Бардак в ипотечном отделе. Запись не соблюдается, записаться удалëнно невозможно, а работают только в рабочие часы. Приходится отпрашиваться с работы, чтобы записаться (!) на приëм по поводу транша, а позднее отпрашиваться на сам приëм. При этом можно прийти в назначенное время и обнаружить пустой закрытый кабинет: обнаружится, что специалист в отпуске (!) либо на совещании.
В зале обслуживания физлиц большие очереди. По номеркам, взятым в терминале, почему-то иногда забывают вызвать.
Посещала офис, сначала была у одного спеца, отправили к др. Просила сделать выгрузку по счёту, рассказала свою историю в связи с чем прошу. Спец просмотрела мой счёт, внесла свои устные комментарии, а выгрузку так и не сделала. По факту если вас просят сделать, так сделайте. Ваши комментарии ни к чему.
Очень много посетителей, время на ожидание нужно рассчитывать примерно на 20-30 мин.