Спасибо работникам филиала сбера на сходненской. Всегда помогут, подскажут, очереди бывают редко, обслуживание идёт быстро. Все чётко и профессионально.
Хороший Сбербанк
Быстро работают операционисты
И главное работае 7 дней в неделю
Рядом с остановкой автобуса и торгового центра))))) в общем хорошо расположен
Хочу выразить огромную благодарность старшему менеджеру Марине Красновой за ее чуткое отношение к клиентам и оперативную помощь по любому вопросу! Спасибо!! 🤍
Время ожидания вызова около 30 мин. Оформляли карту с дизайном, по итогу (через 2 дня) выдали простую. На вопрос "как так получилось, зачем давали выбор при оформлении" сказали "делаем только обычные". То ли сотрудники не компетентные, то ли не знаю. На просьбу установить приложение на iOS, "у нас не работает, обратитесь в другое отделение". Ну так себе сервис...
Всего одним точно сформулированным вопросом сотрудник банка решил мою проблему! Большая благодарность за это. Обслуживание быстрое, вежливое. Отношение к клиентам на равных, всегда готовы помочь
Мне очень помогла специалист Светлана Г. Очень приятная, приветливая женщина. Мне нужна была выписка со счета для посольства, и она даже подсказала, какие еще документы из банка могут потребоваться для визы. Спасибо.
Специалист банка Алиева Фарида Александровна работает с людьми очень в грубой форме,разговаривает по хамски на повышенных тонах! Такой сотрудница не должна работать с людьми,агрессивный человек.Для открытия обычной карты МИР она попыталась заставить оплатить за годовое обслуживание вперед в размере 1900 рублей,но у нее ничего не получилось В итоге после устойчивого сопротивления удалось оформить с ежемесячным обслуживанием.
Выражаю огромную благодарность за высокопрофессиональную работу старшего клиентского менеджера Дениса Баймуратова. За человеческое отношение к клиентам, за понимание, выдержку и внимательность, за прекрасное отношение к своему делу. Огромное спасибо!!! Наталья 30.09.2023
Обратилась в данное отделение за помощью, нужно было оформить отказ от страховки. "Специалист" , хотя ее сложно назвать оным, оформила мне какое-то обращение, хотя этого не требовалось, а нужно было оформить заявление,подкреплённое данными паспорта. Я прождала неделю. В итоге мне пришла смс от банка, что оформили не то, что нужно и надо опять прийти в банк и все оформить. Слов нет,- одни выражения! С маленьким ребенком (1,7г) никто без очереди не принимает, даже по предварительной записи на определенное время я ждала в очереди, и мало того, перебрасывают от одного специалиста к другому. Люди, пришедшие без записи и позже меня немного раньше обслужились и ушли. В других банках, даже на терминале, где становятся в очередь, есть отдельный пункт " обслуживание с детьми" и обслуживают без очереди. Вообщем, впечатления самые отвратные.
Прекрасное отделение банка! Внимательные сотрудники! Отделение пользуется популярностью, но длительных очередей нет! В банкоматы очередей не бывает, так как их больше 10 штук! Близки от метро и в секунде от остановки автобуса!
Обслуживание на высоте, вежливые сотрудники, персонал грамотный, быстрое обслуживание и решение всех вопросов. Банкоматов много, чистый зал и можно купить кофе
Хочу поблагодарить отделение за помощь, заботу и небезразличное участие в решении нестандартных вопросов! С глубоким уважением, теперь постоянный клиент отделения на Химкинском бульваре )))
Была несколько раз для проведения сделок с электронной регистрацией без ипотеки. Все прошло быстро, без проблем, менеджеры опытные. Если не нужна регистрация, то удобно - через дорогу МФЦ.
Сам сбербанк красивый но сотрудники внутри странные.
Сотрудник стоящий рядом с терминалом с номерками очень навязчиво предлогает помочь даже если сказать что точно знаешь что делать.
Когда объявили номерок подходим к столу а там занято говорят что вам в другое место...
И возможно это странный коментарий но: Кактус стоящий на рабочем месте немного напрягает...
Персонал конечно максимально старается быть терпеливым и отзывчивым, но отделение "забито", народу всегда тьма. Политика Сбера экономии на всëм, вызывает раздражение. Закрыты отделения в районе, которые были удобны по расположению многим, и которые позволяли уравновесить количество клиентов, но жадность пуще разума. Очень жаль. В отделении не всегда чисто, потому, что поток клиентов большой и непрерывный ( что будет зимой, вообще не представляю), ожидание в очереди весьма приличноев среднем более 20 мин., в отделении очень душно ( длительное ожидание зимой в верхней одежде, видимо будет адским). Персонал в целом неплох, но из-за такого объема клиентов кажется находящимся в периодической прострации. Очень хотелось бы, чтобы Сбер снял корону и подумал о клиентах, и не только в онлайне, но и тех, кто вынужден посещать отделение.
В отделение банкоматов в целом все неплохо, но, повторюсь, из-за большого количества клиентов, видимо банкоматы глючат и парочка обязательно не работает.
Удобный график работы: можно успеть доехать в конце трудового дня, внимательный подход и быстрое разрешение сложной ситуации. Отделение расположено рядом с метро, поэтому добраться до него не так сложно.
В субботу днём было мало посетителей. Мне нужна была справка и консультация по некоторым вопросам. Молодой человек владеющий ключём, правом подписи или в этом духе был очень компетентен и дружелюбно настроен. Показал на личном телефоне как работают некоторые сервисы СБ. Хорошее осталось впечатление.
Пришёл и взял талон в 11.19 сам, т.к. консультантов не было чтобы помочь. В итоге просидел с талонов минут 20, меня вызвали в 14 окно, и там мне сказали, что я не правильно взял талон и что в этом окне мне не могут помочь. Специалист пошла и выбрала мне в терминале другой талон, когда я попросил
Вчера обратилась в это отделение. После 25минут ожидания попала к "специалисту". Создалось впечатление, что сотрудник банка не знает, что такое Домклик, не понимает, как выполнить нужную операцию. Из-за ее непрофессионализма, мне пришлось повторно прийти сюда. Обратилась уже к руководителю отделения! Но оказалась, что и она не знакома со всеми операциями Сбера. К слову, в другом отделении мне помогли за 4 минуты.
С утра работает только один сотрудник. Что очень и очень увеличивает время ожидания. И конечно сбербанк как всегда превосходит своих конкурентов: реквизиты счёта теперь платные.
Самый худший из сбербанков, недавно приходила открыть зарплатный проект, зарплатную карту, просила несколько раз, что нужна зарплатная карта. Вместо нее открыл неприятной внешности, не русский из 10 отдела кредитную. Я мама троих детей, не просила об этом. Получаю детские пособия, теперь они под большим вопросом. Ужас. Не банк, а таджикский бсрбершоп. Навязывают ненужные услуги, чтобы получить бонусы. Раньше был интеллигентныйбанк, а сейчас понабрали не пойми кого.
Мы посетили банк по этому адресу.тут нам очень помог парень,я не спрашивал его имени.выражаю благодарность от всего сердца без помощи этого парня мой муж не смог бы погасить кредит .Работники этого банка очень хорошие они обратят внимание и помогуть.всем удачи в работе
Пришла в это отделение 05.02.23, чтобы получить выписку по закрытому счету. Девушка, сидящая в отдельной комнате за стеклом выписку предоставлять просто по паспорту отказалась, ссылаясь на то, что не может дать мне выписку, если я не приложу карту, а у меня нет ни одной живой карты, все заблокировала. Вопрос: почему я по паспорту не могу получить выписку по своему счету?. Пришлось просить начальника офиса. Спасибо большое специалисту за 6 окном. Светлана, кажется. И спасибо молодому человеку специалисту, имя, к сожалению, не помню. Помогли найти нестандартный выход из ситуации и выдали выписку. В итоге то, что ранее казалось «невозможным», оказалось все таки «возможным». Ещё раз спасибо Светлане и молодому человеку!
Будьте осторожны - при возвратах деньги могут не вернуться на карту! При обращении в банк мне заявили, что в личном кабинете возврат денег может не отображаться. Но, самое интересное, что итог после возврата не меняется. Вот такой интересный банк!
Антон, из отдела ипотечного кредитования отличный сотрудник!
Помог во многом разобраться, начиная с договора, заканчивая приложением на телефоне.
Спасибо
1
Григорий Данилов
Знаток города 11 уровня
26 октября 2023
Был несколько раз, покупал валюту. Для решения других вопросов использую мобильное приложение. Внутри чисто, сотрудники довольно быстро работают, было бы ещё быстрее, но их отвлекают разговорами посетители ( делятся событиями из личной жизни).
Хорошее отделение! Принимают множество сотрудников. Время ожидания 5-10 минут. Заходил по дороге: заменить сберегательную книжку. В этом отделении были в наличии, хотя по Москве уже ощутимо ощущается дефицит (СберБанк решил отказаться от старой хорошей традиции, воспетой ещё в известном фильме про Чёрную Кошку: "Сберкнижка сердце мне греть будет...")
Великолепные сотрудники, особенно сотрудник Антон в 9-ом окне. Профессионал , знающий своё дело. Закрыл всё мои вопросы. Благодарю.
1
Наталья Воскресенская
Знаток города 6 уровня
30 сентября 2023
Выражаю огромную благодарность старшему клиентскому менеджеру Денису Баймуратову за высокий профессионализм в сопровождении сложнейшей ипотечной сделки ! Денис проявил огромное терпение, безупречную вежливость, задержался в офисе на 2 часа после окончания его личного трудового дня, хотя был с раннего утра и у него была огромная загруженность клиентами. Сердечно благодарю и желаю больших профессиональных успехов Денису и быстрого карьерного роста. С уважением, директор ООО Элеганс Хоум Наталья Челнокова