В этом отделении я оплатила подписку 19.01.2024г. Сберпрайм+, но воспользоваться всем пакетом услуг не доступно, сотрудники Сбербанк блокируют мне доступ объясняя тем, что они не выдали мне пластиковую карту нового образца.
До моего сведения не довели, что для доступа ко всему пакету услуг СберПрайм+ необходима пластиковая карта Сбербанк нового образца.
А также, после получения денег за подписку на СберПрайм+, сотрудник Сбербанка не предложила мне оформить пластиковую карту нового образца. Руководитель отделения соврал в вышестоящий орган Банк России, о том, что у них есть аудиофиксация. На мой вопрос предоставить доказательство аудиофиксации по проведению внутренней проверки - мне на почту ответили, что не ведется запись.
Качество обслуживание этого наемного работника Сбербанка оставляет негативного впечатления о банке в целом, дальнейшее обслуживание в Сбербанке спорит со здравым смыслом.
Очень разочарованы сотрудниками этого банка. Столкнулись с блокированием средств на карте и личного кабинета, ничего решить не могут, гоняют от заявления к заявлению. Сроки рассмотрения заявления долгие. Как итог мы приехавшие из Москвы с малышом не можем забрать свои 200 тысяч из-за их блокировки. Не так обидно что один банк испортил отдых, как обидно их бездействие и такое отношение к нам в тот момент когда по их вине мы оказались ни с чем…..
В вашем банке мне навязали ненужное страхование при оформлении кредитной карты, утверждая, что это обязательно. Хотя я явно выразила свое нежелание, сотрудница продолжала настаивать, а деньги были списаны с карты. Это явное вранье и попытка обмануть клиента. Такое отношение недопустимо и вызывает глубокое разочарование. Надеюсь, что банк примет меры против таких манипуляций. Требую немедленного исправления ситуации и извинений.
3 раза приходили в течении месяца для установки приложения, ни разу не смогли установить, так как по их словам ни один провод не работает, даже с учетом того что приходили сначала с 13 Pro, потом с 15 Pro. Какие то не квалифицированные сотрудники
Очень долгое обслуживание. За 15 минут ни одно человека не вызвали
Консультанты ходят туда-сюда, проводят непонятные совещания между собой, по 2 человека общаются с одним клиентом, кого-то вообще принимают без талонов
Хотя сидит полный зал людей, которые ожидают вызова
Худший офис Сбербанка, который я видела
Вчера открылся 11.01.2024. Очень мелко написано время работы ( надо чтоб с проезжей части видно было). Хотя оно очень привлекательное. Офис работает в субботу и воскресенье. Внутри чисто опрятно, большой зал для приема посетителей. Есть парковка ТЦ Меганом.