Сотрудник не все нюансы знает, столкнулась с ситуацией: впервые оформляли доставку через СДЭК, девочки у которых нет пункта выдачи в их городах, и просили меня забрать, что-то где-то неправильно указали и отправитель не поменял получателя, пришла забирать, а там не отдают, ладно ладно, хорошо. Объясняю, что человек не может лично приехать(ему ехать 3 часа за посылкой, не выгодно), сотрудник на что мне говорит, пускай едет в ближайший сдэк и меняет ID получателя, но не сказала, что можно связаться с получателем и тот может изменить. Это намного проще, ведь если человек мог съездить сам в ближайший СДЭК, то наверное и оформил посылку на ближайший. Получилось неприятная ситуация. Спасибо кол центру СДЭК, что помог разрулить ситуацию и рассказал как правильно. Очень хочется, чтобы сотрудники выучили все нюансы, а не только, что без паспорта личного не выдают.
Очень понравился пункт, хорошее отношение, все культурно, да стоянка проблематично, но это как повезёт. Упаковка, все норм. Молодцы, советую данный пункт
Хороший пункт, приятный, вежливый и внимательный к деталям персонал. Рядом со входом есть бесплатная парковка, в будни днём она занята, но модно стать бочком и выгрузиться, место позволяет.
Лучший сдек из всех. Вежливы, все делают быстро, правильно. Самое хорошее обслуживание.
Всегда подберут лучший вариант, наименьшую стоимость, упакую лучшим образом... Идеал. СПАСИБО БОЛЬШОЕ за такую отличную работу
Очень заботливая о нас, обычных клиентах команда в этом пункте СДЭКа .благодарю за внимание и к мелочам.
Плюс практически всегда можно найти место для авто , парковка рядом - удобно при крупных посылках!
Единственный пункт сдэк в минске где можно отправить посылку после 20:00 и каждый раз дурдом какой-то, такое ощущение что работники специально все делают сверх медленно чтобы ты сюда больше не приезжал. В других отделениях хоть 10 человек может отправить посылки в течении мин 15-20. Тут каждый раз человека три в очереди ты на пол часа зависаешь. Это просто невозможно. Зачем вообще это отделение если даже приехав в 20:10 с очередью в 3-4 можешь не успеть отправить посылку!!!!!!!!
Не было в наличии коробки нужного размера (М). Отправлять другими размерами сильно дороже. Предложили звонить в другие отделения, чтобы узнавать, есть ли нужные коробки 🤡
Думала быстро отправлю посылку и пойду дальше по делам, в итоге оставшийся вечер пришлось таскаться по городу с 5 кг за плечами.
Другие пункты в это время уже не работают, хотя, видимо, и от этого пункта толку маловато.
Очень грубая работница, каждый раз что-то не так. То назовите только номер заказа (номер телефона ей не подходит), то держите паспорт в руках, пока она переписывает данные и тд. При этом все в грубой форме.
Найдите более моложе сотрудников, женщины которые работают не справляются быстро со своей работы, я тот человек из многих, кто любит качество и время , 10 минут на одного человека я считаю это долго для отправки
Благодарю персонал СДЭК г. Минск, ул. Козлова 4. У меня возникла ситуация - мои российские поставщики отправили мне образцы ткани и оценили их в 3000 BYN, забыв сменить валюту - в итоге за доставку требовалось заплатить в два раза больше. Но коллектив СДЭК Козлова 4 заморочились, написали заявление на переоценку и, в итоге, доставка стала стоить своих адекватных денег. Вообщем, Спасибо!!!
Отличный пункт, удобное место в центре Минска! Очень удобно прилетаешь в Минск идёшь в магазины, покупаешь Zara, H&M и тд. Сдаёшь все в СДЭК и спокойно едешь домой! Мы набрали 15 кг, доставка до Урала вышла всего 1550 руб! Рекомендую!
Отличное отделение СДЭК! Отзывчивый персонал. Пользовался их услугами несколько раз. Хорошо упаковали мою нестандартную посылку в "пупырку" и картон. На следующий день по телефону помогли исправить данные по моей накладной аж в 20:50 вечера! ( p.s.Офиц. Горячая линия СДЭк работает до 20-00)! Большое спасибо! Работницы Молодцы! Очень рекомендую!
Прихожу отправлять посылки именно в этот пункт, хотя есть пвз рядом с моим домом. Здесь очень толковый подход к отправлению посылок. Вам всегда помогут выбрать оптимальный вариант для вас. Очень вежливые и внимательные сотрудники, это сильно подкупает приходить именно сюда. Спасибо им за их труд!
Будьте внимательнее, уже пару раз сотрудница спорила чтобы побольше денег содрать( к примеру говорит что пункт населенный не входит в территорию города и люди платят больше). Загоняет коробки за наличку без чека. Ну бабки видимо нужны. Может зарплата такая мизерная вот и крутится.
Попросили 20 минут погулять, тк идёт приёмка. Через пол часа практически все стояло на своих же местах и была очередь. После выяснилось что терминал не работает. Не рекомендую
Хороший и удобный пункт доставки. На выдаче и приеме два человека, поэтому иногда возникает очередь или заминка. Но в целом, менеджеры всегда пытаются помочь.
Компания безответственная, сотрудники не обладают достаточными компетенциями, чат бот живёт своей жизнью! На протяжении всей цепочки по приёму и доставке заказа, СДЭК умудрился допустить кучу ошибок. Что доставило неудобств. В итоге надо уехать, заказа нет, а паспорт оставить не могу! А срок хранения истекает, день хранения платный. И т д....
Никто не хочет ни за что отвечать! Очень надеюсь, что данная компания либо научиться и научит сотрудников качественно выполнять свою работу, либо таких компаний просто не должно быть. Ребята вы зарабатываете деньги, делайте свою работу качественно!
В ближайшее время была необходимость осуществить ещё несколько доставок, ни в коем случае. Однозначно буду искать другие возможности!
Хорошее обслуживание,центр города,есть рядом парковка для авто.Оформлерие и получение заказов проходит очень быстро.Очередей нет.Компетентный персонал.Рекомердую.Все быстро и чётко.
Отправляли незадолго до закрытия большую сложную посылку, девушка оператор очень здорово нам помогла с подбором коробок и упаковкой, большая благодарность!
Ужасная доставка документов. Вечно срывают сроки, груз катается из одного сортировочного пункта в другой. Возврат товара чтоб сделать 7 кругов ада пройти надо. Не рекамендую.