25. 06.24.произошла вот такая история . Я обратился по поводу кредита, пока шло рассмотрение, сотрудник банка предложила поменять мою зарплатную карту на более удобную. То есть со своей я мог снять до 150000, а с новой 600000. Я, согласился. Я же в банке. Сдесь не обманут. Оформляем карту. Иду к банкомату. И меня блокируют. Карту. Счёт. Работник банка говорит ОЙ. Все попытки разблокировать, выпустить новую карту оказались безуспешными. Написали отношение. 26 звонит работник банка по этому поводу и говорит, что теперь я смогу пользоваться своими средствами только через сберкассу. Новую карту мне больше не выдадут.! Теперь я не могу не перевести, не оплатить, не снять. Благодаря некомпетентности работника, я лишился крупной суммы денег. Буду писать жалобу и скорее всего подавать заявление в суд. Мне не приходят переводы и З. П. Спасибо большое. Не прощаюсь.
Очередь двигается быстро, талонная система удобна. Все вопросы решаются, предлагаются дополнительные услуги. Недостаток банка - высокие комиссии на платежи через операторов. Да и на онлайн платежи комиссии. В некоторых банках нет комиссий за платежи. Думаю осуществлять платежи через другой банк.
Сбер с вежливым, профессиональным обслуживанием, достаточное количество банкоматов, электронная очередь, которая движется очень быстро, специалисты компетентные, проконсультируют по всем интересующим вопросам! 👍
01.03.23 я пришла получать кредитную карту на Строителей 15А. Взяла талон и пригласили в 28 окно. Там оператор Анжелика выдала мне карту и сказала, что оформлено страхование по кредитной карты. Я задала вопрос: можно ли я сейчас от страхования откажусь? На что последовал ответ: нет. Тогда я уточнила когда можно мне это сделать, оператор ответила, что через месяц. После этого я ушла домой и стала изучать условия страхования и узнала, что я могла отказаться от него в момент оформления карты в банке. Решила уточнить этот вопрос у оператора Сбера онлайн, мне там подтвердили , что от добровольного страхования можно отказаться в любой момент. Я тогда вернулась в банк, расторгла страховку у другого оператора банка. При расторжении пришла та девушка, что оформляла мне карту и невнятно начала оправдываться и обвинять меня, что я ее не так поняла ещё. А как понимать, если мною были заданы четкие вопросы при оформлении: могу ли отказаться от страховки? Нет? А когда я могу ее расторгнуть? На что получила недостоверную информацию . Данным отзывом я хочу предостеречь остальных людей, кто получает кредитные карты в банке Сбер от навязывания добровольного страхования. Всем хорошего дня )
6
И
Ирина
Знаток города 10 уровня
17 августа 2023
Самый лучший банк на свете ,всегда чисто уютно ,сотрудники молодцы на 5+делают свою работу ,лучший филиал в Прокопьевске,всегда встретят с улыбкой ,помогут по любому вопросу.
Зачем бы я не пришла, всегда начинается через чур навязчивое предложение кредитных карт, кредитов, страховок и других разных услуг, прям как цыгане попрошайки прицепятся и не отстают, пока монету не дашь.. И ещё больше бесит, что с первого раза не понимают что мне это не нужно! От того и огромные очереди там вечно, тк люди приходят за одним, а им пока другое не втюхают, работать не начинают..
Обслуживание на высоком профессиональном уровне. Внимательное и уважительное отношение к клиентам. Персонал ответственно относится к своим обязанностям. Банкоматы работают бесперебойно, круглосуточно. График работы отделения банка с 8.30
Банк как банк! На данный момент мало народу ходит ( по секрету мне сотрудники сказали) поэтому хожу без талона к ним ,к любой свободной сотруднице! 4 звезды потому что, брал у них ипотеку( дали бы рассрочку ,поставил бы 5 звёзд)😁
Обслуживание очень хорошее, доброжелательные операторы,очереди редко бывают.
4
1
Лика
Знаток города 22 уровня
7 сентября 2021
Меняю отзыв и снижаю оценку! Сейчас, как приходишь в банк по любому вопросу, начинается предложение всевозможных подписок,например на Окко, чего то там еще, купить приставку для телевизора))))), открыть вклад и многое другое! Теперь пока кассир всё это не предложит, обслуживание не начнется. Я сразу сказала, спасибо, мне ничего не нужно, не предлагайте. Но она даже и не слушает меня и напористо дальше предлагает и предлагает! А в конце говорит, вам позже позвонят, оцените мою работу пожалуйста. Когда пришла домой, звонили-сбросила звонок. А что я должна была оценить? Её наглость, напористость и неслушание клиентов?
Из всех банков предпочитаю этот банк, здесь быстрое обслуживание и грамотные консультанты. Быстрое - потому что я живу недалеко, а неграмотных сейчас очень сложно найти.