15 и т.д. Ну и о тотальной экономии на клиентах...35 человек х 7500 руб = 262 500 руб. По моим оценкам на все про всё агенство истратило меньше 100 000 руб (ну плюс минус) ...остальные деньги закрысили. Короче делайте выводы сами....я в этот чемодан без ручки более ни ногой. При желании выложу фото обеда
PS. Качество и количество обеда в Тольятти было примерно такое же
Ездили с " Семейным чемоданом" в Самару. Нас разместили в гостинице на железнодорожном вокзале. У нас был не номер, а " гадюшник". Ковролин грязный (следы грязной обуви, крема для обуви), в номере стоял неприятный запах, окно не открывалось. В сан. узле вместо душевой кабины были только отверстия в полу и сломанная лейка, выглядело как общественная баня. Поменять номер отказались, потому что других свободных номеров нет.
Была с мужем и ребенком в Казанском океанариуме. Очень интересно, впервые там побывала. В тур входит так же посещение контактного зоопарка, ребенок вообще был в восторге.
Недавно ездил в удивительный тур, который предлагала компания. Посещал я Горную Башкирию и озеро Тургояк. Эти места мне хочется отметить за их удивительную красоту. Компанию рекомендую!
Хорошая туристическое агенство. Туры по России. Понравилось, что у них свои автобусы и гиды. От поездки восторге. Девочки профи своего дела. Рекомендуем
Ездила на экскурсию в казанский океанариум. Мне очень понравилось, увидела много различных обитателей океана, о существовании которых раньше даже не знала. Рекомендую!
03.08.2024 Поездка из Казани в Елабугу.
Все началось изначально печально:
1) Поменяли экскурсовода, Эльвира Ринадовна оказалась. И понеслось...
Сломался микрофон, ноль реакции, силели на дальних рядах ничего из программы не слышно... Продолжалось до тех пор, пока один из туристов не прзвонил ей на телефон...
2) по приезду в Елабугу бежала галопом, в итоге растерялась группа...
3) В музей Шишкина так и не попали, элементарно никто не мог объяснить где он находится...
Ужасно, жаль потраченных средств...
Ни какой заботы о туристах...
Приобретал в данной организации тур по Москве. Поездкой остался очень доволен. Узнал много нового о нашей столице и особенно понравились Воробьевы горы. Рекомендую.
Только что вернулись из Соль Илецка. Самый худший тур. Туроператоры не выходят на связь, не отвечают на вопросы, неклиентоориентированы. Такое ощущение, что купив тур, ты в заложниках у них. Далее отдельное слово о гостинице Эдельвейс. Ужасный сервиз. В номерах грязно, не убирались, стульев нет. На дверях висят засаленные, грязные занавески. Во дворе стоит бассейн зелёный, вонючий-местная достопримечательность.
Недавно здесь заказывал для себя с супругой Авиа-тур на Алтай. Наша поездка прошла на высшем уровне. Мы получили массу эмоций и позитивных впечатлений.
Поездка в Свияжск, 31 мая. Сначала была заявлена одна стоимость, при оплате оказалось, что экскурсии оплачиваются отдельно. Заплатили 2 тыс. за сопровождающего. Непонятно, для чего она была нужна. Некомпетентность удивляет! Теперь семейный чемодан просит доплатить 3 тыс. за экскурсию. Разочарованы. Больше такими услугами пользоваться не бу-дем!
Я недавно вернулась из увлекательного тура с Chemodan Tour, и осталась впечатлена их организацией. Разнообразие маршрутов по России, доступные цены и увлекательные экскурсии делают это агентство отличным выбором. Спасибо за незабываемое путешествие!
Отвратительное обращение с посетителями. Персонал не компетентный и с вежливостю тоже не знакомы. График работы оставляет желать лучшего. Есть тур. агенства в этом городе надежнее и приветливее.
Ездили с семьёй на экскурсию "Две столицы две республики ( Йошкар Ола + Казань)". Это был чудесный и насыщенный день. Мы получили море эмоций и впечатлений! Получили достаточно много новой, интересной информации. Отдельное спасибо организаторам. Ещё самое главное доступная цена на экскурсию, что не мало важно. Вообщем рекомендую!
Привет! Я недавно вернулась из поездки с Семейным Чемоданом, и я просто в полном восторге! Они предлагают такое разнообразие туров и экскурсий по России, что мне было трудно выбрать, куда поехать. Я заказала тур в офисе и получила отличное обслуживание. Не могу не отметить интересные маршруты, которые они предлагают. Место, куда я отправилась, было просто волшебным! Я рекомендую Семейный Чемодан всем частным лицам, особенно тем, кто находится в Йошкар-Оле или рядом. Это незабываемое приключение!
12.07.23г. ездили в Свияжск. Я первый раз воспользовалась услугами фирмы. Все устроило. Очень приятная девушка сопровождающая Дарья. Вежливая, ответила на все вопросы, порекомендовала, где можно пообедать. Большое спасибо экскурсоводу. Обширная экскурсия по Свияжску длилась 2,5 часа. Столько информации в доступной форме.
Автобус комфортабельный, аккуратный водитель.
Обязательно воспользуюсь услугами фирмы еще раз.
Ездила с классом в Юрино, в замок Шереметева 13 июня.
Очень разочарована поездкой, так как был очень грубый водитель, который испортил настроение ребятам и мне с самого начала поездки. Экскурсия в замке проводилась местным экскурсоводом и была интересной.
Давно с дочкой хотели в круиз на теплоходе. Наконец собрались и по совету знакомой выбрали круиз из Чебоксар в Астрахань. Мы обе остались в полном восторге. Свежий воздух, очень красивые виды, хорошая двухместная каюта. Белье меняли дважды а эту неделю, по моей просьбе. Кормили в ресторане вкусно и приемлемо по деньгам. Так что сервис мне понравился. Очень интересные экскурсии по городам. В Саратов и Казань теперь еще отдельно хочу съездить посмотреть. Домой вернулись отдохнувшими и с очень хорошим настроением. Спасибо огромное за такую замечательную поездку!
Не так давно мы с подругой побывали в Раифском монастыре. Посетили много интересных и красивых мест, особенно понравился храм Ионана Богослова. Спасибо большое за прекрасную организацию нашей поездки!
Мы с сестрой поехали в паломничество к Матронушке. Выбрали эту тур-фирму потому, что уже ездили с ними в круиз по Волге, нам очень понравилось. И эта поездка оказалась тоже замечательной. Все хорошо организовано, автобус очень комфортный, сидеть было очень удобно. Доехали хорошо. По храмам нас провезли, в монастыри попали, как и хотели. Даже в Троице-Сергиевой Лавре побывали. Домой вернулись тоже хорошо. Очень понравился водитель, вежливый, ехал хорошо, не гнал. Спасибо большое за такую хорошую организацию поездки!
Пишу про автобусный тур "Самара-Тольятти-Замок Гарибальди" 8-9 марта 2024 г. , с группой работала Иванова Людмила Федоровна. Минусы: сопровождающая группы не отвечала на звонки, хотя в программе тура указан номер телефона. На просьбы туристов остановить автобус для "зеленой остановки" грубо отвечала "вы что терпеть не можете". К слову, "зеленые остановки" были 1 раз в 4 часа. Вечером 8 марта 2024г. нас заселили в самую ужасную гостиницу г. Самары (Smart Hotel КДО Самара): в номере 211 на 2 этаже было очень холодно, спасались обогревателем. Нет чайника, нет халата (как заявлено в описании), телевизор есть, но он не работает (как позже выяснилось не рабочий телевизор был и на другом этаже), нет мыла, нет геля для душа, нет тапочек, и самое главное В НОМЕРЕ НЕ РАБОТАЛ ДУШ!!! То есть совершенно невозможно с дороги элементарно помыться! При этом со стороны ресепшен было предложено следующее решение (поздним вечером): дали ключи от душевой комнаты на 3 этаже! мы проживали на 2-ом. То есть должны были бегать по гостинице , только чтобы принять душ. Со слов других жильцов, если душ и был в номере, то из горячей воды текла холодная вода. Получается, заплатив за тур, мы получили услуги ненадлежащего качества и в не полном объеме! Утро 9 марта 2024г. было испорчено настроение окончательно: сопровождающая группы в 6 утра истошно кричала по всей гостинице, что автобус уже уезжает без тех, кто не вышел. По программе выезд утром 9 марта - 8.30!!! Больше не будем путешествовать с "Семейным чемоданом"!
19 января состоялась поездка в Дивеевский монастырь. Поездка оказалась ужасная. Транспорт не предназначен для таких дальних расстояний. Поспать или просто отдохнуть в маршрутном транспорте было не возможно. И на мою просьбу, уступить мне место, которое было свободно, девушка ( я поняла, что это был работник компании) ответила мне отказом. И я была вынуждена обратно ехать на поезде. Сейчас я забронировала поездку Раифский монастырь. По причине, болезни коленей, выбрала себе место, которое считало будет более менее комфортным. Но и в этот раз, место которое я забронировала, было проигнорировано работником компании. Естественно, я отказалась от поездки. Объяснения, которые мне предоставили такие неубедительные. Получается , работа не для людей!!! Очень, очень разочарована!!!!
Обратилась в Семейный чемодан с просьбой организовать корпоративную поездку. Женщина, судя по голосу, в возрасте, по телефону с таким нетерпением и гонором со мной говорила, словно я ей чем-то обязана! Ехать куда-то с этой конторой расхотелось напрочь! Не рекомендую!
Съездили этим летом с семьёй в отпуск. Нам предложили потрясающее место, отдохнули в кайфом!
Персонал очень вежливый, идёт навстречу клиенту. Спасибо за такой прекрасный отдых!