Женский гинеколог прописывает кормящей матери препарат, у которого в инструкции черным по белому написано противопоказание для кормящих. Похоже, имеет процент в аптеке
Отвратительная клиника !!! Не тратье своё время , деньги и нервы! Начиная с ресепшена заканчивая врачами - ни сервиса , не уважения к пациентам, ни элементарной субординации и человечности ! Такое ощущение , что три девицы в регистратуре пришли на работу из под палки! Не нравится тут работать - уйдите ради Бога! Врач УЗИ Сазонова отдельный разговор , просто без комментариев. Бумеранг в жизни вернётся!
К начальству ОГРОМНАЯ просьба , обучите свой персонал работать с клиентами, предоставьте хорошие условия, чтобы люди с удовольствием ходили на работу, а врачей общаться адекватно с пациентами , мы все люди в конце концов! Нет ни малейшего желания приходить к вам. За свои же деньги получаешь нулевой сервис 👍🏻
Мне не понравилось ВСЕ! От отношения врача , до отношения персонала на ресепшене. Ждала когда они наговорятся о своих девичьих проблемах и примут карту к оплате. Кстати сходила на той же неделе к бесплатному гинекологу в консультацию через дорогу - и сделал для себя выводы, что в платную на Рахманинова больше не пойду.
Хорошие специалисты, но мед регистраторы не компетентны,сроки по анализам ни как не совпадают с реальноми,несколько раз подводили, а от этого следует переносу приёма последующих врачей
3
1
Посмотреть ответ организации
Анна
Знаток города 5 уровня
7 февраля 2022
Хотелось бы обратиться к руководству,так как сегодня столкнулась с хамским, недопустимым, наплевательским отношением к клиенту. Регистратура, те, кто там работает - это Лицо! Вашей клиники, от них также зависит, придëт ли к Вам снова человек, или пойдëт в Другую клинику, где сидят Адекватные, понимающие, а порой и сочувствующие (так как ходят к Вам и болеющие люди) администраторы.
Сегодня позвонила в регистратуру, по капельнице, было сказано, поставить могут до19, в Итоге, процедурная медсестра сказала, что она до 16 работает, Извинилась за Нерадивых администраторов! Хотя еë вины нет. А администратор сказала, что она здесь не при делах,(так, мимо проходила), что сотрудники "внезапно" заболевают, (это за час получается, как я позвонила и приехала, кто то заболел),и НИКАКИХ Извинений принесено не было.! Ниже их достоинства?...а то, что болеющий человек Зря приехал, это норма у Вас? свинство, таким девочкам с Таким отношением к клиентам, в дешëвой забегаловке торговать Максимум. Научите администраторов Извиняться за свои ошибки, а не корчить из себя непонятно что.
Делала УЗИ органов малого таза из-за возникшей боли. Сказали, проблем не видим, примите обезболивающее. В итоге на следующий день в БЕСПЛАТНОЙ больнице сделали экстренно операцию. Всё нашли и всё вылечили
Предлагаю изменить логику работы ресепшн и поменять там персонал. Все время заняты, смотрят на пациентов из под стойки в полглаза, никакой любезности приятной улыбки, все на автомате. Постоянно решают свои проблемы, перетирают что то. Их трое но все время заняты. Стоит 1 человек на оплату и ждёт когда можно будет оплатить. Выделите в отдельное место сотрудника который по телефону будет записывать на прием к врачу. Как театр начинается с вешалки так поликлиника начинается с регистратуры, а там все не очень. Уже хочется попадая в платную клинику получить сервис и приятное к тебе отношение, за таким отношением как в этой клинике, можно в бесплатную поликлинику сходить. После нескольких посещений, посещать эту клинику не хочется, а приходится так как лечусь там у врача, но это тоже поправимо конкуренция высокая, найти врача можно .
19.02.20 была на приеме у проктолога Орлова Вячеслава Игоревича. Что могу сказать: ,, ПЛАТНЫЙ прием это не гарантия того, что ты выйдешь из кабинета с правилным диагнозом и правильным лечением,,. У меня есть маленькая дочь, которую я кормлю грудью. В кабинете у врача я несколько раз повторила, что я кормящая мама. Но врач то ли не слушая меня, то ли ему все равно было, выписал мне одно из лекарств (а их было 3 вида, и хочу отметить не из самых дешевых), которое точно нельзя принимать кормящим мамам. Это я узнала после того, как купила лекарство и прочитала инструкцию. Позвонив в клинику врач это подтвердил, сказав мне ,,ой точно нельзя,,. Сразу возникает вопрос, а правильный ли диагноз. Или может быть такое ,,ой точно не тот,, Какая то ответственность должна быть у врачей, ведь мы приходим к ним с самым главным для нас - это наше здоровье. А у меня сложилось впечатление что врач ,,лечит,, всех по одной схеме.
13
Алексей Дас
Знаток города 7 уровня
17 февраля 2022
Молодцы! Отлично выполняют свою работу, а именно врач невролог. Персонал вежливый,цены приемлемые,в помещении все чисто и аккуратно!
Была на приеме врача невролога Зуйков- врач невролог. Пожилой человек. С памятью проблемы. Назначил МРТ.!!! Зачем? Часто нельзя делать МРТ. У меня были все данные. Сделал блокаду,вообще не помог. Не советую.
Обращалась в клинику по территориальному удобству, живу рядом, но оба раза не удачно. Не смогли поставить верный диагноз, а вместо обследования предложили противопоказанный в стадии обострения артроза/артрита платный массаж. Специалист другой платной клиники справился отлично. На УЗИ Сазонова у ребёнка не увидела многолетнюю патологию желчного пузыря по причине того, что я ей не о ней намеренно не сказала, а по итогам распечатанного заключения на мой вопрос, куда она делась, врач ответила, что рассосалась. Через неделю на УЗИ в другой клинике патология "вернулась", причём о ней специалисту я также намеренно не сказала до проведения УЗИ.
По поводу вежливого персонала на ресепшене тоже все далеко не идеально. Да, открыто не хамят конечно, но отношение равнодушное без коммерческой заинтересованности (эмоция потери интереса к клиенту при отказе от прохождения дополнительных процедур), запальчивое и оправдательно-агрессивное при адекватной критике (когда пациент указывает на явное несоответствие заявленной услуге). За промахи в работе при задержке в приёме по расписанию персонал не извиняется, а нейтрализует ситуацию по принципу, что клиент не в адеквате, может и должен ждать. Пошла бы сюда только к проверенному специалисту, но такие для меня здесь не работают, приходится ездить к ним подальше от дома.
Оставила заявку на сайте, перезвонили практически сразу, записали к терапевту, спросили какое время мне будет удобно. Терапевт очень квалицицированно осмотрела, созвонилась с четырьмя больницами (пока нашлась та больница, которая согласилась на мою госпитализацию). Рекомендую.
Хамское отношение врачей, узи конкретно.
На вопрос супруги, в приоткрытую дверь, после стука в дверь, во временя приёма, воду пить надо или нет. Последовал окрик "закройте дверь". Это нормально?
Делала УЗИ малого таза доктор Маркова. Ничего эта доктор на УЗИ не увидела. Хотя 2 гинеколога при осмотре обнаружили кисту. Получила заключение на рецепшен, хорошо прочла. Написали что у меня рубец послеоперационный. Никогда операций не делала. Вернулась к Марковой, пол часа прождала пока она освободится, говорю : что за рубец. Оказывается они эти заключения готовят методом правки на заключениях других пациентов. И медсестра что то удалила с чужого документа, что оставила. В общем исправила, ноя все равно не уверена, что там все правильно. В общем 1200 отдала за 5 минут работы и ещё нет уверенности в диагнозе. У меня просто шок!
Ужасное место!
Издевательство над людьми, сегодня моя мама пришла забирать результаты анализов, "Прекрасная" администратор Татьяна, попросила ее подождать. И так мама ждала результатов 30 !!!! минут. Про нее тупо забыли. Это, что за отношение к людям!!!! Довели пожилого человека до истерики. Научите своих сотрудников обращаться с людьми! Просто позорище!!!! Отношение к клиентам в Платной клинике, как к скоту. Мы вообще зачем деньги то платили?????
Хочу поблагодарить персонал "Семейной клиники на Рахманинова" за доброжелательность и профессионализм. В центре работают очень приветливые и грамотные специалисты, от администраторов до врачей. Всегда уютно и комфортно, а самое главное, есть результат в лечении!!!
Позвонила утром записалась на УЗИ к конкретному специалисту. К назначенному времени пришла в центр и оказалось что моей записи нет. На ресепшине сказали что так бывает, запись просто не сохранилась 🤷♀️и врач уже ушла домой
Записалась на приём за три недели. Сообщили, что врач в отпуске за 1 час до приема. При этом приехала из Боровичей только ради приема. Автоматическая рассылка в предыдущий день подтвердила что приём будет.
Недоразумения начинаются в регистратуре. Маршрутизация пациентов организована плохо.УЗИ брюшной полости, выполнили не качественно, от слова "совсем"! Те патологии,которые присутствуют всю жизнь,врач( Сазонова М.А) и не думала обнаруживать. Вышла абсолютна здоровой из кабинета УЗИ! И весело и грустно одновременно.
Была нв приеме в клинике у доктора павлова все очень понравилось
С ним насала свою беременность все подробно рассказал как за чем следить, к нему обратилась и после родов с разхождением швов все сделаоа как он сказал и швы быстро зажили!!!
С региструры спасибо девочкам за оперативность,внжлиаость начиная от разговора по тел и заканчиванчивая встречей на ресепш!Все очень понятно объяснили по анализам и дальнейшим действиям!!!Всегда рекомендую и буду рекомендовать эту клинику!!!давно не видела такого обсдуживания!Спасибо руководству за потрясающий персона!!
Никогда не ходите туда, высасывание денег и только!
Обратилась к гинекологу со своей проблемой, принесла ей анализы с другого места недавно пройденные она мне сказала, что даже их смотреть не будет надо будет сдать анализы все в их клинике, так все красиво говорила уверяла, что мне помогут, я и отдавала деньги только чтобы помогли, но на деле оказалось навыписывала дорогущих таблеток ещё и сказала аналоги этих таблеток ни в коем случае не пить 😂 пришла к ней с проблемой и ушла от неё с еще большей проблемой , ну в общем вызвала этими таблетками патологию, что я теперь выкидываю намного больше денег, чтобы мне умные и действительно знающие специалисты помогли! там все врачи я думаю такие и есть только и знают, как побольше денег вытрясти видать только на это обучали🙂
17
2
Посмотреть ответ организации
ММА
Знаток города 12 уровня
5 ноября 2022
Пусть руководство отправит своего "пациента" как-нибудь вечерком посмотреть как девушки в регистратуре работают и чем занимаются... А врачи хорошие!
Обращалась в эту клинику неоднократно , каждый раз в регистратуре наблюдаю " сверхзанятость" , какое-то безразличное отношение к пациентам . а зачастую хамское поведение . При обращении заполняешь бланк с обратным электронным адресом , НО ответа добиться не возможно пока не потреплешь себе нервы , качество результатов анализов также под вопросом. Прием всегда первичный , даже при обращении на следующий день . На приеме УЗИ, врач по показаниям срочно направил к гинекологу т.к в этот день ни к кому попасть было не возможно ,записалась на следующий день . Результат абсолютно противоположный , но заплатить нужно за оба приема .Вопрос , идти еще к одному врачу ,раз оба доктора уверены в своих результатах и опять платить ? Единственный плюс это чистота .