Гостиница находится в историческом особняке купцов Селивановых.Отмечали Новый 2025 год. Очень всё понравилось. Кухня,обслуживание,оформление зала,программа.Хочется отметить официантов Юлию и Сергея.Молодцы. Настоящие профессионалы.Номер был небольшой, но уютный, с удобными подушками.))Не было холодильника,но администратор решил это недоразумение.С утра был чудесный завтрак.Общались с гостями которые уже не первый раз останавливаются в этом отеле.Я их понимаю. Это действительно место куда хочется вернуться.
Начну с плюсов, так как хочу оставить все таки обьективный отзыв.
Итак, плюсы:
- расположение, 10 минут от кремля,
- интерьер очень уютный и интересный,
- вкусные завтраки,
- наличие лифта,
- в номере чисто, 2 бытылки воды были в номере.
А теперь минусы:
- персонал, не улыбается, при разговоре с администратором было неприятное чувство, как будто я что-то должна, хотя он вроде не грубил. Возможно я слишком критично отношусь к сфере гостеприимства, так как работаю в этой сфере уже 15 лет. Но все таки не нужно забывать, что гости главные в отеле, так как отель работает для них. На завтраке со мной даже не поздоровались. Я бы и не обратила внимания на это, если бы не странное отношение администратора. Второй раз уже не приятно. Я думаю здесь важно обратить внимание руководству на данный вопрос, так так это очень важно, для меня наверное самое важное, я могу на многое закрыть глаза, если отношение нормальное. В данном случае, я лучше заплачу деньги в другом отеле, где мне будут рады.
- постельное белье - мятое, не страшно, но был вопрос, а может его не меняли? Муж успокоил, что белье чистое. Первый раз с таким сталкиваюсь.
- перебои воды.
- холодно в ванной, наш номер был на 3 этаже, мансардный. В ванной жутко холодно, после принятия душа все в конденсате, который стекает по стенам и по крышке унитаза.
В общем отель нормальный, ничего криминального. Но, вернусь ли я сюда - нет. Буду ли я его рекомендовать - определенно нет.
Если персонал будет улыбаться и более внимательно относиться к гостям, думаю у отеля большой потенциал.
Проживали в гостинице Селивановъ в первых числах ноября 2024года.Расположена удобно, в 10 минутах ходьбы от Ростовского Кремля. Персонал вежливый, номер был чистый. Проблем с водой и отоплением не было. Но гостинице требуется срочный ремонт. Стены, потолки, мебель и весь интерьер старые и обшарпанные, ковровое покрытие в жутких затертых пятнах. Хотя видно, что задуманно изначально когда-то было очень даже интересно. Питание в ресторане отеля отвратительное, это есть нельзя!!! Исключение пожалуй составляет завтрак, так называемый шведский стол, выбор не большой, но есть вполне можно. Если вам отель нужен только, чтобы переночевать, принять душ и пристроить чемодан, то вполне можете здесь остановиться. Хотелось бы пожелать владельцу отеля поскорее обновить интерьер, сделать ремонт и навести порядок в ресторане, тогда с удовольствием будем пользоваться вашими услугами!