Дистанционное обслуживание юридических лиц через веб-интерфейс
Дебетовые карты
Дистанционное обслуживание юридических лиц с установленным ПО/без веб-интерфейса
Доверительное управление
Брокерское обслуживание
Дополнительные возможности:платежи в благотворительные фонды, покупка-продажа дорожных чеков American Express, оплата коммерческого (спутникового) телевидения, оплата авиа- и ж/д билетов, оплата штрафов ГИБДД, оплата за обучение, покупка-продажа монет из драгоценных металлов, оплата услуг охранной системы, пополнение счета ЮMoney, оплата коммунальных платежей, оплата услуг сотовой связи, оплата доступа в интернет, оплата услуг местной телефонной связи, оплата заказов интернет-магазинов, пополнение карты Тройка, перевод на брокерский счет
Удобное расположение, доброжелательные сотрудники на ресепшен. Комфортабельный кабинет для проведения сделки в спокойной обстановке. Персональный менеджер - профессионал своего дела. Все прошло как по нотам в точно установленное время. Без дополнительного ожидания и проволочек.
Очень понравилось главное здание Сбера расположенное на академика Вавилова 19. Оно прекрасно и гармонично дополняет архитектурные ансамбли современной Москвы. Отзывчивый, компетентный и коммуникабельный персонал как в офисах, так и на ресепшен. Особенно хочу отметить работу менеджеров Евгения и Дмитрия.
Оценка касается не именно главного офиса, а работы операторов "900". Работа горячей линии Сбера, я уверен, очень нужна клиентам, спасибо за то, что она есть и работает. Однако неквалифицированная работа её операторов приводит только к раздражению и отрицательным эмоциям к банку в целом. Мой случай - я переехал из одного региона в другой (из СЗФО в ЦФО) и решил оформить себе дебетовую карту. (При этом клиентом Сбера являюсь уже давно, приложение СберОнлайн есть и я им пользуюсь) Посетил офис Сбера, заказал именную карту, при этом оператор в отделении пообещала, что в СберОнлайн карта появится сразу и будет уже доступна. В СберОнлайн карта действительно появилась, но при попытке работы с ней выплывало окно "Сервис временно не доступен. Попробуйте воспользоваться минут через 5 или позже. Код ошибки 40-01". При этом была надпись "Карта не активна!" Ладно, подумал я , получу карту, активирую её через банкомат и всё будет ок. Через неделю получил карту - и что? В СберОнлайн она активировалась, но все операции с ней были так же недоступны и выплывало всё то же злосчастное окно "Сервис временно недоступен....код ошибки 40-01". Я удалил и переустановил приложение СберОнлайн. Не помогает! Начал названивать на "900". Ну, дозвониться до живого оператора - это в 900 тоже ещё тот квест! Но опыт-то есть! Дозвонился. Оператор Вика (08.08.24, после обеда). Объясняю ей проблему, но она не вникает, по существу ничего не объясняет, заладила, как попугай - "Попробуйте попозже"! Я пытаюсь объяснить, что я уже неделю (!) пробую, но не хочет слышать и даёт тот же ответ. Результат - нулевой. Оценка за оператора Вику - "кол", не выше! Пришлось завершить с ней разговор и через 5 минут перезваниваю снова, в надежде соединиться с более прфессиональным оператором. Получилось! Оператор Светлана - выслушала, вникла, переключила на нужных специалистов. Разобрались - оказывается мой договор банковского обслуживания из СЗФО не позволял определённых действий в СберОнлайн по карте, полученной в ЦФО. (Пришлось, правда ещё раз ехать в отделение Сбера и заключить договор банковского обслуживания, и, о чудо!, всё нормально заработало!) Оператору Светлане оценка "отлично" и Спасибо! Итог - одному оператору - "1", другому - "5", средняя оценка - "3", которую я и поставил!