Хорошая клиника, если за наличку, то дороговато, по страховке прекрасно.
Для взрослых отлично, для детей - нет многих специалистов, но те что есть 5+ аллергог, дерматолог, наконец-то поменяли специалиста педеатрии (до вообще печаль была, даже ходить к нему перестали), отдельное спасибо девочкам, которые кровь берут 🔥 всегда поддержат, подбодрят для детей очень важно.
По стамотологии тоже нареканий нет.
Но она, к сожалению, только взрослая.
В целом- реккомендую!
проходила врачей, вежливые, все четко и быстро, только и успевай до кабинета доходить))
но хочу выделить и еще раз сказать спасибо врачу хирургу, по совместительству эндоскописту, Савоста Георгию Сергеевичу. приходила на фгдс, волновалась и боялась уже заранее. врач доходчиво, все понятно рассказал о процедуре, проговаривал каждое свое действие. уже во время самой процедуры меня окутала паническая атака и страх, пошли позывы, я не могла дышать, уже текли слезы, но врач успокаивал и пытался поддерживать, что очень приятно и редко найдешь такие черты во врачах даже платно. но я, пожалуй, больше на процедуру не хочу 😂 было больновато, но это уже в силу моих особенностей, так как у меня безумно низкий болевой порог
но врача советую от души 👍
Я посещаю эту клинику более трех лет и могу с уверенностью сказать,что все специалисты грамотные и приветливые,но особенно на меня произвела впечатление массажист Никулина Алена Павловна.Очень светлый,приветливый и четко знающий свое дело специалист.Так как я сама,в прошлом,тоже работала по этой спциальности,то хорошо могу отлечить качество массажа.У нее золотые руки,доброе сердце и огромное желание помочь.
Приятно находиться, где нет очередей. Всё очень комфортно. Работаем гардероб, на регистратуре вежливый персонал. Провели грамотно консультацию, сделали снимок. Совсем не дорого заплатила за всё. Приятно удивлена расценками.
Была на приёме у дерматолога Смирновой Светланы Васильевны.После трехнедельного хождения по дерматологам и безуспешного лечения совершенно случайно попала в эту клинику найдя адрес в интернете.Культурно и вежливо встретили на ресепшн,заключили договор,завели амбулаторную карту пациента и предложили присесть на диванчик,в назначенное время за пришла доктор и пригласила меня в кабинет.С первых минут Светлана Васильевна вызвала у меня доверие, внимательно выслушала,провела очень тщательный осмотр,взяла анализ(предварительно озвучив стоимость процедуры).Отменила мне всё лечение,что было выписано ранее другими врачами и назначила мазь.Видя что я нервничаю успокоила меня, всё подробно объяснила и назначила время следующего приёма после результатов анализа.К моему удивлению уже на следующий день у меня началась положительная динамика.А еще через 2 дня всё прошло .Огромная благодарность доктору,всем советую.Цена-качество твёрдая 5*.Цены более чем адекватные,есть с чем сравнить.
Хотелось бы оставить отрицательный отзыв о работе персонала с ресепшен, которым не знакомы вежливые слова «Добрый день, здравствуйте и тп», у которых отсутствует доброжелательность, эмпатия, приветливость и, в целом, желание помочь людям.
Пришла за пожилую маму (которая передвигается на костылях) забирать анализы крови, мне было отказано в невежливой форме, обосновав, что в ее первичном приеме/договоре не было указана передача данных третьим лицам (то есть дочери) и не указана почта (и это в 21 веке на дворе). При этом моя мама -педагог со стажем-постоянно контактирует с почтой и всегда, во всех клиниках ее оставляет, дабы лишний раз не ходить куда-то забирать, ибо для нее это проблематично и даже времени на это! Если бы ей предложили при первичном приеме указать почту, она всенепременно бы это сделала!!!!
Если персонал на ресепшен не удосуживается улыбаться и здороваться с клиентами, то как они могут предлагать остальные опции для клиентов???
Это при всём том, что моя мама оставила немало денег в этой клинике на всех приемах и исследованиях.
О какой доброжелательности может идти речь??? Если бы мне снисходительно ответили: «Давайте что-то попытаемся сделать для Вас», а не после нескольких пререканий (когда я сказала, что могу позвонить маме и дать трубку , чтобы мне поверили), с недовольным лицом звонить вышестоящему руководству и делать вид, что я требую не анализы, а какие-то секретные документы клиники.
За такое отношение к клиентам не ставлю вообще никаких звезд.
А вот 5 звезд с удовольствием поставлю ортопеду Вирясову Олегу Петровичу за его профессионализм и точно поставленный диагноз, а также за его невероятное сочувствие к пожилому человеку. Суммарно 2 звезды. Советую сменить персонал на ресепшен на более дружелюбный, эмпатичный, который бы умел здороваться и улыбаться как минимум.
Смотрю, что про работу ресепшен здесь немало отзывов. Странно, что руководство клиники не прислушивается к клиентам или не хочет(?), ибо ничего не меняется.
Удобный паркинг,большой.Внутри все адекватно,вежливые сотрудники,приемлемые цены,нет очереди.Есть одно но, небыло бахил на входе ,мелочь ,но как то непривычно,шагал так прям в кабинет к врачу ,может закончились,а может забыли про санитарные нормы)))
Я конечно понимаю, что за все надо платить, но не до такой степени. В нашем случае, после приема ребенка и сдачи анализов, на следующий день супруг пришел за рецептом на антибиотик, тк результаты показали, что он нужен.
Его подвели к кассе для оплаты как за прием!
О том, что еще не хотели принимать без ребенка, я молчу. Вопрос врачу, зачем им нужен ребенок 4 лет с температурой и воспаленным ухом, которого видели вчера, а результаты анализов видно в электронном виде на экране компьютера, остался без ответа.
Так что имейте ввиду про посещении клиники.
К квалификации врача вопросов нет.
Начала сюда ходить по ДМС, правда сразу к хирургу, но посещениями довольна. Там чисто, просторно, несмотря на повышенное количество людей, не было ощущения, что тут давка и толпа. Радует наличие бесплатных журнальчиков с медицинскими советами. Персонал приветливый, особенно хирург
Специалисты как и в любой платной/ бесплатной клинике 50/50, вроде и стараются помочь, но оптимизма от их вердиктов не добавляют, если ходишь в клинику редко, ещё и по части заболевания детей! Совет всем, если не знаете что делать и как лечить , имея при этом на руках 5 разных рекомендаций разных врачей - вызывайте скорую сразу ..а лучше чтоб в Москву отвезли ... Не первый раз убеждаюсь !!!
Были записаны на 18:00 к педиатру, т.к. стоит пробка в Подольске не доезжая клиники, стали опаздывать на 10 минут, решили позвонить в клинику и предупредить о том, что на прием придем но опоздаем, что бы наше время не заняли.
Подойдя к кабинету постучались, а врач по какой то причине принимает пациента который записан на 18:30, по сути в наше время, к 18:00 приходит другой пациент, а мы с больным ребенком сидим под дверью кабинета до приема 18:30.
После такого отношения возвращаться в эту клинику нет желания, нам для повторного приема хватило бы и 15 минут, но больному 4х летнему ребенку придется провести в клинике от полутора до двух часов.
p.s. И за это платятся деньги, а сервис на низком уровне.
Добрый день. Хотелось бы отметить работу врача массажиста Никулиной Алёны. Очень компетентный врач, отлично выполняет свою работу, действительно есть улучшения в здоровье после её посещения. Врач на своём месте.
Самая ужасная клиника из частных! Записалась через интернет , на утро кол центр позвонил подтвердить заявку, я подтвердила, но оказывается этого не достойно, дозвониться в клинику на прямую тоже проблема, переводят с оператора на оператора, программа то не работает, то администратор трубку не берет, позвоните позже. В итоге когда к обеду дозвонилась, мое время было занято 🤦🏼♀️. Предложила через 4 дня, хотя я сказала, что нам нужно срочно, ребенок маленький. Отношения у сотрудников отвратительное. Если бы не врач, которые приезжает из Москвы и принимает только в этой клинике, никогда бы туда не пошла. Еще зачем то нужны все документы , включая Снилс. Первый раз вижу, чтобы требовали СНИЛС. Очень мутная клиника, с отвратительным персоналом и бездарными сотрудниками.
Есть грамотные специалисты, врачи, но клиентский сервис и администраторы — позорище. Каждый визит сопровождается хамством. Администраторы не понимают, что работают в учреждении, куда приходят люди, нуждающиеся в оказании медицинской помощи. Сегодня так же столкнулась с абсурдом и хамством. Записала через сайт ребёнка к аллерголгу, записывалась за две недели. За день до записи звонка от клиники не поступило и я решила позвонить сама, и мне было озвучено: доктор вас принимать не будет, так как ребёнок записан на слот в 30 минут. (На сайте не отображаются слоты, только время). Мы нуждаемся в срочной консультации аллерголога. И знаете какое решение вопроса мне предложили?! " Есть окошко свободное, через 4 недели". А далее мне прямым текстом отказали в оказании медицинской помощи, без обоснования. А это статья 124 УК РФ.
Лечусь в клинике по ДМС на ресепшене всегда с уважением , много у каких врачей был все адекватно , оборудование новое , всем советую посетить клинику , по мойму если даже за деньги ходить не совсем и цены кусаются !
Сегодня была на приеме у доктора Шориной А. А. (ЛОР). У меня проблема со средним ухом и никто не подтверждал диагноз болезнь Меньера. Профессиональный осмотр и аудиометрия доказали, что именно этот диагноз меня беспокоит и тревожит! Александра Александровна очень внимательный и чуткий доктор с профессиональным опытом и подходом! Я получила консультацию, обследование и лечение, которое, надеюсь, поможет 🙏🏻Однозначно рекомендую доктора !!! 👍
Не приятная ситуация произошла у меня.была записана на прием к стоматологу гигиенисту в Подольске.пришла ко времени,на ресепшен сказали подождать,просидела 50 минут зашла к врачу,врач сказала,что я даже не записана!!!произошла ошибка и моя запись не видна!так почему мне об этом не сказали на ресепшен,а отправили ждать не пойми чего!!!врач не смог меня принять,так как запись была на весь день!
Давно наблюдаюсь у невролога с болью в шее, в спине. Было проведено медикаментозное лечение, назнчен массаж. Мне порекомендовали доктора Никулину Алёну Павловну, сейчас я её рекомендую всем. Профессионал своего дела!
Клиникой Семейная пользуюсь когда нет какого то врача в своей поликлинике. Или когда надо провести какие то исследования, который не делаются в поликлинике. Был на приеме у гастроэнтеролога, грамотный врач, приятная в общении, знающая. Был у дерматолога , тоже хороший врач. Чистота, порядок. Рекомендую!
Была на приеме у гинеколога Алискантовой
Марьям Абдулхаликовны.
Такого внимательного врача я еще не встречала.
Аккуратный осмотр.
Подробно и понятно объяснила дальнейшее лечение.
Девушки на ресепшен вежливые.
Сегодня бвла в клинике на УЗИ молочных желез груди. Все хорошо, врач грамотная, все хорошо объяснила и рассказала. Направила меня к маммоогу (специалисту в другой клинике) . На репсешене …. Первое впечатление конечно было не очень… Сидела женщина в свитаре… я может чего не понимаю….но в медецинском учереждении( платном) в тех что я была ранее… сотрудники все без исключения, носят соответствующую форму, но никак не свитер. Это удивило конечно. Затем когда я озвучила на репчешене , что меня врач направила к специалисту в другую клинику… эта дама в свитаре, начала практически «отчитывать врача-специплиста которая делала мне УЗИ , почему она не направила к специплисту маммологу в их клинике, а в другой. Я конечно была немного удивлена, еще посчитала себя виноватой в том , что сказала что врач направила меня к другому специалисту в другой клинике… Но сам факт того как и кто встречает вас в клинике , имеет большой вес и впечатление .
Была у врача-лора Шориной Александры Александровны. Очень приветливая, грамотная женщина.
Посмотрела уши, горло, нос. Выслушала всё, что беспокоит. Тут же в этой клинике за 10 минут сделали рентген пазух носа, и она поставила диагноз. Прошло 3 дня, а я уже летаю! При том, что с больным горлом и носом ходила больше месяца.
В целом, клиника огромная! Есть бесплатная большая парковка. Есть все необходимые врачи и оборудование.
P.s. Было бы приятно, если бы сделали маленькую скидку на первое посещение клиники.
Самая неадекватная клиника где я только был .
Записался на 16:30 к Ревматологу , приехал во время из другого конца Москвы (из Мытищи в Подольск)
Просидел с 16:15 до 17:50 около кабинета , а там травматолог , еще и нет препарата про который заранее уточнял и нет доктора к которому приехал . Как вы вообще работаете ?!
Работник колл центра некомпетентны. Записывалась к психотерапевту и по приходу оказалось что такого специалиста нет , причём узнала уже на приёме у врача который сказал что она психиатр а не психотерапевт. В пустую потрачено время было. Исправьте на сайте профиль врача.
Отвратительный сервис. Записывался заранее с острой болью расколотого зуба, в контактном центре сказали - приезжайте вас примут без проблем. В итоге потратив много времени на дорогу, сказали вас принять не можем. Отношение к клиентам👎👎👎
Все профессионально ,но ЕСТЬ ОДИН БОЛЬШОЙ МИНУС ,все очень дорого ,почти на процентов 60-70 завышены цены ,пошел туда ,показали чек на 18 000 ,ладно ,черт с ним отдал ,по приезду домой начал обзванивать другие такие же клиники ,и уточнял ,оказалось очень и очень завышенные ,из этих 18 000 я бы в других клиниках сэкономил бы 11-12 тыс
А так все чисто ,и самое обидное то что каждое движение у них платное ,допустим в других клиниках взять мазок услуга стоило мне 500 рублей в целом за все.
А тут за один замок 3400 и плюс за саму процедуру они еще сверху 500 р берут ,я в шоке , МНЕ ОБИДНО ТУПО ПОТРАЧЕННЫЕ ДЕНЬГИ ,ведь они же как и все другие клиники отправляют эти анализы в одни и те же лаборатории ,но почему то у этих они такие дорогие ,отец мне в наследство не оставил миллионы ,так что буду ходить в другие клиники для обычных людей
Была 1 раз на приёме. Встретила улыбчивая, позитивная администор. Быстро всё оформила. Доктор спутилась за нами. Врач - профессиональный специалист, всё понравилось. Небольшая очередь была при оплате, администратор сменился, но на качестве услуг это не сказалось)
Чтобы записаться на ЛФК платное после перелома, необходимо направление ТОЛЬКО от их врача. А если я обследовался у травмотолога из другой клиники?
Бред какой-то. Это частная клиника называется? Сервис нулевой
Спасибо большое персоналу клиники и отдельное огромное Бартеневу Максиму Дмитриевичу.
Попала на приём к вертебрологу со свежим МРТ и обострившимися болями в пояснице. Проблема давняя - более 5 лет. Просто привыкла к присутствию постоянной фоновой боли. Неделю обследований, неделю подготовки к операции, немного настойчивости и авторитета врача и я как новенькая.
Огромную роль сыграло понимание и рекомендации, что Бартенев ничего лишнего не назначает и на операцию просто так не отправит. Узкая специализация, колоссальный опыт, внимательное отношение к пациенту и доля харизматичности вызывает огромное доверие.
Я безумно Рада, что попала к этому специалисту.
Благодарю специалистов колл центра - которые отлично продают своих врачей и разбираются в проблемах пациентов.
Вежливых и внимательных администраторов.
Приятных и заботливых медсестёр.
И волшебника своего дела Бартенева Максима Дмитриевича.
Хочу выразить благодарность хирургу Савоста Георгию Сергеевичу! Квалифицированный специалист! Спасибо Вам за качественную операцию! Я осталась очень довольна,что именно попала к Вам.Обслуживание было на высшем уровне!!!
Была на приёме у травмотолога с травмой,это был первый и последний раз,врач не компетенен,русский язык плохо знает запись в карточке безграмотна,вообщем всё отвратительно,попросту выброшенные на ветер деньги за приём .
Сложно,был у травматолога,он плохо говорит по русски,хотя диагноз поставил правильный,но и только,Эндокринолог понравилась,современно мыслит,без навязывания,обосновывает обследования,не перегружает лишними.
Хорошая клиника, можно быстро записаться, правда как обычно в таких мед центрах врачи работают раз в неделю, но главное вылечили и поставили правильный диагноз, хорошее назначение лекарств привело к выздоровлению. Спасибо.
Понравилось всё 👍. Вежливые администраторы, добрые и внимательные врачи и медсестры. В клинике - чистота. Принимают чётко в назначенное время. Хорошо берут кровь, без синяков и боли. Отдельная благодарность врачу-гинекологу Алискантовой Марьям Абдулхаликовне! Всегда подробно опрашивает, учитывает нюансы, осмотр проводит безболезненно и аккуратно. Рекомендую, так как наблюдаюсь у неё уже не первый год.
Сын приезжал в вашу клинику к лору.поставили диагноз запущенный ларингит.а то что у человека осиплость месяц.и ничего не проходит от приема лекарств.И только девочка лор .которая только начила работать в др.месте направила нас к фониатору на эндоскопию.увидела налет на связках Мы сделали эндоскопию.там оказалась опухоль в связках.Вот так.опытная.что опытная лор со стажем не могла это определить?а деньги за прием берут не малые.и то что время м.б.упущено.Делайте выводы сами.
Записалась на УЗИ в 11. Время 11.30 я до сих пор сижу в корридоре. Теперь не успею на запись к гинекологу, час зря потраченного времени и испорченый день. Если ваши специалисты не укладываются в 20 минут, значит увеличьте время. Никто не обязан сидеть у вас под дверью в свой выходной день! Не рекомендую для посещения! Минус.
Очень всё, хорошо быстро, качественно, отношение к пациенту на высоте. Всё супер ничего лишнего не навязывают, очень понравилось... Отдельное спасибо неврологу Седовой Е. А. (филиал Подольск).
Отличная клиника. Классное качество (обслуживаюсь по страховке). Есть онлайн запись, напоминания о записи (на почту, смс и звонком).
Из НО:
Пришел с больной спиной, скрючило, кое как ходил. Охранник кричал в спину про бахилы, хотя я сразу сказал, что никак не одену их самостоятельно.
Есть пару врачей, которые не слушают, отписались и отпустили тебя, обязательно сказав придти через 5/7/10 дней. Мне по страховке все равно, но на платной основе каждый раз платить? Разоришься. Среди таких: офтальмолог, невролог.
Хорошая клиника. Лечила пневмонию. Врачи внимательные, радует что за один приход можно сделать все процедуры и определится с диагнозом. Все специалисты понравились.
Парковка у входа отличная.
1
Посмотреть ответ организации
Farm Farm
Знаток города 10 уровня
10 ноября
Записывалась к ХИРУРГУ!(на сайте не указано, что он срсудистый хирург) Капралову К.Е на 19:00-06.11!!!!.Приехала специально на 20 минут раньше, отпросилась с работы. Подошла к ресепшену, где девушка с ходу мне сказала, что врач вряд ли решит мою проблему, т.к он специализируется на сосудах. Ладно, хорошо. Далее девушка звонит врачу и спрашивает «примет ли он меня, с моей проблемой?»)))) и начинается цирк. Врач сначала говорит, что я записана на 18:00, потом на 18:30, и сошлись они на том, что он не примет,вообще, и мне надо перезаписываться. Я точно знаю, что запись у меня была на 19:00, т.к записывалась заранее, 04.11, специально, чтобы успеть после работы. По итогу потраченное время впустую!!
+ Даже не пришло никакое оповещение, что есть запись, как в нормальных клиниках.
Расскажу о неприятном опыте обслуживания по ДМС в Семейной г. Подольск за последние несколько дней. Сначала я пришла на прием к терапевту Красниковой О.В. Прождала 20 минут, доктор ходила мимо меня. При уточнении, когда начнется мой прием, ответила: "Не видите - я занята". После жалобы на ресепшн начался "цирк", доктор громогласно начала меня отчитывать, почему я не могу спокойно ждать своего приема. В итоге пошла к другому специалисту. Через несколько дней супруг обратился к терапевту Акимову И.А. с жалобами на сильный кашель, насморк, высокую температуру и слабость. На приеме доктор даже не измерил мужу температуру, сатурацию и давление. Побыстрее его отправил на анализ крови, из назначений - пейте, что пьете, в нос Аквамарис, ингаляции отменил.
Не понятно, что произошло с клиникой за последний год? Все хорошие специалисты ушли. Даже в критическом состоянии терапевт не может оказать пациенту квалифицированную помощь(((( Больше в клинику не обращусь.
Здравствуйте! Посетили клинику Семейная в Подольске по адресу ул. Большая Серпуховская 51 Пришли вдвоем с маленьким ребенком… Девушки на ресепшен сказали, что нужный нам кабинет расположен на втором этаже и спросили будем ли мы сдавать верхнюю одежду в гардероб или с собой? Мы ответили, что пока одна из нас будет на приеме с ребенком, верхняя одежда будет в коридоре у второй… На что получили одобрительный кивок головой! Ребёнок на приеме у врача сильно плакал и кричал, чтобы его отвлечь (пока мама ждала заключение врача и методы лечения) я оставив верхнюю одежду на диванчике в коридоре, начала с ним ходить по второму этажу естественно без верхней одежды! Много раз мы прошли мимо охранника, который сидел на диванчике и смотрел с интересом видимо ТикТок… Когда мать ребёнка вышла из кабинета и мы направились к лестнице я накинула куртку понимая о том, что ребёнок будет плакать (т.к. не любит спускаться по ступенькам) и мне нужно будет взять его на руки… Как вдруг охранник спросил: «На выход? Если нет, то куртку надо снять!» Я сказала, что возьму ребенка на руки и мы спустимся вниз… Ребёнок пошел в другую сторону от лестницы и естественно я сделала пару шагов в его сторону чтобы взять на руки, что очень возмутило охранника и, видимо насмотревшись видео про крутых охранников в своем телефоне, этот человек грубо сказал «Куртку свою снимай и на руку вешай»! Предполагаю, что в частной, платной клинике не слышали про обращение к пациентам на Вы! И почему тогда педиатр принимает на втором этаже если у охранника приступы агрессии на людей, которые накидывают куртку чтобы взять ребёнка на руки? Если честно я не конфликтный человек и плохой отзыв пишу впервые в жизни! Уважаемое руководство клиники Семейная обратите пожалуйста внимание на работу данного охранника Корниенко Ю. В. и его грубое отношение к постоянным посетителям чтобы не потерять клиентов!
Был тут несколько раз, большая парковка,все прилично организованно,много диванов-есть где присесть, запись на повторный прием быстро, персонал вежливый и этичный насколько это возможно для медиков)Компетентностью специалистов остался доволен, вопросов не возникло ни по лечению не по назначениям.
2
Посмотреть ответ организации
Aglow Sun
Знаток города 12 уровня
2 марта
Плюсов много, минус один - цены.
Обращалась с новообразованием в области молочной железы. Врача выбирала по отзывам и месту расположения, решила обратиться к Спиро Екатерине, чем осталась очень довольна. Быстро приняли, посмотрели по узи что к чему, дали рекомендации по хирургам для удаления. Понравилось то, что было предложено несколько вариантов, без привязки к данной клинике. Врач достаточно понятным языком всё объяснила, очень приятная и адекватная девушка.
Если у вас что-то серьёзное обнаружено, лучше обращайтесь сразу в Москву, к онкологам. Как оказалось онкологи-хирурги данной клиники не компетентны в области лечения.
Только за консультацию Екатерины и быстрые анализы оставлю 5 звезд.
Берут деньги за консультации , и дальше все …. Врач суслов провел консультацию по установке внутрижелудочного баллона сказал что отправят список анализов и дальнейший план действий , прислали только счет на оплату и даже после его подтверждения , опять тишина, через 2 недели сама им позвонила сказали помнят пришлют так ответа от них и не дождалась! Не рекомендую проводить онлайн консультации выброшенные деньги никакой конкретики , обещания не выполняются !
Катались на горнолыжном склоне в Подольске, муж подвернул ногу, страховая отправила в эту клинику… Приехали, нам отказали в приеме, в связи с тем, что у мужа не было с собой паспорта… Хотя были права… кто катается на лыжах с паспортом? Короче мы просто в шоке. человек ели идет, хромает - ему отказывают в приеме, в связи с отсутствием паспорта? Это просто какой-то беспредел, нигде такого не видела. Т.е бюрократия важнее человека и клятв…