Сегодня - 5.11.2024 в ≈12:20 была в отделении в 17 окне с операцией получения перевыпущенной карты. Программа зависла, молодой человек не сориентировал по времени ожидания и сказал, что я могу позвонить на горячую линию и заказать себе эту перевыпущенную карту домой. О том, что у меня нет доступа в приложение и личный кабинет, он был проинформирован. Конечно же, такой возможности у операторов горячей линии нет. Сотрудник просто обманул, чтобы побыстрее от меня отвязаться, через 10 минут я вернулась уточнить, не отвисла ли программа, на что он мне ответил отрицательно. Сам все время сидел в планшете с выключенным монитором.
Хорошее отделение, расположено на первом этаже торгового центра. Добраться очень просто, метро и остановки наземного транспорта близко. Отделение чистое. Обслуживание корректное. Много банкоматов. Наилучшие рекомендации.
Как бы не хотелось поставить даже 1 звездочку, но к сожалению нужно поставить оценку. У меня рвпо , но почему-то мне отказались в обслуживании из-за миграционной карты , говорят , что она просроченная. Первый раз слышу , что миграционку продлевали. Раньше сбербанк был самым главным банком страны , а сейчас нанимают кого попало :(