Добрый день. Хочу оставить положительный отзыв . Фефелова Гульсара Кангиреевна замечательный сотрудник , оформляла мои документы. Все доходчиво объясняет. Приятно было общаться!
К сожалению, в последнее время "Сбербанк-Бизнес" не оправдывает ожиданий. При обращении с корпоративными вопросами (не как физическое лицо) приходится ждать гораздо дольше, чем физические лица.
Но даже когда дождался своей очереди - это еще ничего не значит. "Синяя птица" так обманчива в этом учреждении.
Оператор может не знать решения вопроса, или система может "не давать провести операцию" (например, снять деньги, удивительно, не правда ли?), или оператор может не знать, как выполнить операцию в системе.
В дальнейшем перед Вами очень-очень вежливо извиняться, обязательно пожелают хорошего дня/вечера/утра и даже что-то пообещают, например, обязательно перезвонить, и в кратчайшее время, и не позднее, чем "завтра".
Но ... время течет здесь по- другому... И применительно к российскому календарю это может быть гораздо дольше...( например, я прислушивался к телефону неделю, но он был глух к моим мольбам).
А поскольку номер у Сбербанка - один (московский), Вы в это подразделение не дозвонитесь. И снова едете туда. И заново... И по- кругу...
Несколько спасают положение сотрудницы с ОПЫТОМ работы.. но ... на всех, по всей видимости, их не хватает...
На мой личный взгляд, уровень обслуживания здесь за последние годы резко упал.